IHG Godkänd leverantörsguide (2026)

Att bli en godkänd leverantör till IHG är under 2026 ett av de mest strategiska och lönsamma kommersiella stegen en leverantör av hotellprodukter kan ta. InterContinental Hotels Group driver 7 014 hotell med 1 035 589 rum i över 100 länder, och har ytterligare 2 347 hotell i sin pipeline – inklusive nyligen tillkomna projekt som Ruby Hotels i USA, det nya premiumvarumärket Noted Collection, ett avtal om fem hotell med Adani Airport Holdings i Indien samt ett partnerskap för inkvartering med det amerikanska flygvapnet.

Men IHG:s registreringssida för leverantörer innehåller en mening som ställer till det för de flesta sökande: ”slutförd leverantörsregistrering innebär inte ett godkännande för att göra affärer med IHG.” Att registrera sig på IHG:s SAP Ariba-portal är nödvändigt men inte tillräckligt. Den här guiden går igenom vad registreringen faktiskt ger dig, vad den inte ger, och hur du navigerar i de fyra globala inköpskategorierna, den regionala strukturen i Americas/EMEAA/Greater China samt partnerskapet med Avendra som hanterar merparten av hotellens driftsmaterial i Nordamerika.

För ett bredare sammanhang kring inköpsprocessen kan du börja med vår huvudguide om hur man blir en hotellleverantör. För mer information om Avendra, som täcker merparten av IHG:s F&B och OS&E på hotellnivå i Nordamerika, se vår guide för leverantörsregistrering hos Avendra.

Vad IHG är 2026

InterContinental Hotels Group plc är en brittisk-amerikansk multinationell hotellkoncern med huvudkontor i Windsor, Storbritannien, och regionala kontor i Atlanta (Americas) och Shanghai (Greater China). Nuvarande ledning: VD Elie Maalouf, styrelseordförande Deanna Oppenheimer, finanschef Michael Glover.

Verifierad omfattning (maj 2026):

• 7 014 hotell | 1 035 589 rum | 100+ länder
• 2 347 hotell i pipeline – framtida affärsmöjligheter för leverantörer
• 20–21 varumärken inom lyx, premium, bassegment, sviter och exklusiva partnerskap
• 3 rapporteringsregioner: Americas, EMEAA, Greater China

Nyligen genomförda företagssatsningar som påverkar leverantörsmöjligheter:

• Ruby Hotels etableras i USA (första hotellet i Chicago, 2026) – livsstilsvarumärke med tyska rötter, FF&E och gästartiklar för nybyggnationer
• Lansering av premiumvarumärket Noted Collection (första kontraktet i Storbritannien, maj 2026) – framväxande premiumkategori
• Avtal om fem hotell i Indien med Adani Airport Holdings (maj 2026) – betydande pipeline på den indiska subkontinenten
• Partnerskap för inkvartering med det amerikanska flygvapnet via Centinel (2026) – icke-standardiserad inköpskanal
• Löpande kommersiellt partnerskap med Iberostar Beachfront Resorts (ej ett fullständigt förvärv)

