法的情報
プライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは、Clearmont Digital LLC（InnLead.aiとして事業を行う、「InnLead.ai」、「当社」）が、当社のウェブサイト www.innlead.ai および AI セールスインテリジェンスプラットフォーム（総称して「本サービス」）をご利用いただく際に、情報をどのように収集、利用、保管、開示するかについて説明します。www.innlead.ai
1. 当社について
Clearmont Digital LLCは、米国ワイオミング州の有限責任会社であり、InnLead.aiとして事業を行っています。プライバシーに関するお問い合わせは、hello@innlead.aiまでご連絡ください。hello@innlead.ai
2. 収集する情報
2.1 お客様からご提供いただく情報
- アカウント情報 — お問い合わせ、サインアップ、またはオンボーディングフォームを通じてご提出いただく氏名、勤務先メールアドレス、会社名、役職、国。
- 製品カタログデータ — プラットフォームがお客様の製品をホテルの改修シグナルと照合できるように、お客様がアップロードする製品仕様、価格、ターゲットセグメント、その他の商業情報。
- アウトリーチ設定 — お客様が提供するターゲット市場、ホテルセグメント、除外リスト、ブランドボイスサンプル。
2.2 メールボックスを接続する際に収集する情報
お客様ご自身のメールアドレスからアウトリーチを送信するため、InnLead.ai に Google Workspace (Gmail) または Microsoft 365 のメールボックスへの OAuth 2.0 アクセスを許可することができます。その際、以下の点にご留意ください。
- 当社がお客様のパスワードを閲覧、要求、または保存することはありません。OAuthトークンはプロバイダーによって発行され、プロバイダーのアカウント設定からいつでも取り消すことができます。
- 当社はOAuthリフレッシュトークンを、カラムレベル暗号化 (pgsodium) を使用して保存時に暗号化し、アプリケーションのみが復号できるようにしています。
- 当社は、お客様のアドレスから承認されたアウトリーチを送信するため、およびそのアウトリーチへの直接の返信を感情分析のために読み取るためのみにトークンを使用します。お客様のメールボックスの内容をスキャン、インデックス化、モデルのトレーニング、または販売することはありません。
2.3 自動的に収集する情報
- サイト分析 — Cloudflare Web Analytics および Clicky を介した匿名化されたトラフィック指標（ページビュー、リファラー、国、デバイス種別）。第三者広告クッキーは使用しません。
- アプリケーションログ — 運用上のデバッグおよび不正利用防止のために保持されるリクエストメタデータ（タイムスタンプ、IPアドレス、ユーザーエージェント、URL）。通常90日間まで保持されます。
2.4 公開情報源から収集する情報
本サービスは、公開されているビジネスインテリジェンスを取り込み、ホテルの改修、新規開業、調達に関するシグナルを検出します。これには、業界誌、ブランドのプレスリリース、公開されているLinkedIn企業ページ、建設許可情報、Googleニュースなどが含まれます。このデータは、サイト訪問者に関するものではなく、ホテルやブランドに関する情報です。
3. 情報の利用方法
- サービスの運用と改善：お客様の製品を進行中の改修プロジェクトにマッチングさせ、アウトリーチの下書きを生成し、返信を分類し、パフォーマンスダッシュボードを作成します。
- ユーザーを認証し、不正利用を防止し、詐欺や不正アクセスから保護します。
- お客様のアカウント、請求、および本サービスへの重要な変更に関するトランザクションメールを送信します。
- お客様の明示的な同意がある場合に限り、製品のアップデートや教育コンテンツを送信します。マーケティングメールはいつでも配信停止できます。
お客様のデータを販売することはありません。また、お客様の製品カタログ、アウトリーチの下書き、返信データを他のInnLead.aiのお客様と共有することもありません。
4. 法的根拠（EU/英国のユーザー様）
EUおよび英国のユーザー様の場合、当社はGDPR / UK GDPRに基づき、以下のいずれかまたは複数の法的根拠に従って個人データを処理いたします。
- 契約 — お客様がご契約されたサービスを提供するため。
- 正当な利益 — サービスを運用し、安全を確保し、改善するため。また、お客様が当社に代理行為を許可し、適用される法律を遵守している場合に、企業の役割メールボックスへB2Bアウトリーチを送信するため。
