ขวดแชมพูขนาดเล็ก ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของการพักในโรงแรมที่แทบจะไม่พอใช้ในแต่ละครั้ง กำลังจะหมดไป ไม่ใช่เพราะแขกไม่ชอบ แต่เป็นเพราะกฎหมาย เศรษฐกิจ และพันธสัญญาของแบรนด์กำลังกำจัดมันไปพร้อมๆ กัน
กฎหมาย AB 1162 ของรัฐแคลิฟอร์เนีย ห้ามใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติกขนาดเล็กสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมขนาดใหญ่ตั้งแต่เดือนมกราคม 2023 และขยายการบังคับใช้ไปยังโรงแรมทั้งหมดภายในเดือนมกราคม 2024 สหภาพยุโรปจะห้ามสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมที่บรรจุแยกชิ้นโดยสิ้นเชิงในปี 2026 ในขณะเดียวกัน IHG ได้ยกเลิกขวดขนาดเล็กในกลุ่มโรงแรมทั้งหมด และ Marriott ได้ให้คำมั่นว่าจะกำจัดขวดสิ่งอำนวยความสะดวกขนาดเล็กเมื่อหลายปีก่อน
สำหรับซัพพลายเออร์โรงแรม นี่ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงอย่างช้าๆ ที่ต้องเตรียมพร้อม แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่เกิดขึ้นจริงซึ่งมีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโอกาสในการจัดหาอุปกรณ์โรงแรมอย่างยั่งยืนในวงกว้างที่มีมูลค่า 5 หมื่นล้านดอลลาร์ และผู้ชนะคือบริษัทที่เข้าใจห่วงโซ่อุปทานของดิสเพนเซอร์ โลจิสติกส์การเติม และการคำนวณต้นทุนในขณะนี้โอกาสทางธุรกิจสำหรับอุปกรณ์โรงแรมที่ยั่งยืนมีมูลค่า 5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ
ไทม์ไลน์กฎระเบียบ: กฎหมายที่มีผลบังคับใช้แล้วและสิ่งที่กำลังจะมา
แรงกดดันด้านกฎระเบียบมาจากหลายทิศทาง ซัพพลายเออร์ที่ติดตามไทม์ไลน์สามารถวางตำแหน่งสินค้าคงคลังและความพยายามในการขายก่อนคลื่นการบังคับใช้แต่ละครั้ง
| ข้อบังคับ | วันที่เริ่มมีผลบังคับใช้ | ขอบเขต | ข้อกำหนดหลัก |
|---|---|---|---|
| California AB 1162 (ระยะที่ 1) | 1 มกราคม 2023 | โรงแรมที่มี 50 ห้องขึ้นไป | ห้ามผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลในบรรจุภัณฑ์พลาสติกขนาดต่ำกว่า 6 ออนซ์ |
| California AB 1162 (ระยะที่ 2) | 1 มกราคม 2024 | โรงแรมทั้งหมด รวมถึงโรงแรมที่มี 50 ห้องและต่ำกว่า | ข้อกำหนดเดียวกัน; ค่าปรับสำหรับการกระทำผิดครั้งแรก 500 ดอลลาร์สหรัฐฯ ครั้งต่อๆ ไป 2,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ |
| EU Single-Use Plastics Directive (ระยะที่ 3) | กรกฎาคม 2023 | รัฐสมาชิกสหภาพยุโรปทั้งหมด | ภาชนะบรรจุอาหารพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวระหว่างเดินทางจะไม่ฟรีอีกต่อไป |
| EU On-Site Plastics Ban | มกราคม 2024 | รัฐสมาชิกสหภาพยุโรปทั้งหมด | ห้ามใช้ถ้วยและภาชนะแบบใช้ครั้งเดียวสำหรับการบริโภคในสถานที่ |
| EU Mini-Amenity Ban | 2026 | รัฐสมาชิกสหภาพยุโรปทั้งหมด | ห้ามสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมที่บรรจุแยกชิ้น (แชมพู สบู่ แยมขนาดเล็ก) |
| UK Plastic Bans | 2022 (สกอตแลนด์), ตุลาคม 2023 (อังกฤษ) | โรงแรมและสถานที่จัดงานต้อนรับ | ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียว |
