Sıkça Sorulan Sorular

Otel ürünleri tedarikçilerinin aktif olarak tadilat, inşaat veya yeni ürün tedariki yapan otelleri bulmasına yardımcı oluyoruz. Ardından ürünlerinizi bu projelerle otomatik olarak eşleştiriyor ve doğru satın alma yetkililerine kişiselleştirilmiş iletişimler gönderiyoruz. Bizi, 12 uzman yapay zeka asistanı tarafından desteklenen ve tüm konaklama sektörünü 7/24 izleyen tam zamanlı bir satış istihbarat ekibi gibi düşünebilirsiniz.

Sinyal Tarayıcımız her gün 10'dan fazla kaynak türünü izler: otelcilik sektörü yayınları (Hotel Dive, Skift, LODGING Magazine), marka basın odaları (Marriott, Hilton, Hyatt, IHG, Accor), LinkedIn şirket sayfaları, iş ilanları, inşaat ruhsatları ve Google Haberler. Ardından, Doğal Dil İşleme (NLP) Motorumuz her sinyalden otel adı, tadilat kapsamı, bütçe, zaman çizelgesi ve ihtiyaç duyulan ürün kategorileri gibi yapılandırılmış bilgiler çıkarır.

Kataloğunuzu yüklediğinizde, tüm teknik özellikleri, fiyat noktalarını ve hedef segmentleri sistemimize aktarırız. Bir yenileme sinyali geldiğinde, Ürün Eşleştiricimiz, otelin ihtiyaçlarını kataloğunuzla hem kesin filtreler (otel segmenti, coğrafi konum, tadilat kapsamı) hem de anlamsal eşleştirme kullanarak karşılaştırır. Her eşleşme için bir güvenilirlik puanı ve özel bir sunum açısı belirlenir. Yani sadece 'bu otel tadilatta' demekle kalmaz, 'bu otel 2.800 metrekarelik bir restorasyon için lobi aydınlatmasına ihtiyaç duyuyor ve sizin özel tasarım avizeleriniz Avrupa mirası konseptine uyuyor' gibi detaylı bir analiz sunar.

E-posta Yazma AI'miz, her tanışma e-postasını üç temel girdiyi kullanarak sıfırdan oluşturur: yenileme sinyali (otelin ne yaptığı), ürün verileriniz (ne sattığınız) ve iletişim kurulacak kişinin rolü (kim olduğu). Her e-posta, otelin gerçek projesine, zaman çizelgesine ve gereksinimlerine atıfta bulunarak benzersiz bir şekilde hazırlanır. Gönderilmeden önce her e-postayı siz inceler ve onaylarsınız. Sizin açık onayınız olmadan asla gönderim yapmayız.

Hayır — ve bu bizi farklı kılan en önemli özelliklerden biridir. E-postalar, güvenli OAuth bağlantısı aracılığıyla doğrudan SİZİN Gmail veya Microsoft 365 hesabınızdan gönderilir. Otel, üçüncü parti bir platformdan değil, doğrudan [email protected] gibi kendi e-posta adresinizden bir e-posta alır. Bu sayede mevcut alan adı itibarınız e-postayı destekler, ulaştırılabilirlik oranı artar ve yanıtlar doğrudan kendi gelen kutunuza ulaşır. Şifrenize asla erişmeyiz — Calendly gibi uygulamaların kullandığı aynı OAuth akışını kullanırız.

Yanıtlar normal bir şekilde gelen kutunuza ulaşır. Duygu Analiz Aracımız, yanıtın tonunu ve niyetini analiz eder: ilgili, numune talep eden, toplantı isteyen veya reddeden. Olumlu yanıtlar kontrol panelinizde anında işaretlenir. Bir toplantı talep edilirse, Toplantı Planlayıcı uygun zamanlarınızı belirleyip bir rezervasyon bağlantısı oluşturmanıza yardımcı olur. Görüşmenin kontrolü her zaman sizde olur.

Üç şeye ihtiyacınız var: (1) Ürün kataloğunuz — PDF, e-tablo veya web sitesi bağlantısı yeterlidir. NLP Motorumuz tüm bilgileri otomatik olarak çeker. (2) Gönderim için bağlanacak bir Gmail veya Microsoft 365 e-posta hesabı. (3) Hedef pazarlarınızı, otel segmentlerinizi ve ürün kategorilerinizi yapılandıracağımız 15 dakikalık bir kurulum görüşmesi.

