Trở thành nhà cung cấp được phê duyệt của IHG vào năm 2026 là một trong những bước đi thương mại mang lại đòn bẩy cao nhất mà một nhà cung cấp sản phẩm khách sạn có thể thực hiện. InterContinental Hotels Group đang vận hành 7.014 khách sạn với 1.035.589 phòng tại hơn 100 quốc gia, cùng với 2.347 dự án khác đang trong quá trình triển khai — bao gồm các bổ sung gần đây như Ruby Hotels tại Mỹ, thương hiệu phân khúc cao cấp mới Noted Collection, thương vụ 5 khách sạn với Adani Airport Holdings tại Ấn Độ, và quan hệ đối tác lưu trú với Không quân Mỹ.
Nhưng trang cổng thông tin nhà cung cấp của IHG có một câu khiến phần lớn đơn đăng ký bị loại: “việc hoàn tất đăng ký nhà cung cấp không đồng nghĩa với việc được phê duyệt hợp tác kinh doanh với IHG.” Đăng ký trên cổng thông tin SAP Ariba của IHG là điều kiện cần nhưng chưa đủ. Hướng dẫn này sẽ phân tích chi tiết những gì việc đăng ký thực sự mang lại cho bạn, những gì không, và cách điều hướng bốn danh mục thu mua toàn cầu, cấu trúc khu vực trên khắp Châu Mỹ/EMEAA/Trung Quốc Đại Lục, cũng như quan hệ đối tác với Avendra vốn xử lý hầu hết các nguồn cung ứng vận hành khách sạn tại Bắc Mỹ.
Để hiểu rõ hơn về bối cảnh hệ thống thu mua toàn diện, hãy bắt đầu với hướng dẫn trung tâm của chúng tôi về cách trở thành nhà cung cấp cho khách sạn. Đối với khía cạnh Avendra bao gồm hầu hết các mảng F&B và OS&E cấp khách sạn của IHG tại Bắc Mỹ, hãy xem hướng dẫn đăng ký nhà cung cấp Avendra.
IHG là gì vào năm 2026
InterContinental Hotels Group plc là tập đoàn khách sạn đa quốc gia Anh-Mỹ có trụ sở chính tại Windsor, Vương quốc Anh, với các văn phòng khu vực tại Atlanta (Châu Mỹ) và Thượng Hải (Trung Quốc Đại Lục). Ban lãnh đạo hiện tại: CEO Elie Maalouf, Chủ tịch Deanna Oppenheimer, CFO Michael Glover.
Quy mô đã được xác minh (Tháng 5 năm 2026):
- 7.014 khách sạn | 1.035.589 phòng | hơn 100 quốc gia
- 2.347 dự án đang triển khai — cơ hội đặt trước cho các nhà cung cấp
- 20–21 thương hiệu thuộc các phân khúc sang trọng, cao cấp, thiết yếu, căn hộ dịch vụ và các quan hệ đối tác độc quyền
- 3 khu vực báo cáo: Châu Mỹ, EMEAA, Trung Quốc Đại Lục
Các động thái doanh nghiệp gần đây ảnh hưởng đến cơ hội của nhà cung cấp:
- Ruby Hotels được giới thiệu tại Mỹ (khách sạn đầu tiên tại Chicago, 2026) — thương hiệu phong cách sống có nguồn gốc từ Đức, cơ hội cung cấp FF&E và đồ tiện ích cho các công trình xây mới
- Ra mắt thương hiệu cao cấp Noted Collection (hợp đồng đầu tiên tại Anh, tháng 5 năm 2026) — phân khúc cao cấp mới nổi
- Thương vụ 5 khách sạn với Adani Airport Holdings tại Ấn Độ (Tháng 5 năm 2026) — danh mục dự án lớn tại tiểu lục địa
- Quan hệ đối tác lưu trú với Không quân Mỹ thông qua Centinel (2026) — kênh thu mua phi tiêu chuẩn
- Quan hệ đối tác thương mại đang diễn ra với Iberostar Beachfront Resorts (không phải là thương vụ mua lại toàn bộ)
Hơn 20 thương hiệu của IHG và các sắc thái thu mua đặc thù
| Thương hiệu | Cấp độ | Trọng tâm của nhà cung cấp |
|---|---|---|
| InterContinental | Sang trọng | FF&E chú trọng vào thiết kế, đồ gỗ đặt làm riêng, đồ tiện ích cao cấp |