กฎหมาย AB 1162 ของรัฐแคลิฟอร์เนียเป็นกฎหมายฉบับแรกของประเทศในลักษณะนี้ ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากเทศบัญญัติของ Santa Cruz County เป็นแม่แบบที่เขตอำนาจศาลอื่นๆ กำลังปฏิบัติตาม สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการห้ามใช้พลาสติกในแต่ละภูมิภาค รวมถึงบทลงโทษและไทม์ไลน์การปฏิบัติตามข้อกำหนด โปรดดูคู่มือกฎระเบียบของเราการห้ามใช้พลาสติกในแต่ละภูมิภาค รวมถึงบทลงโทษและระยะเวลาการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การห้ามของสหภาพยุโรปในปี 2026 เป็นสิ่งที่ครอบคลุมมากที่สุด: ไม่เพียงแต่ครอบคลุมถึงเครื่องใช้ในห้องน้ำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสบู่ ครีมนวดผม และแม้แต่แยมและเนยขนาดเล็กที่เสิร์ฟในอาหารเช้า เป้าหมายคือบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดที่สามารถรีไซเคิลได้ก่อนปี 2030
เชนโรงแรมรายใหญ่รายใดบ้างที่เปลี่ยนไปแล้ว
บริษัทโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดไม่ได้รอเส้นตายการบังคับใช้ พวกเขาดำเนินการก่อน ทั้งเพื่อการสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืนและเนื่องจากเศรษฐศาสตร์มีความสมเหตุสมผลในระดับ
IHG Hotels & Resorts ยกเลิกขวดขนาดเล็กในแบรนด์ต่างๆ ด้วยจำนวนโรงแรมกว่า 6,000 แห่ง และการเปิดโรงแรมใหม่ 371 แห่งในปี 2024 เพียงปีเดียว การเปลี่ยนแปลงของ IHG สร้างความต้องการอย่างมากสำหรับระบบดิสเพนเซอร์และผลิตภัณฑ์อำนวยความสะดวกจำนวนมาก การลงนามโรงแรม 714 แห่งในปี 2024 ซึ่งมีจำนวนห้องพัก 106,200 ห้อง ซึ่งเพิ่มขึ้น 34% เมื่อเทียบเป็นรายปี หมายความว่าไปป์ไลน์การจัดหาดิสเพนเซอร์จะเติบโตขึ้นจากนี้ไปเท่านั้น
Marriott International ให้คำมั่นว่าจะกำจัดขวดสิ่งอำนวยความสะดวกขนาดเล็ก ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายสุทธิเป็นศูนย์ในปี 2050 ที่ได้รับการยืนยันโดย SBTi ด้วยข้อตกลงกว่า 1,200 รายการที่ลงนามในปี 2024 ซึ่งมีจำนวนห้องพัก 162,000 ห้อง และไปป์ไลน์ห้องพัก 596,000 ห้อง การเปลี่ยนไปใช้ดิสเพนเซอร์ของ Marriott แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงการจัดซื้อผลิตภัณฑ์เดี่ยวที่ใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์การจัดหาโรงแรม
Hilton กำลังดำเนินการลดปริมาณขยะที่ส่งไปยังหลุมฝังกลบลง 50% ภายในปี 2030 และลดความเข้มข้นของการปล่อยก๊าซคาร์บอนลง 75% สำหรับโรงแรมที่บริหารจัดการ ระบบโรงแรม 8,397 แห่งและห้องพัก 1,251,068 ห้องกำลังลดการใช้พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวอย่างเป็นระบบ รวมถึงขวดสิ่งอำนวยความสะดวก
Accor มีความก้าวร้าวในด้านความยั่งยืน โดย 58% ของการเปิดตัวในปี 2024 อยู่ภายใต้แบรนด์ไลฟ์สไตล์ที่เน้นคุณสมบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ไปป์ไลน์โรงแรม 1,381 แห่งของพวกเขากำหนดระบบรีฟิลเป็นมาตรฐานมากขึ้น
การเปรียบเทียบต้นทุน: แบบใช้ครั้งเดียว vs. แบบเติมได้ต่อห้องต่อปี
นี่คือจุดที่การสนทนาของซัพพลายเออร์เป็นรูปธรรม โรงแรมที่ทำการเปลี่ยนแปลงต้องการตัวเลขที่ชัดเจน และซัพพลายเออร์ที่สามารถนำเสนอการเปรียบเทียบนี้จะปิดข้อตกลงได้เร็วขึ้น
| ปัจจัยด้านต้นทุน | ขวดขนาดเล็กแบบใช้ครั้งเดียว | ระบบดิสเพนเซอร์แบบเติมได้ |
|---|---|---|
