ยอดขายการจัดซื้ออิเล็กทรอนิกส์ในธุรกิจโรงแรมทะลุ 1 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2022 ซึ่งเติบโตขึ้น 18% ในปีเดียว ภายในปี 2024 โรงแรมจัดสรรงบประมาณด้านเทคโนโลยีถึง 69% ให้กับซอฟต์แวร์ใหม่ ซึ่งเพิ่มขึ้นจากเพียง 23% ในช่วงสองปีก่อนหน้านี้ ข้อความชัดเจน: ทีมจัดซื้อของโรงแรมได้เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล และซัพพลายเออร์ที่ไม่เข้าใจระบบเหล่านี้กำลังสูญเสียข้อตกลงที่พวกเขาไม่เคยเห็นด้วยซ้ำ
นี่ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงทางทฤษฎี เมื่อผู้อำนวยการฝ่ายจัดซื้อของบริษัทบริหารจัดการโรงแรม 200 แห่งใช้ BirchStreet Systems เป็นมาตรฐาน ใบสั่งซื้อทุกรายการสำหรับทุกหมวดหมู่ในทุกโรงแรมจะไหลผ่านแพลตฟอร์มนั้น หากคุณไม่อยู่ในระบบ คุณก็ไม่มีสิทธิ์ได้รับการพิจารณา
ด้วยตลาดโรงแรมทั่วโลกที่มีมูลค่า 1.7 ล้านล้านดอลลาร์ และโครงการก่อสร้างที่อยู่ในระหว่างดำเนินการเป็นประวัติการณ์ถึง 15,820 โครงการ ซึ่งมีรายละเอียดอยู่ในรายงานอุตสาหกรรมซัพพลายโรงแรมของเรา ความสำคัญของการมองเห็นแพลตฟอร์มจึงสูงขึ้นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน คู่มือนี้จะแบ่งแพลตฟอร์มการจัดซื้อ 5 แห่งที่ซัพพลายเออร์โรงแรมพบมากที่สุดในปี 2026 อธิบายวิธีการทำงานของแต่ละแพลตฟอร์มจากฝั่งซัพพลายเออร์ และระบุคุณสมบัติ AI ที่กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่โรงแรมประเมินผู้ขายรายงานอุตสาหกรรมซัพพลายโรงแรม
เหตุใดซอฟต์แวร์จัดซื้อจึงมีความสำคัญมากกว่าการเสนอขายของคุณ
รูปแบบการจัดซื้อของโรงแรมแบบเก่า ซึ่งผู้อำนวยการฝ่ายจัดซื้อตรวจสอบแค็ตตาล็อกที่เป็นกระดาษ รับสายจากตัวแทน และออกใบสั่งซื้อทางแฟกซ์ แทบจะไม่มีอยู่อีกต่อไปในกลุ่มโรงแรมที่ดำเนินงานมากกว่าไม่กี่แห่ง
กลุ่มเครื่องมือจัดซื้อในปัจจุบันประกอบด้วย:
- การจัดการผู้ขายแบบรวมศูนย์พร้อมรายชื่อซัพพลายเออร์ที่ได้รับการอนุมัติ
- ขั้นตอนการทำงานของใบสั่งซื้ออัตโนมัติที่กำหนดเส้นทางการอนุมัติตามเกณฑ์การใช้จ่าย
- การติดตามสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ที่ผสานรวมกับระบบบริหารจัดการโรงแรม
- การวิเคราะห์และรายงานการใช้จ่ายที่แจ้งเตือนความแตกต่างของต้นทุนในแต่ละโรงแรม
- การจัดการวงจรสัญญาพร้อมการแจ้งเตือนการต่ออายุอัตโนมัติ
สำหรับซัพพลายเออร์ นี่หมายถึงสองสิ่ง ประการแรก การเข้าสู่ระบบเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการทำธุรกิจ ประการที่สอง ประสิทธิภาพของคุณภายในระบบ -- อัตราการเติมเต็ม ความสม่ำเสมอของราคา ความถูกต้องของแค็ตตาล็อก -- เป็นตัวกำหนดว่าคุณจะอยู่ต่อหรือไม่
5 แพลตฟอร์มที่คุณต้องรู้จัก
1. BirchStreet Systems — มาตรฐานอุตสาหกรรม
ตำแหน่งทางการตลาด: แพลตฟอร์มการจัดซื้อเฉพาะสำหรับธุรกิจโรงแรมที่ใหญ่ที่สุด ให้บริการโรงแรมกว่า 5,000 แห่งทั่วโลก BirchStreet เป็นตัวเลือกเริ่มต้นสำหรับเครือโรงแรมรายใหญ่ บริษัทบริหารจัดการ และผู้ประกอบการอิสระรายใหญ่
