Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Clearmont Digital LLC, handelend onder de naam InnLead.ai ("InnLead.ai", "wij", "ons"), informatie verzamelt, gebruikt, opslaat en openbaar maakt wanneer u onze website op www.innlead.ai en ons AI-verkoopintelligentieplatform (gezamenlijk de "Dienst") gebruikt.www.innlead.ai

Clearmont Digital LLC is een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid uit Wyoming, VS, handelend onder de naam InnLead.ai. Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via hello@innlead.ai.

2. Informatie die we verzamelenhello@innlead.ai

2.1 Informatie die u verstrekt

Accountgegevens — naam, zakelijk e-mailadres, bedrijf, functie en land, ingediend via contact-, aanmeld- of onboardingformulieren.

• Productcatalogusgegevens — productspecificaties, prijzen, doelgroepsegmenten en andere commerciële informatie die u uploadt, zodat het platform uw producten kan matchen met signalen voor hotelrenovaties.
• Outreach-configuratie — doelmarkten, hotelsegmenten, uitsluitingslijsten en voorbeelden van merkstem die u aanlevert.
• 2.2 Informatie die we verzamelen wanneer u een mailbox koppelt

Om outreach te versturen vanaf uw eigen e-mailadres, kunt u InnLead.ai OAuth 2.0 toegang verlenen tot uw Google Workspace (Gmail) of Microsoft 365 mailbox. Wanneer u dit doet:

Wij zien, vragen of bewaren uw wachtwoord nooit. OAuth-tokens worden uitgegeven door uw provider en zijn op elk moment intrekbaar via de accountinstellingen van uw provider.

• We slaan de OAuth-vernieuwingstoken versleuteld op in rust met behulp van kolomversleuteling (pgsodium), zodat alleen de applicatie deze kan ontsleutelen.
• We gebruiken de token alleen om goedgekeurde outreach te versturen vanaf uw adres en om directe antwoorden op die outreach te lezen voor sentimentclassificatie. We scannen, indexeren, trainen geen modellen op, noch verkopen we de inhoud van uw mailbox.
• 2.3 Informatie die we automatisch verzamelen

Website-analyse — pseudonieme verkeersstatistieken (paginaweergaven, verwijzer, land, apparaatklasse) via Cloudflare Web Analyses en Clicky. Geen advertentiecookies van derden.

• Applicatielogs — metadata van verzoeken (tijdstempel, IP-adres, user agent, URL) bewaard voor operationele debugging en misbruikpreventie, doorgaans tot 90 dagen.
• 2.4 Informatie die we verzamelen uit openbare bronnen

2.4 Informatie die wij uit openbare bronnen verzamelen

De Dienst verzamelt openbaar beschikbare bedrijfsinformatie om signalen te detecteren voor hotelrenovaties, openingen en inkoop. Dit omvat branchepublicaties, persberichten van merken, openbare LinkedIn bedrijfspagina's, bouwvergunningen en Google Nieuws. Deze gegevens beschrijven hotels en merken, niet de bezoekers van onze website.

3. Hoe wij informatie gebruiken

• De Dienst exploiteren en verbeteren: uw producten koppelen aan lopende renovatieprojecten, conceptberichten opstellen, antwoorden classificeren en prestatiedashboards genereren.
• Gebruikers authenticeren, misbruik voorkomen en beschermen tegen fraude of ongeautoriseerde toegang.
• Transactionele e-mails verzenden over uw account, facturatie en belangrijke wijzigingen in de Dienst.
• Met uw uitdrukkelijke toestemming productupdates en educatieve inhoud verzenden. U kunt zich op elk moment afmelden voor marketinge-mails.

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen uw productcatalogus, conceptberichten of antwoordgegevens niet met andere InnLead.ai klanten.

4. Wettelijke grondslagen (gebruikers in de EU/VK)

Overeenkomst — om de Dienst te leveren waarvoor u zich heeft aangemeld.

