Häufig gestellte Fragen

Wir helfen Hotellieferanten, Hotels zu finden, die aktiv renovieren, neu bauen oder einkaufen. Anschließend ordnen wir Ihre Produkte automatisch diesen Projekten zu und versenden personalisierte Ansprachen an die richtigen Ansprechpartner im Einkauf. Stellen Sie es sich wie ein Sales-Intelligence-Team in Vollzeit vor, das den gesamten Hotelmarkt rund um die Uhr überwacht – angetrieben von 12 spezialisierten AI-Agenten.

Unser Signal-Scanner überwacht täglich mehr als 10 verschiedene Quellen: Fachpublikationen der Hotelbranche (Hotel Dive, Skift, LODGING Magazine), Pressebereiche der Hotelmarken (Marriott, Hilton, Hyatt, IHG, Accor), LinkedIn-Unternehmensseiten, Stellenausschreibungen, Baugenehmigungen und Google News. Unsere NLP-Engine extrahiert dann aus jedem Signal strukturierte Informationen – Hotelname, Renovierungsumfang, Budget, Zeitplan und welche Produktkategorien benötigt werden.

Wenn Sie Ihren Katalog hochladen, extrahieren wir sämtliche Spezifikationen, Preispunkte und Zielsegmente. Geht ein Renovierungssignal ein, vergleicht unser Product-Matcher den Bedarf des Hotels mit Ihrem Katalog. Dabei werden sowohl harte Filter (Hotelsegment, geografische Lage, Renovierungsumfang) als auch ein semantischer Abgleich genutzt. Jeder Treffer erhält einen Konfidenzwert und einen spezifischen Pitch-Ansatz – also nicht nur ‚dieses Hotel renoviert‘, sondern ‚dieses Hotel benötigt eine Lobbybeleuchtung für eine 2.800 m² große Restaurierung und Ihre maßgefertigten Kronleuchter passen zur Spezifikation ‚europäisches Erbe‘.‘

Unsere Email-Writer-AI generiert jede E-Mail von Grund auf neu und nutzt dafür drei Informationsquellen: das Renovierungssignal (was das Hotel plant), Ihre Produktdaten (was Sie verkaufen) und die Position des Ansprechpartners (wer die Person ist). Jede E-Mail ist ein Unikat und nimmt Bezug auf das konkrete Projekt, den Zeitplan und die Anforderungen des Hotels. Sie prüfen und genehmigen jede E-Mail vor dem Versand. Wir versenden niemals ohne Ihre ausdrückliche Freigabe.

Nein – und das ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal. Die E-Mails werden über eine sichere OAuth-Verbindung direkt von IHREM Gmail- oder Microsoft-365-Konto aus versendet. Das Hotel erhält eine E-Mail von [email protected] und nicht von einer Drittanbieter-Plattform. Das bedeutet, die E-Mail profitiert von Ihrer bestehenden Domain-Reputation, die Zustellbarkeit ist höher und Antworten landen direkt in Ihrem Posteingang. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihr Passwort – wir nutzen den gleichen OAuth-Flow, den auch Apps wie Calendly verwenden.

Antworten gehen wie gewohnt in Ihrem Posteingang ein. Unser Sentiment-Analyzer analysiert den Ton und die Absicht der Antwort – interessiert, Musteranfrage, Terminanfrage oder Ablehnung. Positive Antworten werden sofort in Ihrem Dashboard markiert. Wird ein Termin angefragt, hilft der Meeting-Scheduler dabei, Verfügbarkeiten abzufragen und einen Buchungslink zu erstellen. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über die Konversation.

Drei Dinge: (1) Ihren Produktkatalog – als PDF, Tabelle oder Website-Link. Unsere NLP-Engine extrahiert alle Daten automatisch. (2) Ein Gmail- oder Microsoft-365-E-Mail-Konto für den Versand. (3) 15 Minuten für ein Einrichtungsgespräch, in dem wir Ihre Zielmärkte, Hotelsegmente und Produktkategorien konfigurieren.

Die ersten Signale erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Einrichtung. Die ersten Produkt-Matches und E-Mail-Entwürfe sind in der Regel innerhalb von 48-72 Stunden verfügbar. Tatsächliche Termine hängen von Ihrer Produktkategorie und dem Timing ab – Renovierungszyklen sind projektbasiert und nicht sofort verfügbar. Die meisten Lieferanten führen ihre ersten qualifizierten Gespräche innerhalb von 2-4 Wochen.