สิ่งที่ทำ: BirchStreet นำเสนอชุดเครื่องมือแบบบูรณาการที่ครอบคลุมการจัดซื้อ ระบบอัตโนมัติของบัญชีเจ้าหนี้ การควบคุมสินค้าคงคลัง และการจัดการสูตรอาหาร ข้อเสนอคุณค่าหลักคือการเชื่อมต่อผู้ซื้อและซัพพลายเออร์โรงแรมบนเครือข่ายเดียวที่ใบสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และข้อมูลแค็ตตาล็อกไหลเวียนทางอิเล็กทรอนิกส์
วิธีที่ซัพพลายเออร์โต้ตอบกับมัน:
| การดำเนินการของซัพพลายเออร์ | สิ่งที่เกิดขึ้น |
|---|---|
| การเริ่มต้นใช้งาน | คุณลงทะเบียนบนเครือข่ายซัพพลายเออร์ของ BirchStreet และอัปโหลดแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อม SKU ราคา รูปภาพ และข้อกำหนด |
| การจัดการแค็ตตาล็อก | คุณบำรุงรักษาและอัปเดตราคา ความพร้อมใช้งาน และรายละเอียดผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์ |
| การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ | ใบสั่งซื้อมาถึงทางอิเล็กทรอนิกส์ คุณยืนยัน จัดส่ง และออกใบแจ้งหนี้ผ่านแพลตฟอร์ม |
| การติดตามประสิทธิภาพ | BirchStreet ติดตามอัตราการเติมเต็ม เวลาจัดส่ง ความถูกต้องของราคา และความคลาดเคลื่อนของใบแจ้งหนี้ของคุณ |
เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับซัพพลายเออร์:
- ความสมบูรณ์ของแค็ตตาล็อกคือทุกสิ่ง โรงแรมค้นหาแค็ตตาล็อก BirchStreet ในลักษณะเดียวกับที่ผู้บริโภคค้นหา Amazon ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีรูปภาพ ข้อมูลจำเพาะโดยละเอียด หรือการจัดหมวดหมู่ที่เหมาะสมจะถูกข้ามไป ใส่ขนาด วัสดุ การรับรอง และปริมาณบรรจุภัณฑ์
- ความสม่ำเสมอของราคามีความสำคัญ การวิเคราะห์ของ BirchStreet ทำให้ผู้ซื้อสามารถเปรียบเทียบราคาของคุณในแต่ละโรงแรมและช่วงเวลาได้อย่างง่ายดาย ราคาที่ไม่สอดคล้องกันจะกระตุ้นให้เกิดการตรวจสอบ
- ตอบกลับ PO ภายใน 24 ชั่วโมง แพลตฟอร์มจะประทับเวลาทุกอย่าง การรับทราบที่ล่าช้าส่งสัญญาณถึงความไม่น่าเชื่อถือ
- ตรวจสอบ Scorecard ของคุณ BirchStreet สร้างเมตริกประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ที่ผู้ซื้อตรวจสอบระหว่างการประเมินผู้ขายประจำปี ถามผู้ติดต่อโรงแรมของคุณว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับเมตริกใด
คุณสมบัติ AI ที่เกิดขึ้นใหม่ (2026): BirchStreet ได้เปิดตัวการวิเคราะห์การใช้จ่ายที่ขับเคลื่อนด้วย Machine Learning ซึ่งระบุโอกาสในการประหยัดต้นทุนสำหรับผู้ซื้อและแจ้งเตือนความผิดปกติของราคาซัพพลายเออร์ สำหรับซัพพลายเออร์ สิ่งที่สื่อคือราคาของคุณต้องสามารถป้องกันได้ AI กำลังทำงานเปรียบเทียบที่ทีมจัดซื้อเคยทำด้วยตนเอง
2. FutureLog — ขุมพลังแห่งตะวันออกกลางและเอเชีย
