Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Clearmont Digital LLC'nin, InnLead.ai ("InnLead.ai", "biz") adıyla faaliyet göstererek, www.innlead.ai adresindeki web sitemizi ve AI satış istihbarat platformumuzu (topluca "Hizmet" olarak anılacaktır) kullandığınızda bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve ifşa ettiğini açıklamaktadır.www.innlead.ai

1. Biz Kimiz

Clearmont Digital LLC, Wyoming, ABD merkezli bir limited şirket olup InnLead.ai adıyla faaliyet göstermektedir. Gizlilikle ilgili sorularınız için hello@innlead.ai adresiyle iletişime geçebilirsiniz.hello@innlead.ai

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Sağladığınız Bilgiler

• Hesap bilgileri — iletişim, kayıt veya işe alım formları aracılığıyla gönderilen ad, iş e-postası, şirket, pozisyon ve ülke.
• Ürün kataloğu verileri — platformun ürünlerinizi otel tadilat sinyalleriyle eşleştirebilmesi için yüklediğiniz ürün özellikleri, fiyatlandırma, hedef segmentler ve diğer ticari bilgiler.
• İletişim yapılandırması — sağladığınız hedef pazarlar, otel segmentleri, hariç tutma listeleri ve marka sesi örnekleri.

2.2 Bir e-posta kutusu bağladığınızda topladığımız bilgiler

Kendi e-posta adresinizden iletişim göndermek için InnLead.ai'ye Google Workspace (Gmail) veya Microsoft 365 e-posta kutunuza OAuth 2.0 erişimi verebilirsiniz. Bunu yaptığınızda:

• Şifrenizi asla görmeyiz, istemeyiz veya saklamayız. OAuth jetonları sağlayıcınız tarafından verilir ve sağlayıcınızın hesap ayarlarından istediğiniz zaman iptal edilebilir.
• OAuth yenileme jetonunu, yalnızca uygulamanın çözebilmesi için sütun düzeyinde şifreleme (pgsodium) kullanarak beklemedeyken şifreli olarak saklarız.
• Jetonu yalnızca adresinizden onaylanmış iletişim göndermek ve bu iletişime gelen doğrudan yanıtları duygu sınıflandırması için okuruz. E-posta kutunuzun içeriğini taramayız, indekslemeyiz, modelleri eğitmek için kullanmayız veya satmayız.

2.3 Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler

• Site analizi — Cloudflare Web Analitik ve Clicky aracılığıyla takma adlı trafik metrikleri (sayfa görüntülemeleri, yönlendiren, ülke, cihaz sınıfı). Üçüncü taraf reklam çerezleri kullanılmaz.
• Uygulama günlükleri — operasyonel hata ayıklama ve kötüye kullanımı önleme amacıyla, genellikle 90 güne kadar saklanan istek meta verileri (zaman damgası, IP adresi, kullanıcı aracısı, URL).

2.4 Genel Kaynaklardan Topladığımız Bilgiler

Hizmetimiz, otel tadilatı, açılışı ve satın alma sinyallerini ortaya çıkarmak için halka açık iş zekası verilerini alır ve işler. Bu veriler arasında sektör yayınları, marka basın bültenleri, herkese açık LinkedIn şirket sayfaları, inşaat ruhsatları ve Google Haberler bulunur. Bu veriler site ziyaretçilerini değil, otelleri ve markaları tanımlar.

3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hizmeti işletmek ve geliştirmek: Ürünlerinizi devam eden tadilat projeleriyle eşleştirmek, taslak iletişim metinleri oluşturmak, yanıtları sınıflandırmak ve performans panoları üretmek.
• Kullanıcıların kimliğini doğrulamak, kötüye kullanımı önlemek ve dolandırıcılığa veya yetkisiz erişime karşı korumak.
• Hesabınız, faturalandırmanız ve Hizmetteki önemli değişiklikler hakkında işlemsel e-postalar göndermek.
• Açık rızanızla, ürün güncellemeleri ve eğitici içerikler göndermek. İstediğiniz zaman pazarlama e-postalarından çıkabilirsiniz.

Verilerinizi satmıyoruz. Ürün kataloğunuzu, iletişim taslaklarınızı veya yanıt verilerinizi diğer InnLead.ai müşterileriyle paylaşmıyoruz.