IHG:s över 20 varumärken och deras specifika inköpskrav

Beräknad ROI: Medelhög. E-post har den lägsta kostnaden per lead av alla utgående kanaler. Effektiviteten beror helt på listkvalitet och personalisering.	Nivå	Leverantörsfokus
InterContinental	Lyx	Designfokuserad FF&E, specialtillverkade möbler, exklusiva gästartiklar
Regent	Ultralyx (51 % förvärvat 2018)	Skräddarsydd FF&E, ultra-premiumprodukter
Six Senses	Lyxsegmentet inom wellness (förvärvat 2019)	Hållbart, hälsofokuserat, lokalproducerat
Kimpton	Boutique och livsstil	Skräddarsydd FF&E, lokalproducerade gästartiklar
Hotel Indigo	Lifestyle	FF&E med lokalt tema, regionala inköp
HUALUXE	Premiumsegmentet (specifikt för Kina)	FF&E med kinesisk estetik, regional försörjningskedja
Vignette Collection	Premium soft brand	Anpassad inredning för fristående hotell, varierad
Noted Collection	Premium (lanseras 2026)	Under utveckling – bevaka för nya specifikationer
voco	Premium	Konverteringsvänlig FF&E, korta renoveringscykler
Crowne Plaza	Premium affärsklass	Mötesteknik/AV, bekvämligheter för affärsresenärer
EVEN	Premium med hälsofokus	Hälso- och friskvårdsinspirerade bekvämligheter, träningsutrustning
Atwell Suites	Premiumsviter	FF&E anpassat för svitformat
Holiday Inn	Basutbud	OS&E-volym, frukostutbud, sängkläder och handdukar
Holiday Inn Express	Basutbud	Fokus på OS&E-volym — högfrekventa förbrukningsvaror
avid hotels	Mellanklass	Standardiserat OS&E med fokus på prisvärdhet
Garner	Mellanklass för varumärkesbyte	FF&E för uppfräschning, anpassat för varumärkesbyte
Staybridge Suites	Premium för längre vistelser	Bekvämligheter för längre vistelser, pentryn
Candlewood Suites	Mellanklass för längre vistelser	OS&E för längre vistelser
Ruby Hotels	Lifestyle (nytt i USA 2026)	FF&E-möjlighet för nybyggnation
Iberostar Beachfront	Partnerskap för premiumresorter	F&B för resorter, fritidsaktiviteter och bekvämligheter

Strategiskt: om din produkt är OS&E eller textilier med stordriftsfördelar är Holiday Inn / Holiday Inn Express volymdrivarna. Om du säljer premium-FF&E är det via InterContinental / Regent / Six Senses / Kimpton du hittar marginalerna. Om du säljer hälso- eller hållbarhetscertifierade produkter är Six Senses och EVEN naturliga val.

IHG Procurement — fyra globala kategorier + regionala strukturer

IHG:s centrala inköpsavdelning publicerar fyra globala kategorier:

1. Marknadsföring — byråpartners, media, varumärkeskreativitet
2. Hotell — mat, dryck, förbrukningsvaror, fastighetsteknik, energi (den största leverantörsmöjligheten)
3. Corporate — backoffice, professionella tjänster
4. Global Technology — PMS, POS, infrastruktur, applikationer

Hotellkategorin är där de flesta produktleverantörer hör hemma. Inom denna sätter IHG centralt standarder och listor över godkända leverantörer; regionala inköpsavdelningar (Americas / EMEAA / Greater China) tecknar avtalen; och enskilda hotell — i synnerhet franchisehotell — behåller en betydande inköpsautonomi inom ramen för varumärkesstandarderna.

Beslutsnivåerna

Nivå 1: IHG Corporate Procurement sätter varumärkesstandarder och listor över godkända leverantörer för de fyra globala kategorierna. Det leds av en Chief Procurement Officer. De definierar vad som får köpas in och från vem; de köper inte in produkter direkt för de flesta kategorier.

Nivå 2: Regional inköpsorganisation — Americas (Atlanta), EMEAA (Windsor), Greater China (Shanghai) — anpassar globala ramverk för lokala marknader och förhandlar regionala avtal.

Nivå 3: Avendra (Nordamerika) är IHG:s GPO-partner för driftsmaterial på hotellnivå samt F&B i USA, Kanada och LATAM. IHG:s egna sidor nämner inte Avendra vid namn; samarbetet är dock välkänt i branschen och dokumenterat på Avendras webbplats. Om din kategori är OS&E eller F&B och din målgrupp är IHG-hotell i Nordamerika, är en ansökan till Avendra ofta en mer direkt väg än att gå via IHG:s koncernnivå. Fullständig genomgång av Avendra: Avendras registreringsguide för leverantörer.

Nivå 4: Inköp på hotellnivå — IHG är en operatör med en tillgångssnål affärsmodell (asset-light). De flesta hotell drivs som franchise; ägda och förvaltade hotell utgör en minoritet av portföljen. Franchisetagare har ett betydande självbestämmande vid inköp så länge de följer varumärkesstandarderna, särskilt när det gäller hotellspecifika FF&E-uppdateringar, utbyte av textilier och mjuka inventarier samt diskretionära kategorier utanför de centrala ramverken. IHG Owners Association påverkar inköpsprogrammen, men deras formella roll inom inköp är inte offentligt dokumenterad.

