ซัพพลายเออร์โรงแรมกำลังเผชิญกับตลาดดิจิทัลที่มีการกระจายตัว ไม่มีแพลตฟอร์มเดียวที่ผู้ซื้อโรงแรมทุกรายเข้ามาเลือกซื้อ แต่ภูมิทัศน์การจัดซื้อของธุรกิจโรงแรมกลับแบ่งออกเป็นระบบจัดซื้อเฉพาะทาง ตลาด B2B ทั่วไป และสารบบอุตสาหกรรม ซึ่งแต่ละแห่งให้บริการผู้ซื้อ ประเภทการซื้อ และกลุ่มโรงแรมที่แตกต่างกัน
คำถามสำหรับซัพพลายเออร์ไม่ใช่ “ฉันควรอยู่ในแพลตฟอร์มใด” แต่เป็น “แพลตฟอร์มชุดใดที่ตรงกับประเภทผลิตภัณฑ์ กลุ่มเป้าหมายผู้ซื้อ และขีดความสามารถในการดำเนินงานของฉัน”
การจัดซื้ออิเล็กทรอนิกส์ในธุรกิจโรงแรมไม่ใช่สถานะในอนาคต แต่เป็นปัจจุบัน ยอดขายการจัดซื้ออิเล็กทรอนิกส์เติบโตขึ้น 18% ระหว่างปี 2021 ถึง 2022 แซงหน้า 1 ล้านล้านดอลลาร์ทั่วโลก งบประมาณด้านเทคโนโลยีของโรงแรมมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก จาก 23% ที่จัดสรรให้กับซอฟต์แวร์ใหม่ในปี 2022 เป็น 69% ในปี 2024 ตามที่ระบุไว้ในรายงานอุตสาหกรรมซัพพลายโรงแรมปี 2025 โครงสร้างพื้นฐานการจัดซื้อดิจิทัลถูกสร้างขึ้น ผู้ซื้อกำลังทำธุรกรรมผ่านโครงสร้างพื้นฐานนี้ ซัพพลายเออร์ที่แสดงรายการอย่างมีประสิทธิภาพจะได้รับการสั่งซื้อ ผู้ที่ไม่ได้แสดงรายการจะมองไม่เห็นรายงานอุตสาหกรรมซัพพลายโรงแรมปี 2025
คู่มือนี้เปรียบเทียบแพลตฟอร์มหลัก แบ่งรายละเอียดด้านเศรษฐศาสตร์ และให้กรอบการทำงานสำหรับการสร้างกลยุทธ์แบบหลายแพลตฟอร์มของคุณ
ภาพรวมแพลตฟอร์มหลัก
| แพลตฟอร์ม | ประเภท | ผู้ซื้อหลัก | กลุ่มผลิตภัณฑ์หลัก | ค่าใช้จ่ายสำหรับซัพพลายเออร์ | ขอบเขตการเข้าถึงทางภูมิศาสตร์ | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| BirchStreet Systems | ชุดโปรแกรมจัดซื้อแบบบูรณาการ | โรงแรมเชน, โรงแรมภายใต้การบริหาร | ทุกประเภท (อาหารและเครื่องดื่ม, FF&E, OS&E, การบำรุงรักษา) | การออกใบอนุญาตระดับองค์กร; มีการเจรจาต่อรอง | อเมริกาเหนือ, ขยายไปทั่วโลก | ซัพพลายเออร์ที่มีปริมาณมากสำหรับเชนแบรนด์ |
| Avendra | บริการจัดซื้อ / GPO | ในเครือ Marriott, Hyatt, IHG | ทุกประเภทการจัดซื้อ | สมาชิกภาพ / อิงตามค่าคอมมิชชั่น | อเมริกาเหนือ, แคริบเบียน | ซัพพลายเออร์ที่มุ่งเป้าไปที่โรงแรมเชนรายใหญ่ |
| FutureLog | แพลตฟอร์ม eTender / eRFQ | กลุ่มโรงแรม, โรงแรมหรูอิสระ | FF&E, OS&E, สิ่งอำนวยความสะดวก | การสมัครสมาชิก SaaS | ยุโรป, ตะวันออกกลาง, เอเชีย | ซัพพลายเออร์ที่ตอบสนองต่อ RFQ และการประมูล |
| Fourth | ระบบจัดซื้อ + ระบบ Automation บัญชีเจ้าหนี้ | ผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมที่มีหลายสาขา | ส่วนใหญ่เป็นอาหารและเครื่องดื่ม, วัสดุสิ้นเปลืองในการดำเนินงาน | การสมัครสมาชิก SaaS | 52 ประเทศ, 1,200+ สาขา | ผู้ขายอาหารและเครื่องดื่มและวัสดุสิ้นเปลืองในการดำเนินงาน |