ตำแหน่งทางการตลาด: แพลตฟอร์มการจัดซื้อที่โดดเด่นในตะวันออกกลางและเป็นกำลังสำคัญที่กำลังเติบโตทั่วเอเชียแปซิฟิก จุดแข็งของ FutureLog อยู่ที่การจัดซื้อ FF&E และ OS&E สำหรับโครงการเปิดโรงแรมใหม่และการปรับปรุง ซึ่งเป็นหมวดหมู่ที่โครงการที่อยู่ในระหว่างดำเนินการเป็นประวัติการณ์ของตะวันออกกลางจำนวน 659 โครงการและ 163,816 ห้องสร้างความต้องการอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วง Super-Cycle การปรับปรุงในปี 2026วงจรการปรับปรุงครั้งใหญ่ปี 2026
สิ่งที่ทำ: FutureLog เป็นแพลตฟอร์ม eTender และ eRFQ (คำขอใบเสนอราคาทางอิเล็กทรอนิกส์) ที่ใช้ SaaS ซึ่งแตกต่างจาก BirchStreet ที่เน้นการจัดซื้อเพื่อการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง FutureLog เชี่ยวชาญในการจัดซื้อตามโครงการ: โรงแรมที่อยู่ระหว่างการปรับปรุงหรือสร้างใหม่จะออก Tender ผ่านแพลตฟอร์ม และซัพพลายเออร์ที่ลงทะเบียนจะเสนอราคา
วิธีที่ซัพพลายเออร์โต้ตอบกับมัน:
| การดำเนินการของซัพพลายเออร์ | สิ่งที่เกิดขึ้น |
|---|---|
| การลงทะเบียน | คุณเข้าร่วมเครือข่ายซัพพลายเออร์ของ FutureLog พร้อมโปรไฟล์บริษัท หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ และพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของคุณ |
| การแจ้งเตือน Tender | เมื่อโรงแรมโพสต์คำเชิญประมูลที่ตรงกับหมวดหมู่ของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือน |
| การส่งข้อเสนอ | คุณส่งราคา ระยะเวลาดำเนินการ ตัวอย่าง และข้อกำหนดผ่านแพลตฟอร์ม |
| การเจรจาต่อรอง | FutureLog รองรับรอบการเจรจาต่อรองราคาออนไลน์ระหว่างผู้ซื้อและซัพพลายเออร์ |
| การติดตามผลการตัดสิน | คุณติดตามว่าคุณชนะ แพ้ และเหตุผลในการประมูลใดบ้าง |
เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับซัพพลายเออร์:
- การติดแท็กตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เป็นสิ่งสำคัญ FutureLog กรองซัพพลายเออร์ตามภูมิภาค หากคุณสามารถให้บริการตะวันออกกลางจากคลังสินค้าในดูไบ หรือเอเชียแปซิฟิกจากศูนย์กลางในสิงคโปร์ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ของคุณสะท้อนสิ่งนั้น
- ตอบสนองต่อคำเชิญประมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด อัลกอริทึมของ FutureLog เรียนรู้จากรูปแบบการตอบสนองของคุณ การมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอจะช่วยเพิ่มการมองเห็นของคุณในการกระจายคำเชิญประมูลในอนาคต
- ให้ข้อมูลทางเทคนิคโดยละเอียด โครงการโรงแรมในตะวันออกกลางต้องการเอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ครอบคลุม เช่น การจัดอันดับการทนไฟ การรับรองวัสดุ เงื่อนไขการรับประกัน การส่งที่ไม่สมบูรณ์จะถูกปฏิเสธในการคัดกรองครั้งแรก
- ทำความเข้าใจรอบการเจรจาต่อรอง รูปแบบการเจรจาต่อรองหลายรอบของ FutureLog หมายความว่าราคาแรกของคุณแทบจะไม่ใช่ราคาสุดท้ายของคุณ สร้างพื้นที่สำหรับการเจรจาต่อรองในข้อเสนอเริ่มต้นของคุณโดยไม่ทำให้ดูเหมือนว่าคุณไม่สามารถแข่งขันได้