Vad detta innebär för leverantörer: Ett godkännande på koncernnivå hos IHG gör att du hamnar på menyn, men det leder sällan till avslutade affärer på egen hand. Den faktiska säljprocessen kombinerar ett centralt godkännande (varumärkesstandarder) + GPO-avtal (Avendra i Nordamerika) + aktivering på hotellnivå (enskilda GM:s, regionala förvaltningsbolag).

Så blir du en godkänd leverantör till IHG — Fem steg

Steg 1: Kvalificera dig — Innan du registrerar dig

Gör dessa kvalificerande kontroller innan du går in i Ariba-portalen:

• Kategoripassning — passar din produkt tydligt in i någon av de fyra globala kategorierna (Marketing / Hotel / Corporate / Global Technology)? En oklar positionering gör att du blir liggande i kön på obestämd tid.
• Geografisk täckning — IHG är verksamt i över 100 länder via tre regionala inköpsteam. Kan du leverera tillförlitligt till minst en region?
• Varumärkespassning — matchar din produkt en specifik varumärkesnivå inom IHG? Att säga "vi kan leverera till alla IHG-varumärken" är svagare än att säga "vi levererar premium-FF&E anpassat för Kimptons boutiquehotell och InterContinentals renoveringar i EMEAA."
• Hållbarhetsmeriter — IHG:s 10-åriga affärsplan för ansvarsfullt företagande, Journey to Tomorrow, innehåller en pelare för ansvarsfulla inköp samt en uppförandekod för leverantörer som tillämpas i hela leveranskedjan. Programmet Low Carbon Pioneers (lanserat 2024) innebär ytterligare granskning av kategorier med höga utsläpp. Leverantörer utan dokumenterade framsteg inom hållbarhet väljs bort.
• Etablerad efterfrågan — känner minst ett IHG-hotell, ett regionalt förvaltningsbolag eller en inköpare på IHG:s koncernnivå redan till din produkt? Registreringar med en befintlig relation går snabbare än helt kalla registreringar.

Steg 2: Registrera dig på IHG:s Ariba-portal

Portalens URL: http://ihg.supplier.ariba.com/register (länkad från ihgplc.com/en/business/suppliers).

Observera att detta är SAP Ariba, inte GEP (viss dokumentation från IHG nämner GEP — men den faktiska portallänken går till Ariba). Domänen procurement.ihg.com finns men ger felkod 403 för oinloggade besökare — slösa inte tid på att leta efter en annan portal.

Dokument att ha redo innan du börjar:

• Företagsprofil + kapacitetsredogörelse
• Produktkatalog med artikelnummer (SKU), förpackningsstorlekar, ledtider och MOQ
• Prisstruktur (volymbaserad för globala samordnade inköp)
• Försäkringsbrev — ansvarsförsäkring och produktansvarsförsäkring med belopp anpassade för kategorin
• Skattebevis (W-9 för USA, momsregistreringsnummer för Europa, motsvarande för övriga regioner)
• Finansiella rapporter — reviderade eller granskade för de två senaste åren
• Hållbarhetsdokumentation i linje med IHG:s Journey to Tomorrow-ramverk
• Godkännande av uppförandekod för leverantörer (obligatoriskt)
• Kvalitets- och kategoricertifieringar (NSF, OEKO-TEX, FSC, ISO 14001 etc. beroende på relevans)

Viktigt: IHG betonar uttryckligen att en slutförd registrering inte innebär ett godkännande. Ni har inte tecknat avtal. Ni är inte prekvalificerade för framtida RFx. Se registreringen som ett grundkrav, inte som en vunnen affär.

Också viktigt: inaktiva registreringar raderas efter 2 år. Håll er Ariba-profil aktiv, uppdatera dokument årligen och svara snabbt på alla inbjudningar till upphandlingar.