Kurulumdan sonraki 24 saat içinde sinyaller gelmeye başlar. İlk ürün eşleşmeleri ve e-posta taslakları genellikle 48-72 saat içinde hazır olur. Gerçek toplantılar ise ürün kategorinize ve zamanlamaya bağlıdır; zira yenileme döngüleri anlık değil, proje bazlıdır. Tedarikçilerimizin çoğu ilk nitelikli görüşmelerini 2-4 hafta içinde gerçekleştirir.

Gerekli değil. InnLead.ai'nin sinyalleri, eşleşmeleri, iletişimleri ve toplantıları takip edebileceğiniz kendi fırsat yönetimi paneli bulunmaktadır. Ancak Salesforce, HubSpot veya Pipedrive kullanıyorsanız, CRM Entegrasyon asistanımız kişileri, toplantıları ve satış hattı verilerini webhook aracılığıyla senkronize edebilir. Ayrıca dilediğiniz zaman CSV olarak veri dışa aktarımını destekliyoruz — verileriniz asla kilitli kalmaz.

Evet, hatta bunu şiddetle tavsiye ediyoruz. iletisim.sirketiniz.com veya mail.sirketiniz.com gibi ikincil bir gönderim alan adı kurmanızı öneririz. Bu, profesyonel görünümünüzü korurken birincil alan adınızın itibarını da korur. Kurulum sırasında DNS ayarları (SPF, DKIM, DMARC) için size adım adım yol göstereceğiz.

Şu anda 25'ten fazla ülkede, lüks, üst-lüks ve üst segmentlere odaklanarak 2.400'den fazla tesisi izliyoruz. Otel Veritabanımız, yeni sinyaller tespit edildikçe sürekli olarak büyümektedir. Tesis detaylarını, marka bağlantılarını, tadilat geçmişini, mülkiyet bilgilerini ve satın alma yetkililerini takip ediyoruz.

İletişim Keşif AI asistanımız, satın alma direktörlerini, genel müdürleri ve satın alma sorumlularını birden fazla doğrulanmış kanal aracılığıyla bulur. Her e-posta adresi, herhangi bir iletişimden önce doğrulanır. Asla doğrulanmamış veya tahmin edilen e-posta adreslerine göndermeyiz; bu, hem sizin hem de bizim alan adı itibarımızı korur.

Her sinyal, bir güvenilirlik skoru ve kaynak kanıtı içerir — bilginin bulunduğu tam metin alıntısı ve kaynak URL'si. Bir oteli neden işaretlediğimizi görebilir ve kendiniz karar verebilirsiniz. Mevcut sistemde, herhangi bir iletişim başlatılmadan önce her sinyal manuel bir inceleme sürecinden geçer. Zayıf sinyallere dayanarak e-posta göndermeyiz.

Dokuz tür: komple tesis yenilemeleri, yeni inşaatlar, marka dönüşümleri (ör. bağımsız bir otelin Marriott'a katılması), mülkiyet değişiklikleri, genel müdür değişiklikleri (genellikle yenilemeleri tetikler), Tesis Geliştirme Planı (PIP) son tarih uyumluluğu, kısmi yenilemeler, restoran/spa genişletmeleri ve teknoloji güncellemeleri. Her bir tür, farklı ürün ihtiyaçlarına ve aciliyet seviyelerine işaret eder.

Otel ve sinyal verileri platform genelinde paylaşılır — bu, herkes için istihbaratı daha iyi hale getiren bir ağ etkisidir. Ancak ürün kataloğunuz, kampanyalarınız, e-postalarınız, eşleşmeleriniz ve satış süreciniz tamamen hesabınıza özeldir. Bunu sağlamak için uygulama mantığının ötesinde, veritabanı düzeyinde güvenlik (Satır Düzeyinde Güvenlik) kullanıyoruz. Diğer tedarikçiler ürünlerinizi, iletişimlerinizi veya görüşmelerinizi göremez.

E-posta ulaştırılabilirliğini ciddiye alıyoruz — bu, sonradan düşünülmüş bir özellik değil, birinci sınıf bir ürün modülüdür. Aldığımız önlemler şunlardır: kademeli ısınma ile birlikte kontrollü günlük gönderim limitleri, gönderimden önce spam tetikleyicilerini yakalayan ön kontrol mekanizması, katı engelleme listeleri, sadece doğrulanmış e-posta adresleri kullanılması ve her e-postada sizin onayınızın alınması. Ayrıca, ek bir koruma katmanı için ikincil bir gönderim alan adı kullanmanızı öneririz.

