Guide d'inscription des fournisseurs Avendra (2026)

Se faire référencer comme fournisseur chez Avendra est le levier de croissance le plus puissant pour un fournisseur de l'industrie hôtelière. Si vous vendez des articles à forte récurrence d'achat — linge de maison, produits d'accueil, FF&E (mobilier, agencement et équipement), produits d'entretien, équipements de cuisine ou fournitures de chambre — Avendra est la passerelle d'achat incontournable qui déterminera si vous accédez à des milliers d'établissements ou à aucun. Un seul contrat avec Avendra peut vous ouvrir les portes de milliers d'hôtels sous enseigne Marriott, Hyatt, IHG, Fairmont, ainsi que la majorité des plus grandes sociétés de gestion hôtelière au monde. C'est aussi pour cela que c'est l'une des portes les plus difficiles à franchir. Il n'existe aucun portail public, aucun frais de référencement, et pratiquement aucun calendrier officiel. La plupart des fournisseurs qui s'y essayent échouent ou stagnent — non pas parce que leur produit n'est pas adapté, mais parce qu'ils considèrent Avendra comme un simple catalogue en ligne au lieu de ce qu'elle est réellement : une centrale d'achat (GPO) qui négocie des contrats-cadres pour le compte de clients qui recherchent déjà activement ce que vous vendez.

Ce guide décrypte le véritable parcours de référencement des fournisseurs chez Avendra pour 2026 : qui est Avendra aujourd'hui, comment fonctionne réellement le processus d'enregistrement, ce qui distingue les fournisseurs retenus de ceux qui sont rejetés, et en quoi cette centrale d'achat se différencie de concurrents comme Entegra, Foodbuy et Birchstreet. Pour obtenir une vue d'ensemble sur les achats au sein des grandes chaînes hôtelières, commencez par consulter notre guide principal sur comment devenir fournisseur pour les hôtels.Comment devenir fournisseur pour l'hôtellerie

Qui est Avendra en 2026

Avendra est la plus grande centrale d'achat (GPO) spécialisée dans l'hôtellerie en Amérique du Nord, opérant aujourd'hui en tant que filiale à 100 % d'Aramark. Aramark a finalisé l'acquisition d'Avendra le 11 décembre 2017, pour une transaction évaluée à environ 1,35 milliard de dollars brut (1,05 milliard de dollars net). Huit ans plus tard, Avendra opère toujours sous sa propre marque tout en bénéficiant de la puissance d'achat et de la force de frappe d'Aramark.

Présence actuelle d'Avendra sur le marché, telle que communiquée par l'entreprise :

• Plus de 2 500 fournisseurs sous contrat toutes catégories confondues
• Environ 21 000 établissements clients répartis dans plus de 40 pays (portefeuille clients combiné Aramark/Avendra)
• 20,5 milliards de dollars de dépenses clients sous gestion
• Amériques + Europe : États-Unis, Canada, Amérique latine, Caraïbes, Royaume-Uni, Irlande, Pays-Bas, Belgique, France, Allemagne, République tchèque
• 100 % des 10 plus grandes sociétés de gestion hôtelière et 43 % des établissements classés AAA Five Diamond utilisent Avendra

Lors du rachat d'Avendra par Aramark en 2017, les chaînes membres fondatrices étaient Marriott International, Hyatt Hotels Corporation, IHG, Fairmont et ClubCorp. Ces relations constituent toujours le pilier de son portefeuille clients, bien qu'Avendra serve désormais un éventail beaucoup plus large d'hôtels indépendants, de sociétés de gestion régionales, de gestionnaires de clubs de loisirs et de résidences seniors.

