Những chai dầu gội nhỏ — biểu tượng quen thuộc của trải nghiệm khách sạn — đang dần biến mất. Không phải vì khách hàng không còn thích chúng nữa, mà vì luật pháp, kinh tế và cam kết thương hiệu đang đồng loạt loại bỏ chúng.

AB 1162 của California đã cấm các hộp đựng đồ dùng cá nhân bằng nhựa nhỏ cho các khách sạn lớn vào tháng 1 năm 2023 và mở rộng việc thực thi cho tất cả các khách sạn vào tháng 1 năm 2024. EU sẽ cấm hoàn toàn các tiện nghi khách sạn đóng gói riêng lẻ vào năm 2026. Trong khi đó, IHG đã loại bỏ các chai nhỏ trên toàn bộ danh mục đầu tư của mình và Marriott đã cam kết loại bỏ các chai đựng tiện nghi nhỏ từ nhiều năm trước.

Đối với các nhà cung cấp khách sạn, đây không phải là một quá trình chuyển đổi chậm để chuẩn bị. Đây là một sự thay đổi thị trường tích cực trị giá hàng tỷ đô la — một phần của cơ hội cung cấp khách sạn bền vững rộng lớn hơn trị giá 50 tỷ đô la — và những người chiến thắng là các công ty hiểu rõ chuỗi cung ứng bình đựng, hậu cần nạp lại và tính toán chi phí ngay bây giờ.Cơ hội cung cấp khách sạn bền vững trị giá 50 tỷ đô la

Lịch trình pháp lý: Điều gì đã là luật và điều gì sắp tới

Áp lực pháp lý đến từ nhiều hướng. Các nhà cung cấp theo dõi lịch trình có thể định vị hàng tồn kho và nỗ lực bán hàng trước mỗi đợt thực thi.

Quy địnhNgày có hiệu lựcPhạm ViCác yêu cầu chính
California AB 1162 (Giai đoạn 1)1 tháng 1, 2023Khách sạn có trên 50 phòngKhông có sản phẩm chăm sóc cá nhân trong hộp nhựa dưới 6 oz
California AB 1162 (Giai đoạn 2)1 tháng 1, 2024Tất cả các khách sạn, bao gồm cả 50 phòng trở xuốngCác yêu cầu tương tự; vi phạm lần đầu bị phạt 500 đô la, các lần tiếp theo là 2.000 đô la
Chỉ thị về nhựa dùng một lần của EU (Giai đoạn 3)Tháng 7, 2023Tất cả các quốc gia thành viên EUHộp đựng thức ăn bằng nhựa mang đi không còn miễn phí
Lệnh cấm nhựa tại chỗ của EUTháng 1, 2024Tất cả các quốc gia thành viên EUCấm cốc và hộp đựng dùng một lần để tiêu thụ tại chỗ
Lệnh cấm tiện nghi mini của EU2026Tất cả các quốc gia thành viên EUCấm các tiện nghi khách sạn đóng gói riêng lẻ (dầu gội, xà phòng, mứt mini)
Lệnh cấm nhựa của vương quốc anh2022 (Scotland), tháng 10 năm 2023 (Anh)Khách sạn và địa điểm khách sạnCấm các vật dụng bằng nhựa dùng một lần

AB 1162 của California là luật đầu tiên trong cả nước thuộc loại này, ban đầu được lấy cảm hứng từ một pháp lệnh của Quận Santa Cruz. Nó đã đặt ra khuôn mẫu mà các khu vực pháp lý khác đang tuân theo. Để biết phân tích chi tiết về mọi lệnh cấm nhựa theo khu vực, bao gồm các hình phạt và thời gian tuân thủ, hãy xem hướng dẫn pháp lý của chúng tôi.Mọi lệnh cấm nhựa theo khu vực, bao gồm các hình phạt và thời gian tuân thủ

Lệnh cấm năm 2026 của EU là triệt để nhất: nó không chỉ bao gồm đồ dùng vệ sinh cá nhân mà còn cả xà phòng gói riêng, gói dầu xả và thậm chí cả các phần mứt và bơ nhỏ được phục vụ vào bữa sáng. Mục tiêu là tất cả các bao bì đều có thể tái chế trước năm 2030.

Chuỗi lớn nào đã chuyển đổi

Các công ty khách sạn lớn nhất đã không chờ đợi thời hạn thực thi. Họ đã hành động sớm, cả vì xây dựng thương hiệu bền vững và vì kinh tế có ý nghĩa ở quy mô lớn.