Başlangıçta ihtiyatlı başlıyoruz — genellikle bağlanan hesap başına günde 10-20 e-posta ile — ve etkileşim metriklerine bağlı olarak 2-4 hafta içinde bu sayıyı kademeli olarak artırıyoruz. E-posta Ulaştırılabilirlik AI'ı, geri dönme oranlarını, yanıt oranlarını ve gelen kutusuna düşme durumunu sürekli olarak izler. Herhangi bir itibar riski tespit ederse, gönderim hacmini otomatik olarak düşürür. Ayrıca kendi kesin günlük üst limitinizi de belirleyebilirsiniz.

Evet, her zaman. AI tarafından oluşturulan her e-posta, kontrol panelinizdeki bir onay kuyruğuna düşer. Her birini onaylayabilir, düzenleyebilir veya reddedebilirsiniz. Erken erişim döneminde onayınız zorunludur — sizin açık onayınız olmadan hiçbir e-posta gönderilmez. Sisteme güvendikçe, tüm kalite kontrollerini geçen e-postaları isteğe bağlı olarak otomatik onaylayabilirsiniz.

Her e-posta, çalışan bir abonelikten çıkma mekanizması içerir. Küresel bir engelleme listesi tutuyoruz — bir kişi abonelikten çıktığında, tüm kampanyalarda engellenir. GDPR bölgeleri için, verileri B2B müşteri adayı araştırması için (sektör standardı olan) meşru menfaat kapsamında işliyor ve tüm veri sahibi taleplerini yerine getiriyoruz. Denetim kaydımız, uyumluluk incelemesi için her eylemi takip eder.

Otel satın alma yelpazesini kapsayan 8 kategoriyi destekliyoruz: Aydınlatma (dekoratif, mimari, dış mekan), Mobilya & FF&E (sabit mobilya, döşemelik, özel üretim), Tekstil & Mefruşat (yatak, banyo, perde), misafir odası ürünleri (banyo, oda içi, sürdürülebilir), Akıllı Teknoloji (kilitler, IoT, kontrol sistemleri), Mutfak & Büfe (endüstriyel mutfak, büfe ekipmanları), Fitness & Spa (spor salonu ekipmanları, bakım odaları) ve AV & Konferans (toplantı odası teknolojileri, eğlence sistemleri).

Evet. Aslında, küçük tedarikçiler genellikle daha fazla fayda sağlar çünkü büyük rakiplerinin sahip olduğu satış ekibine ve fuar bütçesine sahip değillerdir. InnLead.ai rekabeti eşitler — AI asistanlarınız, manuel olarak asla keşfedemeyeceğiniz fırsatları bularak 7/24 çalışır. Başlangıç planı, odaklı bir ürün yelpazesiyle yeni pazarları test eden tedarikçiler için tasarlanmıştır.

Büyüme ve Kurumsal planlar, bölgesel veya küresel kategori münhasırlığı içerir. Bu şu anlama gelir: eğer lüks banyo armatürleri satıyorsanız ve Orta Doğu için münhasırlık hakkına sahipseniz, başka hiçbir lüks banyo armatürü tedarikçisi o bölgedeki otellere ulaşmak için InnLead.ai'yi kullanamaz. Bu, platformun rakiplerinizi size karşı kullanmasını engeller.

AI ile sağlanan bir ilk temas, tamamen kişiselleştirilmiş bir e-postadır — otelin özel yenileme projesinden yola çıkarak oluşturulur, ürünlerinizle eşleştirilir ve doğrulanmış bir satın alma sorumlusune gönderilir. Bu, standart bir toplu e-posta şablonu değildir. Her biri, otelin gerçek proje kapsamına, zaman çizelgesine ve ihtiyaçlarına atıfta bulunur. Plan limitleri (200/500/sınırsız), sistemin ayda kaç adet benzersiz otel için ilk temas oluşturduğunu gösterir.

Başlangıç planı temel sistemi çalıştırır: Sinyal Tarayıcı, NLP Motoru, Otel Veritabanı, Ürün Eşleştirici, İletişim Bulucu ve E-posta Yazarı. Büyüme ve Kurumsal planlar ise tam sistemi ekler: E-posta Ulaştırılabilirlik AI'ı (itibar koruması), Duygu Analizcisi (yanıt sınıflandırma), Takip Motoru (çok adımlı iletişim dizileri), Toplantı Planlayıcı, Analiz Motoru ve CRM Entegrasyonu.