Avendra vs Hilton — Une confusion fréquente

Un point important à clarifier d'emblée : Hilton n'utilise PAS Avendra. Hilton gère sa propre centrale d'achat interne, Hilton Supply Management (HSM), qui s'occupe de l'approvisionnement exclusif des établissements sous enseigne Hilton. Essayer de passer par Avendra pour vendre à Hilton est une perte de temps pour tout le monde. Pour connaître les démarches spécifiques à Hilton, consultez notre guide des fournisseurs agréés Hilton.Guide des fournisseurs approuvés de Hilton

Les autres grandes chaînes ont également leurs propres spécificités. Marriott utilise principalement Avendra pour ses achats hôteliers (en parallèle d'accords spécifiques par catégorie via la structure d'Avendra, détaillés dans notre guide sur le processus fournisseur de Marriott). Hyatt, membre fondateur, continue de s'approvisionner massivement via Avendra. IHG s'appuie sur Avendra pour de nombreuses catégories d'exploitation en Amérique du Nord, tout en conservant des relations directes pour d'autres.La structure d'Avendra documentée dans le processus fournisseur de Marriott

Les catégories de produits réellement achetées par Avendra

Avendra liste dix catégories d'achats officielles sur sa page de solutions :

1. Restauration (F&B) — fruits et légumes, protéines, produits laitiers, boissons, épicerie fine et spécialités F&B
2. Opérations en chambre — linge de lit, linge de bain, serviettes, produits d'accueil en chambre, mini-bar
3. Technique et maintenance (Engineering) — équipements CVC/plomberie/électricité (MEP), matériel d'entretien, consommables du bâtiment
4. Services administratifs, professionnels et financiers — fournitures de bureau, services aux entreprises
5. Produits chimiques de nettoyage et systèmes de désinfection — produits d'entretien pour le service des étages, systèmes de dosage
6. Entretien des espaces verts et agronomie — aménagement paysager, irrigation, entretien des parcours de golf
7. Pro shop de golf — vêtements, équipements, accessoires
8. Équipements de spa et de salle de sport — appareils de fitness, fournitures de spa, produits de soin
9. Boutique de l'hôtel et vente au détail — articles divers, produits de revente
10. Équipements de cuisine et mobilier de décoration — équipements de cuisine et de service (back-of-house), FF&E, objets de décoration

Si votre produit ne s'intègre pas parfaitement dans l'une de ces dix catégories, le processus de candidature auprès d'Avendra sera au mieux très lent. Les fournisseurs de catégories adjacentes (matériel informatique, logiciels, services professionnels) passent généralement par le réseau de fournisseurs élargi d'Aramark plutôt que par Avendra spécifiquement.

Les cinq véritables étapes pour devenir fournisseur Avendra

Le schéma en haut de ce guide présente le parcours en cinq étapes. Voici ce que chaque étape implique réellement — y compris les aspects qu'Avendra ne documente pas publiquement.

Étape 1 : Qualification — Avant de postuler

Avendra est une centrale d'achat (GPO) axée sur la demande. Elle ne recrute pas de nouveaux fournisseurs par catégorie simplement pour gonfler ses effectifs ; elle négocie des contrats là où la demande des clients existe ou est anticipée. Avant de soumettre votre candidature, effectuez ces vérifications préalables :

• Adéquation de la catégorie — votre produit correspond-il à l'une des dix catégories officielles ci-dessus ?
• Couverture géographique — pouvez-vous livrer et desservir tous les marchés où opèrent les clients d'Avendra, ou au moins les régions que vous proposez de couvrir ? Une couverture partielle est acceptable, mais une couverture floue ne l'est pas.
• Capacité de production — les établissements desservis par Avendra génèrent des volumes importants. Si votre capacité mensuelle maximale risque d'être épuisée par la commande d'une seule région Marriott, vous serez écarté dès le départ. Votre capacité doit largement dépasser le plus gros compte unique que vous pourriez remporter, avec une marge de manœuvre documentée pour faire face aux pics d'activité.
• Demande d'ancrage — comptez-vous déjà parmi vos clients un ou plusieurs hôtels qui vous solliciteraient via Avendra ? Une candidature de fournisseur « chaude » — c'est-à-dire lorsqu'un hôtel client actuel d'Avendra a signalé un besoin — progresse nettement plus vite qu'une démarche à froid.

