Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Clearmont Digital LLC, работающая под торговой маркой InnLead.ai ("InnLead.ai", "мы", "нас"), собирает, использует, хранит и раскрывает информацию, когда вы используете наш веб-сайт по адресу www.innlead.ai и нашу платформу AI для интеллектуального анализа продаж (совместно именуемые "Сервис").www.innlead.ai

1. О нас

Clearmont Digital LLC — это компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в Вайоминге, США, работающая под торговой маркой InnLead.ai. По вопросам конфиденциальности обращайтесь по адресу hello@innlead.ai.hello@innlead.ai

2. Собираемая нами информация

2.1 Информация, которую вы предоставляете

• Данные учетной записи — имя, рабочий адрес электронной почты, компания, должность и страна, предоставленные через формы обратной связи, регистрации или адаптации.
• Данные каталога продукции — спецификации продукции, цены, целевые сегменты и другая коммерческая информация, которую вы загружаете, чтобы платформа могла сопоставлять вашу продукцию с сигналами о реконструкции отелей.
• Настройка рассылок — целевые рынки, сегменты отелей, списки исключений и образцы тональности бренда, которые вы предоставляете.

2.2 Информация, которую мы собираем при подключении почтового ящика

Чтобы отправлять рассылки с вашего собственного адреса электронной почты, вы можете предоставить InnLead.ai доступ по протоколу OAuth 2.0 к вашему почтовому ящику Google Workspace (Gmail) или Microsoft 365. В этом случае:

• Мы никогда не видим, не запрашиваем и не храним ваш пароль. Токены OAuth выдаются вашим провайдером и могут быть отозваны из настроек вашей учетной записи провайдера в любое время.
• Мы храним токен обновления OAuth в зашифрованном виде, используя шифрование на уровне столбцов (pgsodium), так, что только приложение может его расшифровать.
• Мы используем токен только для отправки одобренных рассылок с вашего адреса и для чтения прямых ответов на эти рассылки с целью классификации тональности. Мы не сканируем, не индексируем, не обучаем модели на основе и не продаем содержимое вашего почтового ящика.

2.3 Информация, которую мы собираем автоматически

• Аналитика сайта — псевдонимные метрики трафика (просмотры страниц, источник перехода, страна, тип устройства) через Cloudflare Web Аналитика и Clicky. Отсутствуют сторонние рекламные файлы cookie.
• Журналы приложений — метаданные запросов (отметка времени, IP-адрес, пользовательский агент, URL), сохраняемые для оперативной отладки и предотвращения злоупотреблений, обычно до 90 дней.

2.4 Информация, которую мы собираем из общедоступных источников

Сервис собирает общедоступную бизнес-аналитику, используемую для выявления сигналов о реконструкции, открытии и закупках в отелях, включая отраслевые публикации, пресс-релизы брендов, публичные страницы компаний в LinkedIn, разрешения на строительство и Google News. Эти данные описывают отели и бренды, а не посетителей сайта.

3. Как мы используем информацию

• Эксплуатация и улучшение Сервиса: сопоставление ваших продуктов с текущими проектами реконструкции, создание черновиков обращений, классификация ответов и формирование аналитических панелей.
• Аутентификация пользователей, предотвращение злоупотреблений и защита от мошенничества или несанкционированного доступа.
• Отправка транзакционных писем о вашей учетной записи, выставлении счетов и существенных изменениях в работе Сервиса.
• С вашего явного согласия отправка обновлений продукта и образовательного контента. Вы можете отказаться от получения любых маркетинговых писем в любое время.

Мы не продаем ваши данные. Мы не передаем ваш каталог продукции, черновики обращений или данные ответов другим клиентам InnLead.ai.

4. Правовые основания (пользователи из ЕС/Великобритании)

Для пользователей из ЕС и Великобритании мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких из следующих правовых оснований в соответствии с GDPR / UK GDPR:

• Договор — для предоставления Сервиса, на который вы подписались.
• Законные интересы — для эксплуатации, обеспечения безопасности и улучшения Сервиса; для отправки B2B-обращений на корпоративные почтовые ящики, где вы уполномочили нас действовать от вашего имени и в соответствии с применимым законодательством.
• Согласие — для необязательных маркетинговых писем; вы можете отозвать согласие в любое время.
• Юридическое обязательство — для соблюдения применимого законодательства, включая ответы на законные запросы государственных органов.

