Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Clearmont Digital LLC, che opera come InnLead.ai ("InnLead.ai", "noi"), raccoglie, utilizza, archivia e divulga le informazioni quando utilizzi il nostro sito web all'indirizzo www.innlead.ai e la nostra piattaforma di AI sales intelligence (collettivamente, il "Servizio").www.innlead.ai

1. Chi siamo

Clearmont Digital LLC è una società a responsabilità limitata del Wyoming, USA, che opera come InnLead.ai. Per domande sulla privacy, contatta hello@innlead.ai.hello@innlead.ai

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni fornite da te

• Dettagli dell'account — nome, email aziendale, azienda, ruolo e paese inviati tramite moduli di contatto, registrazione o onboarding.
• Dati del catalogo prodotti — specifiche del prodotto, prezzi, segmenti target e altre informazioni commerciali che carichi affinché la piattaforma possa abbinare i tuoi prodotti ai segnali di ristrutturazione alberghiera.
• Configurazione del contatto personalizzato — mercati target, segmenti alberghieri, liste di esclusione e campioni di tono di voce del brand che fornisci.

2.2 Informazioni che raccogliamo quando connetti una casella di posta

Per inviare contatti personalizzati dal tuo indirizzo email, puoi concedere a InnLead.ai l'accesso OAuth 2.0 alla tua casella di posta Google Workspace (Gmail) o Microsoft 365. Quando lo fai:

• Non vediamo, richiediamo o archiviamo mai la tua password. I token OAuth sono emessi dal tuo provider e possono essere revocati dalle impostazioni dell'account del tuo provider in qualsiasi momento.
• Archiviamo il token di aggiornamento OAuth crittografato a riposo utilizzando la crittografia a livello di colonna (pgsodium) in modo che solo l'applicazione possa decifrarlo.
• Utilizziamo il token solo per inviare contatti personalizzati approvati dal tuo indirizzo e per leggere le risposte dirette a tali contatti personalizzati per la classificazione del sentiment. Non scansioniamo, indicizziamo, addestriamo modelli su, né vendiamo il contenuto della tua casella di posta.

2.3 Informazioni che raccogliamo automaticamente

• Analisi del sito — metriche di traffico pseudonime (visualizzazioni di pagina, referrer, paese, classe di dispositivo) tramite Cloudflare Web Analisi e Clicky. Nessun cookie pubblicitario di terze parti.
• Log dell'applicazione — metadati delle richieste (timestamp, indirizzo IP, user agent, URL) conservati per il debug operativo e la prevenzione degli abusi, tipicamente per un massimo di 90 giorni.

2.4 Informazioni che raccogliamo da fonti pubbliche

Il Servizio acquisisce informazioni commerciali pubblicamente disponibili, utilizzate per identificare segnali relativi a ristrutturazioni, nuove aperture e processi di acquisto nel settore alberghiero. Questi includono pubblicazioni di settore, comunicati stampa dei brand, pagine aziendali pubbliche su LinkedIn, permessi di costruzione e Google News. Tali dati descrivono hotel e brand, non i visitatori del sito.

3. Come utilizziamo le informazioni

• Gestire e migliorare il Servizio: abbinare i tuoi prodotti a progetti di ristrutturazione in corso, generare bozze di contatto personalizzato, classificare le risposte e produrre dashboard di performance.
• Autenticare gli utenti, prevenire abusi e proteggere da frodi o accessi non autorizzati.
• Inviare email transazionali relative al tuo account, alla fatturazione e a modifiche sostanziali al Servizio.
• Con il tuo esplicito consenso, inviare aggiornamenti sui prodotti e contenuti educativi. Puoi annullare l'iscrizione a qualsiasi email di marketing in qualsiasi momento.

Non vendiamo i tuoi dati. Non condividiamo il tuo catalogo prodotti, le bozze di contatto personalizzato o i dati delle risposte con altri clienti di InnLead.ai.

