Le pipeline de construction hôtelière de l'Arabie saoudite a atteint un niveau record : 349 projets englobant 94 287 chambres, ce qui représente une augmentation de 10 % du nombre de projets et de 18 % du nombre de chambres d'une année sur l'autre. Il ne s'agit pas de chiffres marginaux. Il s'agit de la plus forte vague de construction hôtelière de l'histoire du Moyen-Orient, portée par un gouvernement qui s'est engagé à investir plus de 100 milliards de dollars pour transformer le Royaume en une destination touristique mondiale.

Pour les fournisseurs hôteliers — fabricants de mobilier, d'agencements et d'équipements (FF&E), entreprises de linge de maison, producteurs d'articles d'accueil, fournisseurs de technologies et toutes les catégories intermédiaires — l'Arabie saoudite représente la plus grande opportunité d'approvisionnement concentrée au monde à l'heure actuelle. Pour un contexte plus large sur la vente de fournitures hôtelières dans l'ensemble de la région du Moyen-Orient et du Golfe, consultez notre aperçu régional. Mais pénétrer le marché saoudien nécessite de comprendre ses processus d'approvisionnement uniques, les exigences en matière de contenu local, les structures des méga-projets et les normes culturelles en matière d'affaires.vendre des fournitures hôtelières dans l'ensemble du Moyen-Orient et de la région du Golfe

Ce guide fournit les données, le contexte et les informations exploitables dont vous avez besoin pour conquérir votre part de marché.

L'ampleur de l'opportunité

Les chiffres du pipeline en contexte

IndicateurArabie SaouditeEAUEnsemble du Moyen-Orient
Nombre total de projets349136659
Nombre total de chambres94,287163,816
Croissance annuelle des projets+10%+8%
Croissance annuelle du nombre de chambres+18%
Part du pipeline régional53%21%100%

L'Arabie saoudite représente plus de la moitié de l'ensemble du pipeline hôtelier du Moyen-Orient. Lorsque le pipeline du Moyen-Orient au sens large atteint lui-même un niveau record de 659 projets et 163 816 chambres, cette concentration est significative.

L'inclinaison vers le luxe

Le pipeline du Moyen-Orient est fortement orienté vers les propriétés haut de gamme :

  • Segment luxe : Record de 199 projets / 44 059 chambres
  • Segment haut de gamme : 166 projets / 47 974 chambres
  • Luxe + haut de gamme combinés : 55 % du pipeline total du Moyen-Orient

Pour les fournisseurs, cela signifie que les dépenses moyennes d'approvisionnement par chambre sont considérablement plus élevées que sur les marchés dominés par le développement de catégories milieu de gamme et économique. Les hôtels de luxe et haut de gamme dépensent 3 à 5 fois plus par chambre en FF&E, linge de maison, articles d'accueil et technologie que les propriétés économiques.

Les méga-projets qui stimulent la demande

NEOM

NEOM est un projet de méga-ville de 500 milliards de dollars sur la côte de la mer Rouge, envisagé comme un centre pour le tourisme, la technologie et la vie durable. Ses composantes hôtelières comprennent :

  • THE LINE : Une ville linéaire de 170 kilomètres conçue par certains des plus grands architectes du monde. Des éléments d'accueil sont intégrés partout.
  • TROJENA : Une destination de station de montagne prévue pour accueillir les Jeux asiatiques d'hiver de 2029, avec des installations de ski, des retraites de bien-être et des hôtels de luxe.
  • Sindalah : Une station insulaire de luxe dans la mer Rouge, positionnée comme une destination de yachting et de bien-être. Parmi les premières composantes de NEOM à ouvrir.
  • Oxagon : Une zone industrielle et d'innovation avec un développement hôtelier associé.

Réalité de l'approvisionnement : NEOM fonctionne par le biais de NEOM Company, une entité souveraine saoudienne. L'approvisionnement est centralisé et fortement contrôlé. Les fournisseurs s'engagent généralement par l'intermédiaire d'entrepreneurs de premier rang et de sociétés de gestion de l'approvisionnement plutôt que directement avec l'opérateur final.