5. Где хранятся данные

Данные приложения хранятся в Supabase (PostgreSQL) с шифрованием в состоянии покоя и при передаче. Фронтенд работает на Cloudflare Pages. Фоновые AI-процессы работают на Railway. Как Supabase, так и наши хостинг-провайдеры соответствуют стандарту SOC 2. Данные могут обрабатываться в США и Европейском Союзе. При передаче персональных данных за пределы ЕЭЗ / Великобритании мы используем Стандартные договорные положения, где это применимо.

6. Срок хранения

• Данные учетной записи, конфигурации и каталога: хранятся в течение всего срока действия вашей учетной записи и удаляются в течение 30 дней после ее закрытия, если только мы не обязаны хранить их для юридических или бухгалтерских целей.
• Содержимое ответов: хранится в течение всего срока соответствующей кампании, чтобы анализ настроений, последующие действия и аналитические панели оставались точными; удаляется по запросу или при закрытии учетной записи.
• Журналы приложений: до 90 дней.
• Платежные записи: хранятся в соответствии с применимым бухгалтерским и налоговым законодательством.

7. Передача данных третьим сторонам

Мы передаем персональные данные только тем субпроцессорам, которые необходимы для обеспечения работы Сервиса, на основании письменных соглашений о конфиденциальности и защите данных:

• Хостинг и инфраструктура: Cloudflare, Supabase, Railway.
• Поставщики моделей AI: Anthropic, Google (Vertex AI) и OpenAI, для выполнения конкретных задач по генерации текста, которые выполняет Сервис. Запросы, содержащие ваши данные, не используются для обучения базовых моделей поставщиков.
• Доставка электронной почты: Google (Gmail API) и Microsoft (Graph API), активируется на основании вашего разрешения OAuth.
• Аналитика: Cloudflare Web Аналитика, Clicky.
• Платежи: Stripe (для платных тарифов).

Мы можем раскрывать информацию, если это требуется в соответствии с применимым законодательством, действующим судебным предписанием или для защиты прав, собственности или безопасности InnLead.ai, наших пользователей или других лиц.

8. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством (включая GDPR, UK GDPR и Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей) вы имеете право на доступ, исправление, экспорт, ограничение или удаление ваших персональных данных, а также возражать против определенной обработки. Для осуществления этих прав отправьте электронное письмо на hello@innlead.ai. Мы ответим в течение 30 дней. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган в вашей стране проживания.hello@innlead.ai

9. Файлы cookie

Мы используем минимальный набор файлов cookie для аналитики сайта и запоминания пользовательских настроек интерфейса. Мы не используем сторонние рекламные файлы cookie и не осуществляем межсайтовое отслеживание. Вы можете отключить файлы cookie в своем браузере; Сервис останется функциональным без них.

10. Дети

Сервис предназначен для бизнес-пользователей и не ориентирован на детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

11. Безопасность

Мы используем шифрование при передаче данных (TLS) и в состоянии покоя, доступ к почтовым ящикам на основе OAuth (без хранения паролей), контроль доступа с минимальными привилегиями, изолированные среды и регулярное резервное копирование. Ни одна система не является абсолютно безопасной; если вы обнаружите уязвимость или инцидент, пожалуйста, свяжитесь с hello@innlead.ai.hello@innlead.ai

12. Изменения

Мы можем обновлять настоящую Политику. Существенные изменения будут объявлены на этой странице с обновленной датой «Последнее обновление» и, если это требуется по закону, путем прямого уведомления. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с обновленной Политикой.

13. Контакты

Clearmont Digital LLC, осуществляющая деятельность под торговой маркой InnLead.ai Электронная почта: hello@innlead.ai См. также наши Условия обслуживания.
hello@innlead.ai
Условия использования