一般飯店供應公司開發客戶的方式,跟 2015 年沒什麼不同:參加商展、打電話到飯店櫃檯做陌生開發,以及等待在競爭對手卡位後才收到的 RFP 通知。這種模式耗時又燒錢,成果又不穩定。
同時,這些供應商試圖接觸的飯店,卻已積極實現現代化。2024 年,69% 的飯店科技預算用於新軟體,94% 的採購主管表示至少每週使用生成式 AI。飯店買家已是數位優先,但飯店供應商的獲客方式卻大多不是。
這種差距造成了一個具體的問題:2024 年底,飯店建設專案達到 15,820 個,客房數達 240 萬間的歷史新高,而翻新工程的積壓量估計為 120 億至 150 億美元。商機龐大,但能掌握商機的供應商,將是那些在競爭對手之前,使用現代化工具來識別、評估和接觸飯店買家的人。這些工具適用於更廣泛的飯店供應商 B2B 獲客策略,將科技與經過驗證的 outbound 和 inbound 行銷策略相結合。飯店供應商的 B2B 獲客策略
以下是 2026 年對飯店供應公司最重要的八種獲客工具,我們特別針對它們在垂直領域的服務能力進行評估。
1. InnLead.ai — AI 驅動、專為飯店產業設計的獲客工具
產品介紹:專為飯店供應商打造的 AI 銷售平台。InnLead.ai 部署 12 個專業的 AI 代理,掃描翻新信號、識別採購決策者,並自動向飯店買家發送訊息。
定價:提供早期體驗價;請訪問 innlead.ai 了解目前的方案。innlead.ai
主要功能:
- 翻新信號偵測:AI 代理監控許可證申請、品牌變更公告、PIP 截止日期和建設專案數據,以識別進入積極採購週期的飯店
- 採購聯絡人識別:自動發現目標飯店的採購總監、總經理、營運總監和其他決策者
- 多管道訊息自動化:AI 生成的個人化電子郵件和 LinkedIn 訊息序列,根據飯店買家的具體情況量身定制
- 會議預訂:從信號偵測到與合格飯店買家預訂會議的端到端自動化
- 飯店產業情報:內建關於飯店連鎖、管理公司、品牌標準和採購模式的數據
飯店供應商的優勢:
- 專為飯店供應垂直領域打造 — 無需配置或產業客製化
- 在正式 RFP 或招標公告之前,於信號階段識別商機
- 消除手動研究,這通常佔用供應商銷售代表每週 60-70% 的時間
- 在單一平台上結合數據、潛在客戶開發、訊息發送和排程
缺點:
- 較新的平台,仍在建立市場地位
- 最初最適合以美國和中東飯店市場為目標的供應商
最適合:希望用自動化、信號驅動的獲客方式取代手動潛在客戶開發的飯店供應公司。對於沒有大型銷售團隊,需要用更少的資源覆蓋更多領域的供應商來說,尤其有價值。
2. LinkedIn Sales Navigator — 專業人脈網絡方法
產品介紹:LinkedIn 的頂級銷售工具,提供進階搜尋、潛在客戶推薦,以及在 LinkedIn 超過 10 億會員網絡中的 InMail 訊息功能。
定價:
- 核心版:$99.99/月(按年計費)
- 進階版:$149.99/月
- 進階Plus版(CRM整合):客製化定價
主要功能:
- 進階搜尋篩選器(職稱、公司、產業、地區、公司規模)
- 根據您的銷售偏好,推薦潛在客戶和客戶
- InMail 訊息(進階版每月 50 封)
- CRM 整合(進階Plus版)
- 針對職位變動、公司新聞和共同人脈的即時提醒
飯店供應商的優勢:
- 尋找特定職稱和公司的採購聯絡人的最佳工具
- 飯店業專業人士維護活躍的 LinkedIn 個人資料——採購總監、採購副總裁、總經理和品牌主管都可搜尋
- 透過共同人脈和校友網絡建立關係圖
- 當新的採購總監被聘用時,職位變動提醒會浮出水面(黃金銷售時機)
缺點:
- 沒有針對飯店的情報——您必須手動識別哪些飯店正在翻新、擴建或處於積極的採購週期中
- 冷開發 InMail 的平均回覆率為 10-25%,需要大量的發送
- 如果不能保證飯店的特定潛在客戶,銷售團隊的每月成本會不斷增加
- 無法區分哪些飯店正在積極採購,哪些飯店沒有
最適合:已經知道要鎖定哪些飯店,並且需要找到合適聯絡人的供應商。與提供「哪些飯店」情報的飯店專用情報工具搭配使用效果更佳。如需深入了解如何最大化利用該平台,請閱讀我們為飯店供應商和採購決策者準備的 LinkedIn 使用手冊。飯店供應商和採購決策者的 LinkedIn 攻略
