Vanliga frågor

Vi hjälper leverantörer av hotellprodukter att hitta hotell som aktivt renoverar, bygger nytt eller gör inköp. Därefter matchar vi automatiskt era produkter mot projekten och skickar personligt anpassade utskick till rätt inköpskontakter. Se det som ett dedikerat team för säljinformation som övervakar hela hotellmarknaden dygnet runt, drivet av 12 specialiserade AI-assistenter.

Vår Signal Scanner övervakar dagligen fler än 10 källtyper: branschpublikationer (Hotel Dive, Skift, LODGING Magazine), varumärkens pressrum (Marriott, Hilton, Hyatt, IHG, Accor), företagssidor på LinkedIn, jobbannonser, bygglov och Google News. Vår NLP Engine extraherar sedan strukturerad information från varje signal – hotellets namn, renoveringens omfattning, budget, tidsplan och vilka produktkategorier som behövs.

När ni laddar upp er produktkatalog extraherar vi alla specifikationer, prisnivåer och målsegment. När en renoveringssignal kommer in jämför vår Product Matcher hotellets behov med er katalog med hjälp av både hårda filter (hotellsegment, geografi, renoveringens omfattning) och semantisk matchning. Varje matchning får en träffsäkerhetspoäng och en specifik säljvinkel – inte bara 'det här hotellet renoverar', utan 'det här hotellet behöver lobbybelysning för en 2 800 kvm stor restaurering och era skräddarsydda kristallkronor matchar specifikationen för europeisk kulturarvsstil'.

Vår AI, Email Writer, skapar varje introduktionsmejl från grunden baserat på tre indata: renoveringssignalen (vad hotellet gör), er produktdata (vad ni säljer) och kontaktpersonens roll (vem de är). Varje mejl är unikt och refererar till hotellets faktiska projekt, tidsplan och krav. Ni granskar och godkänner varje mejl innan det skickas. Vi skickar aldrig något utan ert uttryckliga godkännande.

Nej – och det här är en avgörande skillnad. Mejlen skickas direkt från ERT Gmail- eller Microsoft 365-konto via en säker OAuth-anslutning. Hotellet får ett mejl från ditt-namn@ditt-foretag.se, inte från en tredjepartsplattform. Det innebär att ert befintliga domänrykte stärker mejlet, leveranssäkerheten blir högre och svaren hamnar i er egen inkorg. Vi hanterar aldrig ert lösenord – vi använder samma OAuth-flöde som appar som Calendly.

Svaren hamnar i er inkorg precis som vanligt. Vår Sentiment Analyzer analyserar tonen och avsikten i svaret – intresserad, efterfrågar varuprover, vill boka ett möte eller avböjer. Positiva svar flaggas omedelbart i er dashboard. Om ett möte efterfrågas hjälper vår Meeting Scheduler till att hitta lediga tider och skapa en bokningslänk. Ni har alltid full kontroll över konversationen.

Tre saker: 1. Er produktkatalog – som PDF, kalkylblad eller webblänk. Vår NLP Engine extraherar all information automatiskt. 2. Ett e-postkonto hos Gmail eller Microsoft 365 att ansluta för utskick. 3. 15 minuter för ett uppstartssamtal där vi konfigurerar era målmarknader, hotellsegment och produktkategorier.

Signaler börjar komma in inom 24 timmar efter konfiguration. De första produktmatchningarna och mejlutkasten är vanligtvis klara inom 48–72 timmar. Faktiska möten beror på er produktkategori och timing – renoveringscykler är projektbaserade och sker inte omedelbart. De flesta leverantörer har sina första kvalificerade konversationer inom 2–4 veckor.

Vi är transparenta med att vi befinner oss i en tidig lanseringsfas: vi publicerar ännu inga branschövergripande benchmarkvärden för konverteringsgrader, eftersom vi föredrar att rapportera baserat på verklig kunddata snarare än att upprepa SaaS-liknande siffror som inte är relevanta för fysiska produkter. Vad vi däremot kan dela med oss av är hur cykeln ser ut. Upphandling av fysiska produkter inom hotellbranschen är projektdriven, inte impulsdriven – mötesvolymen är lägre än inom SaaS, men kvaliteten på konversationerna och affärernas storlek är betydligt högre. Typiska mönster vi ser är: 2-4 veckor till första kvalificerade samtal, 6-12 veckor till ett upphandlingsmöte, och 3-9 månader till beställning (PO) beroende på renoveringens tidslinje och godkännandekedja. Vi delar månatligen live-prestandapaneler med våra kunder och finjusterar målgruppsanpassningen baserat på vad som faktiskt konverterar inom er specifika produktkategori och region.