| Regent | Siêu sang (mua lại 51% cổ phần năm 2018) | FF&E thiết kế riêng, đồ tiện ích phòng cực kỳ cao cấp |
| Six Senses | Chăm sóc sức khỏe sang trọng (mua lại năm 2019) | Bền vững, chú trọng sức khỏe, nguồn cung ứng địa phương |
| Kimpton | Khách sạn phong cách sống/boutique | FF&E thiết kế riêng, đồ tiện ích phòng nguồn gốc địa phương |
| Hotel Indigo | Phong cách sống | FF&E theo chủ đề bản địa, nguồn cung ứng khu vực |
| HUALUXE | Cận sang (dành riêng cho thị trường Trung Quốc) | FF&E mang thẩm mỹ Trung Hoa, nguồn cung ứng khu vực |
| Vignette Collection | Thương hiệu liên kết cao cấp | Trang thiết bị nội thất cho khách sạn độc lập, đa dạng |
| Noted Collection | Cao cấp (ra mắt năm 2026) | Mới nổi — theo dõi để cập nhật các thông số kỹ thuật mới |
| voco | Cao cấp | FF&E dễ chuyển đổi, chu kỳ làm mới |
| Crowne Plaza | Phân khúc kinh doanh cao cấp | Thiết bị hội họp/AV, tiện ích dành cho khách công tác |
| EVEN | Chăm sóc sức khỏe cao cấp | Tiện ích theo chủ đề sức khỏe, thiết bị thể hình |
| Atwell Suites | Căn hộ dịch vụ cao cấp | FF&E dạng căn hộ |
| Holiday Inn | Tiện ích thiết yếu | Sản lượng OS&E lớn, F&B bữa sáng, đồ vải |
| Holiday Inn Express | Tiện ích thiết yếu | Tập trung vào sản lượng OS&E — hàng tiêu dùng tần suất cao |
| avid hotels | Tầm trung | OS&E tiêu chuẩn hóa, tập trung vào giá trị |
| Garner | Chuyển đổi phân khúc trung cấp | Làm mới FF&E, dễ dàng chuyển đổi thương hiệu |
| Staybridge Suites | Lưu trú dài ngày cao cấp | Tiện nghi lưu trú dài ngày, bếp nhỏ |
| Candlewood Suites | Phân khúc trung cấp lưu trú dài ngày | OS&E cho lưu trú dài ngày |
| Ruby Hotels | Phong cách sống (mới gia nhập thị trường Mỹ năm 2026) | Cơ hội cung cấp FF&E cho dự án xây mới |
| Iberostar Beachfront | Hợp tác khu nghỉ dưỡng cao cấp | F&B khu nghỉ dưỡng, tiện ích giải trí |
Về mặt chiến lược: nếu sản phẩm của bạn là OS&E hoặc đồ vải có lợi thế kinh tế nhờ quy mô lớn, Holiday Inn / Holiday Inn Express sẽ là những thương hiệu thúc đẩy sản lượng. Nếu bạn bán FF&E cao cấp, phân khúc InterContinental / Regent / Six Senses / Kimpton là nơi mang lại biên lợi nhuận cao. Nếu bạn bán các tiện nghi chăm sóc sức khỏe hoặc có chứng nhận bền vững, Six Senses và EVEN là những điểm đến tự nhiên.
Thu mua IHG — Bốn danh mục toàn cầu + Các cấp khu vực
Bộ phận thu mua trung tâm của IHG công bố bốn danh mục toàn cầu:
- Marketing — đối tác đại lý, truyền thông, sáng tạo thương hiệu
- Khách sạn — thực phẩm, đồ uống, hàng tiêu dùng, kỹ thuật, tiện ích (cơ hội lớn nhất cho nhà cung cấp)
- Doanh nghiệp — vận hành văn phòng, dịch vụ chuyên nghiệp
- Công nghệ toàn cầu — PMS, POS, cơ sở hạ tầng, ứng dụng
Danh mục Khách sạn là nơi hầu hết các nhà cung cấp sản phẩm thuộc về. Trong danh mục này, tập đoàn IHG thiết lập các tiêu chuẩn và danh sách nhà cung cấp được phê duyệt; bộ phận thu mua khu vực (Châu Mỹ / EMEAA / Trung Quốc Đại Lục) thực hiện ký kết hợp đồng; và các cơ sở riêng lẻ — đặc biệt là các cơ sở nhượng quyền — vẫn giữ quyền tự chủ mua sắm đáng kể trong phạm vi tiêu chuẩn thương hiệu.