3. Apollo.io — 數據 + 開發客戶整合平台
產品介紹:一個銷售情報和互動平台,結合了 B2B 聯絡人資料庫與電子郵件排序、通話和分析功能。
定價:
- 免費版:10,000 封電子郵件額度/月(功能有限)
- 基礎版:$49/用戶/月
- 專業版:$79/用戶/月
- 企業版:$119/用戶/月
主要功能:
- 擁有超過 2.7 億聯絡人的資料庫,包含電子郵件和電話資料
- 具有 A/B 測試功能的電子郵件排序
- 意圖數據和買家信號
- 用於頁面潛在客戶開發的 LinkedIn 擴充功能
- CRM 整合(Salesforce、HubSpot)
飯店供應商的優勢:
- 針對飯店管理公司和連鎖企業總部的強大聯絡資料覆蓋
- 電子郵件序列功能可自動執行後續追蹤,而大多數供應商都是手動處理
- 意向數據可以標記正在研究採購相關主題的公司
- 免費版對於測試平台的的小型供應商來說非常實用
缺點:
- 個別飯店物業(而非公司辦事處)的聯絡資料可靠性較低
- 意向數據並非飯店業專用——「研究家具」等信號可能來自任何行業
- 電子郵件傳送成功率需要仔細的網域預熱和名單整理
- 飯店業聯絡人的數據準確性低於科技、金融或 SaaS 垂直產業
最適合:目標鎖定飯店管理公司總部和連鎖企業採購部門的供應商。對於接觸個別物業層級的買家效果較差。
4. ZoomInfo — 企業級 B2B 情報
產品介紹:最大的 B2B 聯絡人和公司情報平台,提供詳細的公司概況、技術概況和意向數據。
定價:
- 專業版:起價約 $15,000 美元/年
- 進階版:起價約 $25,000 美元/年
- 菁英版:客製化定價
- (價格因合約條款和數據量而異)
主要功能:
- 超過 1 億個商業聯絡人,具有經過驗證的電子郵件和直播電話
- 公司組織結構圖和報告結構
- 來自 Bombora 合作夥伴的意向數據
- 網站訪客識別
- 依產業、收入、員工數、技術堆疊進行進階篩選
飯店供應商的優勢:
- 最深入的組織結構圖數據——對於繪製大型飯店公司的採購層級至關重要
- 公司情報包括技術堆疊數據,對於向飯店銷售產品的科技供應商非常有用
- 意向信號可以識別正在積極研究相關類別的飯店公司
- 直撥電話號碼比大多數競爭對手更可靠
缺點:
- 價格對於中小型飯店供應商來說過於昂貴(每年 $15,000 美元以上)
- 飯店業的覆蓋範圍在公司層級表現良好,但在物業層級則不一致
- 對於目標客戶少於 500 家的供應商來說,過於複雜
- 完整平台需要陡峭的學習曲線才能充分利用
最適合:擁有專門銷售團隊,目標鎖定主要連鎖飯店和管理公司的較大型飯店供應公司。只有大規模投資才有意義。
不再需要手動追蹤飯店。InnLead.ai 的 12 個 AI 代理會掃描裝修信號、識別採購聯絡人,並自動安排與飯店買家的會議。搶先體驗搶先體驗
5. Lusha — 快速聯絡資訊擴充
產品簡介:一款 B2B 聯絡人資訊強化工具,可從 LinkedIn 個人檔案和公司網域中挖掘出經過驗證的電子郵件地址和電話號碼。
定價:
- 免費版:每月 5 個額度
- 專業版:$29/用戶/月(每年 480 個額度)
- 高級版:$51/用戶/月(每年 960 個額度)
- 規模版:客製化定價
主要功能:
- 用於 LinkedIn 和網站資訊強化的 Chrome 擴充功能
- 直撥電話和手機號碼
- 電子郵件驗證
- CRM 資訊強化整合
- 團隊額度管理
飯店供應商的優勢:
- 快速且經濟實惠,可強化您已識別的特定聯絡人資訊
- Chrome 擴充功能可直接在 LinkedIn 個人檔案上運作 — 找到採購總監,點擊一下,即可取得他們的電子郵件
- 手機號碼的準確性高於大多數競爭對手
- 簡單易用,設定最少
缺點:
- 僅為資訊強化工具 — 不提供潛在客戶開發、觸及或情報功能
- 飯店業聯絡人的覆蓋範圍適中;某些飯店高階主管不在資料庫中
- 如果您大量開發潛在客戶,基於額度的模式會快速耗盡配額
- 沒有針對飯店的篩選或情報
最適合:使用 LinkedIn Sales Navigator 或貿易展與會者名單來開發潛在客戶,並且需要一種快速、經濟實惠的方式來取得直接聯絡資訊的供應商。
6. HubSpot CRM — 免費的基礎
