Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Clearmont Digital LLC, handelnd als InnLead.ai ("InnLead.ai", "wir", "uns"), Informationen sammelt, nutzt, speichert und offenlegt, wenn Sie unsere Website unter www.innlead.ai und unsere AI-Vertriebsintelligenzplattform (zusammen der "Dienst") nutzen.www.innlead.ai

1. Wer wir sind

Clearmont Digital LLC ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (LLC) aus Wyoming, USA, die unter dem Namen InnLead.ai firmiert. Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie bitte hello@innlead.ai.hello@innlead.ai

2. Von uns erfasste Informationen

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Kontodaten — Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen, Rolle und Land, die über Kontakt-, Registrierungs- oder Onboarding-Formulare übermittelt werden.
• Produktdatenkatalog — Produktspezifikationen, Preise, Zielsegmente und andere kommerzielle Informationen, die Sie hochladen, damit die Plattform Ihre Produkte mit Hotelrenovierungssignalen abgleichen kann.
• Konfiguration der Kontaktaufnahme — Zielmärkte, Hotelsegmente, Ausschlusslisten und Muster der Markenstimme (Brand Voice), die Sie bereitstellen.

2.2 Informationen, die wir erfassen, wenn Sie ein Postfach verbinden

Um E-Mails von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse zu versenden, können Sie InnLead.ai OAuth 2.0-Zugriff auf Ihr Google Workspace (Gmail)- oder Microsoft 365-Postfach gewähren. Wenn Sie dies tun:

• Wir sehen, fordern oder speichern Ihr Passwort niemals. OAuth-Tokens werden von Ihrem Anbieter ausgestellt und können jederzeit in den Kontoeinstellungen Ihres Anbieters widerrufen werden.
• Wir speichern den OAuth-Refresh-Token verschlüsselt im Ruhezustand mittels Spaltenverschlüsselung (pgsodium), sodass nur die Anwendung ihn entschlüsseln kann.
• Wir verwenden den Token ausschließlich, um genehmigte E-Mails von Ihrer Adresse zu versenden und um direkte Antworten auf diese E-Mails zur Stimmungsanalyse zu lesen. Wir scannen, indizieren, trainieren keine Modelle mit oder verkaufen den Inhalt Ihres Postfachs.

2.3 Automatisch erfasste Informationen

• Website-Analysen — pseudonyme Verkehrsdaten (Seitenaufrufe, Referrer, Land, Gerätetyp) über Cloudflare Web Analysen und Clicky. Keine Werbe-Cookies von Drittanbietern.
• Anwendungs-Logs — Anforderungsmetadaten (Zeitstempel, IP-Adresse, User Agent, URL), die zur Fehlerbehebung im Betrieb und zur Missbrauchsverhinderung aufbewahrt werden, typischerweise für bis zu 90 Tage.

2.4 Informationen, die wir aus öffentlichen Quellen erfassen

Der Dienst erfasst öffentlich zugängliche Business Intelligence, um Informationen über Hotelrenovierungen, Neueröffnungen und Beschaffungsprozesse zu gewinnen. Dazu gehören Branchenpublikationen, Pressemitteilungen von Hotelmarken, öffentliche LinkedIn-Unternehmensprofile, Baugenehmigungen und Google News. Diese Daten beschreiben Hotels und Marken, nicht Website-Besucher.

3. Nutzung von Informationen

• Betrieb und Verbesserung des Dienstes: Abgleich Ihrer Produkte mit aktuellen Renovierungsprojekten, Erstellung von Entwürfen für die Kundenansprache, Klassifizierung von Antworten und Erstellung von Performance-Dashboards.
• Authentifizierung von Benutzern, Verhinderung von Missbrauch und Schutz vor Betrug oder unbefugtem Zugriff.
• Versand von Transaktions-E-Mails zu Ihrem Konto, Ihrer Abrechnung und wesentlichen Änderungen am Dienst.
• Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung versenden wir Produkt-Updates und informative Inhalte. Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Ihr Produktkatalog, Entwürfe für die Kundenansprache oder Antwortdaten werden nicht mit anderen InnLead.ai-Kunden geteilt.