Các cấp quyết định
Cấp 1: Bộ phận Thu mua Tập đoàn IHG thiết lập các tiêu chuẩn thương hiệu và danh sách nhà cung cấp được phê duyệt cho bốn danh mục toàn cầu. Được điều hành bởi Giám đốc Thu mua (CPO). Họ xác định những gì có thể mua và mua từ ai; họ không trực tiếp mua sản phẩm cho hầu hết các danh mục.
Cấp độ 2: Thu mua Khu vực — Châu Mỹ (Atlanta), EMEAA (Windsor), Đại Trung Hoa (Thượng Hải) — điều chỉnh các khuôn khổ toàn cầu cho phù hợp với thị trường địa phương và đàm phán các hợp đồng khu vực.
Cấp độ 3: Avendra (Bắc Mỹ) là đối tác GPO của IHG về vật tư vận hành cấp khách sạn và F&B tại Hoa Kỳ, Canada và LATAM. Các trang riêng của IHG không đề cập đến Avendra; mối quan hệ hợp tác này được cả ngành biết đến và được ghi nhận trên trang web của Avendra. Nếu danh mục của bạn là OS&E hoặc F&B và mục tiêu của bạn là các cơ sở lưu trú của IHG tại Bắc Mỹ, việc nộp đơn vào Avendra thường là con đường trực tiếp hơn so với cấp tập đoàn IHG. Hướng dẫn chi tiết về Avendra: Hướng dẫn đăng ký nhà cung cấp Avendra.
Cấp độ 4: Mua sắm cấp cơ sở lưu trú — IHG là đơn vị vận hành tinh gọn tài sản. Hầu hết các cơ sở lưu trú đều hoạt động theo hình thức nhượng quyền; các cơ sở lưu trú được quản lý và sở hữu chỉ chiếm thiểu số trong danh mục đầu tư. Bên nhận nhượng quyền duy trì quyền tự chủ mua sắm đáng kể trong phạm vi tiêu chuẩn thương hiệu, đặc biệt là đối với việc làm mới FF&E đặc thù của cơ sở lưu trú, thay thế đồ vải/đồ mềm và các danh mục tùy ý nằm ngoài khuôn khổ tập đoàn. Hiệp hội các chủ sở hữu IHG có ảnh hưởng đến các chương trình mua sắm nhưng vai trò thu mua chính thức của hiệp hội này không được công bố rộng rãi.
Ý nghĩa đối với các nhà cung cấp: sự phê duyệt cấp tập đoàn của IHG giúp bạn có tên trong danh sách lựa chọn nhưng hiếm khi tự chốt được một đơn hàng riêng lẻ. Hoạt động tạo doanh thu thực tế là sự kết hợp giữa phê duyệt cấp tập đoàn (tiêu chuẩn thương hiệu) + hợp đồng GPO (Avendra ở Bắc Mỹ) + kích hoạt cấp cơ sở lưu trú (các GM riêng lẻ, các công ty quản lý khu vực).
Cách để trở thành Nhà cung cấp được IHG phê duyệt — Năm bước
Bước 1: Đủ điều kiện — Trước khi bạn đăng ký
Thực hiện các bước kiểm tra điều kiện này trước khi truy cập vào cổng thông tin Ariba:
- Sự phù hợp của danh mục — sản phẩm của bạn có khớp rõ ràng với một trong bốn danh mục toàn cầu (Tiếp thị / Khách sạn / Doanh nghiệp / Công nghệ Toàn cầu) không? Định vị mơ hồ sẽ bị xếp hàng chờ vô thời hạn.
- Phạm vi địa lý — IHG hoạt động tại hơn 100 quốc gia thông qua ba đội ngũ thu mua khu vực. Bạn có thể cung ứng đáng tin cậy cho ít nhất một khu vực không?
- Sự phù hợp với thương hiệu — sản phẩm của bạn có phù hợp với một phân khúc thương hiệu IHG cụ thể không? Câu nói "Chúng tôi có thể phục vụ bất kỳ thương hiệu nào của IHG" sẽ yếu thế hơn so với "Chúng tôi cung cấp FF&E cao cấp được thiết kế riêng cho các công trình boutique Kimpton và các dự án làm mới InterContinental ở EMEAA."