IHG Hotels & Resorts đã loại bỏ các chai nhỏ trên tất cả các thương hiệu của mình. Với hơn 6.000 khách sạn và 371 khách sạn mới khai trương chỉ riêng trong năm 2024, sự thay đổi của IHG đã tạo ra nhu cầu lớn đối với các hệ thống bình đựng và các sản phẩm tiện nghi số lượng lớn. Việc họ ký kết 714 khách sạn đại diện cho 106.200 phòng vào năm 2024 — tăng 34% so với năm trước — có nghĩa là đường ống cung cấp bình đựng chỉ tăng lên từ đây.

Marriott International đã cam kết loại bỏ các chai đựng tiện nghi nhỏ, phù hợp với mục tiêu không phát thải ròng vào năm 2050 đã được SBTi xác minh. Với hơn 1.200 giao dịch được ký kết vào năm 2024, đại diện cho 162.000 phòng và một đường ống gồm 596.000 phòng, việc Marriott chuyển đổi sang bình đựng thể hiện một trong những thay đổi thu mua sản phẩm đơn lẻ lớn nhất trong lịch sử cung cấp khách sạn.

Hilton đang theo đuổi mục tiêu giảm 50% chất thải đưa đến bãi chôn lấp vào năm 2030 và giảm 75% cường độ phát thải carbon cho các khách sạn do tập đoàn quản lý. Hệ thống 8.397 khách sạn và 1.251.068 phòng của họ đang giảm một cách có hệ thống việc sử dụng nhựa dùng một lần, bao gồm cả chai đựng tiện nghi.

Accor đã rất tích cực về tính bền vững, với 58% số khách sạn khai trương năm 2024 thuộc các thương hiệu phong cách sống nhấn mạnh các chứng chỉ về môi trường. Đường ống 1.381 khách sạn của họ ngày càng chỉ định các hệ thống có thể nạp lại làm tiêu chuẩn.

So sánh chi phí: Đồ dùng một lần so với đồ có thể nạp lại trên mỗi phòng mỗi năm

Đây là nơi cuộc trò chuyện của nhà cung cấp trở nên cụ thể. Các khách sạn thực hiện chuyển đổi cần những con số cụ thể và các nhà cung cấp có thể trình bày so sánh này sẽ chốt giao dịch nhanh hơn.

Yếu tố chi phíChai nhỏ dùng một lầnHệ thống bình đựng có thể nạp lại
Chi phí sản phẩm trên mỗi phòng/đêm$0.80 - $1.50$0.15 - $0.40 (nạp lại số lượng lớn)
Chi phí sản phẩm hàng năm (khách sạn 200 phòng, công suất 70%)$40,880 - $76,650$7,665 - $20,440
Đầu tư phần cứng (một lần)$0$8.000 - $25.000 (bình đựng, lắp đặt)
Chi phí xử lý chất thảiCao hơn (khối lượng bao bì)Giảm 70-80%
Nhân công buồng phòng (bổ sung)Cao hơn (đặt từng sản phẩm)Thấp hơn (kiểm tra nạp lại số lượng lớn)
Điểm hòa vốn—4 - 8 tháng
Tổng chi phí 5 năm (khách sạn 200 phòng)$204,400 - $383,250$46.325 - $127.200 + phần cứng

Mức tiết kiệm hàng năm cho một khách sạn 200 phòng với công suất 70% dao động từ $20.000 đến $60.000 tùy thuộc vào phân khúc thương hiệu, chất lượng sản phẩm và chi phí xử lý chất thải tại địa phương. Đối với một khách sạn sang trọng sử dụng các tiện nghi dùng một lần cao cấp, mức tiết kiệm có thể vượt quá $80.000 mỗi năm.

Thời gian hoàn vốn cho đầu tư phần cứng bình đựng thường dưới 8 tháng. Sau đó, khoản tiết kiệm sẽ tăng lên hàng năm mà không cần thêm chi phí vốn nào ngoài việc thay thế bình đựng khi cần thiết.

Ngừng tiếp cận khách sạn thủ công. 12 AI agent của InnLead.ai quét các tín hiệu cải tạo, xác định các liên hệ thu mua và đặt lịch hẹn với người mua của khách sạn — một cách tự động. Nhận quyền truy cập sớmNhận quyền truy cập sớm

Bản đồ cơ hội nhà cung cấp

Sự chuyển đổi từ sản phẩm dùng một lần sang sản phẩm có thể nạp lại tạo ra các cơ hội khác biệt trong nhiều danh mục nhà cung cấp. Đây không phải là sự chuyển đổi một sản phẩm duy nhất — mà là một sự thay đổi hệ sinh thái.