Red Sea Global (RSG)

Red Sea Global développe deux grandes destinations de villégiature :

  • The Red Sea : Une destination de villégiature de luxe répartie sur plus de 50 îles, avec 16 hôtels dans sa phase initiale. Les marques comprennent St. Regis, Ritz-Carlton Reserve et Six Senses.
  • AMAALA : Une destination de bien-être et de style de vie ultra-luxe sur la côte nord-ouest, ciblant les voyageurs les plus riches du monde.

RSG s'est engagé à atteindre des objectifs de durabilité ambitieux : énergie 100 % renouvelable, impact net positif sur la biodiversité et zéro déchet mis en décharge. Pour les fournisseurs, cela signifie que les certifications de durabilité ne sont pas facultatives, mais des exigences d'approvisionnement.

Diriyah Gate

Destination patrimoniale et culturelle de 20 milliards de dollars à la périphérie de Riyad, Diriyah Gate comprendra des hôtels de luxe (Aman, Orient Express by Accor et autres), des musées, des commerces de détail et des divertissements. Le projet met l'accent sur la conception architecturale traditionnelle du Najd, ce qui crée une demande de FF&E spécialisés et de produits artisanaux.

Méga-projets de divertissement

  • Qiddiya : Une ville de divertissement de 367 kilomètres carrés au sud de Riyad, comprenant des parcs à thème, des installations sportives et des hôtels de villégiature.
  • ROSHN : Le plus grand promoteur immobilier communautaire d'Arabie saoudite, construisant des communautés résidentielles et hôtelières intégrées à travers le Royaume.
  • Jeddah Tower (Kingdom Tower) : Une fois achevée, le plus haut bâtiment du monde, avec une composante hôtelière Four Seasons.

Objectifs touristiques de la Vision 2030

La Vision 2030 de l'Arabie saoudite comprend des objectifs touristiques spécifiques et obligatoires fixés par le gouvernement :

CibleIndicateur
Nombre de visites touristiques annuelles d'ici 2030150 millions (nationales + internationales)
Objectif de contribution du tourisme au PIB10 % du PIB (contre environ 3 %)
Emplois créés dans le tourismePlus d'un million de nouveaux postes
Sites historiques mis en valeur6 sites classés au patrimoine mondial de l'UNESCO promus pour le tourisme
Dépenses de divertissement64 milliards de dollars investis dans le développement du divertissement

L'objectif de 150 millions de visites est le chiffre le plus important pour les fournisseurs. Il se traduit directement par le nombre de chambres d'hôtel nécessaires, ce qui se traduit par un volume d'approvisionnement.

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Processus d'approvisionnement spécifiques à l'Arabie saoudite

Fonctionnement de l'approvisionnement dans les méga-projets saoudiens

La chaîne d'approvisionnement dans le développement hôtelier en Arabie saoudite est plus longue et plus complexe que sur la plupart des marchés occidentaux :

Government Entity / Developer (e.g., NEOM Company, Red Sea Global)
    |
    v
Master Development Company
    |
    v
Tier-1 Contractor (construction, fit-out)
    |
    v
Procurement Management Firm / FF&E Installer
    |
    v
Supplier (you)

Principales implications :

  1. Vous êtes généralement à 3 ou 4 niveaux du décideur final. Les ventes directes au promoteur ou à l'exploitant hôtelier sont rares pendant la phase de construction. La plupart des achats passent par des entrepreneurs et des sociétés de gestion des achats.

  2. La pré-qualification est obligatoire. Avant de pouvoir fournir un projet lié au gouvernement saoudien, vous devez être pré-qualifié. Cela implique de soumettre la documentation de l'entreprise, les états financiers, les certifications de qualité et les références par le biais de questionnaires de pré-qualification (PQQ) formels.

  3. Les appels d'offres sont formels et structurés. Attendez-vous à des processus d'appel d'offres en plusieurs étapes avec des évaluations techniques détaillées, une notation commerciale et des phases de négociation.