- Chứng nhận phát triển bền vững — Kế hoạch kinh doanh có trách nhiệm 10 năm "Hành trình đến ngày mai" (Journey to Tomorrow) của IHG có trụ cột Thu mua có trách nhiệm cùng với Bộ quy tắc ứng xử của nhà cung cấp được áp dụng xuống các cấp dưới. Chương trình Tiên phong Giảm Carbon (Low Carbon Pioneers Programme - ra mắt năm 2024) tăng cường giám sát đối với các danh mục có lượng phát thải cao. Các nhà cung cấp không chứng minh được tiến trình phát triển bền vững bằng tài liệu sẽ bị lọc bỏ.
- Nhu cầu mỏ neo — có ít nhất một cơ sở lưu trú của IHG, công ty quản lý khu vực hoặc người mua cấp tập đoàn của IHG đã biết về sản phẩm của bạn chưa? Các lượt đăng ký có mối liên hệ từ trước sẽ được xử lý nhanh hơn các lượt đăng ký mới hoàn toàn.
Bước 2: Đăng ký trên Cổng thông tin IHG Ariba
URL cổng thông tin: http://ihg.supplier.ariba.com/register (được liên kết từ ihgplc.com/en/business/suppliers).
Lưu ý đây là SAP Ariba, không phải GEP (một số văn bản của IHG có đề cập đến GEP — liên kết cổng thông tin thực tế sẽ dẫn đến Ariba). Tên miền procurement.ihg.com có tồn tại nhưng trả về lỗi 403 đối với khách truy cập chưa được xác thực — đừng lãng phí thời gian tìm kiếm một cổng thông tin thay thế khác.
Các tài liệu cần chuẩn bị sẵn sàng trước khi bạn bắt đầu:
- Hồ sơ năng lực công ty + bản tuyên bố năng lực
- Danh mục sản phẩm với mã SKU, quy cách đóng gói, thời gian giao hàng, MOQ
- Cơ cấu giá (phân bậc theo sản lượng cho hoạt động mua sắm tổng hợp toàn cầu)
- Chứng nhận bảo hiểm — trách nhiệm pháp lý chung, trách nhiệm pháp lý sản phẩm với hạn mức phù hợp cho từng danh mục
- Đăng ký thuế (W-9 đối với Hoa Kỳ, V.A.T. đối với Châu Âu, hoặc tương đương ở các khu vực khác)
- Báo cáo tài chính — hai năm gần nhất, đã được kiểm toán hoặc soát xét
- Tài liệu về phát triển bền vững phù hợp với khuôn khổ Journey to Tomorrow của IHG
- Xác nhận tuân thủ Bộ Quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp (bắt buộc)
- Các chứng nhận chất lượng và danh mục sản phẩm (NSF, OEKO-TEX, FSC, ISO 14001, v.v. nếu có liên quan)
Lưu ý quan trọng: IHG tuyên bố rõ ràng rằng việc hoàn tất đăng ký không đồng nghĩa với việc được phê duyệt. Bạn chưa được ký hợp đồng. Bạn chưa được đánh giá đủ điều kiện trước cho bất kỳ RFx nào. Hãy coi việc đăng ký chỉ là điều kiện cần tối thiểu, không phải là đã giành được hợp đồng.
Một điểm quan trọng khác: các tài khoản đăng ký không hoạt động sẽ bị xóa sau 2 năm. Hãy duy trì hồ sơ Ariba của bạn ở trạng thái hoạt động, cập nhật tài liệu hàng năm và phản hồi kịp thời mọi lời mời tham gia sự kiện tìm kiếm nguồn cung ứng.