Ce dernier point est le piège le plus courant dans les candidatures Avendra. Le fournisseur envoie une présentation produit soignée et attend qu'un acheteur de catégorie s'y intéresse. Les acheteurs de catégorie ne s'intéressent pas aux nouveaux fournisseurs dans l'absolu — ils s'intéressent aux nouveaux fournisseurs que les directeurs généraux d'établissements réclament déjà. Créez d'abord la demande au niveau des hôtels, puis présentez-la à Avendra.

Étape 2 : Postuler — La demande d'accréditation universelle

Avendra ne propose pas de portail dédié à l'enregistrement des fournisseurs. Les liens comme /suppliers et /become-a-supplier renvoient une erreur 404. Le seul point d'entrée documenté est le formulaire « Contactez-nous » / « Commencer la conversation » sur la page d'accueil d'Avendra à l'adresse avendra.com.

Une fois qu'Avendra a répondu, la candidature formelle s'effectue via la demande d'accréditation universelle. Après validation et examen, Avendra émet un accord de service (Service Agreement) accordant l'accès à son programme de fournisseurs. La FAQ confirme une excellente nouvelle : l'adhésion est gratuite. Avendra ne facture aux fournisseurs aucun frais de référencement, d'abonnement à un annuaire ou d'accès payant. La centrale d'achat (GPO) est rémunérée par ses contrats basés sur le volume avec les clients, et non par les fournisseurs qui paient pour y entrer.

Documents à préparer avant de commencer votre candidature :

• Demande d'ouverture de crédit universelle (formulaire fourni par Avendra)
• Attestation d'assurance de responsabilité civile (COI) — Responsabilité civile générale, responsabilité du fait des produits, et assurance contre les accidents du travail, selon les niveaux d'exigence fixés par Avendra pour votre catégorie
• Formulaire W-9 ou équivalent fiscal international
• États financiers des deux derniers exercices, audités ou certifiés
• Catalogue de produits avec références (SKU) détaillées, conditionnements (colisage/conditionnement par carton), délais de livraison et quantités minimales de commande (MOQ)
• Exemple de fiche produit ou de catalogue de marques pour examen par l'acheteur de la catégorie concernée
• Certifications de qualité et de sécurité adaptées à votre catégorie (NSF pour le contact alimentaire, OEKO-TEX pour le textile, homologations FDA/EPA pour les produits chimiques, etc.)
• Justificatifs d'engagement RSE — Avendra publie ses propres engagements en matière de développement durable ; les fournisseurs des secteurs F&B (restauration), produits chimiques et produits d'accueil doivent s'attendre à fournir des déclarations relatives à leur impact environnemental et à leurs pratiques sociales.

Étape 3 : L'évaluation — La phase que les fournisseurs sous-estiment le plus

Une une fois la candidature soumise, l'équipe de gestion des catégories d'Avendra procède à un audit financier et opérationnel qui comprend généralement :

• Une analyse de solvabilité et de stabilité financière — structure de la dette, flux de trésorerie, références bancaires et commerciales
• Un audit de conformité opérationnelle — certifications des sites de production, audits de sécurité alimentaire pour le F&B, certification OEKO-TEX/STANDARD 100 pour le textile, enregistrements FDA/EPA pour les produits chimiques
• Une évaluation RSE et critères ESG — un aspect devenu incontournable depuis 2023 ; les grandes chaînes hôtelières clientes d'Avendra (comme Marriott avec son programme Serve 360 ou Hyatt et ses engagements environnementaux) imposent désormais ces critères ESG à l'ensemble de leur chaîne d'approvisionnement.
• Une prise de références — Avendra contactera vos clients hôteliers actuels pour évaluer votre service, souvent de manière confidentielle et sans vous en informer au préalable.