| Alibaba.com | ตลาด B2B ทั่วไป | ผู้ซื้อทั่วโลก (ทุกอุตสาหกรรม) | การผลิต, ผลิตภัณฑ์จำนวนมาก | รายชื่อฟรี; ระดับสมาชิกแบบชำระเงิน (2,400-6,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป/ปี) | ระดับโลก (แข็งแกร่งที่สุดในการจัดหาจากเอเชีย) | ผู้ผลิตที่ต้องการปริมาณการขายระหว่างประเทศ |
| Amazon Business | ตลาด B2B ทั่วไป | ผู้ซื้อธุรกิจทั้งหมด | ทุกหมวดหมู่ | ค่าธรรมเนียมผู้ขาย (ค่าแนะนำ 8-15%) | สหรัฐอเมริกา, สหราชอาณาจักร, สหภาพยุโรป, ญี่ปุ่น, อินเดีย | ซัพพลายเออร์สินค้าโภคภัณฑ์, รายการบำรุงรักษา |
| Hotel Depot | ตลาดเฉพาะอุตสาหกรรม | โรงแรม, ร้านอาหาร | FF&E, ผ้าลินิน, สิ่งอำนวยความสะดวก, วัสดุสิ้นเปลือง | ค่าธรรมเนียมรายชื่อแตกต่างกันไป | ส่วนใหญ่อยู่ในอเมริกาเหนือ | หมวดหมู่ซัพพลายโรงแรมเฉพาะกลุ่ม |
| ไดเรกทอรีอุตสาหกรรม | รายชื่อ / การสร้างลีด | นักวิจัยด้านการจัดซื้อ | ทุกหมวดหมู่ | ฟรีถึง 2,000 ดอลลาร์สหรัฐขึ้นไป/ปี | แตกต่างกันไปตามไดเรกทอรี | การมองเห็นแบรนด์, SEO, ลีดในระยะเริ่มต้น |
การแบ่งย่อยตามแพลตฟอร์ม
BirchStreet Systems
คืออะไร: BirchStreet เป็นแพลตฟอร์มการจัดซื้อแบบบูรณาการ ระบบอัตโนมัติ AP การควบคุมสินค้าคงคลัง และการจัดการสูตรอาหาร ที่ใช้โดยเครือโรงแรมและบริษัทจัดการรายใหญ่ ไม่ใช่ตลาดกลางที่โรงแรมเรียกดูและซื้อ แต่เป็นระบบที่โรงแรมใช้ประมวลผลใบสั่งซื้อ จัดการแค็ตตาล็อกผู้ขายที่ได้รับอนุมัติ และติดตามการใช้จ่าย
วิธีการทำงานสำหรับซัพพลายเออร์: โรงแรมที่ใช้ BirchStreet จะเพิ่มซัพพลายเออร์ที่ได้รับอนุมัติลงในแค็ตตาล็อกดิจิทัล เมื่อโรงแรมต้องการสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลือง พวกเขาจะค้นหาแค็ตตาล็อก BirchStreet เลือกผลิตภัณฑ์จากผู้ขายที่ได้รับอนุมัติ และส่งใบสั่งซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์ ซัพพลายเออร์จะได้รับ PO ดำเนินการตาม PO และออกใบแจ้งหนี้ผ่านแพลตฟอร์ม
การเข้าถึง: BirchStreet ประมวลผลการจัดซื้อในอุตสาหกรรมโรงแรมมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ต่อปี เครือโรงแรมและบริษัทจัดการรายใหญ่ใช้เป็นระบบการจัดซื้อหลัก
ค่าใช้จ่าย: ราคาสำหรับระดับองค์กร โดยทั่วไปซัพพลายเออร์จะต้องได้รับการอนุมัติจากเครือโรงแรมหรือบริษัทจัดการก่อน จากนั้นจึงนำขึ้นระบบ BirchStreet ในฐานะผู้ขายที่ได้รับอนุญาต ไม่มีตัวเลือก "รายชื่อแบบบริการตนเอง"
ข้อดี:
- การผสานรวมโดยตรงกับขั้นตอนการจัดซื้อของโรงแรม
- การประมวลผล PO อัตโนมัติช่วยลดความยุ่งยากในการบริหาร
- เข้าถึงบัญชีโรงแรมเครือข่ายขนาดใหญ่
- การวิเคราะห์การใช้จ่ายช่วยให้คุณเข้าใจรูปแบบของผู้ซื้อ
ข้อเสีย:
- ข้อเสีย:
- ต้องมีความสัมพันธ์กับโรงแรมเครือข่ายที่มีอยู่เพื่อลงทะเบียน
- ไม่ใช่แพลตฟอร์มการค้นหา โรงแรมค้นหาผู้ขายที่ได้รับอนุมัติ ไม่ใช่ผู้ขายรายใหม่
- การใช้งานต้องมีการผสานรวมทางเทคนิค
โดยหลักแล้วเป็นการทำธุรกรรม ไม่ใช่สถานที่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