Nicht erforderlich. InnLead.ai verfügt über eine eigene Opportunity-Pipeline, in der Sie Signale, Matches, Kontaktaufnahmen und Termine verfolgen können. Wenn Sie jedoch Salesforce, HubSpot oder Pipedrive nutzen, kann unser CRM-Integrations-Agent Kontakte, Termine und Pipeline-Daten per Webhook synchronisieren. Ein CSV-Export ist ebenfalls jederzeit möglich – Ihre Daten gehören immer Ihnen.

Ja, das empfehlen wir sogar dringend. Wir empfehlen die Einrichtung einer sekundären Versanddomain wie outreach.ihrunternehmen.de oder mail.ihrunternehmen.de. Dies schützt die Reputation Ihrer primären Domain und wirkt dennoch professionell. Während des Onboardings führen wir Sie durch die DNS-Einrichtung (SPF, DKIM, DMARC).

Wir beobachten derzeit über 2.400 Hotels in mehr als 25 Ländern, mit einem Fokus auf die Luxus-, Upper-Upscale- und Upscale-Segmente. Unsere Hotel-Datenbank wächst kontinuierlich, sobald neue Signale erkannt werden. Wir erfassen Objektdetails, Markenzugehörigkeiten, die Renovierungshistorie, Eigentumsverhältnisse und Ansprechpartner im Einkauf.

Unser Contact Discovery Agent findet Einkaufsdirektoren, Hoteldirektoren und Einkaufsleiter über mehrere verifizierte Kanäle. Jede E-Mail-Adresse wird vor der Kontaktaufnahme verifiziert. Wir versenden niemals an nicht verifizierte oder vermutete E-Mail-Adressen – das schützt Ihre Domain-Reputation und unsere.

Jedes Signal enthält einen Konfidenzwert und einen Quellennachweis – den genauen Textausschnitt und die URL der Quelle, wo die Information gefunden wurde. So können Sie nachvollziehen, warum wir ein Hotel markiert haben, und die Relevanz selbst beurteilen. In der aktuellen Phase durchläuft jedes Signal eine manuelle Prüfung, bevor eine Kontaktaufnahme ausgelöst wird. Wir versenden keine E-Mails auf Basis schwacher Signale.

Neun Arten: komplette Hotelrenovierungen, Neubauten, Markenwechsel (z. B. wenn ein unabhängiges Hotel sich Marriott anschließt), Eigentümerwechsel, Wechsel des Hoteldirektors (löst oft Modernisierungen aus), PIP-Umsetzungen, Soft-Renovierungen, Erweiterungen von Restaurants oder Spas und technologische Modernisierungen. Jeder Signaltyp weist auf unterschiedlichen Produktbedarf und verschiedene Dringlichkeitsstufen hin.

Hotel- und Signaldaten werden plattformweit geteilt – das erzeugt einen Netzwerkeffekt, der die Informationsqualität für alle verbessert. Ihr Produktkatalog, Ihre Kampagnen, E-Mails, Matches und Ihre Pipeline sind jedoch vollständig privat und nur für Ihr Konto zugänglich. Wir setzen dies durch Sicherheit auf Datenbankebene (Row Level Security) durch, nicht nur durch die Anwendungslogik. Andere Anbieter können Ihre Produkte, Ihre Kontaktaufnahmen oder Ihre Konversationen nicht einsehen.

Wir nehmen die Zustellbarkeit sehr ernst – sie ist ein zentraler Bestandteil unseres Produkts und nicht nur eine nachträgliche Ergänzung. Zu den Schutzmaßnahmen gehören: konservative tägliche Versandlimits mit einer schrittweisen Aufwärmphase, eine automatische Prüfung vor dem Versand, die Spam-Auslöser erkennt, strikte Sperrlisten, die ausschließliche Verwendung verifizierter E-Mail-Adressen und Ihre Freigabe für jede E-Mail. Wir empfehlen zudem die Nutzung einer sekundären Versanddomain als zusätzliche Schutzebene.