Det behövs inte. InnLead.ai har en egen pipeline för affärsmöjligheter där ni kan följa signaler, matchningar, utskick och möten. Men om ni använder Salesforce, HubSpot eller Pipedrive kan vår CRM Integration-agent synkronisera kontakter, möten och pipeline-data via webhook. Vi stöder även CSV-export när som helst – er data är aldrig inlåst.

Ja, och vi rekommenderar det starkt. Vi föreslår att ni konfigurerar en sekundär domän för utskick, som till exempel utskick.ertforetag.se eller mail.ertforetag.se. Detta skyddar er primära domäns rykte samtidigt som det ser professionellt ut. Vi hjälper er med DNS-inställningarna (SPF, DKIM, DMARC) under er onboarding.

Vi bevakar för närvarande över 2 400 hotell i fler än 25 länder, med fokus på lyx-, premium- och upscale-segmenten. Vår hotelldatabas växer kontinuerligt i takt med att nya signaler upptäcks. Vi spårar fastighetsdetaljer, varumärkesanknytning, renoveringshistorik, ägarförhållanden och inköpskontakter.

Vår Contact Discovery-agent hittar inköpsdirektörer, hotellchefer och inköpsansvariga via flera verifierade kanaler. Varje e-postadress verifieras innan någon kontakt tas. Vi skickar aldrig till overifierade eller gissade e-postadresser – det skyddar både ditt och vårt domänrykte.

Varje signal inkluderar en konfidensgrad och källbevis – det exakta textutdraget och den URL där informationen hittades. Ni kan se varför vi har flaggat ett hotell och bedöma själva. Under vårt MVP-stadie går varje signal igenom en manuell granskning innan något utskick görs. Vi skickar aldrig e-post baserat på svaga signaler.

Nio typer: helrenoveringar, nybyggnationer, varumärkeskonverteringar (t.ex. ett fristående hotell som ansluter sig till Marriott), ägarbyten, byte av hotelldirektör (GM) (vilket ofta leder till uppfräschningar), efterlevnad av deadlines för PIPs, lättare renoveringar, utbyggnader av restaurang/spa och teknikuppgraderingar. Varje typ indikerar olika produktbehov och prioritetsnivåer.

Ja – för arbete inom lyxsegmentet (4- och 5-stjärniga hotell) är detta avgörande, eftersom de flesta beslut om specifikationer för OS&E och FF&E fattas utanför hotellet av en anlitad upphandlingsfirma eller designbyrå, inte av hotellchefen (GM). Vår Signal Scanner spårar de stora aktörerna (HBA, Wilson Associates, Benjamin West, Hirsch Bedner Associates, WATG, Champalimaud, Pierre-Yves Rochon, Yabu Pushelberg, med flera) genom pressmeddelanden, projektannonseringar, LinkedIn-utnämningar, prisnomineringar och branschpublikationer. När en renoveringssignal kopplas till en av dessa firmor, markerar matchningen både fastigheten OCH den ansvariga upphandlingsfirman. Vår Contact Discovery-agent identifierar sedan direkta kontakter hos inköpsfirman – FF&E-upphandlingsansvariga, kategoriansvariga inköpare, OS&E-specificerare och projektdesigners – parallellt med hotellets interna upphandlingsteam, så att ni kan bearbeta båda ingångarna samtidigt.