คุณสมบัติ AI ที่กำลังจะเกิดขึ้น (2026): FutureLog กำลังรวมการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่แจ้งเตือนซัพพลายเออร์ถึงคำเชิญประมูลที่กำลังจะมาถึงโดยอิงตามข้อมูลโครงการก่อสร้างและรอบการปรับปรุงในอดีต ซาอุดีอาระเบียเพียงแห่งเดียวมี 349 โครงการ คิดเป็น 94,287 ห้องในโครงการ AI ช่วยให้ซัพพลายเออร์วางตำแหน่งก่อนการประกาศคำเชิญประมูลอย่างเป็นทางการ
3. Avendra / Entegra — ผู้รักษาประตู GPO
ตำแหน่งทางการตลาด: Avendra (ปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของแผนกการบริการของ Aramark) และ Entegra ดำเนินงานในฐานะองค์กรจัดซื้อแบบกลุ่ม (GPO) ซึ่งเป็นตัวกลางที่รวบรวมปริมาณการซื้อของโรงแรมเพื่อเจรจาต่อรองราคาขายส่งจากซัพพลายเออร์ Avendra ทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้วกว่า 2,000 ราย และอ้างว่าสามารถประหยัดต้นทุนได้ถึง 15% สำหรับลูกค้าโรงแรม
สิ่งที่ทำ: แตกต่างจากแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ GPO ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรด้านการจัดซื้อ โรงแรมมอบหมายการจัดการหมวดหมู่ให้กับ GPO ซึ่งเจรจาสัญญาต่างๆ กับซัพพลายเออร์ในนามของเครือข่ายทั้งหมด GPO สร้างรายได้ผ่านค่าธรรมเนียมการบริหารหรือส่วนลดจากซัพพลายเออร์
วิธีที่ซัพพลายเออร์โต้ตอบกับมัน:
| การดำเนินการของซัพพลายเออร์ | สิ่งที่เกิดขึ้น |
|---|---|
| การสมัคร | คุณสมัครเป็นซัพพลายเออร์ตามสัญญา โดยส่งราคา กำลังการผลิต และเอกสารคุณภาพ |
| การตรวจสอบ | GPO ประเมินผลิตภัณฑ์ ราคา เสถียรภาพทางการเงิน และความสามารถในการดำเนินการของคุณ |
| การเจรจาสัญญา | หากได้รับการยอมรับ คุณจะเจรจาต่อรองระดับราคาตามปริมาณ โครงสร้างส่วนลด และข้อตกลงระดับการให้บริการ |
| รายการแค็ตตาล็อก | ผลิตภัณฑ์ของคุณจะปรากฏในแค็ตตาล็อกแนะนำของ GPO ซึ่งโรงแรมที่เป็นสมาชิกทั้งหมดสามารถมองเห็นได้ |
| การดำเนินการตามปริมาณ | คุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากโรงแรมหลายร้อยแห่งพร้อมกัน |
เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับซัพพลายเออร์:
- ความพร้อมด้านปริมาณเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้ GPO มีอยู่เพื่อส่งมอบขนาด หากคุณไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้อย่างน่าเชื่อถือในโรงแรมหลายสิบแห่งภายในระยะเวลาที่ตกลงกัน อย่าทำตามสัญญากับ GPO
- ทำความเข้าใจคณิตศาสตร์ส่วนลด สัญญา GPO โดยทั่วไปรวมถึงค่าธรรมเนียมการบริหาร (1-5% ของยอดขาย) หรือโครงสร้างส่วนลด สร้างแบบจำลองเหล่านี้ในราคาของคุณเพื่อปกป้องผลกำไร
- ใช้ประโยชน์จากผลกระทบของเครือข่าย สัญญา GPO เดียวสามารถเปิดเผยผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับโรงแรมหลายพันแห่ง ลงทุนในความสัมพันธ์ตามสัดส่วน เช่น การจัดการบัญชีโดยเฉพาะ การสนับสนุนลำดับความสำคัญ และการตรวจสอบธุรกิจรายไตรมาส
- ติดตามอัตราการปฏิบัติตามข้อกำหนด GPO วัดว่าโรงแรมที่เป็นสมาชิกซื้อจากซัพพลายเออร์ตามสัญญาบ่อยเพียงใดเมื่อเทียบกับการออกนอกสัญญา อัตราการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่สูงจะช่วยเสริมสร้างตำแหน่งการต่ออายุของคุณ