Các nhà sản xuất phần cứng bình đựng

Các hệ thống bình đựng gắn trên tường, tích hợp trong phòng tắm và trên mặt bàn là cơ hội trực tiếp nhất. Các khách sạn cần:

Các phân khúc thị trường khác nhau theo phân khúc khách sạn. Các khách sạn bình dân cần các thiết bị đơn giản, chức năng với giá số lượng lớn. Các khách sạn sang trọng yêu cầu các bình đựng được hoàn thiện tùy chỉnh, tích hợp với thiết kế phòng tắm, thường chỉ định các lớp hoàn thiện bằng niken chải, đen mờ hoặc crôm để phù hợp với phần cứng.

Các nhà sản xuất và pha chế tiện nghi số lượng lớn

Sự chuyển đổi sang bình đựng có thể nạp lại không làm giảm chi tiêu cho tiện nghi — mà tái cấu trúc nó. Các khách sạn vẫn muốn các mùi hương khác biệt, công thức cao cấp và các sản phẩm độc quyền của thương hiệu. Nhưng họ muốn chúng trong các thùng chứa lớn 5 lít hoặc 10 lít thay vì các chai 30ml.

Các cân nhắc chính cho các nhà cung cấp tiện nghi số lượng lớn:

Thị trường đồ dùng vệ sinh cá nhân cho khách sạn được định giá 24,3 tỷ đô la vào năm 2024 và dự kiến đạt 45,3 tỷ đô la vào năm 2030, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 10,9%. Các khách sạn chiếm 56,2% doanh thu thị trường toàn cầu. Phân khúc số lượng lớn của thị trường này đang tăng trưởng nhanh hơn thị trường tổng thể khi các quy định thúc đẩy quá trình chuyển đổi.

Hậu cần và phân phối nạp lại

Một phân khúc chưa được khai thác: các công ty quản lý chuỗi cung ứng nạp lại giữa nhà sản xuất và khách sạn. Điều này bao gồm:

Các khách sạn hoạt động thông qua các nền tảng như Avendra (hơn 2.000 nhà cung cấp đã được kiểm tra, tiết kiệm chi phí lên đến 15%) và Birch Street Systems ngày càng muốn các chương trình nạp lại bình đựng tích hợp với quy trình thu mua hiện có của họ.

Mô hình áp dụng khu vực: Nơi nhu cầu mạnh nhất

Quá trình chuyển đổi bình đựng không diễn ra đồng đều. Áp lực pháp lý và cam kết thương hiệu khác nhau theo khu vực, tạo ra các cơ hội khác biệt cho các nhà cung cấp.

Bắc Mỹ

AB 1162 của California đã tạo ra thị trường bắt buộc đầu tiên. Các tiểu bang khác của Hoa Kỳ và các tỉnh của Canada đang theo dõi kết quả thực thi của California và xem xét luật pháp tương tự. Số lượng dự án khách sạn đang triển khai tại Hoa Kỳ đạt mức cao kỷ lục là 6.378 dự án trong quý 4 năm 2024, với Dallas và Atlanta dẫn đầu tất cả các thị trường toàn cầu. Mọi khách sạn xây mới ở California hiện phải chỉ định một hệ thống bình đựng và các khách sạn ở các tiểu bang khác ngày càng tự nguyện chọn bình đựng để tránh rủi ro các quy định trong tương lai bắt kịp họ với hàng tồn kho dùng một lần bị mắc kẹt.

Châu Âu

Lệnh cấm mini-amenity năm 2026 của EU tạo ra thời hạn chuyển đổi trên toàn lục địa. Với 1.661 dự án và 244.464 phòng trong số lượng dự án khách sạn đang triển khai ở Châu Âu tính đến quý 4 năm 2024 và số lượng chuyển đổi tăng vọt 26% trong quý 4 năm 2024 lên 520 dự án, nhu cầu về hệ thống bình đựng trên khắp Châu Âu sẽ tăng mạnh trong suốt năm 2025. Vương quốc Anh đã thực hiện lệnh cấm nhựa dùng một lần ở Scotland (2022) và Anh (tháng 10 năm 2023), đưa các khách sạn Anh đi trước thời hạn của EU.

Trung Đông

Sự bùng nổ của ngành khách sạn ở Trung Đông — 659 dự án và 163.816 phòng đạt mức cao kỷ lục — chủ yếu được thúc đẩy bởi các công trình xây dựng mới ở Ả Rập Saudi và UAE. Mặc dù áp lực pháp lý đối với nhựa sử dụng một lần không cao như ở Châu Âu hoặc California, nhưng các chuỗi khách sạn quốc tế lớn hoạt động trong khu vực (Marriott, Hilton, IHG, Accor) đang triển khai các tiêu chuẩn bền vững toàn cầu của họ tại các cơ sở mới ở Trung Đông. Các dự án sang trọng và cao cấp, chiếm 55% số lượng dự án đang triển khai ở Trung Đông, đang chỉ định các hệ thống bình đựng cao cấp như một phần trong tiêu chuẩn thiết kế của họ.