4. Basi giuridiche (utenti UE/UK)

Per gli utenti nell'UE e nel Regno Unito, trattiamo i dati personali in base a una o più delle seguenti basi giuridiche ai sensi del GDPR / UK GDPR:

• Contratto — per fornire il Servizio per il quale ti sei registrato.
• Legittimi interessi — per gestire, proteggere e migliorare il Servizio; per inviare contatti personalizzati B2B a caselle di posta aziendali dove ci hai autorizzato ad agire per tuo conto e in conformità con la legge applicabile.
• Consenso — per email di marketing facoltative; puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo legale — per conformarsi alla legge applicabile, inclusa la risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche.

5. Dove vengono archiviati i dati

I dati dell'applicazione sono archiviati in Supabase (PostgreSQL) con crittografia a riposo e in transito. Il front-end è eseguito su Cloudflare Pages. I worker AI in background sono eseguiti su Railway. Sia Supabase che i nostri fornitori di hosting mantengono la conformità SOC 2. I dati possono essere elaborati negli Stati Uniti e nell'Unione Europea. Quando trasferiamo dati personali fuori dallo SEE / Regno Unito, ci affidiamo alle Clausole Contrattuali Standard ove applicabile.

6. Conservazione dei dati

• Dati dell'account, configurazione e catalogo: conservati per tutta la durata del tuo account e cancellati entro 30 giorni dalla chiusura dell'account, a meno che non siamo tenuti a conservarli per scopi legali o contabili.
• Contenuto delle risposte: conservato per tutta la durata della campagna pertinente affinché il sentiment, i follow-up e le dashboard rimangano accurati; cancellato su richiesta o alla chiusura dell'account.
• Log dell'applicazione: fino a 90 giorni.
• Registri di fatturazione: conservati come richiesto dalla legge contabile e fiscale applicabile.

7. Condivisione con terze parti

Condividiamo i dati personali esclusivamente con sub-responsabili del trattamento necessari per il funzionamento del Servizio, in base a termini scritti di riservatezza e protezione dei dati:

• Hosting e infrastruttura: Cloudflare, Supabase, Railway.
• Fornitori di modelli AI: Anthropic, Google (Vertex AI) e OpenAI, per le specifiche attività di generazione di testo eseguite dal Servizio. I prompt contenenti i vostri dati non vengono utilizzati per addestrare i modelli fondamentali dei fornitori.
• Invio email: Google (Gmail API) e Microsoft (Graph API), richiamati sotto la vostra autorizzazione OAuth.
• Analisi: Cloudflare Web Analisi, Clicky.
• Pagamenti: Stripe (per i piani a pagamento).

Potremmo divulgare informazioni quando richiesto per conformarci alla legge applicabile, a un valido processo legale, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di InnLead.ai, dei nostri utenti o di terzi.

8. I vostri diritti

Fatto salvo il diritto applicabile (inclusi il GDPR, il UK GDPR e il California Consumer Privacy Act), avete il diritto di accedere, correggere, esportare, limitare o cancellare i vostri dati personali, e di opporvi a determinati trattamenti. Per esercitare tali diritti, inviate un'email a hello@innlead.ai. Risponderemo entro 30 giorni. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo nel vostro paese di residenza.hello@innlead.ai

9. Cookie

Utilizziamo un set minimo di cookie per l'analisi del sito e per ricordare le preferenze dell'interfaccia utente. Non utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti e non effettuiamo tracciamento cross-site. Potete disabilitare i cookie nel vostro browser; il Servizio rimane comunque funzionale senza di essi.

10. Minori

Il Servizio è destinato agli utenti aziendali e non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori.

11. Sicurezza

Utilizziamo la crittografia in transito (TLS) e a riposo, l'accesso alle caselle di posta basato su OAuth (nessuna password memorizzata), controlli di accesso con il principio del minimo privilegio, ambienti isolati e backup di routine. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se venite a conoscenza di una vulnerabilità o di un incidente, vi preghiamo di contattare hello@innlead.ai.hello@innlead.ai

12. Modifiche

Potremmo aggiornare la presente Informativa. Le modifiche sostanziali saranno annunciate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata e, ove richiesto dalla legge, tramite comunicazione diretta. L'uso continuato del Servizio dopo una modifica implica l'accettazione dell'Informativa aggiornata.

13. Contatti

Clearmont Digital LLC, che opera come InnLead.ai Email: hello@innlead.ai Vedere anche i nostri Termini di Servizio.
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