คำตัดสิน: จำเป็นอย่างยิ่งหากคุณจัดหาโรงแรมเครือข่าย ไม่ใช่เครื่องมือในการหาลูกค้าเป้าหมาย แต่เป็นระบบจัดการและดำเนินการตามคำสั่งซื้อสำหรับความสัมพันธ์ที่มีอยู่
Avendra (ปัจจุบันคือ Aramark Hospitality)
คืออะไร: Avendra เป็นบริษัทบริการจัดซื้อสำหรับธุรกิจโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกาเหนือ โดยดำเนินงานในฐานะองค์กรจัดซื้อแบบกลุ่ม (GPO) เดิมเป็นบริษัทร่วมทุนระหว่าง Marriott และ Hyatt ต่อมาถูกซื้อโดย Aramark Avendra จัดการซัพพลายเออร์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้วกว่า 2,000 ราย และเจรจาต่อรองราคาในนามของโรงแรมที่เป็นสมาชิก
วิธีการทำงานสำหรับซัพพลายเออร์: ซัพพลายเออร์สมัครเป็นผู้ขายที่ได้รับการอนุมัติจาก Avendra เจรจาสัญญาและราคาตามหมวดหมู่ โรงแรมในเครือ Marriott, Hyatt, IHG และแบรนด์อื่นๆ ที่เข้าร่วม สามารถซื้อจากรายชื่อซัพพลายเออร์ที่ผ่านการตรวจสอบของ Avendra ได้ โดยมักจะได้ราคาที่เจรจาต่อรอง ซัพพลายเออร์ได้รับประโยชน์จากการรวมปริมาณการซื้อจากโรงแรมหลายพันแห่ง
การเข้าถึง: โรงแรมหลายพันแห่งในอเมริกาเหนือและแคริบเบียน โดยมี Marriott International เป็นแกนหลัก (ซึ่งลงนามในข้อตกลงกว่า 1,200 ฉบับในปี 2024 คิดเป็น 162,000 ห้อง โดยมีโครงการในอนาคต 596,000 ห้อง)
ข้อดี:
- ค่าใช้จ่าย: รูปแบบตามค่าคอมมิชชั่น Avendra จะได้รับเปอร์เซ็นต์ของธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม โครงสร้างที่แน่นอนจะเจรจาต่อรองตามหมวดหมู่และซัพพลายเออร์
- ข้อดี:
- เข้าถึงปริมาณการซื้อจำนวนมากจากเครือข่ายรายใหญ่
- สัญญาณความน่าเชื่อถือ - การอนุมัติจาก Avendra บ่งบอกถึงการตรวจสอบคุณภาพ
ข้อเสีย:
- ขั้นตอนการขายที่ง่ายขึ้นเมื่อได้รับการอนุมัติ
- กระบวนการอนุมัติที่ยาวนานและมีการตรวจสอบอย่างเข้มงวด
- จำกัดเฉพาะแบรนด์โรงแรมในเครือ Avendra เท่านั้น
- ควบคุมราคาและเงื่อนไขได้น้อยกว่า
สรุป: เป็นโอกาสสำหรับซัพพลายเออร์ที่มีปริมาณมากที่สามารถแข่งขันด้านราคาได้ การดำเนินการตามกระบวนการอนุมัตินั้นคุ้มค่าสำหรับซัพพลายเออร์ใดๆ ที่ผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับความต้องการของเชนโรงแรมรายใหญ่
FutureLog
คืออะไร: FutureLog เป็นแพลตฟอร์ม eTender และ eRFQ (electronic Request for Quotation) บนระบบ SaaS ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ เชื่อมต่อกลุ่มโรงแรมกับเครือข่ายซัพพลายเออร์สำหรับการประมูลแข่งขันในด้าน FF&E, OS&E, สิ่งอำนวยความสะดวก และวัสดุสิ้นเปลืองในการดำเนินงาน
วิธีการทำงานสำหรับซัพพลายเออร์: โรงแรมโพสต์คำขอประกวดราคา (RFQs) สำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง ซัพพลายเออร์ที่ลงทะเบียนจะได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการประกวดราคาที่เกี่ยวข้อง ส่งข้อเสนอพร้อมราคาและข้อกำหนด และเจรจาต่อรองออนไลน์ แพลตฟอร์มนี้จัดการกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่ RFQ ไปจนถึงการตัดสินรางวัลแบบดิจิทัล