Bước 3: Chuyển hồ sơ đăng ký của bạn đến Người phụ trách mua hàng theo danh mục
Chỉ riêng việc đăng ký sẽ khiến hồ sơ của bạn nằm yên trong danh bạ. Để tiến xa hơn, bạn cần được phân bổ một người phụ trách mua hàng theo danh mục. Các lộ trình thực tế bao gồm:
- Tiếp cận trực tiếp các đội ngũ thu mua khu vực của IHG (Châu Mỹ, EMEAA, Trung Quốc Đại Lục), nêu rõ mức độ phù hợp của danh mục sản phẩm của bạn + các nghiên cứu tình huống thực tế liên quan + một thương hiệu hoặc khách sạn cụ thể mà bạn đã xác nhận có nhu cầu
- Lộ trình GPO — nộp hồ sơ vào Avendra nếu danh mục của bạn là F&B hoặc OS&E cho khách sạn tại khu vực Bắc Mỹ
- Chương trình thí điểm cấp khách sạn — giành được hợp đồng trực tiếp với một khách sạn IHG đơn lẻ (thường thông qua GM hoặc giám đốc vận hành), sử dụng họ làm đối tác tham chiếu trong hệ thống IHG, sau đó đề xuất lên cấp thu mua khu vực
- Phản hồi sự kiện tìm kiếm nguồn cung ứng — duy trì hồ sơ Ariba của bạn hoạt động để nhận được lời mời tham gia các sự kiện RFx liên quan khi các danh mục sản phẩm được đưa ra xem xét lại
Bước 4: Thẩm định — Phát triển bền vững, Tuân thủ, Đối tác tham chiếu
Khi người phụ trách mua hàng theo danh mục bắt đầu làm việc với bạn, quy trình thẩm định thường bao gồm:
- Kiểm tra năng lực tài chính ổn định (Dun & Bradstreet hoặc tương đương)
- Đánh giá tuân thủ vận hành phù hợp với danh mục sản phẩm
- Mức độ phù hợp về phát triển bền vững với Journey to Tomorrow — bao gồm dữ liệu phát thải đối với các danh mục thuộc Chương trình Tiên phong Giảm phát thải Carbon (Low Carbon Pioneers Programme)
- Ký cam kết Bộ Quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp (lao động, đạo đức, môi trường)
- Kiểm tra thông tin tham chiếu với các khách hàng khách sạn hiện tại
- Gửi mẫu thử và (đối với FF&E và đồ dùng phòng tắm/tiện ích) lắp đặt thử nghiệm tại phòng mẫu
IHG không công bố công khai lộ trình thời gian. Theo thông lệ ngành, quy trình thu mua của các chuỗi khách sạn toàn cầu tương đương thường kéo dài từ 4 đến 8 tháng từ khi bắt đầu tiếp cận đến khi ký hợp đồng, và lâu hơn đối với các danh mục sản phẩm mới hoặc thị trường địa lý mới.
Bước 5: Đàm phán + Triển khai ở cấp độ khách sạn
Các nhà cung cấp được phê duyệt sẽ bước vào giai đoạn đàm phán hợp đồng bao gồm:
- Các mức sản lượng trên toàn bộ mạng lưới khu vực của IHG
- SLA — tỷ lệ hoàn thành đơn hàng, OTIF, thời gian giao hàng, tỷ lệ lỗi
- Cam kết cải thiện bền vững (tiến bộ qua từng năm)
- Thời hạn và gia hạn hợp đồng (thường là 2-3 năm)
- Đối với các danh mục vận hành cấp khách sạn tại Bắc Mỹ: tích hợp vào khuôn khổ hợp đồng của Avendra
Quy trình triển khai sau đó yêu cầu kích hoạt tại từng phân khúc khách sạn — các mặt hàng tiêu chuẩn thương hiệu của tập đoàn sẽ được phân phối tự động; tất cả các mặt hàng khác cần được kích hoạt theo từng khách sạn riêng lẻ. Hầu hết các khách sạn IHG sử dụng Birchstreet hoặc các nền tảng P2P tương đương để thực hiện đơn đặt hàng. Xem hướng dẫn về Birchstreet Systems dành cho nhà cung cấp khách sạn của chúng tôi để biết cơ chế tích hợp danh mục sản phẩm.
Các lý do phổ biến khiến hồ sơ đăng ký với IHG bị đình trệ
Ba kịch bản thường gặp:
- Coi việc đăng ký trên Ariba là đã được phê duyệt. IHG nêu rõ đây không phải là sự phê duyệt, nhưng các nhà cung cấp vẫn đăng ký, chờ đợi và tự mặc định rằng sự im lặng nghĩa là hồ sơ "đang được xử lý". Thực tế là không có gì xảy ra cả. Bạn cần chủ động tiếp cận + tìm đúng chuyên viên mua hàng theo danh mục + nhận lời mời tham gia sự kiện tìm kiếm nguồn cung + ký hợp đồng — đăng ký chỉ là bước 2 trên 5, chứ không phải bước 5 trên 5.
