Legal

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 2026-05-14

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap InnLead.ai (selanjutnya disebut "Layanan"), yang dioperasikan oleh Clearmont Digital LLC, sebuah perseroan terbatas dari Wyoming, USA, yang berbisnis dengan nama InnLead.ai (selanjutnya disebut "InnLead.ai", "kami"). Dengan menggunakan Layanan ini, Anda menyatakan setuju terhadap Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujuinya, mohon untuk tidak menggunakan Layanan ini.

1. Kelayakan dan Akun Pengguna

Layanan ini dirancang khusus untuk entitas bisnis dan perwakilan resmi yang ditunjuk. Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki wewenang penuh untuk mewakili serta mengikat perusahaan Anda. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun Anda dan segala aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut.

2. Fungsi Layanan

InnLead.ai mengidentifikasi peluang renovasi, konstruksi, dan pengadaan di sektor hotel, mencocokkannya dengan katalog produk Anda, kemudian menghasilkan draf komunikasi awal (outreach) yang akan dikirimkan melalui kotak surat email Anda yang terhubung. Anda tetap bertanggung jawab sebagai pengirim setiap email. Anda memiliki kewenangan untuk meninjau dan menyetujui setiap komunikasi sebelum dikirim, kecuali jika Anda telah mengaktifkan fitur pengiriman otomatis secara eksplisit. Perlu diketahui bahwa beberapa fitur bergantung pada penyedia pihak ketiga (seperti Google, Microsoft, dan penyedia model AI) dan dapat sewaktu-waktu diubah atau dihentikan oleh mereka.

3. Data dan Konten Anda

Anda sepenuhnya memiliki hak atas katalog produk, aset merek, daftar kontak, dan konten lain yang Anda unggah atau kirimkan (selanjutnya disebut "Konten Pelanggan"). Anda memberikan InnLead.ai lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, dan bebas royalti untuk menyimpan (host), memproses, mengubah, serta menampilkan Konten Pelanggan semata-mata untuk tujuan operasional dan peningkatan Layanan bagi Anda. Kami tidak akan menjual Konten Pelanggan Anda, dan kami juga tidak akan menggunakannya untuk melatih model dasar (foundation models) AI kami.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan untuk menyediakan Konten Pelanggan kepada Layanan ini, dan bahwa tindakan tersebut tidak melanggar kontrak, hak kekayaan intelektual, hak privasi, maupun hukum yang berlaku.

4. Penggunaan yang Diizinkan

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan ini untuk tujuan berikut:

  • mengirimkan komunikasi yang melanggar hukum, menipu, melecehkan, memfitnah, atau bersifat kasar;
  • menargetkan individu (konsumen) dengan email promosi yang tidak diminta — Layanan ini dirancang khusus untuk jangkauan bisnis-ke-bisnis (B2B) kepada kontak korporat yang memiliki peran profesional yang sah;
  • mengirimkan pesan tanpa identitas pengirim yang jelas, alamat pos yang valid, atau mekanisme berhenti berlangganan (opt-out) yang berfungsi, terutama jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku (termasuk U.S. CAN-SPAM Act, Canadian CASL, serta persyaratan GDPR Uni Eropa/Inggris);
  • meniru identitas individu atau entitas lain, atau menyalahgunakan representasi afiliasi Anda dengan individu atau entitas mana pun;
  • mengunggah konten yang melanggar hak kekayaan intelektual atau melanggar hak privasi maupun publisitas;
  • berusaha mengakali batasan laju (rate limits), kontrol keamanan, atau pembatasan akses apa pun pada Layanan;
  • melakukan rekayasa balik (reverse engineer), scraping, atau mengekstrak model, prompt, atau data kepemilikan Layanan, kecuali jika diizinkan secara tegas; atau
  • menggunakan Layanan ini untuk mengembangkan atau melatih produk pesaing.

Anda bertanggung jawab penuh atas legalitas setiap komunikasi (outreach) yang Anda kirimkan melalui Layanan ini, termasuk kepatuhan terhadap undang-undang pemasaran, anti-spam, dan perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi penerima.

5. Kotak Email Terhubung

Ketika Anda menghubungkan akun Gmail atau Microsoft 365, Anda memberikan otorisasi kepada InnLead.ai untuk mengirim pesan dari akun tersebut dan membaca balasan langsung terhadap pesan-pesan tersebut untuk klasifikasi sentimen. Anda dapat mencabut akses ini kapan saja dari pengaturan akun penyedia Anda. Kami mematuhi ketentuan API dari setiap penyedia.

