Domande Frequenti

Aiutiamo i fornitori del settore alberghiero a individuare hotel in fase di rinnovo, costruzione o approvvigionamento. Successivamente, abbiniamo automaticamente i tuoi prodotti a questi progetti e inviamo un contatto personalizzato ai responsabili acquisti più pertinenti. Considerateci come un team di sales intelligence che monitora l'intero mercato dell'ospitalità 24/7, potenziato da 12 agenti AI specializzati.

Il nostro Signal Scanner monitora quotidianamente oltre 10 tipi di fonti: pubblicazioni di settore (Hotel Dive, Skift, LODGING Magazine), comunicati stampa dei brand (Marriott, Hilton, Hyatt, IHG, Accor), pagine aziendali LinkedIn, annunci di lavoro, permessi di costruzione e Google News. Il nostro motore NLP estrae poi informazioni strutturate da ogni segnale: nome dell'hotel, portata del rinnovo, budget, tempistiche e categorie di prodotti necessarie.

Quando carichi il tuo catalogo, ne estraiamo ogni specifica, fascia di prezzo e segmento di mercato. All'arrivo di un segnale di rinnovo, il nostro Product Matcher confronta le esigenze dell'hotel con il tuo catalogo, utilizzando sia filtri specifici (segmento alberghiero, area geografica, portata del rinnovo) sia la corrispondenza semantica. Ogni abbinamento ottiene un punteggio di affidabilità e uno spunto di presentazione specifico — non un generico 'questo hotel sta rinnovando', ma un preciso 'questo hotel necessita di illuminazione per la hall per un restauro di 2.800 m² e i tuoi lampadari su misura corrispondono alle specifiche di stile europeo classico'.

La nostra AI Email Writer genera ogni email di presentazione da zero, basandosi su tre input: il segnale di rinnovo (il progetto dell'hotel), i dati del tuo prodotto (la tua offerta) e il ruolo del contatto (il destinatario). Ogni email è unica e fa riferimento al progetto specifico dell'hotel, alle sue tempistiche e alle sue esigenze. Voi esaminate e approvate ogni singola email prima che venga inviata. Non procediamo mai all'invio senza la tua esplicita approvazione.

No, e questo è un nostro elemento distintivo fondamentale. Le email vengono inviate direttamente dal VOSTRO account Gmail o Microsoft 365 tramite una connessione OAuth sicura. L'hotel riceve un'email da [email protected], non da una piattaforma di terze parti. Ciò significa che la reputazione del tuo dominio garantisce l'invio, la deliverability è più alta e le risposte arrivano direttamente nella tua casella di posta. Non accediamo mai alla tua password, poiché utilizziamo lo stesso protocollo di autorizzazione OAuth di app come Calendly.

Le risposte arrivano direttamente nella tua casella di posta. Il nostro Sentiment Analyzer ne interpreta il tono e l'intento: interesse, richiesta di campioni, proposta di riunione o rifiuto. Le risposte positive vengono immediatamente evidenziate sulla tua dashboard. Se viene richiesta una riunione, il Meeting Scheduler vi aiuta a gestire le disponibilità e a generare un link per la prenotazione. Mantenete sempre il pieno controllo della conversazione.

Sono necessarie tre cose: (1) Il tuo catalogo prodotti, in formato PDF, foglio di calcolo o come link al tuo sito web. Il nostro motore NLP estrarrà automaticamente tutte le informazioni. (2) Un account email Gmail o Microsoft 365 da collegare per l'invio. (3) 15 minuti per una chiamata di configurazione durante la quale imposteremo i tuoi mercati di riferimento, i segmenti alberghieri e le categorie di prodotto.

I segnali di mercato iniziano ad arrivare entro 24 ore dalla configurazione. I primi abbinamenti di prodotto e le bozze delle email sono di solito pronti entro 48-72 ore. Le riunioni vere e proprie dipendono dalla tua categoria merceologica e dalle tempistiche dei progetti, poiché i cicli di rinnovo non sono istantanei. La maggior parte dei fornitori ottiene le prime conversazioni qualificate nel giro di 2-4 settimane.

Non è obbligatorio. InnLead.ai ha una propria pipeline di opportunità dove puoi monitorare segnali, abbinamenti, contatti personalizzati e riunioni. Tuttavia, se utilizzi Salesforce, HubSpot o Pipedrive, il nostro agente di integrazione CRM può sincronizzare contatti, riunioni e dati della pipeline tramite webhook. Supportiamo anche l'esportazione in CSV in qualsiasi momento: i tuoi dati non sono mai bloccati sulla nostra piattaforma.

Sì, e lo consigliamo vivamente. Suggeriamo di configurare un dominio di invio secondario, come contatto.tuaazienda.com o mail.tuaazienda.com. Questa pratica protegge la reputazione del tuo dominio principale, mantenendo al contempo un'immagine professionale. Vi guideremo nella configurazione del DNS (SPF, DKIM, DMARC) durante la fase di onboarding.