- Chào hàng "toàn tập đoàn" với một thương hiệu hoạt động mạnh về nhượng quyền. Hầu hết các khách sạn IHG là nhượng quyền thương mại — việc chào hàng với cấp tập đoàn như thể bạn sẽ thắng thầu trên toàn bộ 7.000 khách sạn là đang phớt lờ thực tế vận hành tinh gọn tài sản (asset-light). Quy trình thực tế là: tập đoàn phê duyệt cho các tiêu chuẩn thương hiệu + hợp đồng GPO với Avendra cho các vật tư khách sạn tại Bắc Mỹ + kích hoạt ở cấp độ khách sạn. Yêu cầu cấp tập đoàn bắt buộc áp dụng một nhà cung cấp cho hơn 6.000 khách sạn nhượng quyền là điều bất khả thi.
- Lầm tưởng rằng mảng F&B/OS&E tại Bắc Mỹ do cấp tập đoàn IHG xử lý. Thực tế thường không phải vậy — Avendra xử lý hầu hết các danh mục này. Các nhà cung cấp chào hàng trực tiếp với cấp tập đoàn IHG cho các sản phẩm đồ dùng phòng tắm, đồ vải, hóa chất tẩy rửa, F&B cho bữa sáng tại Bắc Mỹ là đang gõ nhầm cửa. Hãy nộp hồ sơ song song sang Avendra.
Các rủi ro không được tài liệu hóa công khai (tỷ lệ từ chối theo danh mục, thời gian đánh giá trung bình, các danh mục cụ thể đã bão hòa) nên được tham khảo từ một đơn vị tư vấn thu mua thực tế đã thực hiện đợt đánh giá danh mục gần đây của IHG.
Tài nguyên nội bộ
- Hub: Cách trở thành nhà cung cấp cho khách sạn — hướng dẫn toàn diện
- GPO: Hướng dẫn đăng ký nhà cung cấp Avendra — GPO cung ứng khách sạn tại Bắc Mỹ của IHG
- GPO: Hướng dẫn đăng ký nhà cung cấp Entegra — Giải pháp thay thế thuộc sở hữu của Sodexo
- Phần mềm: Hướng dẫn Birchstreet Systems dành cho nhà cung cấp khách sạn — Lớp thực thi P2P
- Thương hiệu: Giải mã các yêu cầu đối với nhà cung cấp của Marriott — So sánh
- Thương hiệu: Hướng dẫn dành cho nhà cung cấp được phê duyệt của Hilton — So sánh
- Quy trình: Quy trình RFP thu mua của khách sạn — cách chào thầu và giành chiến thắng
Các câu hỏi thường gặp
Đường dẫn URL chính xác của cổng đăng ký nhà cung cấp IHG là gì?
http://ihg.supplier.ariba.com/register, được liên kết từ trang ihgplc.com/en/business/suppliers. Cổng này chạy trên nền tảng SAP Ariba. Một số tài liệu của IHG có nhắc đến GEP nhưng liên kết cổng thực tế sẽ dẫn đến Ariba. Tên miền procurement.ihg.com có tồn tại nhưng sẽ trả về lỗi 403 đối với khách truy cập chưa xác thực — đừng lãng phí thời gian vào trang này.
Việc đăng ký thành công trên cổng Ariba của IHG có đồng nghĩa với việc tôi đã được phê duyệt không?
Không. IHG đã nêu rõ trên trang dành cho nhà cung cấp của họ: “việc hoàn tất đăng ký nhà cung cấp không phải là sự phê duyệt để hợp tác kinh doanh với IHG.” Bạn chỉ mới được liệt kê trong danh bạ. Bạn chưa được ký hợp đồng. Bạn cũng chưa đủ điều kiện tiên quyết để tham gia bất kỳ sự kiện tìm kiếm nguồn cung ứng nào. Đăng ký là bước bắt buộc, nhưng chưa đủ.
Làm thế nào để tôi tham gia vào cổng nhà cung cấp của IHG với tư cách là nhà cung cấp OS&E ngoài khu vực Hoa Kỳ?