產品簡介:一個免費的 CRM 平台,用於管理聯絡人、交易、電子郵件追蹤和基本行銷自動化。 HubSpot 的免費版對於一個 $0 的產品來說,功能非常強大。
定價:
- 免費 CRM:$0(無限用戶,最多 100 萬個聯絡人)
- 基礎版:$20/月
- 專業版:$890/月
- 企業版:$3,600/月
主要功能:
- 聯絡人和交易管理
- 電子郵件追蹤和範本
- 會議排程
- 基本報告和儀表板
- 行銷電子郵件(免費版每月 2,000 封)
- 即時聊天和聊天機器人建立工具
- 與 1,500 多種工具整合
飯店供應商的優勢:
- 免費版涵蓋了大多數飯店供應商目前在試算表中管理的潛在客戶管理、電子郵件追蹤和銷售流程可視性
- 會議排程消除了來回溝通,從而減緩了飯店買家的參與度
- 電子郵件追蹤可以顯示哪些聯絡人打開了您的訊息並點擊了您的連結——這是優先安排後續行動的情報
- 隨著您的銷售業務增長,可以從免費版擴展到企業版
缺點:
- 它本身不是一個獲客工具——它管理潛在客戶,而不是尋找潛在客戶
- 進階功能(自訂報告、潛在客戶評分、進階自動化)需要付費版本,而且價格會迅速攀升
- 通用 CRM,沒有針對飯店行業的客製化
- 免費版在表單和電子郵件中包含 HubSpot 品牌標識
最適合:每個飯店供應商都應該使用 CRM,而 HubSpot 的免費版是最佳起點。將其用作您的中央系統,同時將其與專用的潛在客戶開發工具配對使用。
7. Brevo(前身為 Sendinblue)/ Mailchimp — 電子郵件行銷引擎
它是什麼:用於建立訂閱者列表、建立行銷活動和自動化電子郵件序列的電子郵件行銷平台。我們對兩者進行評估,因為它們各自具有獨特的優勢。
定價 (Brevo):
- 免費:300 封電子郵件/天
- 基礎版:$25/月(20,000 封電子郵件)
- 成長版:$65/月(行銷自動化)
- 企業版:客製化
定價 (Mailchimp):
- 免費:500 個聯絡人,1,000 封電子郵件/月
- Essentials:$13/月
- Standard:$20/月
- Premium:$350/月
主要功能:
- 使用範本和拖放編輯器建立電子郵件行銷活動
- 按聯絡人屬性和互動行為進行列表細分
- 行銷自動化工作流程(歡迎系列、培養序列、重新互動)
- 登陸頁面建立工具
- A/B 測試
- 送達率工具
飯店供應商的優勢:
- 電子郵件仍然是飯店供應商行銷最有效的管道——採購總監查看電子郵件,而不是社交媒體,以獲取供應商的通訊
- 自動化功能可處理培養流程,在 3-6 個月內將展會聯絡人轉化為合格的潛在客戶
- 分眾功能讓您可以將不同的內容發送給總經理、採購總監、設計師和品牌主管
- 這兩個平台都與 HubSpot CRM 和大多數獲客工具整合
缺點:
- 建立名單是您的責任 — 這些平台發送電子郵件,但不尋找聯絡人
- 交付能力需要名單衛生、適當的身份驗證 (SPF、DKIM、DMARC) 和逐漸增加的發送量
- 飯店採購聯絡人會收到大量的供應商電子郵件;要脫穎而出,需要強大的內容,而不僅僅是工具功能
- 免費版本的功能非常有限,很快就會不敷使用
Brevo 與 Mailchimp 針對飯店供應商:Brevo 提供更好的交易電子郵件功能和更寬鬆的免費版本發送限制。Mailchimp 具有更強大的範本設計工具和更大的整合生態系統。對於純電子郵件行銷,兩者都可以。對於也需要交易電子郵件(訂單確認、報價追蹤)的供應商,Brevo 略勝一籌。無論您選擇哪個平台,我們的飯店供應商電子郵件行銷指南中的範本和流程都適用於這兩個平台。飯店供應商電子郵件行銷指南
最適合:從展會、網站查詢和潛在客戶開發中建立聯絡人名單,並且需要透過一致、專業的電子郵件溝通來培養這些聯絡人的供應商。
8. Google 快訊 — 免費的翻新監控器
內容:Google 的免費監控服務,當新的網路內容符合您指定的搜尋條件時,會透過電子郵件通知您。它很基本、有限,但仍然有用。
定價:免費
主要功能:
- 任何搜尋查詢的自訂快訊
- 電子郵件傳送(即時、每日或每週摘要)
- 來源篩選(新聞、部落格、網路、影片)
- 語言和地區篩選
飯店供應商的優勢:
- 免費監控飯店翻新公告、品牌轉換、新建工程和管理變更