Steg 3: Slussa er ansökan till rätt kategoriinköpare

Enbart registrering innebär bara att er profil blir liggande i databasen. För att komma vidare måste ni tilldelas en kategoriinköpare. De realistiska vägarna framåt är:

• Direktkontakt med IHG:s regionala inköpsteam (Americas, EMEAA, Greater China) där ni hänvisar till er kategorikompatibilitet + relevanta kundcase + ett specifikt varumärke eller hotell där ni redan har verifierat en efterfrågan
• GPO-vägen – ansök till Avendra om er kategori gäller F&B eller OS&E för hotell i Nordamerika
• Pilotprojekt på hotellnivå – vinn ett avtal direkt med ett enskilt IHG-hotell (ofta via hotelldirektören eller driftchefen), använd dem som referens inom IHG och eskalera sedan till det regionala inköpsteamet
• Svara på upphandlingar – håll er Ariba-profil aktiv så att ni får inbjudningar till relevanta RFx-processer när olika kategorier ska utvärderas

Steg 4: Granskning – hållbarhet, regelefterlevnad och referenser

När en kategoriinköpare väl inleder en dialog omfattar granskningen vanligtvis följande delar:

• Kontroll av finansiell stabilitet (Dun & Bradstreet eller motsvarande)
• Revision av operativ regelefterlevnad anpassad efter kategori
• Hållbarhetsmatchning med Journey to Tomorrow – inklusive utsläppsdata för kategorier inom Low Carbon Pioneers-programmet
• Undertecknande av uppförandekod för leverantörer (arbetsvillkor, etik, miljö)
• Referenstagning med befintliga hotellkunder
• Inskick av produktprover samt (för FF&E och gästartiklar) testplacering i provrum

Tidsplanen offentliggörs inte av IHG. Branschpraxis för upphandlingar inom jämförbara globala hotellkedjor ligger på 4–8 månader från aktiv dialog till kontrakt, och längre för nya kategorier eller nya geografiska marknader.

Steg 5: Förhandla + Onboarding på hotellnivå

Godkända leverantörer inleder kontraktsförhandlingar som omfattar:

• Volymtrappor baserade på IHG:s regionala närvaro
• SLA — fyllnadsgrad, OTIF, ledtider, felmarginaler
• Åtaganden för successiv hållbarhetsförbättring (år för år)
• Avtalstid och förnyelse (vanligtvis 2–3 år)
• För operativa kategorier på hotellnivå i Nordamerika: integrering i Avendras ramavtal

Onboarding kräver därefter aktivering på respektive hotellnivå – artiklar som ingår i varumärkesstandarden på koncernnivå flödar automatiskt, medan allt annat kräver aktivering hotell för hotell. De flesta IHG-hotell använder Birchstreet eller motsvarande P2P-plattformar för att lägga inköpsordrar. Se vår guide till Birchstreet Systems för hotellleverantörer för att förstå hur katalogintegrationen fungerar.

Vanliga orsaker till att IHG-ansökningar avstannar

Tre mönster:

1. Att betrakta Ariba-registreringen som ett godkännande. IHG är tydliga med att så inte är fallet, men leverantörer registrerar sig, väntar och antar att tystnaden betyder "pågående process". Det betyder i själva verket att ingenting har hänt. Det krävs aktiv uppsökande verksamhet + en ansvarig inköpare + en inbjudan till en upphandling + ett kontrakt – registreringen är steg 2 av 5, inte steg 5 av 5.
2. Att sälja in "koncernövergripande" till ett varumärke med stark franchiseprägel. De flesta IHG-hotell drivs som franchise – att pitcha till huvudkontoret som om man ska vinna affären för samtliga 7 000 hotell bortser från den tillgångssnåla verkligheten. En realistisk process är: godkännande på koncernnivå för varumärkesstandarder + Avendra GPO-avtal för hotellartiklar i Nordamerika + aktivering på hotellnivå. Att be huvudkontoret att tvinga på mer än 6 000 franchisehotell en specifik leverantör fungerar inte.
3. Att anta att F&B/OS&E i Nordamerika går via IHG:s huvudkontor. Det gör det oftast inte – Avendra hanterar det mesta av detta. Leverantörer som pitchar till IHG:s huvudkontor gällande hotellkosmetik, sänglinne, rengöringsprodukter eller F&B för frukost i Nordamerika knackar på fel dörr. Ansök till Avendra parallellt.

Fallgropar som inte är offentligt dokumenterade (avslagsfrekvens per kategori, genomsnittliga handläggningstider, specifika mättade kategorier) bör inhämtas från en inköpskonsult som faktiskt har genomfört en nyligen gjord kategoriutvärdering hos IHG.