Châu Á - Thái Bình Dương

Số lượng dự án kỷ lục đang triển khai ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương là 1.977 dự án, trong đó Ấn Độ (514 dự án), Việt Nam (253 dự án) và Indonesia (208 dự án) chiếm ưu thế. Áp lực pháp lý đối với nhựa sử dụng một lần khác nhau rất nhiều trong khu vực, nhưng việc mở rộng chuỗi khách sạn quốc tế đang du nhập các yêu cầu về bình đựng. Các dự án sang trọng ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương tăng 9% so với năm trước, lên 241 dự án và các cơ sở này đều chỉ định các hệ thống có thể nạp lại.

Nhận thức của khách hàng: Dữ liệu về cảm nhận thực tế của khách du lịch

Một mối quan tâm mà các nhà điều hành khách sạn nêu ra về bình đựng là sự hài lòng của khách hàng. Dữ liệu giải quyết trực tiếp vấn đề này.

Nhiều chuỗi khách sạn đã báo cáo rằng điểm số hài lòng của khách hàng vẫn ổn định hoặc được cải thiện sau khi chuyển sang bình đựng có thể nạp lại, chủ yếu là do các hệ thống bình đựng hiện đại mang lại trải nghiệm sản phẩm tốt hơn so với chai 30ml. Khách hàng nhận được lượng sản phẩm họ cần thay vì phải chia nhỏ một chai nhỏ. Các cơ sở sang trọng báo cáo rằng các bình đựng gắn trên tường với công thức cao cấp đạt điểm cao hơn về mức độ hài lòng về tiện nghi so với các sản phẩm đóng chai riêng lẻ.

Yếu tố bền vững cũng quan trọng: 73% khách du lịch thích các khách sạn có hoạt động bền vững theo nghiên cứu của UNWTO từ năm 2023. Bình đựng là một minh chứng hữu hình, rõ ràng về cam kết bảo vệ môi trường mà khách hàng nhận thấy và phản hồi tích cực.

Phản hồi tiêu cực nhất quán duy nhất liên quan đến sự cố của bình đựng — máy bơm bị kẹt, thiết bị bị rò rỉ hoặc bình đựng trống mà bộ phận buồng phòng không nạp lại. Điều này củng cố tầm quan trọng của chất lượng bình đựng, chương trình bảo trì và đào tạo buồng phòng — tất cả đều đại diện cho doanh thu liên tục cho nhà cung cấp phù hợp.

Những cạm bẫy phổ biến mà nhà cung cấp nên tránh

1. Đánh giá thấp việc bảo trì bình đựng. Khách sạn cần cơ chế bơm thay thế, phần cứng lắp đặt và các thiết bị dự phòng. Các nhà cung cấp bán bình đựng mà không có chương trình bảo trì sẽ mất mối quan hệ liên tục.

2. Bỏ qua các tiêu chuẩn thương hiệu theo cấp độ. Một khách sạn Hampton Inn có các thông số kỹ thuật bình đựng khác với một khách sạn Waldorf Astoria. Các nhà cung cấp phải hiểu rằng các chuỗi lớn duy trì các hướng dẫn tiêu chuẩn thương hiệu chi tiết, chỉ định mọi thứ từ lớp hoàn thiện của bình đựng đến hồ sơ mùi hương sản phẩm.

3. Coi đây là một cuộc chơi hàng hóa. Bình đựng có chi phí thấp nhất không phải là yếu tố quyết định. Khách sạn đánh giá tổng chi phí sở hữu bao gồm độ bền, tính thẩm mỹ phù hợp, khả năng tương thích khi nạp lại và độ tin cậy của nhà cung cấp. Các nhà cung cấp cạnh tranh chỉ dựa trên giá đơn vị sẽ thua những nhà cung cấp cung cấp các giải pháp cấp hệ thống.

4. Bỏ lỡ yếu tố kích hoạt cải tạo. Việc cải tạo phòng khách có chi phí từ 8.000 đến 25.000 đô la cho mỗi phòng và số lượng công việc tồn đọng PIP ước tính là 12-15 tỷ đô la. Các cơ sở đang được cải tạo là những người mua hệ thống bình đựng có khả năng cao nhất vì phòng tắm đã bị phá bỏ.Số lượng công việc tồn đọng PIP ước tính là 12-15 tỷ đô la

5. Bỏ bê hỗ trợ đào tạo buồng phòng. Bình đựng chỉ hoạt động nếu nhân viên buồng phòng sử dụng chúng đúng cách. Các nhà cung cấp cung cấp tài liệu đào tạo, thẻ tham khảo nhanh và hướng dẫn đa ngôn ngữ sẽ giảm tỷ lệ khiếu nại và tăng khả năng đặt hàng lại.