Ja. NLP Engine extraherar renoveringsomfånget på rums- och kategorinivå, inte bara på fastighetsnivå. Den skiljer mellan uppfräschningar av textilier/bekvämligheter (sänglinne, badrumsartiklar, rumsaccessoarer, lädervaror, dekorativa beslag) och större FF&E-renoveringar (fasta möbler, belysning, stoppade möbler), från F&B/lobbyrenoveringar (restauranginredning, barkoncept, lobbyomdesign) och från BOH/teknikuppgraderingar. När ett hotell annonserar en renovering som specifikt avser uppfräschning av gästrummens textilier eller bekvämligheter, matchas leverantörer inom dessa kategorier – leverantörer av restaurangutrustning eller lobbymöbler matchas inte. Denna detaljnivå på rums- och kategorinivå är hela anledningen till att vi utvecklade NLP Engine internt istället för att förlita oss på generiska nyhetsflöden.

Hotell- och signaldata delas över hela plattformen – detta skapar en nätverkseffekt som förbättrar insikterna för alla. Men er produktkatalog, era kampanjer, e-postmeddelanden, matchningar och er pipeline är helt privata för ert konto. Vi använder säkerhet på databasnivå (Row Level Security) för att garantera detta – inte bara applikationslogik. Andra leverantörer kan inte se era produkter, utskick eller konversationer.

Vi tar leveransbarhet på största allvar – det är en central del av produkten, inte en eftertanke. Skyddsåtgärder inkluderar: konservativa dagliga sändningsgränser med gradvis uppvärmning, automatisk kontroll som upptäcker spam-triggers innan utskick, strikta spärrlistor, endast verifierade e-postadresser och ert godkännande av varje meddelande. Vi rekommenderar också att ni använder en sekundär sändningsdomän för ett extra skyddslager.

Vi börjar försiktigt – vanligtvis 10–20 e-postmeddelanden per dag per anslutet konto – och ökar gradvis under 2–4 veckor baserat på engagemangsmått. Vår AI för leveransbarhet övervakar kontinuerligt andelen studsar, svarsfrekvens och inkorgsplacering. Om den upptäcker någon risk för ert domänrykte sänker den automatiskt volymen. Ni kan också sätta en egen fast daglig gräns.

Ja, alltid. Varje AI-genererat e-postmeddelande hamnar i en granskningskö i er kontrollpanel. Ni kan godkänna, redigera eller avvisa vart och ett. Under vår 'early access'-period är manuellt godkännande obligatoriskt – inget e-postmeddelande skickas utan ert uttryckliga godkännande. När ni känner er trygga med systemet kan ni välja att automatiskt godkänna meddelanden som klarar alla kvalitetskontroller.

Varje e-postmeddelande innehåller en fungerande avregistreringsfunktion. Vi upprätthåller en global spärrlista – när någon avregistrerar sig blockeras de från alla kampanjer. För regioner som omfattas av GDPR behandlar vi data med berättigat intresse för B2B-prospektering som rättslig grund (vilket är branschstandard) och tillgodoser alla förfrågningar från de registrerade. Vår granskningslogg spårar varje åtgärd för att säkerställa regelefterlevnad.

Vi stödjer 8 kategorier som täcker hela spektrumet av hotellinköp: Belysning (dekorativ, arkitektonisk, utomhus), Möbler & Inredning (FF&E) (förvaringsmöbler, stoppade möbler, specialtillverkat), Textilier & Linne (säng, bad, gardiner), Gästprodukter (för badrum, hotellrum, hållbara), Smarta tekniklösningar (lås, IoT, styrsystem), Kök & Buffé (restaurangkök, bufféutrustning), Fitness & Spa (gymutrustning, behandlingsrum) och AV & Konferens (teknik för mötesrum, underhållningssystem).

Ja. Faktum är att mindre leverantörer ofta har ännu större nytta av tjänsten eftersom de saknar de säljteam och mässbudgetar som större konkurrenter har. InnLead.ai jämnar ut spelplanen – era AI-agenter arbetar dygnet runt med att hitta affärsmöjligheter som ni aldrig skulle upptäcka manuellt. Vårt Starter-paket är utformat för leverantörer som vill testa nya marknader med ett fokuserat produktutbud.

Våra paket Growth och Enterprise inkluderar regional eller global kategoriexklusivitet. Det innebär att om ni säljer exklusiv badrumsinredning och har exklusivitet för Mellanöstern, kan ingen annan leverantör i samma kategori använda InnLead.ai för att nå hotell i den regionen. Detta förhindrar att plattformen spelar ut er mot era konkurrenter.