การเข้าถึง: แข็งแกร่งที่สุดในยุโรป ตะวันออกกลาง และเอเชียแปซิฟิก ใช้โดยกลุ่มโรงแรม โรงแรมอิสระหรูหรา และบริษัทจัดการโครงการด้านการบริการ
ค่าใช้จ่าย: รูปแบบการสมัครสมาชิก SaaS ราคาแตกต่างกันไปตามขนาดและปริมาณของซัพพลายเออร์
ข้อดี:
- สร้างขึ้นเพื่อการจัดซื้อจัดจ้างในธุรกิจโรงแรมโดยเฉพาะ
- เข้าถึงความต้องการซื้อที่กำลังดำเนินการได้โดยตรง (RFQs แสดงถึงความต้องการที่แท้จริง)
- เครื่องมือเจรจาต่อรองราคาออนไลน์
- เชื่อมต่อกับกลุ่มโรงแรมที่คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านช่องทางอื่น
- แข็งแกร่งเป็นพิเศษสำหรับ FF&E และการจัดซื้อจัดจ้างตามโครงการ
ข้อเสีย:
- การประมูลแข่งขันอาจสร้างแรงกดดันด้านราคา
- เครือข่ายขนาดเล็กกว่าตลาดกลางทั่วไป
- มีประโยชน์เป็นหลักสำหรับคำสั่งซื้อขนาดใหญ่และการจัดซื้อจัดจ้างตามโครงการ
- มีประสิทธิภาพน้อยกว่าสำหรับการสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลืองซ้ำ
สรุป: ยอดเยี่ยมสำหรับซัพพลายเออร์ FF&E ผู้ขายตามโครงการ และซัพพลายเออร์ที่มุ่งเป้าไปที่ตลาดยุโรปและตะวันออกกลาง รูปแบบ RFQ หมายถึงทุกการโต้ตอบแสดงถึงความตั้งใจของผู้ซื้อที่แท้จริง หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ AI กำลังปรับเปลี่ยนสิ่งที่แพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถทำได้ โปรดดูคู่มือ AI ในการจัดซื้อจัดจ้างของโรงแรมระบบนิเวศการจัดซื้อจัดจ้างของธุรกิจโรงแรมจะยังคงแตกย่อยและเป็นดิจิทัลไปพร้อม ๆ กัน โครงการโรงแรมทั่วโลกอยู่ในระดับสูงสุดตลอดกาล – 15,820 โครงการ และ 2,438,189 ห้อง ณ ไตรมาสที่ 4 ปี 2024 ซึ่งได้รับแรงหนุนจากการปรับปรุงโรงแรมอย่างต่อเนื่องและกิจกรรมการแปลงแบรนด์ที่ทำสถิติ ทุกโครงการเหล่านั้นต้องการซัพพลายเออร์ ซัพพลายเออร์ที่มองเห็นได้ในหลายแพลตฟอร์ม โดยมีเว็บไซต์ที่แข็งแกร่งเป็นศูนย์กลาง จะได้รับส่วนแบ่งความต้องการนั้นอย่างไม่สมส่วน ติดต่อ InnLead.ai เพื่อเรียนรู้ว่าเราช่วยให้ซัพพลายเออร์ได้รับการค้นพบได้อย่างไร
หยุดการตามโรงแรมด้วยตนเอง InnLead.ai มี AI เอเจนต์ 12 ตัวที่สแกนสัญญาณการปรับปรุงโรงแรม ระบุผู้ติดต่อฝ่ายจัดซื้อ และนัดหมายการประชุมกับผู้ซื้อของโรงแรมโดยอัตโนมัติ รับสิทธิ์เข้าใช้งานก่อนใครรับสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร
Fourth (เดิมชื่อ Fourth Hospitality)
คืออะไร: Fourth เป็นแพลตฟอร์มการจัดซื้อจัดจ้างและระบบอัตโนมัติ AP ที่ประมวลผลคำสั่งซื้อมากกว่า 5 ล้านรายการต่อปีในสถานประกอบการด้านการบริการกว่า 1,200 แห่งใน 52 ประเทศ โดยมุ่งเน้นอย่างมากที่การจัดซื้ออาหารและเครื่องดื่ม โดยมีแค็ตตาล็อกซัพพลายเออร์แบบดิจิทัลที่มีราคาแบบเรียลไทม์
