Legal

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2026-05-14

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Clearmont Digital LLC, yang beroperasi sebagai InnLead.ai ("InnLead.ai", "kami"), mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mengungkapkan informasi saat Anda menggunakan situs web kami di www.innlead.ai dan platform intelijen penjualan AI kami (secara kolektif disebut "Layanan").www.innlead.ai

Siapa Kami

Clearmont Digital LLC adalah perusahaan perseroan terbatas (LLC) yang terdaftar di Wyoming, AS, yang beroperasi sebagai InnLead.ai. Untuk pertanyaan terkait privasi, silakan hubungi hello@innlead.ai.hello@innlead.ai

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda Berikan

  • Detail Akun — nama, email kantor, perusahaan, jabatan, dan negara yang diserahkan melalui formulir kontak, pendaftaran, atau orientasi.
  • Data Katalog Produk — spesifikasi produk, harga, segmen target, dan informasi komersial lainnya yang Anda unggah agar platform dapat mencocokkan produk Anda dengan sinyal renovasi hotel.
  • Konfigurasi Jangkauan — pasar target, segmen hotel, daftar pengecualian, dan contoh gaya bahasa merek yang Anda berikan.

Informasi yang Kami Kumpulkan Saat Anda Menghubungkan Kotak Surat

Untuk mengirim jangkauan dari alamat email Anda sendiri, Anda dapat memberikan akses OAuth 2.0 kepada InnLead.ai ke kotak surat Google Workspace (Gmail) atau Microsoft 365 Anda. Saat Anda melakukannya:

  • Kami tidak pernah melihat, meminta, atau menyimpan kata sandi Anda. Token OAuth dikeluarkan oleh penyedia Anda dan dapat dicabut dari pengaturan akun penyedia Anda kapan saja.
  • Kami menyimpan token refresh OAuth dalam keadaan terenkripsi menggunakan enkripsi tingkat kolom (pgsodium) sehingga hanya aplikasi yang dapat mendekripsinya.
  • Kami menggunakan token hanya untuk mengirim jangkauan yang disetujui dari alamat Anda dan untuk membaca balasan langsung terhadap jangkauan tersebut untuk klasifikasi sentimen. Kami tidak memindai, mengindeks, melatih model menggunakan, atau menjual isi kotak surat Anda.

Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

  • Analitik Situs — metrik lalu lintas pseudonim (jumlah tampilan halaman, perujuk, negara, kelas perangkat) melalui Cloudflare Web Analitik dan Clicky. Tidak ada cookie iklan pihak ketiga.
  • Log Aplikasi — metadata permintaan (cap waktu, alamat IP, agen pengguna, URL) disimpan untuk debugging operasional dan pencegahan penyalahgunaan, biasanya hingga 90 hari.

Informasi yang Kami Kumpulkan dari Sumber Publik

Layanan ini mengumpulkan informasi bisnis yang tersedia untuk umum yang digunakan untuk mengidentifikasi sinyal-sinyal renovasi, pembukaan, dan pengadaan hotel — termasuk publikasi industri, siaran pers merek, halaman perusahaan LinkedIn publik, izin konstruksi, dan Google News. Data ini menjelaskan hotel dan merek, bukan pengunjung situs.

3. Penggunaan Informasi oleh Kami

  • Mengoperasikan dan meningkatkan Layanan: mencocokkan produk Anda dengan proyek renovasi yang sedang berjalan, menghasilkan draf penjangkauan, mengklasifikasikan balasan, dan menghasilkan dasbor kinerja.
  • Mengautentikasi pengguna, mencegah penyalahgunaan, dan melindungi dari penipuan atau akses tidak sah.
  • Mengirim email transaksional mengenai akun Anda, penagihan, dan perubahan penting pada Layanan.
  • Dengan persetujuan eksplisit Anda, mengirimkan pembaruan produk dan konten edukasi. Anda dapat berhenti berlangganan dari email pemasaran kapan saja.

Kami tidak menjual data Anda. Kami tidak membagikan katalog produk Anda, draf penjangkauan, atau data balasan dengan pelanggan InnLead.ai lainnya.

