常見問題

我們協助飯店產品供應商尋找正在積極翻新、興建或採購的飯店 — 然後自動將您的產品與這些專案匹配，並向正確的採購聯絡人發送個人化的訊息。可以把它想像成一個全職的銷售情報團隊，24/7 全天候監控整個飯店市場，由 12 個專業的 AI 專員提供支援。

我們的商機掃描器每天監控 10 多種來源：飯店行業出版物（Hotel Dive、Skift、LODGING Magazine）、品牌新聞稿（Marriott、Hilton、Hyatt、IHG、Accor）、LinkedIn 公司頁面、職位發布、建築許可證和 Google 新聞。然後，我們的 NLP 引擎從每個訊號中提取結構化的情報 — 飯店名稱、翻新範圍、預算、時間表以及需要哪些產品類別。

當您上傳產品目錄時，我們會提取每個規格、價格點和目標客群。當有翻新訊號傳入時，產品匹配器會使用硬性篩選條件（飯店類型、地理位置、翻新範圍）和語義匹配，將飯店的需求與您的目錄進行比較。每個匹配都會獲得一個信心評分和一個特定的推銷角度 — 不僅僅是「這家飯店正在翻新」，而是「這家飯店需要 2,800 平方公尺的翻新大廳照明，而您的訂製吊燈符合歐洲傳統規格。」

我們的 Email Writer AI 使用三個輸入從頭開始生成每封介紹信：翻新訊號（飯店正在做什麼）、您的產品資料（您銷售的產品）和聯絡人的職位（他們是誰）。每封電子郵件都是獨一無二的 — 參考飯店的實際專案、時間表和要求。您可以在每封電子郵件發送前進行審閱和批准。未經您的明確批准，我們絕不會發送。

不 — 這是一個關鍵的區別。電子郵件是透過安全的 OAuth 連線直接從您的 Gmail 或 Microsoft 365 帳戶發送的。飯店收到來自 [email protected] 的電子郵件，而不是來自第三方平台。這意味著您現有的網域聲譽會影響電子郵件，送達率更高，並且回覆會發送到您自己的收件匣中。我們絕不會接觸您的密碼 — 我們使用與 Calendly 等應用程式相同的 OAuth 流程。

回覆會像平常一樣發送到您的收件匣中。我們的 Sentiment Analyzer 會讀取回覆的語氣和意圖 — 感興趣、要求樣品、要求開會或拒絕。正面回覆會在您的儀表板中立即標記。如果要求開會，會議排程器會協助提取空檔時間並產生預訂連結。您始終可以掌控對話。

三件事：(1) 您的產品目錄 — PDF、試算表或網站連結。我們的 NLP 引擎會自動提取所有內容。(2) 用於連線發送的 Gmail 或 Microsoft 365 電子郵件帳戶。(3) 15 分鐘的設定通話，我們將在其中配置您的目標市場、飯店類型和產品類別。

訊號會在設定後 24 小時內開始流動。第一批產品匹配和電子郵件草稿通常會在 48-72 小時內準備就緒。實際會議取決於您的產品類別和時間安排 — 翻新週期是基於專案的，而不是即時的。大多數供應商會在 2-4 週內看到他們的第一次合格對話。

不是必需的。InnLead.ai 有自己的商機管道，您可以在其中追蹤訊號、匹配、外發訊息和會議。但是，如果您使用 Salesforce、HubSpot 或 Pipedrive，我們的 CRM 整合專員可以透過 Webhook 同步聯絡人、會議和管道資料。我們也支援隨時匯出 CSV — 您的資料永遠不會被鎖定。

是的，我們強烈建議這樣做。我們建議設定一個輔助發送網域，例如 outreach.yourcompany.com 或 mail.yourcompany.com。這可以在保持專業外觀的同時保護您的主要網域聲譽。我們將在入門指導期間引導您完成 DNS 設定 (SPF、DKIM、DMARC)。

我們目前監控超過2,400家位於25個以上國家的飯店，重點鎖定在豪華、高檔和中高檔市場。我們的飯店資料庫隨著新訊號的偵測而不斷擴充。我們追蹤飯店的詳細資訊、品牌歸屬、翻新歷史、所有權和採購聯絡人。

我們的聯絡人搜尋引擎透過多個驗證管道尋找採購總監、總經理和採購負責人。每個電子郵件地址在發送郵件前都會經過驗證。我們絕不發送至未經驗證或猜測的電子郵件地址——這能保護您和我們的網域聲譽。

每個訊號都包含一個信心評分和來源證據——確切的文字片段和找到資訊的來源網址。您可以了解我們為何標記某家飯店，並自行判斷。在MVP階段，每個訊號都會經過人工審核流程，然後才會觸發任何郵件發送。我們不會根據微弱的訊號發送電子郵件。

九種類型：全面飯店翻新、新建工程、品牌轉換（例如，獨立飯店加入Marriott）、所有權變更、總經理變更（通常會觸發翻新）、PIP截止日期合規、軟性翻新、餐廳/水療中心擴建和技術升級。每種類型都表示不同的產品需求和緊急程度。

飯店和訊號資料會在平台上共享——這是一種網路效應，可讓所有人獲得更好的情報。但是，您的產品目錄、行銷活動、電子郵件、配對和銷售流程對您的帳戶完全保密。我們使用資料庫層級安全性（行級別安全性）來強制執行此操作——而不僅僅是應用程式邏輯。其他供應商無法看到您的產品、郵件發送或對話。

我們非常重視送達率——這是一個一流的產品模組，而不是事後才考慮的。安全措施包括：保守的每日發送限制，並逐步增加，發送前檢查，在發送前捕獲垃圾郵件觸發因素，嚴格的封鎖名單，僅驗證的電子郵件地址，以及您對每封電子郵件的批准。我們還建議使用輔助發送網域，以增加額外的保護層。