วิธีการทำงานสำหรับซัพพลายเออร์: Fourth แปลงแค็ตตาล็อกซัพพลายเออร์ให้เป็นดิจิทัลและทำให้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ประกอบการโรงแรมและร้านอาหารบนแพลตฟอร์ม โรงแรมสั่งซื้อผ่านระบบ และ Fourth จัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และขั้นตอนการออกใบแจ้งหนี้
การเข้าถึง: 52 ประเทศ ส่วนใหญ่เป็นผู้ประกอบการด้านการบริการที่มีหลายหน่วย
ค่าใช้จ่าย: รูปแบบการสมัครสมาชิก SaaS สำหรับแพลตฟอร์ม ค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นใช้งานซัพพลายเออร์แตกต่างกันไป
ข้อดี:
- ปริมาณธุรกรรมจำนวนมาก (คำสั่งซื้อมากกว่า 5 ล้านรายการต่อปี)
- การอัปเดตราคาแบบเรียลไทม์ทำให้แค็ตตาล็อกเป็นปัจจุบัน
- แข็งแกร่งในหมวด F&B
- เข้าถึงได้ในระดับสากลใน 52 ประเทศ
ข้อเสีย:
- เน้น F&B อย่างมาก – แรงฉุดลากที่จำกัดสำหรับซัพพลายเออร์ FF&E และสิ่งอำนวยความสะดวก
- ต้องเริ่มต้นใช้งานในระบบนิเวศของ Fourth
- เหมาะสมกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์วัสดุสิ้นเปลือง/สั่งซื้อซ้ำมากกว่าการจัดซื้อจัดจ้างตามโครงการ
สรุป: แพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งสำหรับซัพพลายเออร์อาหารและเครื่องดื่ม ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด และผู้ขายวัสดุสิ้นเปลืองในการดำเนินงาน ไม่เกี่ยวข้องกับ FF&E เฟอร์นิเจอร์ หรือผลิตภัณฑ์ที่เน้นการออกแบบ
Alibaba.com
คืออะไร: ตลาด B2B ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เชื่อมต่อผู้ผลิต (ส่วนใหญ่อยู่ในเอเชีย) กับผู้ซื้อทั่วโลกในทุกอุตสาหกรรม Alibaba โฮสต์ผลิตภัณฑ์นับล้านจากซัพพลายเออร์หลายแสนราย
วิธีการทำงานสำหรับซัพพลายเออร์: สร้างหน้าร้านซัพพลายเออร์บน Alibaba.com แสดงรายการผลิตภัณฑ์พร้อมคำอธิบาย ข้อกำหนด รูปภาพ และราคา ผู้ซื้อค้นหา เปรียบเทียบ และติดต่อซัพพลายเออร์โดยตรง Alibaba เสนอ Trade Assurance เพื่อป้องกันการชำระเงินและป้ายซัพพลายเออร์ที่ได้รับการยืนยันเพื่อความน่าเชื่อถือ
การเข้าถึง: ระดับโลกอย่างแท้จริง ผู้ซื้อธุรกิจที่ใช้งานอยู่หลายล้านราย
ค่าใช้จ่าย:
| ระดับ | ค่าใช้จ่ายรายปี | คุณสมบัติ |
|---|---|---|
| ฟรี เริ่มต้น | $0 | รายการสินค้าที่จำกัด หน้าร้านพื้นฐาน |
| สมาชิกภาพ มาตรฐาน | ~$2,400/ปี | รายการสินค้าเพิ่มเติม เครดิตโฆษณาคำหลัก Trade Assurance |
| พรีเมียม/โกลด์พลัส | $4,000-6,000+/ปี | การจัดอันดับตามลำดับความสำคัญ หน้าร้านที่ได้รับการปรับปรุง การวิเคราะห์ขั้นสูง |
ข้อดี:
- มีผู้ซื้อจำนวนมากจากทั่วทุกภูมิภาค
- เหมาะสำหรับผู้ผลิตที่ต้องการจัดจำหน่ายในระดับนานาชาติ
- Trade Assurance ช่วยลดการรับรู้ถึงความเสี่ยงของผู้ซื้อ
- เหมาะสำหรับผู้ที่เน้นการผลิตจำนวนมากในราคาที่แข่งขันได้
ข้อเสีย:
- การแข่งขันสูงมาก – มีซัพพลายเออร์หลายร้อยรายต่อประเภทผลิตภัณฑ์
- มีชื่อเสียงด้านธุรกรรมที่เน้นราคา ไม่ใช่การขายแบบสร้างความสัมพันธ์
- ความน่าเชื่อถือต่ำกว่าในสายตาของผู้ซื้อโรงแรมระดับพรีเมียม/ลักชัวรี