Les délais d'instruction, du dépôt de dossier à l'approbation finale, ne sont pas officiellement publiés. Dans le secteur des centrales d'achat (GPO), les délais constatés varient généralement de trois mois pour des candidatures déjà introduites dans des catégories à forte demande, à douze mois ou plus pour des démarches spontanées dans des segments déjà saturés. Nous vous conseillons de tabler sur un horizon de six à neuf mois, et de considérer tout délai plus court comme une excellente surprise.

Étape 4 : La négociation — Les conditions contractuelles

Une fois agréés, les fournisseurs entament la phase de négociation contractuelle. Les principaux points abordés sont généralement :

• Les paliers de volume et la tarification — La valeur ajoutée d'Avendra repose sur la mutualisation des volumes d'achat. Attendez-vous à des grilles tarifaires dégressives très compétitives basées sur les volumes, ainsi qu'à des clauses de « client le plus favorisé » alignées sur les conditions accordées à vos autres clients hôteliers.
• Les remises de fin d'année (RFA) et le financement des programmes — la plupart des contrats de centrales d'achat (GPO) prévoient des ristournes reversées à Avendra et/ou des budgets de co-marketing (MDF). Si vous calculez vos marges comme si Avendra était un simple intermédiaire d'achat direct, votre offre sera rejetée ; intégrez dès le départ le coût global de ce modèle de partenariat dans vos calculs de rentabilité.
• Engagements de niveau de service (SLA) — taux de service, délai de livraison, OTIF (livraison complète et à temps), taux de défectuosité, résolution des litiges
• Exclusivité géographique et par catégorie — parfois réciproque, parfois unilatérale ; à lire attentivement
• Durée, modalités de renouvellement et de résiliation — les contrats types durent généralement de 2 à 3 ans avec options de renouvellement

C'est à cette étape que les fournisseurs ne disposant pas d'un modèle de coûts rigoureux perdent de l'argent. Établissez un modèle de coût de revient complet (cost-to-serve) — incluant les remises, les fonds de développement marketing (MDF) et tous les frais de livraison directe ou de distribution exigés par Avendra — avant d'accepter une tarification dégressive par paliers de volume.

Étape 5 : Intégration — Activation, réapprovisionnement et commandes récurrentes

L'homologation et la signature d'un contrat ne garantissent pas automatiquement des commandes de la part des établissements. Chaque client d'Avendra (chaque société de gestion, chaque hôtel indépendant) doit activer votre contrat au sein de son propre système d'achats. La plateforme d'e-procurement la plus couramment utilisée pour cette activation est Birchstreet — et c'est précisément là que réside la prochaine source de confusion.

Une fois le contrat activé, le fonctionnement repose sur le réapprovisionnement Avendra : chaque établissement passe des bons de commande liés à votre contrat Avendra selon son propre rythme, généralement via Birchstreet ou une plateforme P2P comparable (Birchstreet, Coupa ou l'ERP propre au client). Le cycle de réapprovisionnement pour les fournitures d'exploitation hôtelière et les produits d'accueil est généralement hebdomadaire ou mensuel, avec des pics d'activité liés à la saisonnalité du taux d'occupation. En régime de croisière, trois facteurs clés déterminent la réussite ou l'échec d'un fournisseur :

• L'OTIF (Livraison complète et à temps) — Avendra et ses clients suivent de très près cet indicateur. Un score OTIF de 95 % ou plus constitue le seuil minimal requis ; les fournisseurs qui descendent en dessous de ce seuil sont écartés lors du prochain cycle contractuel.
• La visibilité des stocks — les établissements ont besoin d'une visibilité précise et en temps quasi réel sur les stocks et les délais de livraison ; si votre système d'information ne peut pas transmettre ces données à Birchstreet ou à un système de gestion des commandes équivalent, attendez-vous à des frictions opérationnelles.
• Le délai de traitement des litiges et des avoirs — les écarts de règlement sur facture et les litiges liés aux livraisons endommagées sont courants ; les fournisseurs qui les résolvent en quelques jours plutôt qu'en plusieurs semaines se donnent toutes les chances d'aborder sereinement les discussions de renouvellement.