Điều này có ý nghĩa gì đối với quy trình bán hàng của bạn

Việc chuyển đổi sang bình đựng không phải là lập kế hoạch cho tương lai — đó là hoạt động thu mua đang diễn ra trên mọi chuỗi lớn ngay bây giờ. Số lượng dự án khách sạn đang triển khai trên toàn cầu đạt mức cao kỷ lục là 15.820 dự án, tương đương 2,4 triệu phòng trong quý 4 năm 2024. Mỗi cơ sở xây dựng mới đó đều cần một hệ thống cung cấp tiện nghi. Và với chi phí cải tạo tăng 6,25% so với năm trước và chi phí PIP tăng hơn 30% so với mức trước COVID, các chủ sở hữu có động lực để chọn tùy chọn có chi phí liên tục thấp nhất.

Các nhà cung cấp chiến thắng thị trường này là những người tiếp cận được các nhóm thu mua khách sạn vào đúng thời điểm: khi PIP được ban hành, khi giấy phép cải tạo được nộp, khi thỏa thuận nhượng quyền thương mại mới được ký kết.

Câu hỏi đặt ra là bạn đang tìm kiếm những tín hiệu đó theo cách thủ công — hay trí tuệ bán hàng của bạn có đủ tự động để nắm bắt chúng ở quy mô lớn.Trí tuệ bán hàng đủ tự động để nắm bắt chúng ở quy mô lớn

Điểm mấu chốt: Kỷ nguyên tiện nghi sử dụng một lần đang kết thúc. Các quy định đã khiến nó trở nên bất hợp pháp ở California và sẽ khiến nó trở nên bất hợp pháp trên toàn EU vào năm 2026. Các yếu tố kinh tế đã khiến nó trở nên phi lý đối với bất kỳ khách sạn nào thực hiện phép tính. Và các chuỗi lớn đã biến nó thành chính sách. Các nhà cung cấp định vị mình trong lĩnh vực bình đựng, công thức số lượng lớn và hậu cần nạp lại đang xây dựng các dòng doanh thu tăng lên trong thập kỷ tới. Những người vẫn chỉ tập trung vào chai nhỏ đang bán vào một thị trường đang thu hẹp với ngày hết hạn theo quy định.

Thêm về chủ đề này

Sử dụng các hướng dẫn liên quan này để tiếp tục di chuyển qua cùng một chuỗi thu mua, bán hàng hoặc nghiên cứu thị trường.

Bền vững: Lệnh Cấm Nhựa Dùng Một Lần tại Khách sạn theo Khu vực: Cẩm nang 2025. Hướng dẫn chi tiết theo từng khu vực về các lệnh cấm nhựa dùng một lần ảnh hưởng đến ngành khách sạn. Bao gồm Đạo luật AB 1162 của California, các chỉ thị của EU, thời hạn tuân thủ, hình phạt và các giải pháp thay thế.Tiện nghi Khách sạn Thân thiện Môi trường Bền vững: Cẩm nang Chuyển đổi. Hướng dẫn thực tế dành cho các nhà sản xuất tiện nghi để tái cấu trúc, chứng nhận và tiếp thị các sản phẩm khách sạn thân thiện môi trường khi các quy định về bền vững đang định hình lại thị trường trị giá 24,3 tỷ USD.Kinh tế tuần hoàn bền vững trong Khách sạn: Lợi thế của nhà cung cấp Cách các nhà cung cấp khách sạn có thể triển khai các chương trình kinh tế tuần hoàn - chương trình thu hồi, tân trang và các sản phẩm có hàm lượng tái chế - để thúc đẩy doanh thu.Tính bền vững Vật tư Khách sạn Bền vững: Cơ hội 50 tỷ đô la 73% khách thích các khách sạn bền vững. Tìm hiểu cách các nhà sản xuất vật tư khách sạn có thể nắm bắt làn sóng thu mua xanh trị giá 50 tỷ đô la với các chứng nhận và bao bì.

Bỏ qua công việc thủ công

12 AI agent của InnLead.ai tìm các khách sạn mua sản phẩm của bạn, xác định các liên hệ thu mua và đặt lịch hẹn -- một cách tự động.

Nhận quyền truy cập sớm