Hãy đăng ký tại ihg.supplier.ariba.com/register và hoàn thiện đầy đủ hồ sơ công ty của bạn — đặc biệt là phạm vi địa lý và các danh mục sản phẩm. Các nhà cung cấp khu vực EMEAA nên tham chiếu đến Windsor; các nhà cung cấp khu vực APAC nên tham chiếu đến Thượng Hải. Sau khi đăng ký, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận thu mua khu vực của IHG tại địa bàn của bạn. Hãy gửi kèm một bản giới thiệu năng lực (capability statement) gói gọn trong một trang, ba thông tin tham chiếu từ các dự án khách sạn gần đây và các chứng nhận phát triển bền vững liên quan của bạn. Chỉ riêng việc đăng ký sẽ không tự động tạo ra lời mời tham gia các sự kiện tìm kiếm nguồn cung ứng.
Tập đoàn IHG hay Avendra là đơn vị mua sắm đồ dùng tiêu hao khách sạn cho các cơ sở Holiday Inn Express ở Bắc Mỹ?
Tại Bắc Mỹ, các đồ dùng vận hành cấp khách sạn của IHG bao gồm cả đồ dùng tiêu hao (amenities) chủ yếu được phân phối qua Avendra, đối tác GPO của IHG. Tập đoàn IHG thiết lập các tiêu chuẩn thương hiệu và danh sách nhà cung cấp được phê duyệt, nhưng việc chốt giá hợp đồng thực tế và thực hiện đơn hàng thường được thông qua Avendra tại thị trường Bắc Mỹ. Đối với các nhóm hàng amenities, đồ vải, hóa chất tẩy rửa và F&B tại Bắc Mỹ, hãy nộp hồ sơ cho Avendra song song với việc đăng ký với tập đoàn IHG. Vui lòng xem hướng dẫn đăng ký nhà cung cấp của Avendra.
Bộ Quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp của IHG có bắt buộc đối với các nhà cung cấp của các cơ sở nhượng quyền không?
Có, Bộ Quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp là yêu cầu cơ bản đối với toàn bộ mạng lưới nhà cung cấp của IHG. Các nhà cung cấp phải xác nhận quy tắc này trong quá trình thiết lập thông tin ban đầu (onboarding). Các cơ sở nhượng quyền hoạt động theo các tiêu chuẩn thương hiệu bao gồm cả Bộ Quy tắc này; bên nhận nhượng quyền không thể từ chối các yêu cầu tuân thủ bắt buộc của thương hiệu. Các danh mục mua sắm tùy ý tại địa phương ngoài tiêu chuẩn thương hiệu có thể được nới lỏng hơn trong việc giám sát, nhưng dù thế nào đi nữa vẫn phải đảm bảo tính nhất quán với Bộ Quy tắc.
Làm thế nào để tôi bán sản phẩm FF&E vào một dự án xây dựng InterContinental mới ở khu vực EMEAA?
Các dự án xây dựng InterContinental mới ở EMEAA thường tuân theo quy trình thu mua FF&E định hướng theo thiết kế, có sự tham gia của đội ngũ thiết kế tập đoàn IHG, chủ đầu tư/nhà phát triển dự án và một đơn vị thiết kế nội thất độc lập bên ngoài. Lộ trình thực hiện: (1) đưa sản phẩm của bạn vào danh sách chỉ định của đơn vị thiết kế trong giai đoạn phát triển thiết kế; (2) đạt chuẩn thông qua tập đoàn IHG để trở thành nhà cung cấp FF&E được phê duyệt; (3) đấu thầu gói FF&E sau khi thiết kế được chốt duyệt. Việc tiếp cận tập đoàn IHG sau khi các chỉ định FF&E đã được chốt là quá muộn — hãy tiếp cận đơn vị thiết kế từ 12-18 tháng trước khi khai trương.
Chương trình Journey to Tomorrow yêu cầu những chứng nhận phát triển bền vững nào từ các nhà cung cấp?