| ต้นทุนผลิตภัณฑ์ต่อห้อง/คืน | $0.80 - $1.50 | 0.15 - 0.40 ดอลลาร์สหรัฐฯ (เติมจำนวนมาก) |
| ต้นทุนผลิตภัณฑ์รายปี (โรงแรม 200 ห้อง, อัตราการเข้าพัก 70%) | $40,880 - $76,650 | $7,665 - $20,440 |
| การลงทุนด้านฮาร์ดแวร์ (ครั้งเดียว) | $0 | $8,000 - $25,000 (เครื่องจ่าย, การติดตั้ง) |
| ค่าใช้จ่ายในการกำจัดของเสีย | สูงกว่า (ปริมาณบรรจุภัณฑ์) | ลดลง 70-80% |
| แรงงานแม่บ้าน (การเติม) | สูงกว่า (การวางแต่ละชิ้น) | ต่ำกว่า (การตรวจสอบการเติมจำนวนมาก) |
| จุดคุ้มทุน | — | 4 - 8 เดือน |
| ต้นทุนรวม 5 ปี (โรงแรม 200 ห้อง) | $204,400 - $383,250 | $46,325 - $127,200 + ฮาร์ดแวร์ |
ช่วงการประหยัดต่อปีสำหรับโรงแรม 200 ห้องที่มีอัตราการเข้าพัก 70% อยู่ระหว่าง $20,000 ถึง $60,000 ขึ้นอยู่กับระดับแบรนด์ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และค่าใช้จ่ายในการกำจัดในท้องถิ่น สำหรับโรงแรมหรูที่ใช้สิ่งอำนวยความสะดวกแบบใช้ครั้งเดียวระดับพรีเมียม การประหยัดอาจเกิน $80,000 ต่อปี
ระยะเวลาคืนทุนสำหรับการลงทุนด้านฮาร์ดแวร์ของเครื่องจ่ายโดยทั่วไปจะต่ำกว่า 8 เดือน หลังจากนั้น การประหยัดจะเพิ่มขึ้นทุกปีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นอกเหนือจากการเปลี่ยนเครื่องจ่ายเป็นครั้งคราว
หยุดการตามโรงแรมด้วยตนเอง InnLead.ai มี AI เอเจนต์ 12 ตัวที่สแกนสัญญาณการปรับปรุงโรงแรม ระบุผู้ติดต่อฝ่ายจัดซื้อ และนัดหมายการประชุมกับผู้ซื้อของโรงแรมโดยอัตโนมัติ รับสิทธิ์เข้าใช้งานก่อนใครรับสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร
แผนที่โอกาสสำหรับซัพพลายเออร์
การเปลี่ยนจากแบบใช้ครั้งเดียวเป็นแบบรีฟิล สร้างโอกาสที่แตกต่างกันในหลากหลายประเภทซัพพลายเออร์ นี่ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์เดียว แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงระบบนิเวศ
ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์เครื่องจ่าย
ระบบเครื่องจ่ายแบบติดผนัง แบบฝังในห้องอาบน้ำ และแบบตั้งบนเคาน์เตอร์ เป็นโอกาสที่เกิดขึ้นทันที โรงแรมต้องการ:
- กลไกป้องกันการงัดแงะเพื่อป้องกันการขโมยผลิตภัณฑ์โดยแขก
- แผ่นปิดหน้าที่มีตราสินค้าที่ตรงกับมาตรฐานการออกแบบของโรงแรม
- ระบบโมดูลาร์ที่รองรับผลิตภัณฑ์ 3-4 ประเภท (แชมพู ครีมนวดผม สบู่อาบน้ำ สบู่ล้างมือ)
- การออกแบบที่สอดคล้องกับ ADA โดยมีความสูงในการติดตั้งที่เข้าถึงได้และกลไกการกดที่ง่าย
- โครงสร้างที่ทนทานซึ่งได้รับการจัดอันดับสำหรับการใช้งาน 50,000+ ครั้ง
กลุ่มตลาดมีความแตกต่างกันตามระดับโรงแรม โรงแรมระดับประหยัดต้องการหน่วยที่เรียบง่ายและใช้งานได้ในราคาปริมาณมาก โรงแรมหรูต้องการเครื่องจ่ายที่ตกแต่งตามสั่งซึ่งเข้ากับการออกแบบห้องน้ำ โดยมักจะระบุพื้นผิวที่เป็นนิกเกิลขัดเงา สีดำด้าน หรือโครเมียมเพื่อให้เข้ากับฮาร์ดแวร์
ผู้กำหนดสูตรและผู้ผลิตสิ่งอำนวยความสะดวกจำนวนมาก
การเปลี่ยนไปใช้เครื่องจ่ายแบบรีฟิลไม่ได้ลดการใช้จ่ายด้านสิ่งอำนวยความสะดวก แต่เป็นการปรับโครงสร้างใหม่ โรงแรมยังคงต้องการกลิ่นที่แตกต่าง สูตรระดับพรีเมียม และผลิตภัณฑ์เฉพาะแบรนด์ แต่พวกเขาต้องการในภาชนะขนาดใหญ่ 5 ลิตรหรือ 10 ลิตร แทนที่จะเป็นขวดขนาด 30 มล.