Wir beginnen konservativ – typischerweise mit 10-20 E-Mails pro Tag pro verbundenem Konto – und steigern das Volumen über 2-4 Wochen schrittweise, basierend auf den Interaktionsraten. Die Zustellbarkeits-AI überwacht kontinuierlich Bounce-Raten, Antwortraten und die Posteingangsplatzierung. Wenn sie ein Reputationsrisiko erkennt, reduziert sie automatisch das Versandvolumen. Sie können auch selbst ein festes Tageslimit festlegen.

Ja, jederzeit. Jede von der AI erstellte E-Mail landet zur Überprüfung in Ihrem Dashboard. Sie können jede E-Mail freigeben, bearbeiten oder ablehnen. Während der Early-Access-Phase ist eine manuelle Freigabe zwingend erforderlich – keine E-Mail wird ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung versendet. Sobald Sie Vertrauen in das System aufgebaut haben, können Sie optional die automatische Freigabe für E-Mails aktivieren, die alle Qualitätsprüfungen bestehen.

Jede E-Mail enthält einen funktionierenden Abmeldemechanismus. Wir führen eine globale Sperrliste – sobald sich ein Empfänger abmeldet, wird er für alle Kampagnen blockiert. Für DSGVO-Regionen verarbeiten wir Daten auf Grundlage des berechtigten Interesses für die B2B-Akquise (ein branchenüblicher Standard) und kommen allen Betroffenenanfragen nach. Unser Audit-Log protokolliert jede Aktion zur Überprüfung der Compliance.

Wir unterstützen 8 Kategorien, die das gesamte Spektrum des Hoteleinkaufs abdecken: Beleuchtung (dekorativ, architektonisch, Außenbereich), Möbel & FF&E (Kastenmöbel, Polstermöbel, Maßanfertigungen), Textilien & Wäsche (Bett, Bad, Vorhänge), Gästeartikel (Bad, Zimmer, nachhaltig), Smarte Technologie (Schließsysteme, IoT, Steuerung), Küche & Buffet (Großküchentechnik, Buffetausstattung), Fitness & Spa (Fitnessgeräte, Behandlungsräume) und AV & Konferenz (Tagungstechnik, Unterhaltungssysteme).

Ja. Tatsächlich profitieren kleinere Anbieter oft sogar mehr, da ihnen das Vertriebsteam und das Messebudget größerer Wettbewerber fehlen. InnLead.ai schafft gleiche Wettbewerbsbedingungen – Ihre AI-Agenten arbeiten rund um die Uhr und finden Geschäftschancen, die Sie manuell nie entdecken würden. Der Starter-Plan ist für Anbieter konzipiert, die mit einem fokussierten Produktsortiment neue Märkte testen möchten.

Die Growth- und Enterprise-Pläne beinhalten regionale oder globale Kategorie-Exklusivität. Das bedeutet, wenn Sie luxuriöse Badarmaturen verkaufen und die Exklusivität für den Nahen Osten besitzen, kann kein anderer Anbieter von luxuriösen Badarmaturen InnLead.ai nutzen, um Hotels in dieser Region zu erreichen. Dies verhindert, dass die Plattform Ihre Wettbewerber gegen Sie ausspielt.

Eine AI-gestützte Kontaktaufnahme ist eine vollständig personalisierte E-Mail, die auf Basis des spezifischen Renovierungsprojekts eines Hotels erstellt, auf Ihre Produkte abgestimmt und an einen verifizierten Ansprechpartner im Einkauf gerichtet ist. Es handelt sich nicht um eine Serienmail-Vorlage. Jede E-Mail bezieht sich auf den tatsächlichen Projektumfang, den Zeitplan und die Bedürfnisse des Hotels. Die Limits der Pläne (200/500/unbegrenzt) geben an, wie viele einzigartige Kontaktaufnahmen zu Hotels das System pro Monat generiert.

Der Starter-Plan umfasst die Kern-Pipeline: Signal-Scanner, NLP-Engine, Hotel-Datenbank, Produkt-Matcher, Kontakt-Recherche und E-Mail-Verfasser. Die Growth- und Enterprise-Pläne erweitern dies um das Gesamtsystem: Zustellbarkeits-AI (Reputationsschutz), Sentiment-Analyse (Klassifizierung von Antworten), Follow-up-Engine (mehrstufige Sequenzen), Terminplaner, Analyse-Engine und CRM-Integration.