Khuôn khổ Journey to Tomorrow của IHG bao gồm trụ cột Thu mua có Trách nhiệm, áp dụng các yêu cầu phát triển bền vững đặc thù theo từng danh mục xuống các nhà cung cấp. Các kỳ vọng chung trên mọi danh mục bao gồm: quản lý môi trường ISO 14001, chứng nhận FSC cho các sản phẩm giấy và gỗ, các chứng nhận phát triển bền vững phù hợp với sản phẩm cụ thể của bạn (OEKO-TEX cho hàng dệt may, GOTS cho dệt may hữu cơ, Fair Trade cho các sản phẩm F&B liên quan, v.v.). Chương trình Low Carbon Pioneers (ra mắt năm 2024) bổ sung thêm các kỳ vọng về theo dõi lượng phát thải đối với các danh mục có tác động cao. Việc chứng minh được sự tiến bộ qua từng năm được coi trọng hơn là sự tuân thủ hoàn hảo ngay từ ngày đầu tiên.
Quy trình thu mua của IHG khác biệt thế nào so với Marriott và Hilton?
Marriott phân phối hầu hết các danh mục cung ứng khách sạn qua Avendra (được Aramark mua lại vào năm 2017). Hilton vận hành GPO nội bộ riêng của mình là Hilton Supply Management (HSM). IHG áp dụng mô hình kết hợp: thu mua cấp tập đoàn cho bốn danh mục toàn cầu (Marketing, Khách sạn, Doanh nghiệp, Công nghệ Toàn cầu) + hợp tác với Avendra tại Bắc Mỹ cho mảng F&B và OS&E cấp khách sạn. Ý nghĩa thực tế là: đối với nguồn cung ứng khách sạn tại Bắc Mỹ, một hợp đồng với Avendra sẽ mở ra cánh cửa cho cả Marriott và IHG — đây là lối đi GPO có đòn bẩy chiến lược cao nhất trong ngành. Vui lòng xem hướng dẫn đăng ký nhà cung cấp của Avendra và hướng dẫn dành cho nhà cung cấp được phê duyệt của Hilton.
Bước tiếp theo
Nếu bạn muốn tiếp cận IHG một cách nghiêm túc, quy trình tuần tự thực sự hiệu quả trong năm 2026 là: (1) đánh giá mức độ phù hợp của danh mục sản phẩm và các chứng nhận bền vững của bạn so với chương trình Journey to Tomorrow; (2) đăng ký trên cổng Ariba tại ihg.supplier.ariba.com/register với đầy đủ hồ sơ tài liệu; (3) song song đó, nộp hồ sơ cho Avendra nếu danh mục của bạn là F&B hoặc OS&E cho khách sạn tại Bắc Mỹ — đây là cánh cửa thực tế giúp bạn có được đơn hàng; (4) tiếp cận trực tiếp các đội ngũ thu mua khu vực, nêu rõ các thương hiệu mục tiêu và chứng minh nhu cầu thực tế; (5) ký được hợp đồng trực tiếp với một khách sạn mỏ neo để làm hồ sơ năng lực tham chiếu trong hệ thống IHG; (6) duy trì hoạt động trên Ariba để nhận lời mời tham gia các sự kiện tìm kiếm nguồn cung ứng.
Việc tiếp cận trực tiếp với tập đoàn IHG như một đầu mối duy nhất cho toàn bộ 7.014 khách sạn sẽ không mang lại hiệu quả — thực tế mô hình nhượng quyền thương mại chiếm đa số đòi hỏi một chiến dịch tiếp cận đa kênh. Để thiết lập một quy trình làm việc bài bản giúp theo dõi tất cả các kênh của IHG cùng với Marriott, Hyatt, Hilton và các GPO lớn, hãy liên hệ với đội ngũ của chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ của InnLead để nhận Danh mục Kiểm tra Tuân thủ dành cho Nhà cung cấp Khách sạn hàng quý.
IHG là một cánh cửa lớn mở ra cơ hội khổng lồ — với 7.014 khách sạn, hơn 100 quốc gia, và hơn 1 triệu phòng — nhưng cơ hội này chỉ dành cho những nhà cung cấp hiểu rõ rằng đây là một cấu trúc thu mua đa tầng, chứ không phải chỉ cần một phê duyệt duy nhất là có thể mở khóa được tất cả.
Thêm về chủ đề này
Sử dụng các hướng dẫn liên quan này để tiếp tục di chuyển qua cùng một chuỗi thu mua, bán hàng hoặc nghiên cứu thị trường.
Bỏ qua công việc thủ công
12 AI agent của InnLead.ai tìm các khách sạn mua sản phẩm của bạn, xác định các liên hệ thu mua và đặt lịch hẹn -- một cách tự động.
Nhận quyền truy cập sớm