ข้อควรพิจารณาหลักสำหรับซัพพลายเออร์สิ่งอำนวยความสะดวกจำนวนมาก:
- ความเสถียรของสูตรในภาชนะขนาดใหญ่ (อายุการเก็บรักษา 12-18 เดือน)
- การปรับความหนืดให้เหมาะสมสำหรับกลไกปั๊มของเครื่องจ่าย
- ความเข้ากันได้ของการรับรองเชิงนิเวศ (ออร์แกนิก ไม่มีการทดลองกับสัตว์ ปราศจากซัลเฟต)
- การพัฒนากลิ่นหอมที่กำหนดเองสำหรับเอกลักษณ์ของแบรนด์ทั่วทั้งเครือ
- การออกแบบภาชนะรีฟิลที่ป้องกันการปนเปื้อนระหว่างการเติมโดยแม่บ้าน
ตลาดเครื่องใช้ในห้องน้ำของโรงแรมมีมูลค่า 24.3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024 และคาดว่าจะสูงถึง 45.3 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2030 โดยเติบโตที่ CAGR 10.9% โรงแรมคิดเป็น 56.2% ของรายได้จากตลาดโลก ส่วนแบ่งจำนวนมากของตลาดนี้เติบโตเร็วกว่าตลาดโดยรวม เนื่องจากการบังคับใช้กฎระเบียบเร่งการเปลี่ยนแปลง
โลจิสติกส์และการจัดจำหน่ายรีฟิล
ส่วนที่ยังไม่ได้รับการบริการ: บริษัทที่จัดการห่วงโซ่อุปทานรีฟิลระหว่างผู้ผลิตและโรงแรม ซึ่งรวมถึง:
- การจัดจำหน่ายภาชนะจำนวนมากในระดับภูมิภาคไปยังโรงแรม
- ระบบการสั่งซื้อใหม่โดยอัตโนมัติที่เชื่อมโยงกับข้อมูลการบริโภคของแม่บ้าน
- โปรแกรมภาชนะแบบวงปิดที่ภาชนะจำนวนมากที่ว่างเปล่าจะถูกรวบรวม ทำความสะอาด และเติมใหม่
- ซอฟต์แวร์การจัดการสินค้าคงคลังที่ผสานรวมกับแพลตฟอร์มการจัดซื้อของโรงแรม
โรงแรมที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มเช่น Avendra (ซัพพลายเออร์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว 2,000+ ราย ประหยัดต้นทุนได้สูงสุด 15%) และ Birch Street Systems ต้องการโปรแกรมรีฟิลเครื่องจ่ายที่ผสานรวมกับขั้นตอนการจัดซื้อที่มีอยู่มากขึ้นเรื่อยๆ
รูปแบบการยอมรับในระดับภูมิภาค: ที่ใดมีความต้องการมากที่สุด
การเปลี่ยนเครื่องจ่ายไม่ได้เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ แรงกดดันด้านกฎระเบียบและความมุ่งมั่นของแบรนด์แตกต่างกันไปตามภูมิภาค ซึ่งสร้างโอกาสที่แตกต่างกันสำหรับซัพพลายเออร์
อเมริกาเหนือ
AB 1162 ของแคลิฟอร์เนียสร้างตลาดบังคับแห่งแรก รัฐอื่นๆ ในสหรัฐอเมริกาและจังหวัดต่างๆ ของแคนาดากำลังจับตาดูผลการบังคับใช้ของแคลิฟอร์เนียและพิจารณากฎหมายที่คล้ายกัน โครงการโรงแรมในสหรัฐฯ ทำสถิติสูงสุดตลอดกาลที่ 6,378 โครงการในไตรมาสที่ 4 ปี 2024 โดยดัลลัสและแอตแลนตานำตลาดโลกทั้งหมด โรงแรมสร้างใหม่ทุกแห่งในแคลิฟอร์เนียจะต้องระบุระบบเครื่องจ่าย และโรงแรมในรัฐอื่นๆ เลือกเครื่องจ่ายโดยสมัครใจมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่กฎระเบียบในอนาคตจะทำให้พวกเขามีสินค้าคงคลังแบบใช้ครั้งเดียวที่ค้างสต็อก
ยุโรป