คุณสมบัติ AI ที่กำลังจะเกิดขึ้น (2026): Avendra และ Entegra กำลังปรับใช้การคาดการณ์ความต้องการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งคาดการณ์การใช้จ่ายในหมวดหมู่ต่างๆ ทั่วทั้งเครือข่ายโรงแรมของพวกเขาในอีกหลายเดือนข้างหน้า สำหรับซัพพลายเออร์ นี่หมายถึงข้อผูกมัดด้านปริมาณที่แม่นยำยิ่งขึ้น และความสามารถในการวางแผนการผลิตตามสัญญาณความต้องการที่แท้จริงมากกว่าค่าเฉลี่ยในอดีต
หยุดการตามโรงแรมด้วยตนเอง InnLead.ai มี AI เอเจนต์ 12 ตัวที่สแกนสัญญาณการปรับปรุงโรงแรม ระบุผู้ติดต่อฝ่ายจัดซื้อ และนัดหมายการประชุมกับผู้ซื้อของโรงแรมโดยอัตโนมัติ รับสิทธิ์เข้าใช้งานก่อนใครรับสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร
4. Fourth — การจัดการกำลังคนพบกับการจัดซื้อ
ตำแหน่งทางการตลาด: Fourth (ปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ Hot Schedules) ประมวลผลคำสั่งซื้อ 5 ล้านรายการต่อปีในกว่า 1,200 แห่งใน 52 ประเทศ สิ่งที่ทำให้แตกต่างคือการรวมการจัดการกำลังคนเข้ากับการจัดซื้อ ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าการดำเนินงานของโรงแรมมองว่าต้นทุนด้านแรงงานและอุปทานมีความเชื่อมโยงกันมากขึ้น
สิ่งที่ทำ: Fourth จัดเตรียมแค็ตตาล็อกซัพพลายเออร์แบบดิจิทัลพร้อมราคาแบบเรียลไทม์ เวิร์กโฟลว์การสั่งซื้ออัตโนมัติ การจัดการสินค้าคงคลัง และการผสานรวมกับการจัดตารางเวลาแรงงาน โรงแรมที่ใช้ Fourth สามารถเพิ่มประสิทธิภาพทั้งสิ่งที่พวกเขาซื้อและเวลาที่พวกเขาซื้อโดยอิงจากการคาดการณ์อัตราการเข้าพักและระดับพนักงาน
วิธีที่ซัพพลายเออร์โต้ตอบกับมัน:
| การดำเนินการของซัพพลายเออร์ | สิ่งที่เกิดขึ้น |
|---|---|
| การอัปโหลดแค็ตตาล็อก | คุณส่งแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์พร้อมฟีดราคาแบบเรียลไทม์ |
| การประมวลผลคำสั่งซื้อ | โรงแรมสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์ม คุณจะได้รับ PO ทางอิเล็กทรอนิกส์ |
| การจัดตารางเวลาการจัดส่ง | แพลตฟอร์มประสานงานช่วงเวลาการจัดส่งกับตารางการรับของโรงแรม |
| ตัวชี้วัดประสิทธิภาพ | Fourth ติดตามความถูกต้องในการจัดส่ง ความสมบูรณ์ของคำสั่งซื้อ และเวลาตอบสนอง |
เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับซัพพลายเออร์:
- ผสานรวมฟีดราคาของคุณ Fourth รองรับการอัปเดตราคาแบบเรียลไทม์ ซัพพลายเออร์ที่ดูแลข้อมูลราคาแบบสดจะได้รับความสำคัญเหนือผู้ที่ต้องการคำขอใบเสนอราคาด้วยตนเอง
- สอดคล้องกับรูปแบบการเข้าพัก การผสานรวมของ Fourth กับการจัดตารางเวลาแรงงานหมายความว่าโรงแรมสั่งซื้อตามการคาดการณ์อัตราการเข้าพัก การทำความเข้าใจรูปแบบตามฤดูกาลที่บัญชีโรงแรมของคุณช่วยให้คุณคาดการณ์ปริมาณการสั่งซื้อได้
- รองรับการจัดส่งที่ยืดหยุ่น โรงแรมที่ใช้ Fourth เพิ่มประสิทธิภาพตารางการรับสินค้าตามความพร้อมของแรงงาน การเสนอช่วงเวลาการจัดส่งที่ยืดหยุ่นและระยะเวลาดำเนินการที่สอดคล้องกันทำให้คุณทำงานได้ง่ายขึ้น