C'est lors de la phase de réapprovisionnement que se génère la majeure partie du chiffre d'affaires réel. Remportez le contrat, puis assurez son renouvellement grâce à une excellence opérationnelle au quotidien.

Avendra vs Birchstreet — Ne confondez plus ces deux entités

Une erreur fréquente chez les fournisseurs : penser que l'intégration à Birchstreet Systems équivaut à être homologué comme fournisseur Avendra. Ce n'est pas le cas. Leurs rôles sont bien distincts.

Question	Avendra	Birchstreet Systems
De quoi s'agit-il ?	Une centrale d'achat	Une plateforme logicielle d'e-procurement / P2P
Qui paie qui ?	Négocie des contrats-cadres de volume pour le compte des hôtels clients	Les hôtels (et leurs sièges sociaux) acquièrent une licence pour utiliser le logiciel
Comment un fournisseur peut-il « adhérer » ?	Candidature via la Universal Credit Application → contrat de services	Ajouté par l'administrateur des achats d'un hôtel client actif
Y a-t-il un contrat d'engagement ?	Oui — contrat d'approvisionnement pluriannuel	Configuration du catalogue/punchout, sans contrat GPO
Relations avec Marriott, Hyatt et IHG	Clients fondateurs, contrats en cours	Bon nombre de ces mêmes hôtels utilisent Birchstreet comme système de gestion des bons de commande, des factures et des stocks

Avendra vs Entegra vs Foodbuy

Si vous cherchez à savoir quelle GPO cibler en premier, les trois principales options pour les fournisseurs hôteliers en Amérique du Nord et en Europe sont Avendra, Entegra et Foodbuy. Chacune d'elles dépend d'une maison mère différente et possède son propre cœur de cible.

Avendra (Aramark) — la plus large empreinte hôtelière. Idéal si vous recherchez un contrat unique couvrant Marriott, Hyatt, IHG et la plupart des grandes sociétés de gestion. Parfait pour l'hébergement, le F&B, le FF&E et l'ensemble des catégories hôtelières.

• Entegra Procurement Services (Sodexo) — concurrent direct d'Avendra, particulièrement solide auprès des hôtels indépendants, des chaînes de milieu de gamme et bénéficiant d'une présence internationale en pleine croissance. Si votre produit est refusé ou bloqué par Avendra dans une catégorie saturée, Entegra constitue la suite logique.
• Foodbuy (Compass Group) — axé sur la restauration, avec une forte synergie sur le F&B et les produits d'entretien dans les secteurs de l'hôtellerie, de la santé, de l'éducation et de la restauration d'entreprise (B&I). Moins développé qu'Avendra sur l'OS&E et le FF&E spécifiques à l'hôtellerie.
• En 2026, la stratégie la plus pertinente pour la plupart des fournisseurs de produits hôteliers n'est pas de choisir une seule centrale, mais de les cibler successivement. Postulez d'abord chez Avendra si la demande dans votre catégorie est fortement concentrée sur l'hôtellerie. Si votre dossier bloque à l'étape 3 (évaluation) pour des raisons indépendantes de vos fondamentaux, postulez en parallèle chez Entegra. Foodbuy s'impose comme un troisième canal logique si vous vendez du F&B ou des produits chimiques à grande échelle dans des secteurs non hôteliers.

Raisons fréquentes de blocage des candidatures chez Avendra

En se basant sur des cas documentés et sur la réalité de la gestion des catégories par les GPO, les candidatures bloquent généralement pour trois raisons :

Absence de demande d'ancrage. Le fournisseur a postulé sans qu'un établissement client d'Avendra ne l'ait préalablement sollicité. La candidature est alors mise en attente derrière des leads plus chauds.