การห้ามใช้สิ่งอำนวยความสะดวกขนาดเล็กของสหภาพยุโรปในปี 2026 สร้างกำหนดเวลาการเปลี่ยนผ่านทั่วทั้งทวีป ด้วยโครงการ 1,661 โครงการและห้องพัก 244,464 ห้องในโครงการโรงแรมในยุโรป ณ ไตรมาสที่ 4 ปี 2024 และการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้น 26% ในไตรมาสที่ 4 ปี 2024 เป็น 520 โครงการ ความต้องการระบบเครื่องจ่ายทั่วยุโรปจะทวีความรุนแรงขึ้นอย่างรวดเร็วตลอดปี 2025 สหราชอาณาจักรได้ดำเนินการห้ามใช้พลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวในสกอตแลนด์ (2022) และอังกฤษ (ตุลาคม 2023) แล้ว ทำให้โรงแรมในอังกฤษนำหน้ากำหนดเวลาของสหภาพยุโรป
ตะวันออกกลาง
การเติบโตของธุรกิจโรงแรมในตะวันออกกลาง—ด้วยโครงการ 659 โครงการและห้องพัก 163,816 ห้อง ซึ่งเป็นสถิติสูงสุดตลอดกาล—มีปัจจัยขับเคลื่อนหลักมาจากการก่อสร้างใหม่ในซาอุดีอาระเบียและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ แม้ว่าแรงกดดันด้านกฎระเบียบเกี่ยวกับพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวจะยังไม่ก้าวหน้าเท่าในยุโรปหรือแคลิฟอร์เนีย แต่เชนโรงแรมระดับนานาชาติรายใหญ่ที่ดำเนินงานในภูมิภาคนี้ (Marriott, Hilton, IHG, Accor) กำลังนำมาตรฐานความยั่งยืนระดับโลกมาใช้ในโรงแรมใหม่ในตะวันออกกลาง โครงการระดับหรูและระดับบน ซึ่งคิดเป็น 55% ของโครงการที่อยู่ในแผนงานของตะวันออกกลาง กำลังระบุระบบจ่ายผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมเป็นส่วนหนึ่งของมาตรฐานการออกแบบ
เอเชียแปซิฟิก
โครงการที่อยู่ในแผนงานของเอเชียแปซิฟิกซึ่งเป็นสถิติสูงสุดที่ 1,977 โครงการนั้นมีอินเดีย (514 โครงการ) เวียดนาม (253 โครงการ) และอินโดนีเซีย (208 โครงการ) เป็นผู้นำ แรงกดดันด้านกฎระเบียบเกี่ยวกับพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละภูมิภาค แต่การขยายตัวของเชนระดับนานาชาติกำลังนำเข้าข้อกำหนดเกี่ยวกับเครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์ โครงการระดับหรูในเอเชียแปซิฟิกเติบโตขึ้น 9% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 241 โครงการ และโรงแรมเหล่านี้ระบุระบบรีฟิลอย่างสม่ำเสมอ
การรับรู้ของผู้เข้าพัก: ข้อมูลเกี่ยวกับความรู้สึกที่แท้จริงของนักเดินทาง
ข้อกังวลหนึ่งที่ผู้ประกอบการโรงแรมหยิบยกขึ้นมาเกี่ยวกับเครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์คือความพึงพอใจของผู้เข้าพัก ข้อมูลนี้กล่าวถึงประเด็นนี้โดยตรง
เชนโรงแรมหลายแห่งรายงานว่าคะแนนความพึงพอใจของผู้เข้าพักยังคงที่หรือดีขึ้นหลังจากเปลี่ยนไปใช้เครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์แบบรีฟิลได้ โดยหลักๆ แล้วเป็นเพราะระบบเครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยมอบประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าขวดขนาด 30 มล. ผู้เข้าพักได้รับผลิตภัณฑ์มากเท่าที่ต้องการ แทนที่จะต้องปันส่วนขวดเล็กๆ โรงแรมหรูรายงานว่าเครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์แบบติดผนังที่มีสูตรผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมมีคะแนนความพึงพอใจในสิ่งอำนวยความสะดวกสูงกว่าผลิตภัณฑ์ที่บรรจุขวดแยก