- ใช้เวลานานในการจัดการข้อซักถาม (มีลีดที่ไม่ตรงเป้าหมายจำนวนมาก)
- ผู้ซื้อเฉพาะกลุ่มโรงแรมคิดเป็นสัดส่วนเล็กน้อยของผู้เข้าชมทั้งหมด
สรุป: เหมาะที่สุดสำหรับผู้ผลิตที่แข่งขันกันด้านราคาและปริมาณ โดยเฉพาะผู้ที่อยู่ในเอเชียที่ขายให้กับโครงการพัฒนาโรงแรมทั่วโลก ไม่เหมาะสำหรับซัพพลายเออร์ระดับพรีเมียมที่ขายโดยเน้นคุณภาพ บริการ หรือความแตกต่างของแบรนด์
Amazon Business
คืออะไร: ตลาด B2B ของ Amazon สำหรับผู้ซื้อธุรกิจ โดยเสนอราคาขายส่ง ผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจเท่านั้น การซื้อที่ได้รับการยกเว้นภาษี และขั้นตอนการอนุมัติการสั่งซื้อ มีลูกค้าธุรกิจกว่า 5 ล้านรายทั่วโลก
วิธีการทำงานสำหรับซัพพลายเออร์: ลงรายการผลิตภัณฑ์บน Amazon ในฐานะผู้ขายมืออาชีพ หรือผ่านโปรแกรมผู้ขายของ Amazon ผู้ซื้อธุรกิจสามารถซื้อด้วยเงื่อนไขการชำระเงินสุทธิ ราคาขายส่ง และการควบคุมการซื้อแบบบูรณาการ
การเข้าถึง: สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน ญี่ปุ่น อินเดีย แคนาดา
ค่าใช้จ่าย:
| ประเภทค่าธรรมเนียม | จำนวน |
|---|---|
| บัญชีผู้ขายมืออาชีพ | $39.99/เดือน |
| ค่าธรรมเนียมการอ้างอิง | 8-15% ต่อหมวดหมู่ |
| ค่าธรรมเนียม FBA (ไม่บังคับ) | ผันแปรตามขนาด/น้ำหนัก |
| การโฆษณา (ไม่บังคับ) | การเสนอราคา CPC |
ข้อดี:
- ฐานผู้ซื้อขนาดใหญ่ที่มีขั้นตอนการซื้อสำหรับธุรกิจ
- Fulfillment by Amazon (FBA) จัดการด้านโลจิสติกส์
- สิทธิประโยชน์ Business Prime ขับเคลื่อนการซื้อซ้ำ
- เหมาะสำหรับสินค้าโภคภัณฑ์ การบำรุงรักษา และวัสดุสิ้นเปลืองในการดำเนินงาน
- รีวิวและคะแนนในตัวช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ
ข้อเสีย:
- การแข่งขันด้านราคาสูง
- Amazon ควบคุมความสัมพันธ์กับลูกค้า
- ค่าธรรมเนียมการอ้างอิงบีบอัดส่วนต่างกำไร
- ไม่ใช่แพลตฟอร์มสำหรับผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษ มูลค่าสูง หรือผลิตภัณฑ์ที่เน้นข้อกำหนดเฉพาะ
- ไม่มีคุณสมบัติเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมโรงแรม
สรุป: มีประสิทธิภาพสำหรับวัสดุสิ้นเปลืองของโรงแรมที่เป็นสินค้าโภคภัณฑ์ – ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด รายการบำรุงรักษา วัสดุสิ้นเปลืองในการดำเนินงานขั้นพื้นฐาน ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับ FF&E สั่งทำพิเศษ ผลิตภัณฑ์ที่เน้นข้อกำหนดเฉพาะ หรือหมวดหมู่ที่มีมูลค่าสูงซึ่งความสัมพันธ์และบริการสร้างความแตกต่าง
ไดเรกทอรีอุตสาหกรรมและแพลตฟอร์มนิช
ไดเรกทอรีเฉพาะด้านการบริการและแพลตฟอร์มนิชหลายแห่งทำหน้าที่เป็นเครื่องมือค้นหาและวิจัยสำหรับผู้ซื้อโรงแรม:
Hotel Tech Report: ไดเรกทอรีที่เน้นด้านเทคโนโลยี ไม่เกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ทางกายภาพมากนัก แต่มีความสำคัญสำหรับผลิตภัณฑ์ซัพพลายเชนที่ใช้เทคโนโลยี