4. Dasar Hukum (Pengguna EU/UK)

Untuk pengguna di UE dan Inggris, kami memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut di bawah GDPR / UK GDPR:

  • Kontrak — untuk menyediakan Layanan yang telah Anda daftarkan.
  • Kepentingan sah — untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan; untuk mengirimkan penjangkauan B2B ke kotak surat peran korporat di mana Anda telah mengizinkan kami untuk bertindak atas nama Anda dan sesuai dengan hukum yang berlaku.
  • Persetujuan — untuk email pemasaran opsional; Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.
  • Kewajiban hukum — untuk mematuhi hukum yang berlaku, termasuk menanggapi permintaan yang sah dari otoritas publik.

5. Tempat Data Disimpan

Data aplikasi disimpan di Supabase (PostgreSQL) dengan enkripsi saat tidak aktif dan saat dalam transmisi. Antarmuka pengguna (front end) berjalan di Cloudflare Pages. Pekerja AI latar belakang berjalan di Railway. Baik Supabase maupun penyedia hosting kami mematuhi standar SOC 2. Data dapat diproses di Amerika Serikat dan Uni Eropa. Saat mentransfer data pribadi keluar dari EEA / Inggris, kami mengandalkan Klausul Kontrak Standar jika berlaku.

6. Retensi Data

  • Data akun, konfigurasi, dan katalog: disimpan selama masa aktif akun Anda dan dihapus dalam waktu 30 hari setelah penutupan akun, kecuali jika kami diwajibkan untuk menyimpannya untuk tujuan hukum atau akuntansi.
  • Konten balasan: disimpan selama masa aktif kampanye yang relevan agar sentimen, tindak lanjut, dan dasbor tetap akurat; dihapus atas permintaan atau saat penutupan akun.
  • Log aplikasi: hingga 90 hari.
  • Catatan penagihan: disimpan sesuai dengan hukum akuntansi dan pajak yang berlaku.

7. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data pribadi kepada sub-pemroses yang diperlukan untuk mengoperasikan Layanan, di bawah ketentuan kerahasiaan dan perlindungan data tertulis:

  • Hosting dan infrastruktur: Cloudflare, Supabase, Railway.
  • Penyedia model AI: Anthropic, Google (Vertex AI), dan OpenAI, untuk tugas-tugas pembuatan teks spesifik yang dilakukan oleh Layanan. Prompt yang berisi data Anda tidak digunakan untuk melatih model dasar penyedia.
  • Pengiriman email: Google (Gmail API) dan Microsoft (Graph API), diaktifkan berdasarkan izin OAuth Anda.
  • Analitik: Cloudflare Web Analitik, Clicky.
  • Pembayaran: Stripe (untuk paket berbayar).

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan untuk mematuhi hukum yang berlaku, proses hukum yang sah, atau untuk melindungi hak, properti, atau keamanan InnLead.ai, pengguna kami, atau pihak lain.

8. Hak Anda

Sesuai dengan hukum yang berlaku (termasuk GDPR, UK GDPR, dan California Consumer Privacy Act), Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, mengekspor, membatasi, atau menghapus data pribadi Anda, serta untuk menolak pemrosesan tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email ke hello@innlead.ai. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari. Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas di negara tempat tinggal Anda.hello@innlead.ai

9. Cookie

Kami menggunakan sejumlah kecil cookie untuk analitik situs dan untuk mengingat preferensi antarmuka pengguna (UI). Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga dan kami tidak melakukan pelacakan lintas situs. Anda dapat menonaktifkan cookie di browser Anda; Layanan akan tetap berfungsi tanpanya.

10. Anak-anak

Layanan ini ditujukan untuk pengguna bisnis dan tidak diarahkan kepada anak-anak di bawah usia 16 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

11. Keamanan

Kami menggunakan enkripsi saat transit (TLS) dan saat tidak aktif, akses kotak surat berbasis OAuth (tanpa penyimpanan kata sandi), kontrol akses dengan hak istimewa paling rendah, lingkungan terisolasi, dan pencadangan rutin. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; jika Anda mengetahui adanya kerentanan atau insiden, harap hubungi hello@innlead.ai.hello@innlead.ai

12. Perubahan

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini. Perubahan material akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang diperbarui dan, jika diwajibkan oleh hukum, melalui pemberitahuan langsung. Penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan penerimaan Kebijakan yang diperbarui.

13. Kontak

Clearmont Digital LLC, beroperasi sebagai InnLead.ai Email: hello@innlead.ai Lihat juga Ketentuan Layanan kami.
hello@innlead.ai
Ketentuan Layanan