Le processus de pré-qualification

ÉtapeExigenceDélai
1. InscriptionInscrivez-vous sur le portail des fournisseurs du promoteur ou de l'entrepreneur1 à 2 semaines
2. Soumission du PQQSoumettez le questionnaire de pré-qualification avec la documentation complète2 à 4 semaines de préparation
3. DocumentationEnregistrement de la société, audits financiers, certificats d'assurance, certifications de qualité, référencesDoit être à jour
4. ExamenL'équipe d'approvisionnement évalue la soumission4 à 8 semaines
5. ApprobationAjout à la liste des fournisseurs approuvés (AVL)En cas de succès
6. Invitation à soumissionnerRecevez des invitations à soumissionner sur des projets spécifiquesEn continu

Documents essentiels pour la pré-qualification en Arabie saoudite :

  • Certificat d'enregistrement commercial (CR) — entité saoudienne ou agent autorisé
  • Adhésion à la Chambre de commerce
  • Certificat GOSI (Organisation générale d'assurance sociale)
  • Documentation de conformité à la saoudisation
  • Certifications ISO (9001, 14001)
  • Certifications spécifiques aux produits (OEKO-TEX, sécurité incendie, etc.)
  • Lettres de référence bancaires
  • États financiers audités (3 ans)

Exigences relatives au contenu local : le facteur Iktva

L'Arabie saoudite exige un contenu local croissant dans les achats pour les projets gouvernementaux et semi-gouvernementaux. Ceci est mis en œuvre par le biais du programme In-Kingdom Total Value Add (IKTVA) et de cadres similaires.

Ce que le contenu local signifie pour les fournisseurs

ApprocheDescriptionComplexitéScore de contenu local
Exportation directeExpédition depuis une usine à l'étranger vers un projet en Arabie SaouditeLe plus faibleScore le plus bas
Entrepôt/distribution en Arabie SaouditeMaintenir un stock en Arabie SaouditeFaibleScore modéré
Assemblage/finition en Arabie SaouditeImporter des composants, assembler ou finir la production dans le RoyaumeMoyenBon score
Fabrication en Arabie SaouditeFabrication totale ou partielle en Arabie SaouditeÉlevéeScore le plus élevé
Coentreprise/partenariat saoudienCoentreprise avec une entreprise détenue par des SaoudiensMoyen à élevéBon score
Agent/distributeur saoudienNommer un agent commercial saoudien agrééFaible à moyenScore modéré

La réalité pratique : pour la plupart des fournisseurs internationaux, l'approche minimale viable consiste à nommer un agent commercial saoudien ou à établir un partenariat de distribution avec une entreprise saoudienne. Cela assure une présence locale, gère le dédouanement et la livraison, et contribue au score de contenu local.

Pour les fournisseurs ayant un potentiel de volume important en Arabie Saoudite, la mise en place d'un entrepôt ou d'une unité d'assemblage en Arabie Saoudite améliore considérablement la compétitivité dans les appels d'offres.

Saudisation (Nitaqat)

Toute entité opérant en Arabie Saoudite doit se conformer aux exigences de saudisation — pourcentages obligatoires d'employés de nationalité saoudienne. Cela affecte les fournisseurs qui établissent des opérations en Arabie Saoudite :

  • Entreprises du secteur des services : les seuils minimums varient en fonction de la taille de l'entreprise et du secteur
  • Des pourcentages de saudisation plus élevés permettent d'obtenir le statut « Platine » ou « Vert », ce qui facilite l'accès aux marchés publics
  • Les entreprises non conformes sont confrontées à des restrictions en matière de délivrance de visas et d'éligibilité aux contrats gouvernementaux

Conditions de paiement et considérations financières

Les conditions de paiement en Arabie Saoudite nécessitent une planification spécifique :

FacteurConditions typiquesRemarques
Conditions de paiement (projets privés)Net-60 à Net-90Les grandes chaînes suivent les normes internationales
Conditions de paiement (projets gouvernementaux/méga-projets)Net-90 à Net-120Plus long pour les sous-traitants
DeviseRiyal saoudien (SAR), indexé sur le dollar américain à 3,75Aucun risque de change pour les fournisseurs dont les prix sont en dollars américains
Retenue de garantieRetenue de garantie de 5 à 10 % pendant 6 à 12 mois après la livraisonStandard pour les fournitures liées à un projet
AcompteUn acompte de 10 à 30 % est courant pour les commandes personnalisées/importantesNégocier cela de manière agressive
Lettre de créditDisponible pour les commandes importantesRecommandée pour les premières transactions
TVA15 % (introduite en 2020)Inclure dans les calculs de prix

Alerte concernant la trésorerie : La combinaison de longs délais de paiement et de la retenue de garantie peut créer d'importants déficits de trésorerie. Un fournisseur livrant pour 500 000 $ d'AME (agencements, mobiliers et équipements) à un entrepreneur de méga-projet peut attendre 90 à 120 jours pour 90 % du paiement et encore 6 à 12 mois pour la retenue de garantie de 10 %. Tenez compte de cela dans votre planification financière et votre tarification.

Contacts clés et organisations

Gouvernement et réglementation

OrganisationRôlePertinence pour les fournisseurs
Saudi Tourism Authority (STA)Promotion et réglementation du tourisme nationalPolitique touristique, licences, événements
Ministry of TourismGouvernance du secteur du tourismeClassement des hôtels, réglementations
Royal Commission for AlUlaDéveloppement de la destination touristique du patrimoine d'AlUlaAchats pour les projets hôteliers d'AlUla
Saudi Standards, Metrology and Quality Org. (SASO)Normes de produits et évaluation de la conformitéExigences de certification des produits
General Authority of Foreign TradeFacilitation des investissements étrangersCréation d'entreprise, réglementations d'importation

Promoteurs et entités de méga-projets

EntitéProjetsApproche d'approvisionnement
NEOM CompanyTHE LINE, TROJENA, Sindalah, OxagonCentralisé ; par l'intermédiaire d'entrepreneurs de premier rang
Red Sea GlobalThe Red Sea, AMAALACentralisé ; fortes exigences en matière de durabilité
Diriyah Gate Development AuthorityDiriyah GateCentralisé ; accent mis sur la conception du patrimoine
Qiddiya Investment CompanyVille de divertissement de QiddiyaCentralisé ; accent mis sur le divertissement et l'hôtellerie
ROSHNDéveloppements communautaires et hôteliersCentralisé

Salons professionnels et événements (Arabie saoudite/Moyen-Orient)

ÉvénementLieuPériodeThématique
The Hotel Show DubaiDubai World Trade CentreMai-juin chaque annéeChaîne d'approvisionnement hôtelière complète ; a atteint plus de 1 000 exposants en 2024
Arabian Travel Market (ATM)DubaïAvril-mai chaque annéePlus de 2 800 exposants ; plus de 55 000 visiteurs de 166 pays
Future Hospitality Summit (FHS)Arabie saoudite (Riyad)AnnuelAccent mis sur l'investissement et le développement hôteliers
Saudi HorecaRiyadAnnuelÉquipements pour l'alimentation, les boissons et l'hôtellerie
The Big 5 SaudiRiyadAnnuelMatériaux de construction et services du bâtiment

Le salon The Hotel Show Dubai mérite une attention particulière : il est passé de 300 entreprises exposantes en 2022 à plus de 1 000 entreprises de 48 pays en 2024, avec plus de 34 000 visiteurs. L'édition 2024 comprenait un forum dédié à l'approvisionnement hôtelier. Pour les fournisseurs ciblant l'Arabie saoudite, il s'agit du salon régional le plus efficace. Notre calendrier des salons hôteliers de 2026 comprend les dates confirmées, les coûts et les stratégies de retour sur investissement pour chaque événement majeur.calendrier des salons hôteliers 2026

Catégories d'approvisionnement avec la plus forte demande en Arabie saoudite

L'orientation luxe et haut de gamme des projets en Arabie saoudite crée une demande démesurée dans des catégories de produits spécifiques :

Catégories à forte demande

CatégorieMoteur de la demandeDépenses estimées par chambre (luxe)Canal d'approvisionnement
FF&E (mobilier, agencements, équipements)Plus de 94 000 chambres en projet15 000 $ à 25 000 $ par chambre1,4 milliard de dollars à 2,4 milliards de dollars
Textiles et linge de maisonStock complet au niveau par pour les nouvelles propriétés2 000 $ à 5 000 $ par chambre188 millions de dollars à 470 millions de dollars
Produits d'accueil et distributeurs pour salles de bainAccent mis sur la durabilité de type européen500 $ à 1 500 $ par chambre par an47 millions de dollars à 141 millions de dollars
Technologie (chambre intelligente, IPTV, IoT)Propriétés neuves avec les dernières technologies3 000 $ à 8 000 $ par chambre282 millions de dollars à 752 millions de dollars
ÉclairageArchitecture et décoration pour les propriétés de luxe2 000 $ à 6 000 $ par chambre188 millions de dollars à 564 millions de dollars
Équipements de cuisine et de restaurationAccent mis sur la restauration dans les complexes hôteliers et les destinations5 000 $ à 15 000 $ par chambre (espaces de restauration)Variable selon la propriété

La durabilité comme exigence d'entrée sur le marché

L'angle de la durabilité en Arabie saoudite diffère des marchés occidentaux. Alors que la durabilité en Europe et en Amérique du Nord est largement motivée par la réglementation et les préférences des consommateurs, la durabilité saoudienne est motivée par le mandat des développeurs. L'engagement de Red Sea Global en faveur d'une énergie 100 % renouvelable, d'une biodiversité nette positive et d'une absence de déchets mis en décharge signifie que chaque fournisseur des projets RSG doit démontrer :

  • Données sur l'empreinte carbone des produits fournis
  • Emballage recyclable ou biodégradable
  • Certifications d'éthique du travail et d'approvisionnement
  • Conformité au tableau de bord de durabilité exclusif de RSG

NEOM a des exigences similaires liées à son positionnement en tant que méga-ville durable. Les fournisseurs qui ne disposent pas de documentation sur la durabilité sont totalement exclus de ces projets — et ces projets représentent une part importante du pipeline total.

Normes culturelles en affaires

Relation et confiance

La culture d'entreprise saoudienne est axée sur les relations. Les transactions suivent la confiance, et non l'inverse. Principales normes :

  • Les réunions en face à face sont attendues avant tout engagement commercial important. Les appels vidéo sont acceptables pour les discussions initiales, mais les visites en personne en Arabie saoudite signalent une intention sérieuse.
  • Les relations personnelles avec les décideurs comptent. L'approvisionnement saoudien implique souvent des recommandations personnelles et des réseaux de confiance.
  • La patience est de mise. Les délais de décision en Arabie saoudite peuvent être plus longs que sur les marchés occidentaux. Se précipiter ou faire pression est contre-productif.
  • L'hospitalité est réciproque. Acceptez les invitations à des repas et à des événements sociaux. Faites de même lorsque vous recevez des partenaires commerciaux saoudiens.

Protocoles de communication

  • L'arabe est privilégié pour la documentation formelle, bien que l'anglais soit largement utilisé dans les affaires. Fournir des supports bilingues (arabe/anglais) témoigne de respect et de professionnalisme.
  • Les titres formels sont importants. Utilisez « Sheikh », « Dr. » ou les titres honorifiques appropriés jusqu'à ce que vous soyez invité à utiliser les prénoms.
  • Les cartes de visite doivent être présentées avec les deux mains ou la main droite. Avoir une traduction en arabe sur une face est un geste fort.

Considérations relatives au calendrier

  • Ramadan : Les affaires ralentissent considérablement pendant le Ramadan (les dates varient chaque année en fonction du calendrier lunaire). Évitez de programmer des propositions ou des négociations importantes pendant cette période. La période post-Ramadan (Aïd al-Fitr) est un excellent moment pour établir des relations.
  • Mois d'été (juin-août) : De nombreux chefs d'entreprise saoudiens voyagent à l'étranger. Planifiez les réunions dans le Royaume entre septembre et mai.
  • Week-end du jeudi-vendredi : Le week-end en Arabie saoudite est le vendredi-samedi. La semaine de travail s'étend du dimanche au jeudi.

Élaboration de votre stratégie d'entrée sur le marché saoudien

Phase 1 : Fondation (mois 1 à 3)

  1. Identifiez votre segment cible au sein du pipeline saoudien (méga-projets, chaînes internationales, luxe indépendant)
  2. Désignez un agent commercial ou un partenaire de distribution saoudien
  3. Démarrez la pré-qualification auprès des promoteurs cibles et des entrepreneurs de premier rang
  4. Préparez des supports marketing et une documentation produit en langue arabe
  5. Obtenez les certifications de conformité des produits SASO si elles sont requises pour votre catégorie

Phase 2 : Entrée sur le marché (mois 4 à 8)

  1. Participez au salon The Hotel Show Dubai ou à l'ATM pour une visibilité régionale
  2. Visitez l'Arabie saoudite pour des réunions en face à face avec votre agent, des clients potentiels et des représentants de projets
  3. Soumettez des questionnaires de pré-qualification aux portails fournisseurs des promoteurs
  4. Envoyez des échantillons de produits aux responsables des achats de projets identifiés
  5. Inscrivez-vous sur les portails d'approvisionnement du gouvernement saoudien (Etimad, Monafasat)

Phase 3 : Appel d'offres et contrat (mois 9 à 18)

  1. Répondez aux appels d'offres reçus grâce à votre statut de fournisseur agréé
  2. Proposez des prix compétitifs : tenez compte du contenu local dans votre stratégie de prix
  3. Négociez les contrats en portant une attention particulière aux conditions de paiement, à la retenue de garantie et aux délais de livraison
  4. Mettez en place la logistique : identifiez les transitaires, les courtiers en douane et les entrepôts locaux
  5. Livrez et exécutez : l'exécution de la première commande est essentielle pour fidéliser la clientèle en Arabie saoudite

Le paysage concurrentiel

Les fournisseurs étrangers qui entrent en Arabie saoudite seront en concurrence avec :

  • Les fabricants chinois avec des prix agressifs et une distribution établie en Arabie saoudite
  • Les fournisseurs turcs avec une proximité géographique, des prix compétitifs et des relations commerciales saoudiennes croissantes
  • Les fabricants indiens avec des avantages en termes de coûts et une importante main-d'œuvre de la diaspora saoudienne
  • Les marques européennes haut de gamme avec une crédibilité de luxe et une reconnaissance de marque
  • Les distributeurs établis en Arabie saoudite et dans les pays du CCG qui détiennent déjà le statut de fournisseur agréé auprès des principaux promoteurs

Stratégies de différenciation qui fonctionnent :

  1. Les références en matière de durabilité : Red Sea Global et d'autres promoteurs ont des critères d'approvisionnement en matière de durabilité obligatoires
  2. Les approbations spécifiques à la marque : si vous êtes déjà un fournisseur approuvé pour Marriott, Hilton ou Accor à l'échelle mondiale, tirez-en parti pour leurs propriétés saoudiennes
  3. La rapidité et la fiabilité : les méga-projets fonctionnent selon des calendriers serrés avec de lourdes pénalités en cas de retard. Une fiabilité de livraison démontrée est une arme concurrentielle
  4. L'innovation technique : les textiles intelligents, les luminaires à faible consommation d'énergie et les produits intégrant la technologie attirent l'attention sur un marché qui se construit à partir de zéro

Principaux points à retenir

  1. Le pipeline hôtelier de l'Arabie saoudite (349 projets / 94 287 chambres) est la plus grande opportunité d'approvisionnement concentrée au monde à l'heure actuelle, représentant plus de 53 % du pipeline total du Moyen-Orient.
  2. Les méga-projets (NEOM, Red Sea Global, Diriyah Gate) stimulent l'approvisionnement grâce à des structures d'entrepreneurs à plusieurs niveaux. Les ventes directes aux promoteurs sont rares ; travaillez par l'intermédiaire de la chaîne d'approvisionnement.
  3. La pré-qualification est obligatoire avant de pouvoir soumissionner sur un projet. Démarrez le processus immédiatement : cela prend des mois.
  4. Les exigences en matière de contenu local favorisent les fournisseurs ayant une présence saoudienne : au minimum, un agent commercial saoudien agréé.
  5. Les conditions de paiement sont longues (Net-90 à Net-120) avec retenue de garantie. Planifiez votre trésorerie en conséquence.
  6. La durabilité est une exigence d'approvisionnement, et non un facteur de différenciation, chez Red Sea Global et d'autres promoteurs engagés en matière d'ESG.
  7. L'établissement de relations est essentiel. Visitez l'Arabie saoudite, investissez dans des relations personnelles et soyez patient. Les récompenses justifient les efforts : ce pipeline sera en construction au cours de la prochaine décennie. Pour voir comment l'Arabie saoudite s'inscrit dans le pipeline mondial record de la construction hôtelière et la comparer au marché Asie-Pacifique en pleine croissance, explorez nos analyses régionales. Contactez InnLead.ai pour identifier automatiquement les contacts d'approvisionnement saoudiens et les calendriers de projets.pipeline mondial de construction hôtelière recordmarché Asie-Pacifique en forte croissanceContactez InnLead.ai

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