4. Yasal Dayanaklar (AB/BK kullanıcıları)

AB ve BK'daki kullanıcılar için, kişisel verileri GDPR / BK GDPR kapsamında aşağıdaki yasal dayanaklardan bir veya daha fazlasına göre işleriz:

• Sözleşme — kaydolduğunuz Hizmeti sunmak için.
• Meşru Menfaatler — Hizmeti işletmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek için; bizim adınıza hareket etmemiz için bize yetki verdiğiniz ve yürürlükteki yasalara uygun olarak kurumsal rol e-posta adreslerine B2B iletişim göndermek için.
• Rıza — isteğe bağlı pazarlama e-postaları için; rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Yasal Yükümlülük — kamu otoritelerinden gelen yasal taleplere yanıt vermek dahil, yürürlükteki yasalara uymak için.

5. Veriler Nerede Depolanır

Uygulama verileri, Supabase (PostgreSQL) üzerinde, beklemede ve aktarımda şifrelenmiş olarak depolanır. Ön uç Cloudflare Pages üzerinde çalışır. Arka plan AI çalışanları Railway üzerinde çalışır. Hem Supabase hem de barındırma sağlayıcılarımız SOC 2 uyumluluğunu sürdürmektedir. Veriler Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği'nde işlenebilir. AEA / BK dışına kişisel veri aktarırken, ilgili durumlarda Standart Sözleşme Maddelerine güveniyoruz.

6. Saklama

• Hesap, yapılandırma ve katalog verileri: Hesabınızın ömrü boyunca saklanır ve yasal veya muhasebe amaçları için saklamamız gerekmedikçe, hesap kapanışından sonra 30 gün içinde silinir.
• Yanıt içeriği: Duygu analizi, takip eylemleri ve panoların doğru kalması için ilgili kampanyanın ömrü boyunca saklanır; talep üzerine veya hesap kapanışında silinir.
• Uygulama günlükleri: 90 güne kadar.
• Faturalandırma kayıtları: Yürürlükteki muhasebe ve vergi yasalarının gerektirdiği şekilde saklanır.

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileri, Hizmet'i işletmek için gerekli olan alt işlemcilerle, yazılı gizlilik ve veri koruma şartları altında paylaşıyoruz:

• Barındırma ve altyapı: Cloudflare, Supabase, Railway.
• AI model sağlayıcıları: Anthropic, Google (Vertex AI) ve OpenAI, Hizmet'in gerçekleştirdiği belirli metin oluşturma görevleri için. Verilerinizi içeren istemler, sağlayıcı temel modellerini eğitmek için kullanılmaz.
• E-posta teslimatı: Google (Gmail API) ve Microsoft (Graph API), OAuth izniniz kapsamında çağrılır.
• Analiz: Cloudflare Web Analitik, Clicky.
• Ödemeler: Stripe (ücretli planlar için).

Yürürlükteki yasalara, geçerli yasal süreçlere uymak veya InnLead.ai'nin, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak gerektiğinde bilgi açıklayabiliriz.

8. Haklarınız

Yürürlükteki yasalara (GDPR, Birleşik Krallık GDPR'ı ve California Tüketici Gizliliği Yasası dahil) tabi olarak, kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme, dışa aktarma, kısıtlama veya silme ve belirli işlemlere itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için hello@innlead.ai adresine e-posta gönderin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Ayrıca ikamet ettiğiniz ülkedeki bir denetleyici makama şikayette bulunma hakkınız da vardır.hello@innlead.ai

9. Çerezler

Site analizi ve kullanıcı arayüzü tercihlerini hatırlamak için minimum düzeyde çerez kullanıyoruz. Üçüncü taraf reklam çerezleri kullanmıyor ve siteler arası takip yapmıyoruz. Çerezleri tarayıcınızdan devre dışı bırakabilirsiniz; Hizmet çerezler olmadan da işlevsel kalır.

10. Çocuklar

Hizmet, ticari kullanıcılar için tasarlanmıştır ve 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

11. Güvenlik

Aktarımda (TLS) ve depolamada şifreleme, OAuth tabanlı posta kutusu erişimi (parola depolanmaz), en az ayrıcalık ilkesine dayalı erişim kontrolleri, izole ortamlar ve düzenli yedeklemeler kullanıyoruz. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; bir güvenlik açığı veya olaydan haberdar olursanız, lütfen hello@innlead.ai ile iletişime geçin.hello@innlead.ai

12. Değişiklikler

Bu Politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, güncellenmiş bir "Son güncelleme" tarihi ile bu sayfada duyurulacak ve yasal olarak gerekli olduğunda doğrudan bildirim yoluyla yapılacaktır. Bir değişiklikten sonra Hizmet'in kullanılmaya devam edilmesi, güncellenmiş Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

InnLead.ai olarak faaliyet gösteren Clearmont Digital LLC E-posta: hello@innlead.ai Ayrıca Hizmet Şartlarımızı da inceleyebilirsiniz.
hello@innlead.ai
Hizmet Şartları