Interna resurser

• Hubb: Hur man blir hotellleverantör – komplett guide
• GPO: Guide för leverantörsregistrering hos Avendra – IHG:s GPO för hotellartiklar i Nordamerika
• GPO: Guide för leverantörsregistrering hos Entegra – Sodexo-ägt alternativ
• Programvara: Guide till Birchstreet Systems för hotellleverantörer – P2P-plattformen
• Varumärke: Marriotts leverantörskrav avkodade – jämförelse
• Varumärke: Guide för godkända leverantörer till Hilton – jämförelse
• Process: RFP-processen för hotellinköp – hur man svarar och vinner

Vanliga frågor

Vad är den faktiska webbadressen till IHG:s registreringsportal för leverantörer?

http://ihg.supplier.ariba.com/register, länkad från ihgplc.com/en/business/suppliers. Den körs på SAP Ariba. Viss IHG-dokumentation refererar till GEP, men den faktiska portallänken går till Ariba. Domänen procurement.ihg.com finns men returnerar 403 till oinloggade besökare – slösa inte tid på den.

Innebär en registrering på IHG:s Ariba-portal att jag är godkänd?

Nej. IHG anger uttryckligen på sin leverantörssida: ”att slutföra leverantörsregistreringen innebär inte ett godkännande för att göra affärer med IHG.” Du listas i katalogen. Du har inget kontrakt. Du är inte prekvalificerad för några upphandlingar. Registrering är ett krav, men ingen garanti.

Hur registrerar jag mig på IHG:s leverantörsportal som en icke-amerikansk OS&E-leverantör?

Registrera dig på ihg.supplier.ariba.com/register och fyll i din företagsprofil helt – särskilt geografisk täckning och produktkategorier. Leverantörer i EMEAA bör referera till Windsor; leverantörer i APAC bör referera till Shanghai. Efter registreringen kontaktar du IHG:s regionala inköpsteam för din geografi direkt. Bifoga en ensidig företagspresentation (capability statement), tre färska referenser från hotellbranschen och dina relevanta hållbarhetscertifieringar. Enbart registrering kommer inte att generera inbjudningar till upphandlingar.

Köper IHG centralt eller Avendra in hotellprodukter till Holiday Inn Express-anläggningar i Nordamerika?

I Nordamerika går IHG:s driftsmaterial på hotellnivå, inklusive hotellprodukter (amenities), främst genom Avendra, IHG:s GPO-partner. IHG centralt sätter varumärkesstandarder och listor över godkända leverantörer, men de faktiska avtalade priserna och orderhanteringen sker vanligtvis via Avendra i Nordamerika. För hotellprodukter, sängkläder/frotté, rengöringsartiklar och F&B i Nordamerika bör du ansöka till Avendra parallellt med din registrering hos IHG centralt. Se Avendras registreringsguide för leverantörer.

Är IHG:s uppförandekod för leverantörer obligatorisk för leverantörer till franchisehotell?

Ja, uppförandekoden för leverantörer är ett grundläggande krav för hela IHG:s leverantörsbas. Leverantörer måste godkänna den under onboarding-processen. Franchisehotell drivs under varumärkesstandarder där koden ingår; franchisetagare kan inte välja bort varumärkesmandaterade efterlevnadskrav. Lokala kategorier utanför varumärkesstandarderna har lösare kontroller, men förvänta dig ändå att behöva anpassa dig till koden.

Hur säljer jag FF&E till ett nytt InterContinental-bygge i EMEAA?

Nya InterContinental-byggen i EMEAA följer vanligtvis en designstyrd FF&E-inköpsprocess som involverar IHG:s centrala designteam, fastighetens ägare/utvecklare och en extern inredningsarkitektbyrå. Processen ser ut så här: (1) få dina produkter specificerade av arkitektbyrån under designfasen; (2) kvalificera dig genom IHG centralt som en godkänd FF&E-leverantör; (3) lämna anbud på FF&E-paketet när designen är fastställd. Att pitcha till IHG centralt efter att FF&E-specifikationerna redan är låsta är för sent – kontakta arkitektbyrån 12–18 månader före öppning.

Vilka hållbarhetscertifieringar kräver Journey to Tomorrow av leverantörer?