Keine langfristigen Verträge. Monatliche Abrechnung. Jederzeit kündbar. Wir sind vom Mehrwert so überzeugt, dass wir Sie nicht binden müssen. Während der Early-Access-Phase ist der erste Monat kostenlos, damit Sie echte Ergebnisse sehen können, bevor Sie bezahlen.

InnLead.ai funktioniert unabhängig von der Qualität Ihrer Website – unsere AI-Agenten finden Leads und initiieren die Kontaktaufnahme völlig eigenständig. Allerdings recherchieren 72 % der Hoteleinkaufsteams online über Anbieter, bevor sie einem Meeting zustimmen. Wenn Ihre Website veraltet wirkt oder Ihr Unternehmen keine LinkedIn-Präsenz hat, verlieren Sie Aufträge, die InnLead.ai für Sie generiert. Wir empfehlen daher dringend einen professionellen digitalen Auftritt, um Ihre Konversionsrate zu maximieren.

Ja. Wir bieten komplettes Webdesign und Entwicklung als Zusatzleistung an. Unser Team ist auf Websites für Zulieferer der Hotellerie spezialisiert – wir verstehen die Beschaffungsprozesse, die Anforderungen an Produktkataloge und worauf Hoteleinkäufer achten. Die Pakete beginnen bei 3.000 $ für eine responsive 5-seitige Website inklusive SEO-Einrichtung. Alle Details finden Sie auf unserer Seite 'Leistungen'.

Wir analysieren den digitalen Auftritt Ihres Unternehmens anhand von fünf Dimensionen: Website-Qualität (Geschwindigkeit, Design, mobile Nutzererfahrung), SEO-Sichtbarkeit (Keyword-Rankings, technischer Zustand), Social-Media-Präsenz (LinkedIn, Branchenverzeichnisse), Wettbewerbspositionierung (Ihr Vergleich mit 3-5 direkten Wettbewerbern) und Content-Analyse (Blog, Fallstudien, Produktdokumentation). Sie erhalten einen detaillierten Bericht mit konkreten Empfehlungen und priorisierten Maßnahmen – kein Verkaufsgespräch erforderlich.

Aktive InnLead.ai-Abonnenten erhalten 15 % Rabatt auf alle Pakete für digitale Dienstleistungen sowie ein bevorzugtes Onboarding (Website-Liveschaltung in 2 statt 6 Wochen). Die Pläne 'Growth' und 'Enterprise' beinhalten bereits Strategie-Reviews. Wenn Sie ausführende Dienstleistungen hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Ihre Botschaften bei der Kontaktaufnahme und auf Ihrer Website aufeinander abgestimmt sind. Dasselbe Team verwaltet sowohl Ihre AI-Vertriebspipeline als auch Ihren digitalen Auftritt.

Wir sehen oder speichern Ihr E-Mail-Passwort niemals. Wir verwenden OAuth 2.0 – dasselbe sichere Autorisierungsprotokoll, das auch von Google und Microsoft für Drittanbieter-Apps genutzt wird. Ihre Zugriffs-Token werden im Ruhezustand mittels Verschlüsselung auf Spaltenebene (pgsodium) verschlüsselt. Sie können den Zugriff jederzeit in Ihren Google- oder Microsoft-Kontoeinstellungen widerrufen, wodurch unser Zugriff sofort beendet wird.

Alle Daten werden in Supabase (PostgreSQL) gespeichert und sind sowohl im Ruhezustand als auch während der Übertragung vollständig verschlüsselt. Unsere Infrastruktur läuft auf Vercel (Frontend) und Railway (AI-Worker), beide SOC-2-konform. Ihre Produkt-, Kampagnen- und Kundendaten werden von uns weder verkauft noch an Dritte weitergegeben oder offengelegt.

Ja, jederzeit. Sie erhalten einen vollständigen CSV-Export Ihrer Kontakte, Signale, Matches, E-Mails und Pipeline-Daten. Ihre Daten gehören Ihnen. Im Falle einer Kündigung bewahren wir Ihre Daten für 30 Tage auf (falls Sie es sich anders überlegen) und löschen sie danach auf Anfrage endgültig.