Uzun süreli sözleşme yok. Aylık faturalandırma yapılır. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Sağladığımız değere güvendiğimiz için sizi uzun süreli bir sözleşmeyle bağlamıyoruz. Erken erişim sürecinde ilk ay ücretsizdir, böylece ödeme yapmadan önce gerçek sonuçları görebilirsiniz.

InnLead.ai, web sitenizin kalitesinden bağımsız olarak çalışır; AI asistanlarımız potansiyel müşterileri bulur ve onlarla bağımsız olarak iletişime geçer. Ancak, otel satın alma ekiplerinin %72'si bir toplantı yapmadan önce tedarikçileri internette araştırıyor. Eğer web siteniz eski görünüyorsa veya şirketinizin bir LinkedIn profili yoksa, InnLead.ai'ın sizin için oluşturduğu satış fırsatlarını kaybedersiniz. Dönüşüm oranınızı en üst düzeye çıkarmak için profesyonel bir dijital varlığa sahip olmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Evet. Ek bir hizmet olarak tam kapsamlı web sitesi tasarımı ve geliştirmesi sunuyoruz. Ekibimiz, otel ürün tedarikçilerine yönelik web siteleri konusunda uzmanlaşmıştır; satın alma iş akışlarını, ürün kataloğu ihtiyaçlarını ve otel satın almacılarının ne aradığını anlıyoruz. Paketler, SEO kurulumu dahil 5 sayfalık, mobil uyumlu bir site için 3.000$'dan başlamaktadır. Tüm ayrıntılar için hizmetler sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Şirketinizin dijital varlığını beş boyutta analiz ediyoruz: web sitesi kalitesi (hız, tasarım, mobil deneyim), SEO görünürlüğü (anahtar kelime sıralamaları, teknik sağlık), sosyal medya varlığı (LinkedIn, sektör rehberleri), rakip konumlandırması (3-5 doğrudan rakibinize kıyasla durumunuz) ve içerik değerlendirmesi (blog, vaka çalışmaları, ürün dokümantasyonu). Belirli öneriler ve öncelikli eylemler içeren ayrıntılı bir rapor alırsınız; satış görüşmesi yapılmasına gerek yoktur.

Aktif InnLead.ai aboneleri tüm dijital hizmet paketlerinde %15 indirimden yararlanır, ayrıca öncelikli kurulum hizmeti alırlar (web sitesi 6 hafta yerine 2 haftada yayına girer). Büyüme ve Kurumsal planları zaten strateji değerlendirmelerini içermektedir; uygulama hizmetlerini eklemek, iletişim mesajlarınız ile web sitesi mesajlarınızın uyumlu kalmasını sağlar. Hem AI satış sürecinizi hem de dijital varlığınızı aynı ekip yönetir.

E-posta şifrenizi asla görmeyiz veya saklamayız. Google ve Microsoft'un üçüncü taraf uygulamalar için kullandığı güvenli yetkilendirme protokolü olan OAuth 2.0'ı kullanıyoruz. Erişim anahtarlarınız, sütun düzeyinde şifreleme (pgsodium) kullanılarak bekleme durumundayken şifrelenir. Google/Microsoft hesap ayarlarınızdan erişimi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve erişimimiz anında sonlandırılır.

Tüm veriler, Supabase (PostgreSQL) üzerinde hem bekleme durumunda hem de aktarım sırasında tamamen şifrelenerek saklanır. Altyapımız, her ikisi de SOC 2 uyumlu olan Vercel (ön yüz) ve Railway (AI çalışanları) üzerinde çalışmaktadır. Ürün verilerinizi, kampanya bilgilerinizi veya müşteri portföyünüzü hiçbir üçüncü tarafla paylaşmaz, satmaz veya ifşa etmeyiz.

Evet, dilediğiniz zaman. Kişilerinizin, sinyallerinizin, eşleşmelerinizin, e-postalarınızın ve satış hattı verilerinizin tamamını CSV formatında dışa aktarabilirsiniz. Verileriniz size aittir. Hesabınızı iptal etmeniz durumunda, verilerinizi (fikrinizi değiştirme ihtimalinize karşı) 30 gün süreyle saklar, sonrasında ise talebiniz üzerine kalıcı olarak sileriz.