4. Rechtsgrundlagen (Nutzer aus der EU/UK)

Für Nutzer in der EU und im Vereinigten Königreich verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO / UK DSGVO:

• Vertrag — zur Erbringung des Dienstes, für den Sie sich angemeldet haben.
• Berechtigte Interessen — zum Betrieb, zur Sicherung und Verbesserung des Dienstes; zum Versand von B2B-Ansprachen an geschäftliche Rollen-E-Mail-Adressen, sofern Sie uns bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen und in Übereinstimmung mit geltendem Recht zu handeln.
• Einwilligung — für optionale Marketing-E-Mails; Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Rechtliche Verpflichtung — zur Einhaltung geltenden Rechts, einschließlich der Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden.

5. Wo Daten gespeichert werden

Anwendungsdaten werden in Supabase (PostgreSQL) gespeichert, wobei sowohl ruhende Daten als auch Daten während der Übertragung verschlüsselt sind. Das Frontend wird über Cloudflare Pages bereitgestellt. Hintergrund-AI-Worker laufen auf Railway. Sowohl Supabase als auch unsere Hosting-Anbieter erfüllen die SOC 2-Compliance. Daten können in den Vereinigten Staaten und der Europäischen Union verarbeitet werden. Bei der Übertragung personenbezogener Daten aus dem EWR / UK stützen wir uns gegebenenfalls auf Standardvertragsklauseln.

6. Datenaufbewahrung

• Konto-, Konfigurations- und Katalogdaten: Werden für die Dauer Ihres Kontos aufbewahrt und innerhalb von 30 Tagen nach Kontoschließung gelöscht, es sei denn, wir sind aus rechtlichen oder buchhalterischen Gründen zur weiteren Aufbewahrung verpflichtet.
• Antwortinhalte: Werden für die Dauer der jeweiligen Kampagne aufbewahrt, um die Genauigkeit von Stimmungsanalysen, Nachfassaktionen und Dashboards zu gewährleisten; Löschung erfolgt auf Anfrage oder bei Kontoschließung.
• Anwendungs-Logs: Bis zu 90 Tage.
• Abrechnungsdaten: Werden gemäß den Anforderungen des geltenden Buchhaltungs- und Steuerrechts aufbewahrt.

7. Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur an Unterauftragsverarbeiter weiter, die für den Betrieb des Dienstes notwendig sind, und zwar unter schriftlichen Vertraulichkeits- und Datenschutzbedingungen:

• Hosting und Infrastruktur: Cloudflare, Supabase, Railway.
• AI-Modellanbieter: Anthropic, Google (Vertex AI) und OpenAI, für die spezifischen Textgenerierungsaufgaben, die der Dienst ausführt. Prompts, die Ihre Daten enthalten, werden nicht zum Training der grundlegenden Modelle der Anbieter verwendet.
• E-Mail-Zustellung: Google (Gmail API) und Microsoft (Graph API), aufgerufen unter Ihrer OAuth-Berechtigung.
• Analysen: Cloudflare Web Analysen, Clicky.
• Zahlungen: Stripe (für kostenpflichtige Pläne).

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze, eines gültigen rechtlichen Verfahrens oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von InnLead.ai, unserer Nutzer oder Dritter erforderlich ist.

8. Ihre Rechte

Vorbehaltlich geltender Gesetze (einschließlich der DSGVO, UK GDPR und des California Consumer Privacy Act) haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen, zu exportieren, einzuschränken oder zu löschen sowie bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an hello@innlead.ai. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland einzureichen.hello@innlead.ai

9. Cookies

Wir verwenden eine minimale Anzahl von Cookies für die Website-Analyse und um UI-Präferenzen zu speichern. Wir verwenden keine Drittanbieter-Werbe-Cookies und führen kein seitenübergreifendes Tracking durch. Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren; der Dienst bleibt auch ohne sie funktionsfähig.

10. Kinder

Der Dienst richtet sich an Geschäftskunden und ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

11. Sicherheit

Wir verwenden Verschlüsselung während der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand, OAuth-basierten Postfachzugriff (keine gespeicherten Passwörter), Zugriffskontrollen nach dem Prinzip der geringsten Rechte, isolierte Umgebungen und regelmäßige Backups. Kein System ist vollkommen sicher; sollten Sie eine Schwachstelle oder einen Vorfall bemerken, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@innlead.ai.hello@innlead.ai

12. Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum der "Letzten Aktualisierung" und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, durch direkte Benachrichtigung bekannt gegeben. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer Änderung bedeutet die Annahme der aktualisierten Richtlinie.

13. Kontakt

Clearmont Digital LLC, firmierend als InnLead.ai E-Mail: hello@innlead.ai Siehe auch unsere Nutzungsbedingungen.
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