Attualmente monitoriamo oltre 2.400 strutture in più di 25 paesi, con un focus sui segmenti lusso, upper-upscale e upscale. Il nostro database alberghiero è in continua crescita man mano che vengono rilevati nuovi segnali. Per ogni struttura, tracciamo dettagli, affiliazione al brand, storico dei rinnovi, proprietà e contatti dell'ufficio acquisti.

Il nostro agente di Contact Discovery trova direttori degli acquisti, direttori generali e responsabili degli acquisti attraverso molteplici canali verificati. Ogni indirizzo email viene verificato prima di qualsiasi contatto personalizzato. Non inviamo mai email a indirizzi non verificati o ipotizzati: questo protegge la reputazione del tuo dominio e la nostra.

Ogni segnale include un punteggio di affidabilità e la relativa fonte: l'esatto frammento di testo e l'URL in cui è stata reperita l'informazione. In questo modo, puoi verificare perché abbiamo segnalato un hotel e giudicare voi stessi. Durante la fase MVP, ogni segnale passa attraverso una revisione umana prima di avviare qualsiasi contatto personalizzato. Non inviamo email basate su segnali deboli.

Nove tipologie: ristrutturazioni complete, nuove costruzioni, conversioni di brand (ad esempio, un hotel indipendente che si affilia a Marriott), cambi di proprietà, cambi di Direttore Generale (che spesso avviano rinnovamenti), rispetto delle scadenze PIP (Property Improvement Plan), rinnovamenti leggeri, ampliamenti di ristoranti/spa e aggiornamenti tecnologici. Ogni tipologia indica esigenze di prodotto e livelli di urgenza differenti.

I dati relativi agli hotel e ai segnali sono condivisi sulla piattaforma: questo crea un effetto rete che migliora la qualità delle informazioni per tutti. Tuttavia, il tuo catalogo prodotti, le campagne, le email, le corrispondenze e la pipeline di vendita sono strettamente privati del tuo account. Per garantirlo, utilizziamo un sistema di sicurezza a livello di database (Row Level Security), non solo a livello di logica applicativa. Gli altri fornitori non possono visualizzare i tuoi prodotti, i tuoi contatti personalizzati o le tue conversazioni.

Prendiamo la deliverability molto sul serio: è un modulo fondamentale del nostro prodotto, non un aspetto secondario. Le misure di protezione includono: limiti di invio giornalieri prudenti con un riscaldamento graduale, un'analisi preliminare che intercetta i trigger di spam prima dell'invio, rigorose liste di soppressione, l'utilizzo esclusivo di indirizzi email verificati e la tua approvazione su ogni singola email. Raccomandiamo inoltre di utilizzare un dominio di invio secondario per un ulteriore livello di protezione.

Iniziamo in modo prudente, di solito con 10-20 email al giorno per account, per poi aumentare gradualmente nell'arco di 2-4 settimane in base alle metriche di engagement. L'AI per la Deliverability monitora costantemente i tassi di rimbalzo, i tassi di risposta e il posizionamento nella casella di posta. Se rileva un rischio per la reputazione, riduce automaticamente il volume. Puoi anche impostare un tuo limite massimo giornaliero.

Sì, sempre. Ogni email generata dall'AI viene inserita in una coda di revisione nella tua dashboard, dove puoi approvarla, modificarla o rifiutarla. Durante il periodo di early access, l'approvazione umana è obbligatoria: nessuna email viene inviata senza il tuo esplicito consenso. Man mano che acquisite fiducia nel sistema, potrai attivare l'approvazione automatica per le email che superano tutti i controlli di qualità.

Ogni email include un link di disiscrizione funzionante. Gestiamo una lista di soppressione globale: quando un utente richiede la cancellazione, viene bloccato su tutte le campagne. Per le aree GDPR, trattiamo i dati in base al legittimo interesse per il prospecting B2B (prassi standard del settore) e rispettiamo tutte le richieste degli interessati. Il nostro audit log traccia ogni azione per garantire la conformità.

Supportiamo 8 categorie che coprono l'intero spettro del procurement alberghiero: Illuminazione (decorativa, architetturale, per esterni), Arredamento e FF&E (mobili, imbottiti, su misura), Tessuti e Biancheria (letto, bagno, tendaggi), Cortesie per gli ospiti (da bagno, da camera, sostenibili), Tecnologia Smart (serrature, IoT, controlli), Cucina e Buffet (attrezzature per cucine professionali e buffet), Fitness e Spa (attrezzature per palestre, sale trattamenti) e AV e Conferenze (tecnologia per sale riunioni, sistemi di intrattenimento).

Assolutamente sì. Anzi, i fornitori più piccoli sono spesso quelli che ne traggono i maggiori vantaggi, non avendo il team di vendita o il budget per le fiere dei concorrenti più grandi. InnLead.ai offre a tutti le stesse opportunità: i tuoi agenti AI lavorano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per trovare opportunità che manualmente non potresti mai scoprire. Il piano Starter è pensato proprio per i fornitori che desiderano esplorare nuovi mercati con una gamma di prodotti specifica.