คุณสมบัติ AI ที่กำลังจะเกิดขึ้น (2026): AI ของ Fourth วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างการคาดการณ์อัตราการเข้าพัก ระดับพนักงาน และการบริโภคอุปทานเพื่อสร้างคำสั่งซื้อเชิงคาดการณ์ ซัพพลายเออร์ที่เชื่อมต่อผ่านฟีดราคาแบบเรียลไทม์สามารถรับสัญญาณความต้องการก่อนที่จะมีการออกคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการ
5. Order.co — การลดความซับซ้อนของการใช้จ่ายทางอ้อม
ตำแหน่งทางการตลาด: Order.co มุ่งเน้นไปที่การใช้จ่ายทางอ้อม ซึ่งเป็นหมวดหมู่ที่ไม่ได้ไหลผ่านระบบจัดซื้อจัดจ้างแบบดั้งเดิมของโรงแรม เช่น เครื่องใช้สำนักงาน วัสดุซ่อมบำรุง สารเคมีทำความสะอาด อุปกรณ์สำหรับห้องพัก และหมวดหมู่ที่คล้ายกัน ซึ่งในอดีตโรงแรมจัดการผ่านกระบวนการที่กระจัดกระจาย
สิ่งที่ทำ: Order.co รวมการจัดซื้อทางอ้อมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว โดยมีการจัดการแค็ตตาล็อก การอนุมัติอัตโนมัติ การรายงานการใช้จ่าย และการประมวลผลการชำระเงินสำหรับผู้ขาย สำหรับโรงแรม จะเข้ามาแทนที่การใช้บัตรเครดิต ใบสั่งซื้อ (PO) แบบแมนนวล และความสัมพันธ์กับผู้ขายเฉพาะกิจ ซึ่งเป็นลักษณะของการใช้จ่ายทางอ้อม
วิธีที่ซัพพลายเออร์โต้ตอบกับมัน:
| การดำเนินการของซัพพลายเออร์ | สิ่งที่เกิดขึ้น |
|---|---|
| รายชื่อใน Marketplace | คุณลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณใน Marketplace ของ Order.co หรือเชื่อมต่อในฐานะผู้ขายที่ได้รับเลือก |
| การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ | โรงแรมสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์ม คุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อและออกใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ |
| การประมวลผลการชำระเงิน | Order.co จัดการการรวมการชำระเงิน ลดความซับซ้อนของ AR ของคุณ |
| การอัปเดตแค็ตตาล็อก | คุณดูแลความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์และราคาผ่านแพลตฟอร์ม |
เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับซัพพลายเออร์:
- มุ่งมั่นที่จะได้รับการแต่งตั้งเป็น “ผู้ขายที่ได้รับเลือก” Order.co อนุญาตให้โรงแรมกำหนดซัพพลายเออร์ที่ต้องการ ซึ่งจะปรากฏเป็นอันดับแรกในผลการค้นหา ทำงานร่วมกับผู้ติดต่อในโรงแรมของคุณเพื่อให้ได้สถานะนี้
- รวมกลุ่มเพื่อเพิ่มมูลค่า การใช้จ่ายทางอ้อมนั้นกระจัดกระจายโดยธรรมชาติ ซัพพลายเออร์ที่นำเสนอแค็ตตาล็อกที่กว้างขึ้นซึ่งครอบคลุมหมวดหมู่ทางอ้อมหลายประเภท จะช่วยลดจำนวนผู้ขายที่โรงแรมต้องจัดการ
- ใช้ประโยชน์จากการลดความซับซ้อนในการชำระเงิน การประมวลผลการชำระเงินแบบรวมของ Order.co หมายถึงรอบการชำระเงินที่เร็วขึ้นสำหรับซัพพลายเออร์ ใช้สิ่งนี้เป็นจุดขายเมื่อเสนอให้โรงแรมเปลี่ยนมาใช้คุณภายในแพลตฟอร์ม