ประเด็นด้านความยั่งยืนก็มีความสำคัญเช่นกัน: 73% ของนักท่องเที่ยวชอบโรงแรมที่มีแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืน ตามงานวิจัยของ UNWTO จากปี 2023 เครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์เป็นการแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นด้านสิ่งแวดล้อมที่จับต้องได้ ซึ่งผู้เข้าพักสังเกตเห็นและตอบสนองในเชิงบวก
ข้อเสนอแนะเชิงลบที่สอดคล้องกันเพียงอย่างเดียวเกี่ยวข้องกับการทำงานผิดปกติของเครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์—ปั๊มติดขัด เครื่องรั่ว หรือเครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์หมดซึ่งแผนกแม่บ้านไม่ได้เติม สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของคุณภาพเครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์ โปรแกรมการบำรุงรักษา และการฝึกอบรมแผนกแม่บ้าน ซึ่งทั้งหมดนี้แสดงถึงรายได้ต่อเนื่องสำหรับซัพพลายเออร์ที่เหมาะสม
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ซัพพลายเออร์ควรหลีกเลี่ยง
1. ประเมินค่าการบำรุงรักษาเครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์ต่ำเกินไป โรงแรมต้องการกลไกปั๊มสำรอง ฮาร์ดแวร์สำหรับติดตั้ง และเครื่องสำรอง ซัพพลายเออร์ที่ขายเครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์โดยไม่มีโปรแกรมการบำรุงรักษาจะสูญเสียความสัมพันธ์ต่อเนื่อง
2. ละเลยมาตรฐานแบรนด์ตามระดับชั้น Hampton Inn มีข้อกำหนดเฉพาะของเครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างจาก Waldorf Astoria ซัพพลายเออร์ต้องเข้าใจว่าเชนรายใหญ่รักษาคู่มือมาตรฐานแบรนด์โดยละเอียด ซึ่งระบุทุกอย่างตั้งแต่ผิวเครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์ไปจนถึงโปรไฟล์กลิ่นของผลิตภัณฑ์
3. มองว่านี่เป็นการเล่นเกมสินค้าโภคภัณฑ์ เครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์ที่ราคาถูกที่สุดไม่ได้เป็นผู้ชนะ โรงแรมประเมินต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ รวมถึงความทนทาน ความเหมาะสมด้านสุนทรียภาพ ความเข้ากันได้ในการเติม และความน่าเชื่อถือของซัพพลายเออร์ ผู้ขายที่แข่งขันกันเฉพาะราคาต่อหน่วยจะแพ้ให้กับผู้ที่นำเสนอโซลูชันระดับระบบ
4. พลาดโอกาสในการปรับปรุงใหม่ การปรับปรุงห้องพักมีค่าใช้จ่าย 8,000 ถึง 25,000 ดอลลาร์สหรัฐต่อห้อง และปริมาณงานค้างของ PIP (แผนปรับปรุงโรงแรม) คาดว่าจะอยู่ที่ 12-15 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โรงแรมที่อยู่ระหว่างการปรับปรุงใหม่เป็นผู้ซื้อระบบเครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์ที่มีโอกาสสูงที่สุด เนื่องจากห้องน้ำถูกรื้อออกอยู่แล้วปริมาณงานค้างของ PIP คาดว่าจะอยู่ที่ 12-15 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