1. Documents manquants. Le fournisseur a transmis des supports marketing au lieu de la Universal Credit Application officielle, des attestations d'assurance et des états financiers. L'acheteur de la catégorie ne peut pas évaluer un dossier incomplet.
2. Lacunes documentaires. Le fournisseur a transmis des supports marketing au lieu du formulaire de demande de crédit universel, des attestations d'assurance et des états financiers requis. L'acheteur sectoriel ne peut pas évaluer des éléments qu'il n'a pas sous les yeux.
3. Confondre Avendra et Birchstreet. Le fournisseur a été référencé sur Birchstreet via un seul client hôtelier, puis n'a jamais postulé auprès d'Avendra, pensant qu'il était déjà « intégré ». Lorsque le client hôtelier change, le fournisseur perd toute visibilité — aucun contrat-cadre n'ayant jamais été mis en place.

Les pièges non documentés publiquement — taux de rejet par catégorie, listes de saturation spécifiques, délais moyens d'examen par catégorie — proviennent de consultants en achats et d'anciens category managers d'Avendra interrogés lors d'entretiens privés. Si vous vous apprêtez à consacrer des efforts importants à un dossier de candidature, il vaut la peine d'investir dans une heure de conseil avec une personne ayant récemment géré une catégorie chez Avendra.

Ressources internes

• Hub : Comment devenir fournisseur d'hôtels — le guide completComment devenir fournisseur pour les hôtels — le guide complet
• Marque : Les exigences de Marriott pour les fournisseurs décryptées — pilotées par AvendraDécryptage des exigences des fournisseurs de Marriott
• Marque : Guide des fournisseurs agréés Hilton — HSM, et NON AvendraGuide des fournisseurs approuvés de Hilton
• Processus : Le processus d'appel d'offres (RFP) des achats hôteliers — comment y répondre et le remporterProcessus d'appel d'offres (RFP) des achats hôteliers — comment y répondre et gagner
• Catégorie : Fournitures d'exploitation hôtelière — checklist complète de la catégorie OS&EFournitures d'exploitation hôtelière — checklist complète de la catégorie OS&E
• Contacts : Comment trouver les contacts achats et les décideurs dans l'hôtellerieComment trouver les contacts achats et les décideurs dans l'hôtellerie

Foire Aux Questions

L'inscription des fournisseurs sur Avendra est-elle gratuite ?

Oui. Avendra ne facture pas de frais de référencement aux fournisseurs, d'abonnements à des annuaires ou d'accès payants. Le GPO est financé par ses contrats de volume avec les hôtels clients, et non par les fournisseurs. Cela est confirmé dans la propre FAQ d'Avendra.

Combien de temps prend l'approbation d'un fournisseur par Avendra ?

Avendra ne publie pas de calendrier officiel. En pratique, l'approbation des fournisseurs par des GPO comparables prend environ trois mois pour les candidatures introduites dans des catégories à forte demande, et jusqu'à douze mois ou plus pour les candidatures spontanées dans des catégories saturées. Comptez un d'un délai réaliste de six à neuf mois.

Avendra accepte-t-il de nouveaux fournisseurs de linge, de produits d'accueil ou de FF&E en 2026 ?

Avendra continue d'intégrer de nouveaux fournisseurs dans l'ensemble de ses dix catégories officielles, y compris les opérations en chambre (linge, produits d'accueil) et le mobilier de décoration (FF&E). En toute franchise, l'acceptation dépend de la couverture des contrats actuels et de la demande des clients, deux données qu'Avendra ne publie pas. Le meilleur indicateur de réussite est de savoir si un établissement actuellement client d'Avendra a déjà fait une demande pour travailler avec vous.

Avendra vs Entegra vs Foodbuy — auprès de quel GPO devrais-je postuler en premier ?