我們一開始會比較保守——通常每個連接的帳戶每天發送10-20封電子郵件——並根據互動指標在2-4週內逐步增加。Deliverability AI會持續監控退信率、回覆率和收件匣放置位置。如果它偵測到任何聲譽風險，它會自動減少發送量。您也可以設定自己的每日上限。

是的，始終可以。每封AI產生的電子郵件都會進入您儀表板中的審核佇列。您可以批准、編輯或拒絕每一封。在早期使用階段，人工批准是強制性的——未經您的明確批准，不會發送任何電子郵件。當您對系統建立信心時，您可以選擇自動批准通過所有品質檢查的電子郵件。

每封電子郵件都包含一個可用的取消訂閱機制。我們維護一個全域封鎖名單——一旦有人選擇退出，他們將在所有行銷活動中被封鎖。對於GDPR地區，我們根據B2B潛在客戶開發的合法利益處理資料（行業標準），並尊重所有資料主體請求。我們的稽核日誌追蹤每個操作以進行合規性審查。

我們支援涵蓋飯店採購範圍的8個類別：照明（裝飾性、建築性、戶外）、家具和FF&E（箱體、裝飾、客製化）、紡織品和布草（床、浴室、窗簾）、備品（浴室、客房、永續性）、智慧科技（鎖、物聯網、控制）、廚房和自助餐（商用廚房、自助餐設備）、健身和水療（健身器材、護理室）以及影音和會議（會議室技術、娛樂系統）。

是的。事實上，較小的供應商通常受益更多，因為他們缺乏大型競爭對手的銷售團隊和貿易展預算。InnLead.ai創造了公平的競爭環境——您的AI代理24/7全天候工作，尋找您永遠無法手動發現的機會。基礎版方案專為測試新市場且產品範圍集中的供應商而設計。

成長版和企業版方案包括區域或全球類別獨家性。這意味著，如果您銷售豪華浴室設備並擁有中東地區的獨家經營權，則沒有其他豪華浴室設備供應商可以使用InnLead.ai來接觸該地區的飯店。這可以防止平台讓您的競爭對手與您競爭。

AI引薦是一封完全個人化的電子郵件——根據飯店的特定翻新項目產生，與您的產品匹配，並發送給經過驗證的採購聯絡人。它不是郵件合併範本。每封郵件都參考飯店的實際項目範圍、時間表和需求。方案限制（200/500/無限）表示系統每月產生多少個獨特的飯店引薦。

基礎版方案運行核心流程：訊號掃描器、NLP引擎、飯店資料庫、產品匹配器、聯絡人搜尋和電子郵件編寫器。成長版和企業版方案增加了完整的系統：Deliverability AI（聲譽保護）、Sentiment Analyzer（回覆分類）、Follow-up Engine（多點觸控序列）、會議排程器、Analytics Engine和CRM整合。

沒有長期合約。每月計費。隨時取消。我們對價值充滿信心，不會鎖定您。在早期使用階段，第一個月是免費的，因此您可以在付款前看到實際結果。

無論您的網站品質如何，InnLead.ai 都能正常運作 — 我們的 AI 代理會獨立尋找潛在客戶並發送訊息。然而，72% 的飯店採購團隊在安排會議之前，會在網路上研究供應商。如果您的網站看起來過時，或者您的公司在 LinkedIn 上沒有任何資訊，您將會失去 InnLead.ai 產生的交易機會。我們強烈建議您建立專業的數位形象，以最大限度地提高您的轉換率。

可以。我們提供完整的網站設計和開發作為附加服務。我們的團隊專門為飯店產品供應商設計網站 — 我們了解採購流程、產品目錄需求以及飯店買家尋找的內容。包含 SEO 設定的 5 頁響應式網站，套餐價格從 3,000 美元起。請參閱我們的服務頁面以了解完整詳細資訊。

我們會從五個面向分析貴公司的數位形象：網站品質（速度、設計、行動體驗）、SEO 可見度（關鍵字排名、技術健康狀況）、社群媒體形象（LinkedIn、產業目錄）、競爭者定位（您與 3-5 家直接競爭對手的比較）以及內容評估（部落格、案例研究、產品文件）。您將收到一份詳細的報告，其中包含具體的建議和優先行動 — 無需銷售電話。

有效的 InnLead.ai 訂閱者可享有所有數位服務套餐 85 折優惠，以及優先導入服務（網站在 2 週內上線，而不是 6 週）。成長版和企業版方案已經包含策略審查 — 增加執行服務意味著您的訊息傳遞和網站訊息傳遞保持一致。同一個團隊管理您的 AI 銷售管道和您的數位形象。

我們從未看過或儲存您的電子郵件密碼。我們使用 OAuth 2.0 — Google 和 Microsoft 用於第三方應用程式的相同安全授權協定。您的存取權杖在使用欄位層級加密 (pgsodium) 的靜態資料中加密。您可以隨時從您的 Google/Microsoft 帳戶設定中撤銷存取權，我們的存取權將立即終止。

所有資料都儲存在 Supabase (PostgreSQL) 中，並在靜態和傳輸過程中進行完整加密。基礎架構在 Vercel（前端）和 Railway（AI 工作人員）上運行，兩者都符合 SOC 2 標準。我們不會分享、出售或向任何第三方公開您的產品資料、行銷活動資料或客戶資訊。

是的，隨時可以。完整 CSV 匯出您的聯絡人、信號、匹配項、電子郵件和管道資料。您的資料屬於您。如果您取消，我們會保留您的資料 30 天（以防您改變主意），然後根據要求永久刪除它。