Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Clearmont Digital LLC, operando como InnLead.ai ("InnLead.ai", "nós"), coleta, usa, armazena e divulga informações quando você utiliza nosso site em www.innlead.ai e nossa plataforma de inteligência de vendas com AI (coletivamente, o "Serviço").www.innlead.ai

1. Quem somos

A Clearmont Digital LLC é uma empresa de responsabilidade limitada do Wyoming, EUA, operando como InnLead.ai. Para questões de privacidade, entre em contato com hello@innlead.ai.hello@innlead.ai

2. Informações que coletamos

2.1 Informações que você fornece

• Detalhes da conta — nome, e-mail profissional, empresa, cargo e país, enviados através de formulários de contato, cadastro ou integração.
• Dados do catálogo de produtos — especificações do produto, preços, segmentos-alvo e outras informações comerciais que você carrega para que a plataforma possa corresponder seus produtos a sinais de renovação de hotéis.
• Configuração de prospecção — mercados-alvo, segmentos de hotéis, listas de exclusão e amostras de voz da marca que você fornece.

2.2 Informações que coletamos quando você conecta uma caixa de e-mail

Para enviar prospecção do seu próprio endereço de e-mail, você pode conceder à InnLead.ai acesso OAuth 2.0 à sua caixa de e-mail do Google Workspace (Gmail) ou Microsoft 365. Quando você faz isso:

• Nunca vemos, solicitamos ou armazenamos sua senha. Os tokens OAuth são emitidos pelo seu provedor e revogáveis a qualquer momento nas configurações da sua conta de provedor.
• Armazenamos o token de atualização OAuth criptografado em repouso usando criptografia em nível de coluna (pgsodium) para que apenas o aplicativo possa descriptografá-lo.
• Usamos o token apenas para enviar prospecção aprovada do seu endereço e para ler respostas diretas a essa prospecção para classificação de sentimento. Não escaneamos, indexamos, treinamos modelos com, nem vendemos o conteúdo da sua caixa de e-mail.

2.3 Informações que coletamos automaticamente

• Análise do site — métricas de tráfego pseudônimas (visualizações de página, referenciador, país, classe de dispositivo) via Cloudflare Web Análises e Clicky. Sem cookies de publicidade de terceiros.
• Registros de aplicação — metadados de solicitação (carimbo de data/hora, endereço IP, agente do usuário, URL) retidos para depuração operacional e prevenção de abuso, tipicamente por até 90 dias.

2.4 Informações que coletamos de fontes públicas

O Serviço coleta informações de inteligência de negócios disponíveis publicamente, utilizadas para identificar sinais de renovação, abertura e aquisição de hotéis. Isso inclui publicações do setor, comunicados de imprensa de marcas, páginas públicas de empresas no LinkedIn, licenças de construção e Google Notícias. Estes dados descrevem hotéis e marcas, e não visitantes do site.

3. Como usamos as informações

• Operar e aprimorar o Serviço: conectar seus produtos a projetos de renovação em andamento, gerar rascunhos de prospecção, classificar respostas e produzir painéis de desempenho.
• Autenticar usuários, prevenir abusos e proteger contra fraudes ou acesso não autorizado.
• Enviar e-mails transacionais sobre sua conta, faturamento e alterações significativas no Serviço.
• Com seu consentimento explícito, enviar atualizações de produtos e conteúdo educacional. Você pode cancelar a inscrição de qualquer e-mail de marketing a qualquer momento.

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos seu catálogo de produtos, rascunhos de prospecção ou dados de respostas com outros clientes da InnLead.ai.

4. Bases legais (usuários da UE/Reino Unido)

Para usuários na UE e no Reino Unido, processamos dados pessoais sob uma ou mais das seguintes bases legais, de acordo com o GDPR / UK GDPR:

• Contrato — para fornecer o Serviço ao qual você se inscreveu.
• Interesses legítimos — para operar, proteger e aprimorar o Serviço; para enviar prospecção B2B para caixas de e-mail de funções corporativas, onde você nos autorizou a agir em seu nome e em conformidade com a legislação aplicável.
• Consentimento — para e-mails de marketing opcionais; você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Obrigação legal — para cumprir a legislação aplicável, incluindo a resposta a solicitações legítimas de autoridades públicas.

5. Onde os dados são armazenados

Os dados da aplicação são armazenados no Supabase (PostgreSQL) com criptografia em repouso e em trânsito. O front-end é executado no Cloudflare Pages. Os trabalhadores de AI em segundo plano são executados no Railway. Tanto o Supabase quanto nossos provedores de hospedagem mantêm conformidade com SOC 2. Os dados podem ser processados nos Estados Unidos e na União Europeia. Ao transferir dados pessoais para fora do EEE / Reino Unido, contamos com as Cláusulas Contratuais Padrão, quando aplicável.

6. Retenção

• Dados de conta, configuração e catálogo: retidos durante a vida útil da sua conta e excluídos em até 30 dias após o encerramento da conta, a menos que sejamos obrigados a retê-los para fins legais ou contábeis.
• Conteúdo das respostas: retido durante a vida útil da campanha relevante para que o sentimento, os acompanhamentos e os painéis permaneçam precisos; excluído mediante solicitação ou no encerramento da conta.
• Logs de aplicação: até 90 dias.
• Registros de faturamento: retidos conforme exigido pela legislação contábil e fiscal aplicável.

7. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados pessoais apenas com subcontratados que são essenciais para a operação do Serviço, sob termos escritos de confidencialidade e proteção de dados:

• Hospedagem e infraestrutura: Cloudflare, Supabase, Railway.
• Provedores de modelos de AI: Anthropic, Google (Vertex AI) e OpenAI, para as tarefas específicas de geração de texto realizadas pelo Serviço. Os prompts que contêm seus dados não são utilizados para treinar os modelos de base dos provedores.
• Entrega de e-mail: Google (Gmail API) e Microsoft (Graph API), acionados sob sua autorização OAuth.
• Análises: Cloudflare Web Análises, Clicky.
• Pagamentos: Stripe (para planos pagos).

Podemos divulgar informações quando exigido para cumprir a legislação aplicável, um processo legal válido, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da InnLead.ai, dos nossos usuários ou de terceiros.

8. Seus direitos

Sujeito à legislação aplicável (incluindo o GDPR, UK GDPR e o California Consumer Privacy Act), você tem o direito de acessar, corrigir, exportar, restringir ou excluir seus dados pessoais, e de se opor a determinados processamentos. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para hello@innlead.ai. Responderemos em até 30 dias. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora em seu país de residência.hello@innlead.ai

9. Cookies

Utilizamos um conjunto mínimo de cookies para análise do site e para lembrar as preferências da interface do usuário. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros e não realizamos rastreamento entre sites. Você pode desativar os cookies em seu navegador; o Serviço permanece funcional sem eles.

10. Crianças

O Serviço é destinado a usuários empresariais e não é direcionado a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

11. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, acesso a caixas de e-mail baseado em OAuth (sem senhas armazenadas), controles de acesso de privilégio mínimo, ambientes isolados e backups de rotina. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se você tomar conhecimento de uma vulnerabilidade ou incidente, por favor, entre em contato com hello@innlead.ai.hello@innlead.ai

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Alterações significativas serão anunciadas nesta página com uma data de "Última atualização" e, quando exigido por lei, por meio de aviso direto. O uso continuado do Serviço após uma alteração indica a aceitação da Política atualizada.

13. Contato

Clearmont Digital LLC, operando como InnLead.ai E-mail: hello@innlead.ai Veja também nossos Termos de Serviço.
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