En AI-introduktion är ett fullständigt personanpassat e-postmeddelande – genererat baserat på hotellets specifika renoveringsprojekt, matchat mot era produkter och adresserat till en verifierad inköpskontakt. Det är inte en standardmall för massutskick. Varje meddelande refererar till hotellets faktiska projektomfattning, tidsplan och behov. Gränserna i paketen (200/500/obegränsat) anger hur många unika hotellintroduktioner systemet genererar per månad.

Starter-paketet innehåller vår kärnprocess: Signalskanner, NLP-motor, Hotelldatabas, Produktmatchare, Kontaktidentifiering och E-postgenerator. Paketen Growth och Enterprise lägger till hela systemet: AI för leveransbarhet (ryktesskydd), Sentimentanalys (svarsklassificering), Uppföljningsmotor (för sekvenser med flera kontaktytor), Mötesbokare, Analysmotor och CRM-integration.

Ingen bindningstid. Månadsvis fakturering. Avsluta när som helst. Vi är så säkra på värdet vi levererar att vi inte behöver binda upp er. Under vår 'early access'-period är första månaden gratis så att ni kan se verkliga resultat innan ni betalar.

InnLead.ai fungerar oavsett kvaliteten på er webbplats – våra AI-agenter hittar leads och tar den första kontakten helt på egen hand. Dock visar det sig att 72 % av hotellens inköpsteam undersöker leverantörer online innan de bokar ett möte. Om er webbplats ser omodern ut eller om ert företag saknar närvaro på LinkedIn, riskerar ni att förlora de affärsmöjligheter som InnLead.ai skapar. Vi rekommenderar därför starkt en professionell digital närvaro för att maximera er konverteringsgrad.

Ja. Vi erbjuder komplett webbdesign och utveckling som en tilläggstjänst. Vårt team är specialiserat på webbplatser för leverantörer till hotellindustrin – vi förstår inköpsprocesser, kraven på produktkataloger och vad hotellens inköpare letar efter. Priserna börjar från 3 000 USD för en responsiv 5-sidors webbplats med grundläggande SEO. Se vår tjänstesida för fullständig information.

Vi analyserar ert företags digitala närvaro utifrån fem områden: webbplatsens kvalitet (hastighet, design, mobilanpassning), SEO-synlighet (ranking på sökord, teknisk status), närvaro i sociala medier (LinkedIn, branschkataloger), konkurrenspositionering (hur ni står er mot 3–5 direkta konkurrenter) och innehållsanalys (blogg, kundcase, produktdokumentation). Ni får en detaljerad rapport med konkreta rekommendationer och prioriterade åtgärder – inget säljsamtal krävs.

Aktiva prenumeranter på InnLead.ai får 15 % rabatt på alla paket med digitala tjänster, samt prioriterad onboarding (webbplatsen lanseras inom 2 veckor istället för 6). Våra abonnemang Growth och Enterprise inkluderar redan strategigenomgångar – att lägga till utförandetjänster innebär att era budskap i säljkontakter och på webbplatsen är samstämmiga. Det är samma team som hanterar både er AI-drivna säljpipeline och er digitala närvaro.

Vi ser eller lagrar aldrig ert lösenord till e-posten. Vi använder OAuth 2.0 – samma säkra auktoriseringsprotokoll som Google och Microsoft använder för tredjepartsappar. Era åtkomst-tokens krypteras i vila med kryptering på kolumnnivå (pgsodium). Ni kan när som helst återkalla åtkomsten från era kontoinställningar hos Google/Microsoft, och vår åtkomst avslutas då omedelbart.

All data lagras i Supabase (PostgreSQL) med fullständig kryptering både vid lagring och överföring. Infrastrukturen körs på Vercel (frontend) och Railway (AI-arbetare), båda SOC 2-kompatibla. Vi delar, säljer eller exponerar aldrig er produktdata, kampanjdata eller kundinformation till tredje part.

Ja, när som helst. Fullständig CSV-export av dina kontakter, signaler, matchningar, e-postmeddelanden och pipeline-data. Datan tillhör dig. Om du säger upp ditt konto sparar vi din data i 30 dagar (ifall du skulle ändra dig), därefter raderas den permanent på begäran.