I piani Crescita ed Enterprise includono l'esclusiva di categoria, regionale o globale. Questo significa che se, per esempio, vendi arredo bagno di lusso e detieni l'esclusiva per il Medio Oriente, nessun altro fornitore della stessa categoria merceologica potrà utilizzare InnLead.ai per raggiungere gli hotel di quella regione. In questo modo, la piattaforma non ti metterà mai in competizione diretta con i tuoi concorrenti.

Una presentazione AI è un'email interamente personalizzata, generata a partire dallo specifico progetto di ristrutturazione di un hotel, abbinata ai tuoi prodotti e indirizzata a un contatto verificato dell'ufficio acquisti. Non si tratta di un template generico. Ogni email fa riferimento alla portata, alle tempistiche e alle esigenze reali del progetto dell'hotel. I limiti previsti dai piani (200/500/illimitate) indicano il numero di presentazioni uniche a hotel che il sistema genera ogni mese.

Il piano Starter esegue la pipeline principale: Signal Scanner, NLP Engine, Hotel Database, Product Matcher, Contact Discovery e Email Writer. I piani Crescita ed Enterprise aggiungono il sistema completo: Deliverability AI (protezione della reputazione), Sentiment Analyzer (classificazione delle risposte), Follow-up Engine (sequenze multi-contatto), Meeting Scheduler (pianificazione riunioni), Analisi Engine e Integrazione CRM.

Nessun contratto a lungo termine. La fatturazione è mensile e puoi disdire quando volete. Siamo sicuri del valore che offriamo e non abbiamo bisogno di vincolarvi. Durante il periodo di early access, il primo mese è gratuito per permettervi di vedere risultati concreti prima di iniziare a pagare.

InnLead.ai funziona indipendentemente dalla qualità del tuo sito web: i nostri agenti AI trovano lead e avviano un contatto personalizzato in modo autonomo. Tuttavia, il 72% dei team di approvvigionamento alberghiero effettua ricerche online sui fornitori prima di fissare una riunione. Se il tuo sito web appare obsoleto o la tua azienda non ha una presenza su LinkedIn, rischierete di perdere le opportunità commerciali generate da InnLead.ai. Raccomandiamo vivamente di avere una presenza digitale professionale per massimizzare il tuo tasso di conversione.

Sì. Offriamo un servizio completo di progettazione e sviluppo di siti web come servizio aggiuntivo. Il nostro team è specializzato nella creazione di siti web per fornitori del settore alberghiero: conosciamo i flussi di lavoro del procurement, le esigenze dei cataloghi prodotto e cosa cercano i buyer di hotel. I pacchetti partono da 3.000 $ per un sito responsive di 5 pagine con configurazione SEO inclusa. Consulta la nostra pagina dei servizi per tutti i dettagli.

Analizziamo la presenza digitale della tua azienda secondo cinque dimensioni: qualità del sito web (velocità, design, esperienza mobile), visibilità SEO (posizionamento per parole chiave, stato di salute tecnico), presenza sui social (LinkedIn, directory di settore), posizionamento rispetto ai competitor (analisi comparativa con 3-5 concorrenti diretti) e valutazione dei contenuti (blog, casi di studio, documentazione di prodotto). Riceverete un report dettagliato con raccomandazioni specifiche e azioni prioritarie, senza alcuna chiamata commerciale.

Gli abbonati attivi a InnLead.ai ricevono uno sconto del 15% su tutti i pacchetti di servizi digitali, oltre a un onboarding prioritario (sito web online in 2 settimane anziché 6). I piani Crescita ed Enterprise includono già revisioni strategiche: aggiungendo i servizi esecutivi, garantirete l'allineamento tra i messaggi del tuo contatto personalizzato e quelli del sito web. Sarà lo stesso team a gestire sia la tua pipeline di vendita AI sia la tua presenza digitale.

Non vediamo né memorizziamo mai la tua password email. Utilizziamo OAuth 2.0, lo stesso protocollo di autorizzazione sicura che usano Google e Microsoft per le applicazioni di terze parti. I tuoi token di accesso sono crittografati at-rest tramite crittografia a livello di colonna (pgsodium). Puoi revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account Google/Microsoft, e il nostro accesso verrà immediatamente interrotto.

Tutti i dati sono archiviati su Supabase (PostgreSQL) con crittografia completa sia dei dati archiviati che di quelli in transito. La nostra infrastruttura opera su Vercel (frontend) e Railway (AI lavoratori), entrambe piattaforme conformi allo standard SOC 2. Non condividiamo, vendiamo o divulghiamo a terzi i dati relativi ai tuoi prodotti, alle tue campagne o ai tuoi clienti.

Sì, in qualsiasi momento. Puoi esportare in formato CSV tutti i tuoi contatti, segnali, corrispondenze, email e i dati della tua pipeline. I tuoi dati sono di tua proprietà. In caso di disdetta, conserviamo i tuoi dati per 30 giorni (nel caso in cui cambiaste idea), dopodiché li eliminiamo definitivamente su richiesta.