Si votre produit est axé sur l'hôtellerie, postulez d'abord chez Avendra — c'est le réseau qui possède la plus large base de clients hôteliers. Si votre catégorie est saturée chez Avendra ou si votre candidature stagne lors de la phase d'évaluation, Entegra (propriété de Sodexo) est la deuxième option naturelle, en particulier pour les hôtels indépendants et le développement à l'international. Foodbuy s'impose comme un troisième canal si vous vendez des produits de restauration (F&B) ou d'entretien à grande échelle et que vous souhaitez vous faire connaître au-delà du secteur hôtelier.

Comment figurer sur la liste des fournisseurs agréés d'Avendra sans référence hôtelière existante ?

C'est possible, mais long. Les candidatures spontanées sans demande d'ancrage restent en attente derrière les dossiers recommandés. La voie la plus rapide consiste à convaincre d'abord un ou deux clients hôteliers en direct (via vos canaux de vente existants), à les présenter comme références, puis à faire valoir cette demande auprès d'Avendra. Votre dossier ne sera plus « nous avons un nouveau fournisseur à évaluer », mais plutôt « ce fournisseur est réclamé par des établissements ».

Le fait d'être référencé sur Birchstreet signifie-t-il que je suis un fournisseur Avendra ?

Non. Birchstreet Systems est un logiciel d'e-procurement utilisé par de nombreux hôtels clients d'Avendra pour gérer les bons de commande, les stocks et les fiches techniques. Un fournisseur ajouté à Birchstreet par un seul hôtel client est visible par les acheteurs de cet établissement, mais ne bénéficie pas d'un contrat cadre global avec Avendra. Avendra remporte le contrat ; Birchstreet exécute le bon de commande. Ils ne sont pas interchangeables.

Comment fonctionne le réapprovisionnement avec Avendra ?

Une fois que vous êtes référencé comme fournisseur agréé par Avendra et qu'un établissement a activé le contrat, le réapprovisionnement s'effectue via le système d'e-procurement de cet établissement — le plus souvent Birchstreet, mais aussi Coupa ou l'ERP propre au client. Chaque établissement passe ses bons de commande à son propre rythme (généralement de manière hebdomadaire ou mensuelle pour les OS&E et les produits d'accueil). Avendra ne centralise pas et ne groupe pas les commandes pour vous. Les indicateurs clés de performance (KPI) essentiels sont l'OTIF (objectif de 95 % et plus), l'estimation précise et rapide des délais de livraison, ainsi que la résolution rapide des litiges. Les fournisseurs qui considèrent le réapprovisionnement régulier comme le véritable produit — et non pas seulement la signature du contrat — voient leurs accords renouvelés ; ceux qui le traitent comme une simple tâche d'exécution secondaire sont écartés.

Hilton est-il client d'Avendra ?

Non. Hilton gère sa propre centrale d'achat (GPO) interne, Hilton Supply Management (HSM), qui effectue ses achats de manière indépendante. Présenter Avendra comme une porte d'entrée pour les établissements de la marque Hilton ne fonctionne pas. Postulez directement auprès de HSM pour les marques du groupe Hilton.

Étape suivante

Si vous n'avez pas encore défini l'ensemble de votre stratégie GPO, appliquez vos données à notre méthodologie : comment vendre des produits aux hôtels — le guide du fournisseur. Et si vous souhaitez un processus structuré pour suivre vos candidatures, vos documents et vos échéances par GPO, notre équipe met à jour chaque trimestre une Checklist de conformité des fournisseurs hôteliers qui couvre Avendra, Entegra, Foodbuy, HSM, Marriott direct, Hyatt direct et IHG direct. Contactez-nous via le formulaire de contact InnLead pour en demander un exemplaire.comment vendre des produits aux hôtels — le guide du fournisseurFormulaire de contact InnLead

Avendra est une porte d'entrée à fort impact. C'est aussi un parcours lent, exigeant et très documenté lorsque l'on en respecte le processus. Les fournisseurs qui l'abordent comme un cycle de vente B2B de longue haleine — la demande d'abord, la documentation ensuite, la patience enfin — l'emportent. Ceux qui le considèrent comme une simple inscription dans un annuaire attendront indéfiniment.

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