คุณสมบัติ AI ที่เกิดขึ้นใหม่ (2026): Order.co ใช้ AI เพื่อระบุโอกาสในการรวมการใช้จ่าย โดยแนะนำให้โรงแรมเปลี่ยนการซื้อทางอ้อมที่กระจัดกระจายไปยังซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าจำนวนน้อยราย หากความกว้างของแค็ตตาล็อกและราคาของคุณสามารถแข่งขันได้ AI จะทำงานให้เป็นประโยชน์แก่คุณ
เปรียบเทียบแพลตฟอร์มโดยสรุป
| แพลตฟอร์ม | เหมาะสำหรับ | จุดแข็งทางภูมิศาสตร์ | ต้นทุนซัพพลายเออร์ | ความพร้อมของ AI |
|---|---|---|---|---|
| BirchStreet Systems | การจัดซื้อเพื่อการดำเนินงาน (อาหารและเครื่องดื่ม, วัสดุสิ้นเปลือง, สิ่งอำนวยความสะดวก) | ทั่วโลก แข็งแกร่งที่สุดในอเมริกาเหนือ | ค่าธรรมเนียมตามธุรกรรม | สูง – การวิเคราะห์การใช้จ่าย, การตรวจจับความผิดปกติ |
| FutureLog | การจัดซื้อโครงการ FF&E และ OS&E | ตะวันออกกลาง, เอเชียแปซิฟิก | ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก + ค่าธรรมเนียมการประมูล | ปานกลาง – การแจ้งเตือนการประมูลเชิงคาดการณ์ |
| Avendra / Entegra | การจัดการหมวดหมู่ตามปริมาณ | อเมริกาเหนือ, ขยายไปทั่วโลก | รูปแบบส่วนลด / ค่าธรรมเนียมการจัดการ | ปานกลาง – การคาดการณ์ความต้องการ |
| Fourth | อาหารและเครื่องดื่มและวัสดุสิ้นเปลืองในการดำเนินงานพร้อมการบูรณาการด้านแรงงาน | ทั่วโลก 52 ประเทศ | ค่าธรรมเนียมการบูรณาการ | สูง – การสั่งซื้อตามอัตราการเข้าพัก |
| Order.co | การรวมการใช้จ่ายทางอ้อม | อเมริกาเหนือ | ค่าคอมมิชชั่น Marketplace | ปานกลาง – AI สำหรับการรวมการใช้จ่าย |
สิ่งที่การเปลี่ยนแปลง AI หมายถึงสำหรับซัพพลายเออร์
ในทุกแพลตฟอร์มทั้งห้า มีรูปแบบทั่วไปที่เกิดขึ้น: AI กำลังทำให้การวิเคราะห์เป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งทีมจัดซื้อเคยดำเนินการด้วยตนเอง การเปรียบเทียบราคา การให้คะแนนประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ การคาดการณ์ความต้องการ และการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่าย กำลังเป็นไปตามอัลกอริทึมมากขึ้น
สำหรับซัพพลายเออร์ สิ่งนี้สร้างทั้งความเสี่ยงและโอกาส:
ความเสี่ยง: การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้การซ่อนตัวอยู่เบื้องหลังความสัมพันธ์เป็นเรื่องยากขึ้น หากราคาของคุณไม่สอดคล้องกัน อัตราการเติมเต็มของคุณต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐาน หรือข้อมูลแค็ตตาล็อกของคุณไม่สมบูรณ์ อัลกอริทึมจะแสดงช่องว่างเหล่านี้ให้ผู้ซื้อเห็น
โอกาส: อัลกอริทึมเดียวกันให้รางวัลแก่ซัพพลายเออร์ที่ทำงานได้ดี ราคาที่สอดคล้องกัน อัตราการเติมเต็มที่สูง แค็ตตาล็อกที่สมบูรณ์ และการสื่อสารที่ตอบสนอง จะส่งผลให้การมองเห็นแพลตฟอร์มสูงขึ้น คะแนนที่ดีขึ้น และการสั่งซื้อซ้ำโดยอัตโนมัติมากขึ้น