IHG:s ramverk Journey to Tomorrow innehåller en pelare för ansvarsfulla inköp som för över kategorispecifika hållbarhetskrav på leverantörerna. Gemensamma förväntningar inom alla kategorier är: ISO 14001 för miljöledning, FSC för pappers- och träprodukter samt relevanta hållbarhetscertifieringar för dina specifika produkter (OEKO-TEX för textilier, GOTS för ekologiska textilier, Fairtrade för relevant F&B, etc.). Low Carbon Pioneers-programmet (lanserat 2024) lägger till krav på utsläppsspårning för kategorier med hög miljöpåverkan. Dokumenterade framsteg år för år är viktigare än perfekt efterlevnad från dag ett.

Hur skiljer sig IHG:s inköpsprocess från Marriotts och Hiltons?

Marriott kanaliserar de flesta kategorier av hotellmaterial genom Avendra (som Aramark förvärvade 2017). Hilton driver sin egen interna GPO, Hilton Supply Management (HSM). IHG kör en hybridmodell: centrala inköp för fyra globala kategorier (Marketing, Hotel, Corporate, Global Technology) + Avendra i Nordamerika för F&B och OS&E på hotellnivå. Den praktiska innebörden: för hotellmaterial i Nordamerika öppnar Avendra dörren till både Marriott och IHG med ett och samma kontrakt – strategiskt sett den mest kraftfulla GPO-vägen i branschen. Se Avendras registreringsguide för leverantörer och Hiltons guide för godkända leverantörer.

Nästa steg

Om du ska satsa seriöst på IHG är den sekvenserade process som faktiskt fungerar under 2026 följande: (1) granska hur din kategori och dina hållbarhetsmeriter matchar Journey to Tomorrow; (2) registrera dig på Ariba-portalen på ihg.supplier.ariba.com/register med fullständig dokumentation; (3) ansök parallellt till Avendra om din kategori är F&B eller OS&E för hotell i Nordamerika – det är denna dörr som faktiskt genererar order; (4) gör direktutskick till regionala inköpsteam med referens till specifika varumärken och påvisad efterfrågan; (5) vinn ett första referenshotell direkt och använd det som din IHG-referens; (6) håll din Ariba-profil aktiv för att få inbjudningar till framtida upphandlingar.

Att pitcha IHG centralt som din enda väg in till 7 014 hotell fungerar inte – den franchisedominerade verkligheten kräver en multikanalstrategi. För ett strukturerat arbetsflöde som spårar alla IHG-kanaler tillsammans med Marriott, Hyatt, Hilton och de stora inköpsorganisationerna (GPO), kontakta vårt team via InnLeads kontaktformulär för att få vår kvartalsvisa checklista för leverantörsefterlevnad inom hotellbranschen.

IHG är en dörr värd att öppna – 7 014 hotell, över 100 länder och mer än 1 miljon rum – men bara för leverantörer som respekterar att det handlar om en inköpsstruktur i flera nivåer, inte ett enskilt godkännande som låser upp allt.

Mer om detta ämne

Använd dessa relaterade guider för att fortsätta att röra dig genom samma upphandlings-, försäljnings- eller marknadsundersökningsområde.

Inköp Avendra registreringsguide för leverantörer (2026) Hur leverantörer av hotellprodukter faktiskt hamnar på Avendras avtalslista – den Aramark-ägda GPO:n som sköter inköpen åt Marriott, Hyatt, IHG och över 21 000 anläggningar. Ingen offentlig portal, inga avgifter, men processen är skoningslös. Inköp Marriott Leverantörskrav Dekodade (2026) Detaljerad genomgång av Marriotts leverantörskvalificeringsprocess, Avendra GPO-upphandling, Serve 360-mandat och insidertips för leverantörsgodkännande. Inköp Entegra registreringsguide för leverantörer (2026) Hur leverantörer av hotell- och restaurangprodukter faktiskt hamnar på Entegras avtalslista – Sodexos globala GPO på 50 miljarder dollar som servar Choice Hotels, oberoende anläggningar och över 360 000 inköpsställen i 12 länder. Inköp Hilton Godkänd Leverantör Guide: Uppfyll Deras Standarder Bli en godkänd Hilton-leverantör. Omfattar SupplierConnection, varumärkesstandarder per nivå, hållbarhetskrav och ansökningsprocessen.