6. Biaya dan Penagihan

Harga layanan dipublikasikan di Layanan atau tercantum dalam formulir pemesanan. Biaya ditagih di muka secara bulanan atau tahunan, tergantung pada paket yang Anda pilih. Biaya tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum atau secara tegas dinyatakan dalam formulir pemesanan. Paket akan diperbarui secara otomatis hingga dibatalkan. Anda dapat membatalkan kapan saja; pembatalan akan berlaku efektif pada akhir periode penagihan saat ini. Pajak, jika berlaku, adalah tanggung jawab Anda.

7. Fitur Gratis, Beta, dan Akses Awal

Fitur yang ditandai "gratis", "beta", "akses awal", atau "pratinjau" disediakan apa adanya untuk tujuan evaluasi. Kami dapat memodifikasi, membatasi, atau menghentikannya kapan saja tanpa pemberitahuan dan tanpa kewajiban.

8. Kekayaan Intelektual

InnLead.ai, Layanan, perangkat lunak dasarnya, desain agen AI, prompt, alat evaluasi, dan semua kekayaan intelektual terkait tetap menjadi milik eksklusif Clearmont Digital LLC dan pemberi lisensinya. Tidak ada hak yang diberikan kepada Anda selain hak terbatas untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini.

9. Layanan Pihak Ketiga

Layanan ini terintegrasi dengan layanan pihak ketiga (termasuk Google Workspace, Microsoft 365, Stripe, penyedia model AI, dan sumber data eksternal). Penggunaan layanan-layanan tersebut oleh Anda diatur oleh ketentuan mereka sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian pihak ketiga.

10. Kerahasiaan

Setiap pihak dapat menerima informasi non-publik dari pihak lain ("Informasi Rahasia"). Pihak penerima akan menggunakan Informasi Rahasia semata-mata untuk melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini dan akan melindunginya dengan tingkat kehati-hatian yang sama seperti yang digunakannya untuk informasi rahasianya sendiri, namun tidak kurang dari kehati-hatian yang wajar. Kewajiban ini tidak berlaku untuk informasi yang tersedia untuk umum, sudah diketahui sebelumnya, dikembangkan secara independen, atau diwajibkan untuk diungkapkan oleh hukum.

11. Jangka Waktu dan Pengakhiran

Ketentuan ini tetap berlaku selama Anda menggunakan Layanan. Anda dapat membatalkan kapan saja dari akun Anda atau dengan menghubungi kami. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri Layanan jika Anda melanggar Ketentuan ini, jika penggunaan Anda menimbulkan risiko keamanan atau hukum, atau karena tidak melakukan pembayaran. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk mengakses Layanan berakhir; kami akan mengembalikan atau menghapus Konten Pelanggan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami.Kebijakan Privasi

12. Penafian Garansi

LAYANAN DIBERIKAN "APA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK JAMINAN KELAYAKAN DAGANG, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN NON-PELANGGARAN. KAMI TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN AKAN BERJALAN TANPA GANGGUAN, BEBAS DARI KESALAHAN, ATAU BAHWA LAYANAN AKAN MEMBERIKAN HASIL KOMERSIAL TERTENTU (TERMASUK PERTEMUAN, BALASAN, ATAU PENDAPATAN).

13. Pembatasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, TIDAK ADA PIHAK YANG AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU HUKUMAN, ATAU ATAS KEHILANGAN KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, NAMA BAIK, ATAU DATA, YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN INI ATAU LAYANAN. TOTAL KEWAJIBAN AGREGAT KAMI YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG LEBIH BESAR ANTARA (a) BIAYA YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI UNTUK LAYANAN DALAM DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENYEBABKAN KEWAJIBAN, ATAU (b) USD 100.

14. Ganti Rugi

Anda akan membela, mengganti rugi, dan membebaskan InnLead.ai serta afiliasinya dari setiap klaim, kerugian, atau biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari (a) Konten Pelanggan Anda, (b) jangkauan yang Anda kirim melalui Layanan, atau (c) pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau pelanggaran hukum yang berlaku.

15. Hukum yang berlaku dan sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming, AS, tanpa memperhatikan ketentuan-ketentuan tentang pertentangan hukumnya. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diajukan secara eksklusif di pengadilan negara bagian atau federal yang berlokasi di Wyoming, dan para pihak menyetujui yurisdiksi pengadilan tersebut. Tidak ada dalam bagian ini yang membatasi hak salah satu pihak untuk mencari upaya hukum berupa perintah pengadilan atas penyalahgunaan informasi rahasia atau kekayaan intelektual.

16. Perubahan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini. Perubahan penting akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang diperbarui dan, jika diwajibkan oleh hukum, melalui pemberitahuan langsung. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah adanya perubahan menunjukkan penerimaan.

17. Kontak

Clearmont Digital LLC, beroperasi sebagai InnLead.ai Email: hello@innlead.ai Lihat juga Kebijakan Privasi kami.
hello@innlead.ai
Kebijakan Privasi