HotelMinder: เชื่อมต่อโรงแรมกับผู้ให้บริการและผู้ขายเทคโนโลยี รายชื่อไดเรกทอรีพร้อมเนื้อหาให้คำปรึกษา
Hospitality Design Product Directory: เชื่อมโยงกับ HD Expo (ผู้แสดงสินค้า 600 ราย, 25+ ภาคอุตสาหกรรม) การลงรายการที่นี่เข้าถึงสถาปนิก นักออกแบบ และทีมมาตรฐานแบรนด์โรงแรม เหมาะสำหรับ FF&E และผลิตภัณฑ์ที่เน้นการออกแบบ
CoStar / STR Supplier Directories: แพลตฟอร์มข้อมูลอุตสาหกรรมที่มีฟังก์ชันไดเรกทอรีซัพพลายเออร์ เข้าถึงนักวิจัยด้านการจัดซื้อ
ค่าใช้จ่าย: ตั้งแต่รายชื่อพื้นฐานฟรีไปจนถึง $500-2,000+/ปี สำหรับตำแหน่งพรีเมียม
ข้อดี:
- กลุ่มเป้าหมายเฉพาะด้านการบริการที่มีการกำหนดเป้าหมายสูง
- ประโยชน์ SEO (ลิงก์ย้อนกลับจากโดเมนที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม)
- การมองเห็นแบรนด์ต้นทุนต่ำ
- ส่วนประกอบเพิ่มเติมสำหรับกลยุทธ์แพลตฟอร์มขนาดใหญ่กว่า
ข้อเสีย:
- ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์น้อยกว่า Marketplace หลัก
- ปริมาณการสอบถามมีไม่มาก
- มักจะต้องติดตามผลลีดด้วยตนเอง
การสร้างกลยุทธ์แบบ Multi-Platform ของคุณ
ไม่มีแพลตฟอร์มใดเพียงพอ แพลตฟอร์มแต่ละแห่งมีหน้าที่แตกต่างกันในเส้นทางของผู้ซื้อ:
| ขั้นตอนของผู้ซื้อ | บทบาทของแพลตฟอร์ม | แพลตฟอร์มที่แนะนำ |
|---|---|---|
| การค้นพบ ("ใครเป็นผู้ผลิตสิ่งนี้") | การมองเห็นแบรนด์, การแสดงผลในการค้นหา | ไดเรกทอรีอุตสาหกรรม, Alibaba, เว็บไซต์ของคุณ |
| การวิจัย ("พวกเขาน่าเชื่อถือหรือไม่") | การตรวจสอบความน่าเชื่อถือ | LinkedIn, เว็บไซต์ของคุณ, รีวิวจาก Amazon |
| ข้อกำหนด ("เป็นไปตามข้อกำหนดหรือไม่") | ข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางเทคนิค | เว็บไซต์ของคุณ, FutureLog, การสื่อสารโดยตรง |
| การประมูล/RFQ ("ราคาเท่าไหร่") | การกำหนดราคาที่แข่งขันได้, ข้อเสนออย่างเป็นทางการ | FutureLog, Avendra, RFQ โดยตรง |
| การสั่งซื้อ ("ทำการสั่งซื้อ") | การประมวลผลธุรกรรม | BirchStreet, Fourth, Amazon Business |
| การสั่งซื้อซ้ำ ("เหมือนเดิมอีกครั้ง") | การเติมสินค้าอัตโนมัติ | BirchStreet, Fourth, Amazon Business |
กรอบการคัดเลือกแพลตฟอร์ม
ใช้ตารางการตัดสินใจนี้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของแพลตฟอร์มที่จะลงทุน:
| ถ้าคุณคือ... | จัดลำดับความสำคัญ | ลำดับรอง | ข้าม |
|---|---|---|---|
| ผู้ผลิต FF&E (เฟอร์นิเจอร์, เครื่องตกแต่ง) | FutureLog, ไดเรกทอรีอุตสาหกรรม | Alibaba, SEO เว็บไซต์ของคุณ | Amazon Business |
| ซัพพลายเออร์เครื่องใช้ในห้องน้ำ/เครื่องประทินผิว | Avendra, FutureLog | Amazon Business, ไดเรกทอรีอุตสาหกรรม | Alibaba (เว้นแต่จะอยู่ในเอเชีย) |
| ซัพพลายเออร์ผ้าลินิน/สิ่งทอ | BirchStreet (ผ่านการอนุมัติจากเครือโรงแรม), Avendra | FutureLog, เว็บไซต์ของคุณ | — |
| ซัพพลายเออร์ F&B | Fourth, BirchStreet | Avendra | Alibaba |