- 同意 — オプションのマーケティングメールのため。同意はいつでも撤回できます。
- 法的義務 — 公的機関からの合法的な要求に対応することを含め、適用される法律を遵守するため。
5. データの保存場所
アプリケーションデータは、Supabase (PostgreSQL) に保存され、保存時および転送時に暗号化されます。フロントエンドはCloudflare Pagesで稼働し、バックグラウンドのAIワーカーはRailwayで稼働しています。Supabaseおよび当社のホスティングプロバイダーは、いずれもSOC 2に準拠しています。データは米国および欧州連合で処理される場合があります。EEA / 英国外に個人データを転送する際には、該当する場合に標準契約条項に依拠いたします。
6. データ保持期間
- アカウント、設定、およびカタログデータ：お客様のアカウントの有効期間中保持され、法的または会計上の目的で保持が義務付けられている場合を除き、アカウント閉鎖後30日以内に削除されます。
- 返信コンテンツ：感情分析、フォローアップ、およびダッシュボードの正確性を維持するため、関連するキャンペーンの有効期間中保持されます。リクエストに応じて、またはアカウント閉鎖時に削除されます。
- アプリケーションログ：最大90日間。
- 請求記録：適用される会計法および税法で義務付けられている期間保持されます。
7. 第三者との共有
当社は、サービス運営に必要不可欠なサブプロセッサーとのみ個人データを共有します。この共有は、書面による機密保持およびデータ保護に関する合意に基づいています。
- ホスティングおよびインフラストラクチャ: Cloudflare, Supabase, Railway.
- AIモデルプロバイダー: Anthropic, Google (Vertex AI), および OpenAI。これらは、本サービスが実行する特定のテキスト生成タスクのために利用されます。お客様のデータを含むプロンプトは、プロバイダーの基盤モデルのトレーニングには使用されません。
- メール配信: Google (Gmail API) および Microsoft (Graph API)。これらは、お客様のOAuth認証に基づいて呼び出されます。
- 分析: Cloudflare Web Analytics, Clicky.
- 決済: Stripe (有料プランの場合)。
当社は、適用される法令の遵守、有効な法的手続きへの対応、またはInnLead.ai、当社のユーザー、その他の権利、財産、安全を保護するために情報開示が必要な場合、情報を開示することがあります。
8. お客様の権利
適用される法令（GDPR、UK GDPR、カリフォルニア州消費者プライバシー法を含む）に従い、お客様はご自身の個人データにアクセスし、訂正し、エクスポートし、処理を制限し、または削除する権利、および特定の処理に異議を唱える権利を有します。これらの権利を行使するには、hello@innlead.ai までメールでご連絡ください。30日以内にご返信いたします。また、お客様は居住国の監督機関に苦情を申し立てる権利も有します。hello@innlead.ai
9. クッキー
当社は、サイト分析およびUI設定の記憶のために、最小限のクッキーを使用しています。第三者の広告クッキーは使用せず、クロスサイトトラッキングも行いません。ブラウザでクッキーを無効にすることも可能ですが、その場合でも本サービスは機能します。
10. お子様
本サービスはビジネスユーザーを対象としており、16歳未満のお子様を対象としたものではありません。当社は、意図的に子供から個人情報を収集することはありません。
11. セキュリティ
当社は、転送中（TLS）および保存時の暗号化、OAuthベースのメールボックスアクセス（パスワードは保存されません）、最小権限アクセス制御、隔離された環境、および定期的なバックアップを使用しています。いかなるシステムも完全に安全であるとは限りません。脆弱性またはインシデントを発見された場合は、hello@innlead.ai までご連絡ください。hello@innlead.ai
12. 変更
当社は本ポリシーを更新する場合があります。重要な変更は、このページで「最終更新日」を更新して発表され、法令で義務付けられている場合は、直接通知いたします。変更後に本サービスを継続して利用された場合、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
13. お問い合わせ
InnLead.aiとして事業を行う Clearmont Digital LLC メール: hello@innlead.ai 利用規約もご参照ください。
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利用規約