Términos de Servicio

Estas Condiciones de Servicio ("Condiciones") rigen su acceso y uso de InnLead.ai (el "Servicio"), operado por Clearmont Digital LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming, EE. UU., que opera bajo el nombre de InnLead.ai ("InnLead.ai", "nosotros"). Al utilizar el Servicio, usted acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

1. Elegibilidad y cuenta

El Servicio está destinado a empresas y a sus representantes autorizados. Debe tener al menos 18 años y la autoridad para vincular a la empresa que representa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de toda la actividad realizada bajo su cuenta.

2. Funcionalidad del Servicio

InnLead.ai identifica señales de renovación, construcción y adquisición en el sector hotelero, las relaciona con su catálogo de productos, genera borradores de comunicaciones y las envía a través de su propio buzón de correo conectado. Usted sigue siendo el remitente de cada correo electrónico. Usted revisa y aprueba las comunicaciones antes de que se envíen, excepto cuando haya habilitado explícitamente las funciones de envío automatizado. Algunas funciones dependen de proveedores externos (Google, Microsoft, proveedores de modelos de AI) y pueden ser modificadas o descontinuadas por dichos proveedores.

3. Sus datos y contenido

Usted conserva todos los derechos sobre el catálogo de productos, los activos de marca, las listas de contactos y cualquier otro contenido que envíe ("Contenido del Cliente"). Usted otorga a InnLead.ai una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, procesar, transformar y mostrar el Contenido del Cliente únicamente para operar y mejorar el Servicio para usted. No vendemos el Contenido del Cliente ni lo utilizamos para entrenar modelos fundacionales.

Usted declara que posee todos los derechos necesarios para proporcionar el Contenido del Cliente al Servicio y que al hacerlo no infringe ningún contrato, derecho de propiedad intelectual, derecho de privacidad o ley aplicable.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

• enviar comunicaciones ilegales, engañosas, acosadoras, difamatorias o abusivas;
• dirigirse a individuos (consumidores) con correos electrónicos promocionales no solicitados — el Servicio está diseñado para la prospección B2B (empresa a empresa) dirigida a contactos corporativos en roles profesionales legítimos;
• enviar mensajes sin una identidad de remitente clara, una dirección postal válida o una opción de exclusión voluntaria (opt-out) funcional cuando lo exija la ley aplicable (incluyendo la Ley CAN-SPAM de EE. UU., la CASL canadiense y los requisitos del GDPR de la UE/Reino Unido);
• suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad;
• cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o viole derechos de privacidad o publicidad;
• intentar eludir los límites de velocidad, los controles de seguridad o cualquier restricción de acceso del Servicio;
• realizar ingeniería inversa, extraer (scraping) o obtener los modelos, prompts o datos propietarios del Servicio, excepto cuando esté expresamente permitido; o
• utilizar el Servicio para desarrollar o entrenar un producto de la competencia.

Usted es el único responsable de la legalidad de las comunicaciones que envía a través del Servicio, incluyendo el cumplimiento de las leyes de marketing, anti-spam y protección de datos en la jurisdicción del destinatario.

5. Buzones conectados

Al conectar una cuenta de Gmail o Microsoft 365, usted autoriza a InnLead.ai a enviar mensajes desde esa cuenta y a leer las respuestas directas a dichos mensajes para su clasificación de sentimiento. Puede revocar este acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de proveedor. Cumplimos con los términos de API de cada proveedor.

6. Tarifas y facturación

Los precios se publican en el Servicio o se detallan en un formulario de pedido. Las tarifas se facturan por adelantado de forma mensual o anual, según el plan que seleccione. Las tarifas no son reembolsables, salvo que lo exija la ley o se indique expresamente en un formulario de pedido. Los planes se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Puede cancelar en cualquier momento; la cancelación se hará efectiva al final del período de facturación actual. Los impuestos, si corresponden, son su responsabilidad.

7. Funcionalidades gratuitas, beta y de acceso anticipado

Las funcionalidades marcadas como "gratuitas", "beta", "acceso anticipado" o "vista previa" se proporcionan tal cual para su evaluación. Podemos modificarlas, restringirlas o descontinuarlas en cualquier momento sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

8. Propiedad intelectual

InnLead.ai, el Servicio, su software subyacente, los diseños de agentes AI, los prompts, las herramientas de evaluación y toda la propiedad intelectual relacionada siguen siendo propiedad exclusiva de Clearmont Digital LLC y sus licenciantes. No se le otorgan derechos más allá del derecho limitado a usar el Servicio de acuerdo con estos Términos.

9. Servicios de terceros

El Servicio se integra con servicios de terceros (incluyendo Google Workspace, Microsoft 365, Stripe, proveedores de modelos AI y fuentes de datos externas). El uso que usted haga de esos servicios se rige por sus propios términos. No somos responsables de los actos u omisiones de terceros.

10. Confidencialidad

Cada parte puede recibir información no pública de la otra ("Información Confidencial"). La parte receptora utilizará la Información Confidencial únicamente para cumplir con estos Términos y la protegerá con el mismo grado de diligencia que emplea para su propia información confidencial, pero no con menos que una diligencia razonable. Esta obligación no se aplica a la información que sea de dominio público, que ya se conociera, que se haya desarrollado de forma independiente o cuya divulgación sea exigida por la ley.

11. Vigencia y terminación

Estos Términos permanecerán en vigor mientras utilice el Servicio. Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros. Podemos suspender o terminar el Servicio si usted incumple estos Términos, si su uso genera un riesgo de seguridad o legal, o por falta de pago. Al finalizar, su derecho a acceder al Servicio termina; devolveremos o eliminaremos el Contenido del Cliente según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.Política de Privacidad

12. Exención de garantía

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, ESTARÁ LIBRE DE ERRORES O QUE PROPORCIONARÁ UN RESULTADO COMERCIAL ESPECÍFICO (INCLUIDAS REUNIONES, RESPUESTAS O INGRESOS).

13. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, FONDO DE COMERCIO O DATOS, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (a) LAS TARIFAS QUE NOS HAYA PAGADO POR EL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD, O (b) USD 100.

14. Indemnización

Usted defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a InnLead.ai y sus afiliados de cualquier reclamo, pérdida o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de (a) su Contenido del Cliente, (b) las comunicaciones que envíe a través del Servicio, o (c) su incumplimiento de estos Términos o la violación de la ley aplicable.

15. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en Wyoming, y las partes aceptan la jurisdicción de dichos tribunales. Nada en esta sección limita el derecho de cualquiera de las partes a solicitar medidas cautelares por el uso indebido de información confidencial o propiedad intelectual.

16. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se anunciarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada y, cuando lo exija la ley, mediante notificación directa. El uso continuado del Servicio después de un cambio implica la aceptación.

17. Contacto

Clearmont Digital LLC, que opera como InnLead.ai Email: hello@innlead.ai Consulte también nuestra Política de Privacidad.
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