• Gerechtvaardigde belangen — om de Dienst te exploiteren, beveiligen en verbeteren; om B2B-outreach te verzenden naar zakelijke rol-mailboxen, waar u ons heeft gemachtigd om namens u op te treden en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
• Toestemming — voor optionele marketinge-mails; u kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
• Wettelijke verplichting — om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, inclusief het reageren op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties.
• 5. Waar gegevens worden opgeslagen

Applicatiegegevens worden opgeslagen in Supabase (PostgreSQL) met encryptie in rust en tijdens overdracht. De front-end draait op Cloudflare Pages. Achtergrond AI-processen draaien op Railway. Zowel Supabase als onze hostingproviders voldoen aan SOC 2. Gegevens kunnen worden verwerkt in de Verenigde Staten en de Europese Unie. Bij de overdracht van persoonsgegevens buiten de EER / het VK vertrouwen wij, waar van toepassing, op Standard Contractual Clauses.

6. Bewaartermijn

Account-, configuratie- en catalogusgegevens: bewaard gedurende de levensduur van uw account en verwijderd binnen 30 dagen na sluiting van het account, tenzij wij wettelijk of voor boekhoudkundige doeleinden verplicht zijn deze te bewaren.

• Inhoud van antwoorden: bewaard gedurende de looptijd van de relevante campagne, zodat sentiment, follow-ups en dashboards accuraat blijven; verwijderd op verzoek of bij sluiting van het account.
• Applicatielogs: tot 90 dagen.
• Facturatiegegevens: bewaard zoals vereist door de toepasselijke boekhoudkundige en fiscale wetgeving.
• Billing records: retained as required by applicable accounting and tax law.

7. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met subverwerkers die noodzakelijk zijn voor de werking van de Dienst, onder schriftelijke geheimhoudings- en gegevensbeschermingsvoorwaarden:

• Hosting en infrastructuur: Cloudflare, Supabase, Railway.
• AI-modelproviders: Anthropic, Google (Vertex AI) en OpenAI, voor de specifieke tekstgeneratietaken die de Dienst uitvoert. Prompts die uw gegevens bevatten, worden niet gebruikt om de fundamentele modellen van de provider te trainen.
• E-mailbezorging: Google (Gmail API) en Microsoft (Graph API), aangeroepen onder uw OAuth-toestemming.
• Analyse: Cloudflare Web Analyses, Clicky.
• Betalingen: Stripe (voor betaalde abonnementen).

Wij kunnen informatie openbaar maken wanneer dit vereist is om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, een geldige juridische procedure, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van InnLead.ai, onze gebruikers of anderen te beschermen.

8. Uw rechten

Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving (waaronder de AVG, UK AVG en de California Consumer Privacy Act), heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren, de verwerking ervan te beperken of te verwijderen, en bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar hello@innlead.ai. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit in uw land van verblijf.hello@innlead.ai

9. Cookies

Wij gebruiken een minimale set cookies voor site-analyse en om UI-voorkeuren te onthouden. Wij gebruiken geen advertentiecookies van derden en voeren geen cross-site tracking uit. U kunt cookies uitschakelen in uw browser; de Dienst blijft functioneel zonder deze.

10. Kinderen

De Dienst is bedoeld voor zakelijke gebruikers en is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen.

11. Beveiliging

Wij gebruiken encryptie tijdens overdracht (TLS) en in rust, OAuth-gebaseerde toegang tot mailboxen (geen opgeslagen wachtwoorden), toegangscontroles met minimale privileges, geïsoleerde omgevingen en routinematige back-ups. Geen enkel systeem is perfect veilig; als u op de hoogte bent van een kwetsbaarheid of incident, neem dan contact op met hello@innlead.ai.hello@innlead.ai

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit Beleid bijwerken. Materiële wijzigingen zullen op deze pagina worden aangekondigd met een bijgewerkte 'Laatst bijgewerkt'-datum en, indien wettelijk vereist, via directe kennisgeving. Voortgezet gebruik van de Dienst na een wijziging impliceert acceptatie van het bijgewerkte Beleid.

13. Contact

Clearmont Digital LLC, handelend onder de naam InnLead.ai E-mail: hello@innlead.ai Zie ook onze Algemene Voorwaarden.
hello@innlead.ai
Servicevoorwaarden