| วัสดุสิ้นเปลืองสำหรับการบำรุงรักษา/การดำเนินงาน | Amazon Business, BirchStreet | Fourth | FutureLog |
| ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี/ห้องพักอัจฉริยะ | Hotel Tech Report, เว็บไซต์ของคุณ | โฆษณา LinkedIn | Alibaba, Amazon |
ลำดับความสำคัญในการดำเนินการ
ทันที (เดือนที่ 1-2):
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่เป็นมืออาชีพ (นี่คือรากฐาน)
- ลงทะเบียนในรายชื่อไดเรกทอรีอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง
- ประเมินว่าแพลตฟอร์มการทำธุรกรรมใดที่ลูกค้าโรงแรมปัจจุบันของคุณใช้งาน
ระยะสั้น (เดือนที่ 3-6):
4. สมัครขออนุมัติเป็นซัพพลายเออร์ของ Avendra หากคุณต้องการเจาะตลาดเชนโรงแรมรายใหญ่ 5. สร้างรายการ Alibaba หรือ Amazon Business สำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม 6. ลงทะเบียนบน FutureLog หากคุณต้องการเจาะตลาดยุโรป/ตะวันออกกลาง
ต่อเนื่อง:
7. ตรวจสอบประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มรายไตรมาส (ลีด, คำสั่งซื้อ, ROI ต่อแพลตฟอร์ม) 8. ปรับการลงทุนไปยังแพลตฟอร์มที่สร้างโอกาสที่มีคุณภาพ 9. อย่ายกเลิกเว็บไซต์ของคุณเองเพื่อสนับสนุนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม
หลุมพรางของแพลตฟอร์มที่ควรหลีกเลี่ยงไปอยู่ในทุกที่ที่ผู้ซื้อของคุณมองหา แต่เป็นเจ้าของปลายทางที่พวกเขาไปถึง
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ซัพพลายเออร์โรงแรมทำคือการลงทุนมากเกินไปในแพลตฟอร์มเดียวและละเลยเว็บไซต์ของตนเอง แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามสามารถเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เพิ่มค่าธรรมเนียม เปลี่ยนแปลงอัลกอริทึม หรือสูญเสียความเกี่ยวข้อง เว็บไซต์ของคุณเองเป็นทรัพย์สินดิจิทัลเพียงอย่างเดียวที่คุณควบคุมได้อย่างเต็มที่คู่มือ AI ในการจัดซื้อจัดจ้างของโรงแรมการสร้างความสามารถในการขายตรงไปยังโรงแรม
ใช้แพลตฟอร์มเป็นช่องทางการจัดจำหน่าย ไม่ใช่เป็นรากฐานของแบรนด์ของคุณ ผู้ผลิตที่สร้างความสามารถในการขายตรงไปยังโรงแรมควบคู่ไปกับการปรากฏตัวบนแพลตฟอร์มจะได้รับผลกำไรที่มากขึ้นและความสัมพันธ์กับผู้ซื้อที่แข็งแกร่งขึ้น รายการแพลตฟอร์มทั้งหมดควรนำผู้ซื้อกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อดูข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมด การรับรอง กรณีศึกษา และการติดต่อโดยตรง
เพิ่มเติมในหัวข้อนี้
ใช้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องเหล่านี้เพื่อดำเนินการต่อในหัวข้อการจัดซื้อ การขาย หรือการวิจัยตลาดเดียวกัน
ข้ามงานที่ต้องทำด้วยตนเอง
12 AI เอเจนต์ของ InnLead.ai ค้นหาโรงแรมที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ระบุผู้ติดต่อฝ่ายจัดซื้อ และจองการประชุมโดยอัตโนมัติ
รับสิทธิ์เข้าถึงก่อนใคร