- 設定簡單:為「[城市] 飯店翻新」、「[連鎖品牌名稱] 新飯店」、「飯店 PIP 翻新」和類似查詢建立快訊
- 捕捉公開宣布的項目,這些項目表明即將進行採購活動
- 零學習曲線
缺點:
- 大量雜訊 — 您將收到不相關的結果,需要手動篩選
- 僅捕捉公開索引的網路內容;遺漏許可證申請、內部公告和早期階段的項目
- 沒有聯絡資訊、資格或外展能力
- 延遲 — 在翻新工程出現在 Google 新聞中時,擁有更好工具的供應商已經建立了聯繫
飯店供應商的快訊查詢:
| 快訊查詢 | 捕捉內容 |
|---|---|
| 「飯店翻新」+ [您的城市/地區] | 當地翻新項目 |
| 「[連鎖品牌名稱] 品牌轉換」 | 飯店更換品牌(觸發強制性翻新) |
| 「飯店 PIP」或「物業改善計畫」 | PIP 公告與討論 |
| 「新飯店開幕」+ [目標市場] | 接近完工的新建工程 |
| 「飯店管理公司」+「合約」 | 管理層變動(通常會觸發採購審查) |
最適合:作為更強大工具的免費補充。每家飯店供應商都應該運行 10-15 個 Google 快訊,但不應將其作為主要的獲客策略。
比較表:8 種工具一覽
| 工具 | 起始價格 | 飯店專用 | 尋找銷售線索 | 尋找聯絡人 | 自動化外聯 | 最適合 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| InnLead.ai | 提前體驗 | 是 | 是 | 是 | 是 | 全週期飯店獲客 |
| LinkedIn Sales Nav | $99.99/月 | 否 | 部分 | 是 | 否 | 按職稱/公司搜尋聯絡方式 |
| Apollo.io | 免費 / $49/月 | 否 | 是 | 是 | 是 | 企業級潛在客戶開發 + 電子郵件 |
| ZoomInfo | 約 $15,000/年 | 否 | 是 | 是 | 否 | 企業級銷售情報 |
| Lusha | 免費 / $29/月 | 否 | 否 | 是 | 否 | 快速聯絡資訊補全 |
| HubSpot CRM | 免費 | 否 | 否 | 否 | 部分 | 客戶開發管理與銷售流程追蹤 |
| Brevo / Mailchimp | 免費 / $13/月 | 否 | 否 | 否 | 是 (電子郵件) | 電子郵件培養與行銷活動 |
| Google Alerts | 免費 | 否 | 部分 | 否 | 否 | 免費裝修信號監測 |
建立您的獲客管道
沒有單一工具可以完成所有事情。最有效的飯店供應公司會將多種工具整合到一個堆疊中,涵蓋四個功能:
- 信號偵測 — 識別哪些飯店正處於或即將進入積極的採購週期
- 聯絡資訊挖掘 — 找到這些飯店的特定決策者
- 自動化觸及 — 通過個性化的多點接觸流程與聯絡人互動
- 銷售流程管理 — 追蹤從首次接觸到完成交易的客戶
適用於小型供應商(1-3人銷售團隊):
- InnLead.ai(信號 + 聯絡資訊 + 觸及)+ HubSpot Free(銷售流程)+ Google Alerts(補充信號)
適用於中型供應商(4-10人銷售團隊):
- InnLead.ai(飯店特定獲客)+ LinkedIn Sales Navigator(聯絡資訊研究)+ HubSpot 基礎版(銷售流程)+ Brevo(電子郵件培養)
適用於企業級供應商(10人以上銷售團隊):
- InnLead.ai(飯店信號 + 自動化)+ ZoomInfo(企業數據)+ Salesforce/HubSpot 企業版(銷售流程)+ Brevo 或 Mailchimp Premium(大規模電子郵件)
飯店業創紀錄的建設管道和 120-150 億美元的裝修積壓代表了一代人以來最大的採購機會。 抓住這個機會的供應商將是那些首先找到飯店買家的人,而不是那些等待被發現的人。 要了解 AI 如何重塑整個潛在客戶開發流程,請閱讀我們關於 AI 獲客轉變飯店供應商銷售的深入探討。 準備好了解這些工具的實際應用了嗎? 探索 InnLead.ai 的飯店情報平台。AI 獲客轉變飯店供應商銷售探索 InnLead.ai 的飯店情報平台
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