การใช้ generative AI รายสัปดาห์ในหมู่ผู้บริหารด้านการจัดซื้อเพิ่มขึ้น 44 เปอร์เซ็นต์ระหว่างปี 2023 ถึง 2024 โดย 94% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อใช้เครื่องมือ AI อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง หากต้องการสำรวจเชิงลึกว่าความสามารถของ AI เหล่านี้กำลังปรับเปลี่ยนการเลือกซัพพลายเออร์ในทุกขั้นตอนอย่างไร โปรดดูคู่มือของเราเกี่ยวกับการจัดซื้อจัดจ้างของโรงแรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี่ไม่ใช่แนวโน้มในอนาคต แต่เป็นความเป็นจริงในปัจจุบันที่ซัพพลายเออร์โรงแรมทุกรายต้องนำทางคู่มือการจัดซื้อของโรงแรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ขั้นตอนต่อไปที่นำไปปฏิบัติได้จริง
-
ตรวจสอบสถานะของคุณบนแพลตฟอร์ม ระบุแพลตฟอร์มจัดซื้อที่บัญชีโรงแรม 20 อันดับแรกของคุณใช้งาน หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น ทีมจัดซื้อของพวกเขาจะไม่เห็นคุณ
-
ลงทุนในคุณภาพแค็ตตาล็อก ในทุกแพลตฟอร์ม คุณภาพข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในการมองเห็นซัพพลายเออร์ ดูแลแค็ตตาล็อกดิจิทัลของคุณด้วยความใส่ใจเช่นเดียวกับการนำเสนอต่อผู้ซื้อโดยตรง
-
ติดตามเมตริกประสิทธิภาพของคุณ ทุกแพลตฟอร์มจะสร้าง Scorecard ของซัพพลายเออร์ ขอสิทธิ์เข้าถึงเมตริกของคุณและเปรียบเทียบกับมาตรฐานของแพลตฟอร์ม อัตราการเติมเต็ม 95% ไม่มีความหมายหากเกณฑ์มาตรฐานของแพลตฟอร์มคือ 98%
-
สร้างการผสานรวม API แพลตฟอร์มต่างๆ สนับสนุนซัพพลายเออร์ที่ให้ราคาแบบเรียลไทม์ สินค้าคงคลัง และสถานะคำสั่งซื้อมากขึ้น การลงทุนในการผสานรวมล่วงหน้าจะให้ผลตอบแทนเป็นสถานะซัพพลายเออร์ที่ต้องการและการสั่งซื้อซ้ำอัตโนมัติ
-
จับตาดูการควบรวมแพลตฟอร์ม ตลาดเทคโนโลยีการจัดซื้อของโรงแรมกำลังเติบโตเต็มที่ การเข้าซื้อกิจการและความร่วมมือระหว่างแพลตฟอร์มเหล่านี้จะปรับเปลี่ยนภูมิทัศน์ในช่วง 2-3 ปีข้างหน้า ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มที่มีผลต่อข้อตกลงซัพพลายเออร์ของคุณ
โรงแรมที่ต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณกำลังซื้อผ่านระบบเหล่านี้อยู่แล้ว คำถามคือพวกเขาจะค้นหาคุณเจอหรือไม่ หากต้องการดูภาพรวมที่กว้างขึ้นว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้เข้ากันได้อย่างไรกับตลาด B2B ทั่วไปและช่องทางการขายโดยตรง โปรดอ่านคู่มือเปรียบเทียบตลาดของเรา และหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการระบุว่าโรงแรมใดกำลังซื้ออยู่ในขณะนี้ โปรดติดต่อ InnLead.ai เพื่อดูว่าเครื่องมือข่าวกรองตลาดของเราช่วยค้นหาโอกาสในการจัดซื้อที่กำลังดำเนินอยู่อย่างไรตลาด B2B ทั่วไปและช่องทางการขายโดยตรงติดต่อ InnLead.ai
เพิ่มเติมในหัวข้อนี้
ใช้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องเหล่านี้เพื่อดำเนินการต่อในหัวข้อการจัดซื้อ การขาย หรือการวิจัยตลาดเดียวกัน
ข้ามงานที่ต้องทำด้วยตนเอง
12 AI เอเจนต์ของ InnLead.ai ค้นหาโรงแรมที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ระบุผู้ติดต่อฝ่ายจัดซื้อ และจองการประชุมโดยอัตโนมัติ
รับสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร