酒店体验中标志性的小瓶洗发水——那种勉强够洗一次的迷你瓶——正在消失。不是因为客人不再喜欢它，而是因为法规、经济因素和品牌承诺正在同时扼杀它。
加州AB 1162法案于2023年1月禁止大型酒店使用小型塑料洗漱用品容器，并将于2024年1月将强制执行范围扩大到所有酒店。欧盟将于2026年彻底禁止独立包装的酒店洗漱用品。与此同时，IHG已在其所有酒店中逐步淘汰迷你瓶，而Marriott多年前就承诺取消小型洗漱用品瓶。
对于酒店供应商来说，这不是一个可以慢慢准备的过渡期。这是一个价值数十亿美元的积极市场转变——是价值500亿美元的更广泛的可持续酒店用品机会的一部分——而赢家是那些现在就了解洗液器供应链、再填充物流和成本计算的公司。价值500亿美元的可持续酒店用品机会
监管时间表：现有法律和未来趋势
监管压力来自多个方向。追踪时间表的供应商可以在每次强制执行浪潮之前调整库存和销售策略。
| 法规 | 生效日期 | 范围 | 主要要求 |
|---|---|---|---|
| 加州AB 1162法案（第一阶段） | 2023年1月1日 | 拥有50间以上客房的酒店 | 不得使用容量小于6盎司的塑料容器盛装个人护理产品 |
| 加州AB 1162法案（第二阶段） | 2024年1月1日 | 所有酒店，包括50间及以下客房的酒店 | 相同要求；首次违规罚款500美元，后续违规罚款2000美元 |
| 欧盟一次性塑料指令（第三阶段） | 2023年7月 | 所有欧盟成员国 | 外带塑料食品容器不再免费 |
| 欧盟现场塑料禁令 | 2024年1月 | 所有欧盟成员国 | 禁止在现场消费中使用一次性杯子和容器 |
| 欧盟迷你洗漱用品禁令 | 2026 | 所有欧盟成员国 | 禁止独立包装的酒店洗漱用品（迷你洗发水、肥皂、果酱） |
| 英国塑料禁令 | 2022年（苏格兰），2023年10月（英格兰） | 酒店和酒店场所 | 禁止使用一次性塑料制品 |
加州AB 1162法案是美国同类立法中的首例，最初的灵感来自圣克鲁斯县的一项法令。它为其他司法管辖区树立了榜样。有关按地区划分的每项塑料禁令的详细信息，包括处罚和合规时间表，请参阅我们的监管指南。各地区的塑料禁令，包括处罚和合规时间表
欧盟2026年的禁令范围最广：它不仅涵盖洗漱用品，还包括独立包装的肥皂、护发素小样，甚至早餐时提供的迷你果酱和黄油。目标是在2030年之前实现所有包装都可回收。
哪些主要连锁酒店已经转型
最大的酒店公司没有等到强制执行的最后期限。他们提前采取行动，既是为了可持续发展品牌形象，也是因为规模化经营在经济上更合理。
IHG Hotels & Resorts（洲际酒店集团）已在其所有品牌中逐步淘汰迷你瓶。仅在2024年，IHG就拥有6,000多家酒店和371家新开业酒店，IHG的转变为分配器系统和散装洗浴用品创造了巨大的需求。他们2024年签约的714家酒店，代表着106,200间客房——同比增长34%——这意味着分配器系统的供应链只会从现在开始增长。
Marriott International（万豪国际集团）致力于消除小型洗浴用品瓶，这与其经SBTi验证的2050年净零排放目标相一致。2024年签约的1,200多项交易，代表着162,000间客房，以及596,000间客房的储备，万豪向分配器的转型代表着酒店用品历史上最大的单一产品采购转变之一。
Hilton（希尔顿）的目标是到2030年将送往垃圾填埋场的废物减少50%，并将托管酒店的碳排放强度降低75%。其拥有8,397家酒店和1,251,068间客房的系统正在系统地减少一次性塑料制品，包括洗浴用品瓶。
Accor（雅高）在可持续发展方面一直积极进取，2024年新开业的酒店中有58%属于强调环保的生活方式品牌。他们拥有1,381家酒店的储备，越来越多地将可再填充系统指定为标准配置。
成本比较：一次性用品 vs. 可再填充系统（每间客房每年）
这是供应商对话变得具体的地方。正在进行转换的酒店需要确切的数字，能够提供这种比较的供应商可以更快地达成交易。
| 成本因素 | 一次性迷你瓶 | 可再填充分配器系统 |
|---|---|---|
| 每间客房/每晚的产品成本 | $0.80 - $1.50 | 0.15 - 0.40 美元（散装再填充） |
| 年度产品成本（200间客房的酒店，70%入住率） | $40,880 - $76,650 | $7,665 - $20,440 |
| 硬件投资（一次性） | $0 | 8,000 - 25,000 美元（分配器、安装） |
| 废物处理成本 | 较高（包装量） | 减少70-80% |
| 客房服务人工（补货） | 较高（单独放置） | 较低（散装再填充检查） |
| 盈亏平衡点 | — | 4 - 8 个月 |
| 5年总成本（200间客房的酒店） | $204,400 - $383,250 | 46,325 - 127,200 美元 + 硬件 |
对于一家入住率为70%的200间客房的酒店，每年的节省范围在20,000美元到60,000美元之间，具体取决于品牌等级、产品质量和当地的废物处理成本。对于使用优质一次性洗浴用品的豪华酒店，每年的节省额可能超过80,000美元。
分配器硬件投资的投资回收期通常在8个月以内。此后，节省的资金每年都会增加，除了偶尔更换分配器外，无需额外的资本支出。
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供应商机会地图
从一次性用品到可再填充用品的转变，为多个供应商类别创造了独特的机会。这不仅仅是一种产品的转变，而是一种生态系统的变化。
分配器硬件制造商
壁挂式、淋浴一体式和台面分配器系统是最直接的机会。酒店需要：
- 防篡改机制，以防止客人盗窃产品
- 与酒店设计标准相匹配的品牌面板
- 支持 3-4 种产品类型（洗发水、护发素、沐浴露、洗手液）的模块化系统
- 符合 ADA 标准的设计，具有方便的安装高度和易于按压的机制
- 经久耐用的结构，额定使用次数超过 50,000 次
市场细分因酒店档次而异。经济型酒店需要批量定价的简单、实用的设备。豪华酒店需要与浴室设计融为一体的定制精加工分配器，通常指定拉丝镍、哑光黑或铬饰面以匹配硬件。
大宗洗浴用品配方师和制造商
转向可再填充分配器并不会减少洗浴用品的支出，而是重新调整了支出结构。酒店仍然需要差异化的香味、优质的配方和品牌专属产品。但他们希望以 5 升或 10 升的大桶容器代替 30 毫升的瓶子。
大宗洗浴用品供应商的主要考虑因素：
- 在大型容器中的配方稳定性（保质期为 12-18 个月）
- 针对分配器泵机构的粘度优化
- 生态认证兼容性（有机、无残忍、无硫酸盐）
- 针对连锁品牌形象的定制香水开发
- 防止客房服务补充过程中受到污染的再填充容器设计
2024 年酒店洗漱用品市场估值为 243 亿美元，预计到 2030 年将达到 453 亿美元，复合年增长率为 10.9%。酒店占全球市场收入的 56.2%。由于法规加速了转型，该市场的大宗部分增长速度快于整体市场。
再填充物流和配送
一个服务不足的领域：管理制造商和酒店之间的再填充供应链的公司。这包括：
- 将大桶容器区域性地配送到酒店
- 与客房服务消耗数据相关的自动重新订购系统
- 收集、消毒和再填充空的大桶容器的闭环容器计划
- 与酒店采购平台集成的库存管理软件
通过 Avendra（2,000 多家经过审查的供应商，高达 15% 的成本节省）和 Birch Street Systems 等平台运营的酒店越来越希望分配器再填充计划能够与其现有的采购工作流程集成。
区域采用模式：需求最强劲的地区
分配器的转型并非同步发生。监管压力和品牌承诺因地区而异，从而为供应商创造了独特的机遇窗口。
北美洲
加利福尼亚州的 AB 1162 创造了第一个强制性市场。美国其他州和加拿大各省正在关注加利福尼亚州的执法结果，并考虑类似的立法。2024 年第四季度，美国酒店的储备项目达到了 6,378 个的历史新高，其中达拉斯和亚特兰大在全球市场中处于领先地位。加利福尼亚州的所有新建酒店现在都必须指定分配器系统，而其他州的酒店也越来越多地自愿选择分配器，以避免未来法规让他们陷入一次性库存的风险。
欧洲
欧盟 2026 年的迷你洗浴用品禁令为整个欧洲大陆设定了转换截止日期。截至 2024 年第四季度，欧洲酒店的储备项目为 1,661 个，客房为 244,464 间，并且 2024 年第四季度的转换项目激增 26% 至 520 个，因此到 2025 年，整个欧洲对分配器系统的需求将急剧增加。英国已在苏格兰（2022 年）和英格兰（2023 年 10 月）实施了一次性塑料禁令，使英国酒店领先于欧盟的时间表。
中东
中东酒店业蓬勃发展——659个项目和163,816间客房达到历史最高纪录——主要由沙特阿拉伯和阿联酋的新建项目推动。虽然对一次性塑料制品的监管压力不如欧洲或加利福尼亚州那么先进，但该地区运营的主要国际连锁酒店（Marriott、Hilton、IHG、Accor）正在新的中东酒店中实施其全球可持续发展标准。豪华和高档项目占中东在建项目的55%，它们正在将优质的洗浴用品分配器系统纳入其设计标准。
亚太地区
亚太地区创纪录的1,977个在建项目主要集中在印度（514个项目）、越南（253个项目）和印度尼西亚（208个项目）。该地区对一次性塑料制品的监管压力差异很大，但国际连锁酒店的扩张正在引入洗浴用品分配器的要求。亚太地区的豪华项目同比增长9%，达到241个项目，这些酒店统一指定可再填充系统。
客人感知：关于旅行者真实感受的数据
酒店经营者对洗浴用品分配器的一个担忧是客人满意度。数据直接解决了这个问题。
多家连锁酒店报告称，在改用可再填充的洗浴用品分配器后，客人满意度保持稳定或有所提高，这主要是因为现代洗浴用品分配器系统比30毫升的瓶装产品提供更好的产品体验。客人可以根据需要获得足够的产品，而不是定量使用小瓶。豪华酒店报告称，带有优质配方的壁挂式洗浴用品分配器在设施满意度方面的得分高于独立瓶装产品。
可持续性角度也很重要：根据联合国世界旅游组织2023年的研究，73%的游客更喜欢具有可持续发展措施的酒店。洗浴用品分配器是环境承诺的一个可见的、有形的展示，客人会注意到并做出积极的反应。
唯一持续的负面反馈涉及洗浴用品分配器故障——泵卡住、装置泄漏或客房服务人员未能重新填充空的洗浴用品分配器。这强调了洗浴用品分配器质量、维护计划和客房服务培训的重要性——所有这些都为合适的供应商带来了持续的收入。
供应商应避免的常见陷阱
1. 低估洗浴用品分配器的维护。酒店需要更换泵机构、安装硬件和备用装置。销售洗浴用品分配器但不提供维护计划的供应商会失去持续的关系。
2. 忽略按等级划分的品牌标准。Hampton Inn与Waldorf Astoria的洗浴用品分配器规格不同。供应商必须了解，主要的连锁酒店维护着详细的品牌标准手册，其中规定了从洗浴用品分配器表面处理到产品香味的所有内容。
3. 将其视为一种商品游戏。最低成本的洗浴用品分配器不会胜出。酒店会评估总拥有成本，包括耐用性、美观性、再填充兼容性和供应商可靠性。仅在单价上竞争的供应商会输给那些提供系统级解决方案的供应商。
4. 错过翻新触发因素。客房翻新的成本为每间客房8,000美元至25,000美元，而PIP积压估计为120亿至150亿美元。正在进行翻新的酒店是洗浴用品分配器系统的最高概率买家，因为浴室已经被拆除。PIP积压估计为120亿至150亿美元
5. 忽视客房服务培训支持。只有当客房服务人员正确使用洗浴用品分配器时，它们才能发挥作用。提供培训材料、快速参考卡和多语言说明的供应商可以降低投诉率并提高重复订购的可能性。
这对您的销售线索意味着什么
洗浴用品分配器的转型不是未来的规划——它是目前每个主要连锁酒店都在进行的主动采购。2024年第四季度，全球酒店在建项目达到历史最高纪录，为15,820个项目，代表240万间客房。每个新建酒店都需要一个洗浴用品输送系统。并且随着翻新成本同比增长6.25%，PIP成本比疫情前水平上涨30%以上，业主有动力选择持续成本最低的方案。
在正确的时间接触酒店采购团队的供应商正在赢得这个市场：当发布PIP时，当提交翻新许可证时，当签署新的特许经营协议时。
问题是您是在手动查找这些信号，还是您的销售情报足够自动化，可以大规模地捕获它们。销售情报足够自动化，可以大规模地捕获它们
底线：一次性洗浴用品时代即将结束。法规已使其在加利福尼亚州成为非法，并将于2026年之前在整个欧盟范围内使其成为非法。经济学已经使其对任何进行计算的酒店来说都是不合理的。主要的连锁酒店已将其作为政策。将自己定位在洗浴用品分配器、大包装配方和再填充物流领域的供应商正在建立未来十年复合增长的收入来源。那些仍然只专注于迷你瓶的供应商正在向一个监管到期日不断缩小的市场销售。
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