5. ละเลยการสนับสนุนการฝึกอบรมแผนกแม่บ้าน เครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อพนักงานแผนกแม่บ้านใช้งานอย่างถูกต้อง ซัพพลายเออร์ที่จัดหาวัสดุฝึกอบรม บัตรอ้างอิงด่วน และคำแนะนำหลายภาษาจะลดอัตราการร้องเรียนและเพิ่มโอกาสในการสั่งซื้อซ้ำ
สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรต่อไปป์ไลน์การขายของคุณ
การเปลี่ยนไปใช้เครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์ไม่ใช่การวางแผนสำหรับอนาคต แต่เป็นการจัดซื้อจัดจ้างที่เกิดขึ้นจริงในทุกเชนรายใหญ่ในขณะนี้ โครงการโรงแรมทั่วโลกทำสถิติสูงสุดตลอดกาลที่ 15,820 โครงการ คิดเป็น 2.4 ล้านห้องในไตรมาสที่ 4 ปี 2024 โรงแรมสร้างใหม่ทุกแห่งต้องการระบบส่งมอบสิ่งอำนวยความสะดวก และด้วยต้นทุนการปรับปรุงใหม่ที่เพิ่มขึ้น 6.25% เมื่อเทียบเป็นรายปี และต้นทุน PIP เพิ่มขึ้น 30%+ เมื่อเทียบกับระดับก่อนเกิด COVID เจ้าของจึงมีแรงจูงใจที่จะเลือกตัวเลือกที่มีต้นทุนต่อเนื่องต่ำที่สุด
ซัพพลายเออร์ที่ชนะตลาดนี้คือผู้ที่เข้าถึงทีมจัดซื้อจัดจ้างของโรงแรมในเวลาที่เหมาะสม: เมื่อมีการออก PIP เมื่อมีการยื่นขอใบอนุญาตปรับปรุงใหม่ เมื่อมีการลงนามในข้อตกลงแฟรนไชส์ใหม่
คำถามคือคุณกำลังค้นหาสัญญาณเหล่านั้นด้วยตนเองหรือไม่ หรือระบบ InnLead.ai ของคุณเป็นระบบอัตโนมัติมากพอที่จะจับภาพสัญญาณเหล่านั้นในวงกว้างระบบ InnLead.ai เป็นระบบอัตโนมัติมากพอที่จะจับภาพสัญญาณเหล่านั้นในวงกว้าง
บรรทัดล่าง: ยุคของสิ่งอำนวยความสะดวกแบบใช้ครั้งเดียวกำลังจะสิ้นสุดลง กฎระเบียบทำให้สิ่งนี้ผิดกฎหมายในแคลิฟอร์เนีย และจะทำให้ผิดกฎหมายทั่วยุโรปภายในปี 2026 เศรษฐศาสตร์ทำให้สิ่งนี้ไม่มีเหตุผลสำหรับโรงแรมใดๆ ที่ทำการคำนวณ และเชนรายใหญ่ได้กำหนดให้เป็นนโยบาย ซัพพลายเออร์ที่วางตำแหน่งตัวเองในเครื่องจ่ายผลิตภัณฑ์ สูตรผลิตภัณฑ์แบบ bulk และโลจิสติกส์การเติมกำลังสร้างกระแสรายได้ที่ทบต้นสำหรับทศวรรษหน้า ผู้ที่ยังคงมุ่งเน้นไปที่ขวดขนาดเล็กแต่เพียงอย่างเดียว กำลังขายเข้าสู่ตลาดที่กำลังหดตัวซึ่งมีวันหมดอายุกำกับโดยกฎระเบียบ
เพิ่มเติมในหัวข้อนี้
ใช้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องเหล่านี้เพื่อดำเนินการต่อในหัวข้อการจัดซื้อ การขาย หรือการวิจัยตลาดเดียวกัน
ข้ามงานที่ต้องทำด้วยตนเอง
12 AI เอเจนต์ของ InnLead.ai ค้นหาโรงแรมที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ระบุผู้ติดต่อฝ่ายจัดซื้อ และจองการประชุมโดยอัตโนมัติ
รับสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร
