Průvodce registrací dodavatele do platformy Avendra (2026)

Registrace dodavatele u společnosti Avendra je tím nejúčinnějším krokem, jaký může dodavatel hotelových produktů udělat. Pokud prodáváte cokoli, co hotely nakupují opakovaně – ložní prádlo, kosmetiku a doplňky, FF&E, čisticí chemii, kuchyňské vybavení, provozní potřeby pro pokoje (OS&E) – Avendra je nákupní bránou, která rozhoduje o tom, zda oslovíte tisíce hotelů, nebo žádný. Jediná smlouva s Avendrou vám může otevřít dveře do tisíců objektů v rámci řetězců Marriott, Hyatt, IHG, Fairmont a většiny předních světových správcovských společností. To je také důvod, proč je tak těžké tyto dveře otevřít. Neexistuje žádný veřejný portál, žádný poplatek za zalistování a téměř žádný zdokumentovaný časový harmonogram. Většina dodavatelů, kteří se o to pokusí, uvízne na mrtvém bodě – ne proto, že by jejich produkt byl špatný, ale proto, že k Avendře přistupují jako k katalogovému webu namísto toho, čím skutečně je: nákupní aliancí (GPO), která vyjednává dodavatelské smlouvy jménem klientů, kteří o vaše produkty již mají zájem.

Tento průvodce podrobně popisuje skutečnou cestu dodavatele u společnosti Avendra pro rok 2026: kým Avendra v současnosti je, jak reálně funguje registrační proces, co odlišuje schválené dodavatele od těch odmítnutých a jak se tato GPO liší od konkurentů jako Entegra, Foodbuy a Birchstreet. Pro širší kontext nákupu napříč všemi hlavními řetězci začněte naším hlavním průvodcem, jak se stát hotelovým dodavatelem.

Čím je Avendra v roce 2026

Avendra je největší nákupní aliancí (GPO) se zaměřením na hotelnictví v Severní Americe, která nyní působí jako plně vlastněná dceřiná společnost koncernu Aramark. Společnost Aramark dokončila akvizici Avendry 11. prosince 2017 v transakci v hodnotě přibližně 1,35 miliardy USD hrubého (1,05 miliardy USD čistého). O osm let později Avendra stále působí pod vlastní značkou, ale využívá nákupní sílu a rozsah koncernu Aramark.

Aktuální působnost společnosti Avendra, jak ji společnost uvádí:

• Více než 2 500 smluvních dodavatelů napříč všemi kategoriemi
• Přibližně 21 000 klientských poboček ve více než 40 zemích (společná klientská základna Aramark/Avendra)
• Spravované klientské výdaje ve výši 20,5 miliardy USD
• Amerika + Evropa: Spojené státy, Kanada, Latinská Amerika, Karibik, Velká Británie, Irsko, Nizozemsko, Belgie, Francie, Německo, Česká republika
• 100 % z 10 největších hotelových správcovských společností a 43 % hotelů s hodnocením AAA Five Diamond využívá Avendru

Když Aramark v roce 2017 Avendru získal, zakládajícími členskými řetězci byly Marriott International, Hyatt Hotels Corporation, IHG, Fairmont a ClubCorp. Tyto vztahy zůstávají páteří klientské základny, ačkoli Avendra dnes obsluhuje mnohem širší spektrum nezávislých hotelů, regionálních správcovských společností, provozovatelů klubů a zařízení pro seniory.

Avendra vs. Hilton – častá mýlka

Bod, který je třeba vyjasnit hned na začátku: Hilton Avendru NEVYUŽÍVÁ. Hilton provozuje vlastní interní GPO s názvem Hilton Supply Management (HSM), která zajišťuje nákup samostatně pro hotely pod značkou Hilton. Nabízet Avendru jako cestu do Hiltonu je ztrátou času pro všechny zúčastněné. Pro specifické postupy pro Hilton se podívejte na našeho průvodce pro schválené dodavatele Hiltonu.

Ostatní velké řetězce mají také své vlastní rozdělení. Marriott využívá Avendru primárně pro nákup hotelového vybavení a služeb (společně se specifickými ujednáními pro jednotlivé kategorie prostřednictvím struktury Avendry popsané v procesu pro dodavatele Marriottu). Hyatt byl zakládajícím členem a nadále realizuje nákupy ve velké míře přes Avendru. IHG využívá Avendru pro většinu nákupů F&B a OS&E na úrovni hotelů v Severní Americe, zatímco si ponechává přímý korporátní nákup pro kategorie Marketing, Corporate a Global Technology – pro kompletní přehled rozhodovacích úrovní IHG se podívejte na našeho průvodce pro schválené dodavatele IHG.

Kategorie, pro které Avendra skutečně zajišťuje nákup

Avendra na své stránce řešení uvádí deset oficiálních nákupních kategorií:

1. Potraviny a nápoje (F&B) – čerstvé produkty, maso a proteiny, mléčné výrobky, nápoje, speciality F&B
2. Provoz pokojů (OS&E) – ložní prádlo, koupelnové prádlo, ručníky, froté program, hotelová kosmetika a doplňky na pokojích, minibary
3. Technické zázemí (Engineering) – MEP vybavení, materiály pro údržbu, spotřební materiál pro budovy
4. Administrativní, profesionální a finanční služby — kancelářské potřeby, obchodní služby
5. Čisticí chemie a dezinfekční systémy — chemie pro úklid pokojů, dávkování
6. Údržba areálu a zeleně — krajinné úpravy, zavlažování, údržba golfových hřišť
7. Golfový pro shop — oblečení, vybavení, doplňky
8. Vybavení pro spa a fitness — fitness stroje, potřeby pro spa, produkty pro procedury
9. Hotelový obchod se suvenýry a maloobchod — smíšené zboží, maloobchodní produkty
10. Kuchyňské vybavení a dekorativní doplňky — zázemí kuchyně, FF&E, dekorativní předměty

Pokud váš produkt přesně nezapadá do jedné z těchto deseti kategorií, bude schvalovací proces v Avendra v nejlepším případě pomalý. Dodavatelé v příbuzných kategoriích (technologický hardware, software, profesionální služby) obvykle procházejí širší sítí dodavatelů společnosti Aramark, nikoli přímo přes Avendra.

Pět skutečných kroků, jak se stát dodavatelem Avendra

Diagram v horní části tohoto průvodce znázorňuje pětikrokovou cestu. Zde je popsáno, co jednotlivé kroky skutečně obnášejí — včetně částí, které Avendra veřejně neuvádí.

Krok 1: Kvalifikace — Před podáním žádosti

Avendra je GPO řízená poptávkou. Neudržuje otevřený nábor do kategorií jen proto, aby měla více dodavatelů; vyjednává smlouvy tam, kde existuje nebo se předpovídá poptávka klientů. Před odesláním čehokoli proveďte tyto kvalifikační kontroly:

• Vhodnost kategorie — odpovídá váš produkt jedné z deseti oficiálních kategorií výše?
• Geografické pokrytí — dokážete dodávat a obsluhovat každý trh, kde působí klienti Avendra, nebo alespoň regiony, které navrhujete pokrýt? Částečné pokrytí je přijatelné, nejasné pokrytí nikoli.
• Výrobní kapacita — hotely využívající Avendra odebírají velké objemy. Pokud by vaše maximální měsíční kapacita mohla být vyčerpána jedinou objednávkou pro region Marriott, budete z prvoliniového procesu vyřazeni. Kapacita by měla pohodlně převyšovat největšího jednotlivého klienta, kterého byste mohli získat, s doloženou rezervou pro nárazové zvýšení výroby.
• Kotevní poptávka — máte již jednoho nebo více hotelových zákazníků, kteří by si vás vyžádali prostřednictvím Avendra? „Teplá“ žádost dodavatele — tedy taková, u níž současný hotel využívající Avendra signalizoval poptávku — se pohybuje výrazně rychleji než oslovení naslepo.

Tento poslední bod je vůbec největším úskalím v žádostech pro Avendra. Dodavatel pošle vyladěnou prezentaci produktů a čeká, až z ní bude nákupčí dané kategorie nadšený. Nákupčí kategorií nejsou nadšeni novými dodavateli obecně — jsou nadšeni novými dodavateli, po kterých se již ptají jejich hoteloví GM. Vybudujte nejprve poptávku na straně hotelů a teprve poté ji předložte společnosti Avendra.

Krok 2: Žádost — Univerzální úvěrová žádost

Avendra neprovozuje vyhrazený portál pro registraci dodavatelů. Cesty jako /suppliers a /become-a-supplier vracejí chybu 404. Jediným zdokumentovaným vstupním bodem je formulář „Kontaktujte nás“ / „Zahajte konverzaci“ na domovské stránce Avendra na adrese avendra.com.

Jakmile Avendra odpoví, formální žádostí je Univerzální úvěrová žádost. Po jejím vyplnění a posouzení vystaví Avendra Smlouvu o poskytování služeb, která umožňuje přístup do jejího dodavatelského programu. Často kladené dotazy potvrzují jednu vítanou zprávu: za registraci se neplatí žádné poplatky. Avendra neúčtuje dodavatelům poplatky za zalistování, předplatné adresáře ani zpoplatněný přístup. GPO je financována ze svých smluv s klienty založených na objemu, nikoli z toho, že by si dodavatelé kupovali přístup.

Dokumenty, které si musíte připravit před zahájením registrace:

• Univerzální žádost o úvěr (formulář poskytovaný společností Avendra)
• Potvrzení o pojištění (COI) – obecná odpovědnost za škodu, odpovědnost za vadu výrobku, zákonné pojištění odpovědnosti zaměstnavatele za pracovní úrazy v limitech, které Avendra pro vaši kategorii požaduje
• Formulář W-9 nebo mezinárodní ekvivalent daňového přiznání
• Finanční výkazy – za poslední dva roky, auditované nebo prověřené
• Katalog produktů s kódy SKU na úrovni jednotlivých položek, konfigurací balení/krabic, dodacími lhůtami a MOQ
• Ukázkový produktový list (line-card) pro posouzení nákupčím dané kategorie
• Certifikace kvality a bezpečnosti odpovídající dané kategorii (NSF pro styk s potravinami, OEKO-TEX pro textilie, FDA/EPA pro chemické látky atd.)
• Dokumentace o udržitelnosti – Avendra zveřejňuje své závazky v oblasti udržitelnosti; od dodavatelů v segmentech F&B, chemie a kosmetiky se očekává poskytnutí informací o dopadech na životní prostředí a pracovních podmínkách

Krok 3: Prověření – část, kterou dodavatelé nejvíce podceňují

Po podání žádosti provede tým správy kategorií společnosti Avendra finanční a provozní prověrku, která obvykle zahrnuje:

• Kontrolu finanční stability – strukturu dluhu, peněžní toky, úvěrové reference
• Audit provozního souladu – certifikace provozoven, audity bezpečnosti potravin pro F&B, OEKO-TEX/STANDARD 100 pro textilie, registrace FDA/EPA pro chemické látky
• Posouzení udržitelnosti a ESG – od roku 2023 stále zásadnější téma; klientské řetězce společnosti Avendra (např. Marriott Serve 360, ekologické závazky sítě Hyatt) tlačí na plnění ESG kritérií v celém dodavatelském řetězci
• Ověření referencí – Avendra osloví vaše stávající hotelové zákazníky, a to často bez vašeho vědomí

Časový rámec od podání žádosti po schválení není veřejně zdokumentován. Praxe v oboru u srovnatelných GPO se pohybuje od přibližně tří měsíců u rozjednaných poptávek v silně žádaných kategoriích až po dvanáct měsíců nebo déle u nevyžádaných nabídek v nasycených kategoriích. Počítejte se šesti až devíti měsíci a cokoli rychlejšího berte jako bonus.

Krok 4: Vyjednávání – smluvní podmínky

Schválení dodavatelé přecházejí k vyjednávání o smlouvě. Obvykle se řeší tyto podmínky:

• Objemové úrovně a ceny – hodnota, kterou Avendra přináší svým klientům, spočívá v agregovaném objemu. Očekávejte agresivní struktury slev podle objemových úrovní a doložku nejvyšších výhod (MFN) ve vztahu k vašim ostatním hotelovým zákazníkům
• Zpětné rabaty a financování programů – řada smluv s GPO zahrnuje zpětný rabat pro společnost Avendra a/nebo příspěvky na marketingový rozvoj (MDF). Pokud kalkulujete marže tak, jako by Avendra byla pouze zprostředkovatelem bez vlastních nákladů, neuspějete; s ekonomikou tohoto programu musíte počítat hned od začátku
• Dohody o úrovni služeb (SLA) — míra plnění, dodací lhůta, OTIF (včas a v plném rozsahu), míra chybovosti, řešení sporů
• Geografická a produktová exkluzivita — někdy oboustranná, někdy jednostranná; čtěte pozorně
• Doba trvání, práva na prodloužení a ukončení — typické smlouvy se uzavírají na 2-3 roky s možností prodloužení

Toto je fáze, kdy dodavatelé bez disciplinovaných nákladových modelů přicházejí o peníze. Před odsouhlasením objemových cen si vytvořte model plně zatížených nákladů na obsluhu (cost-to-serve) — včetně rabatů, MDF a jakýchkoli nákladů na drop-shipping nebo distribuci, které Avendra vyžaduje.

Krok 5: Onboarding — aktivace, doplňování zásob a objednávky ve stabilním stavu

Schválení a podepsaná smlouva se nerovnají objednávkám na úrovni jednotlivých hotelů. Každý klient společnosti Avendra (každá správcovská společnost, každý nezávislý hotel) musí aktivovat vaši smlouvu ve svém vlastním nákupním systému. Nejčastější e-procurementovou vrstvou pro aktivaci je Birchstreet — což je místo, kde se skrývá další bod nedorozumění.

Po aktivaci je pracovním postupem doplňování zásob přes Avendra: každý hotel zadává nákupní objednávky na základě vaší smlouvy s Avendra ve svém vlastním tempu, obvykle prostřednictvím platformy Birchstreet nebo srovnatelné P2P platformy (Birchstreet, Coupa nebo vlastního ERP klienta). Cyklus doplňování hotelových provozních zásob a vybavení je obvykle týdenní až měsíční, s maximy spojenými se sezónností obsazenosti. Výkon dodavatele ve stabilním stavu stojí a padá na třech věcech:

• OTIF (včas a v plném rozsahu) — Avendra a její klienti OTIF přísně sledují. Výchozí hodnotou je skóre OTIF 95 %+; dodavatelé, kteří klesnou pod tuto hranici, jsou v příštím smluvním cyklu vyřazeni
• Přehled o skladových zásobách — hotely potřebují přesný přehled o zásobách a dodacích lhůtách v téměř reálném čase; pokud to váš podnikový systém nedokáže zpřístupnit systému Birchstreet nebo srovnatelnému systému PO, očekávejte provozní třenice
• Doba vyřízení sporů a dobropisů — neúplně uhrazené faktury a spory o poškozené zásilky jsou běžné; dodavatelé, kteří je vyřeší v řádu dnů a ne týdnů, si zaslouží jednání o prodloužení smlouvy

Ve fázi doplňování zásob vzniká většina skutečných příjmů. Získejte smlouvu a poté si zaslužte její prodloužení díky provozní dokonalosti ve stabilním stavu.

Avendra vs. Birchstreet — přestaňte je zaměňovat

Úplný návod pro integraci s Birchstreet (katalogové modely, předcházení trojcestné shodě, kde se nachází mezi smlouvami s GPO a vaší fakturou) naleznete v našem průvodci systémem Birchstreet Systems pro hotelové dodavatele.

Častá chyba dodavatelů: předpoklad, že zařazení do Birchstreet Systems se rovná schválení jako dodavatele pro Avendra. Není tomu tak. Plní odlišné role.

Otázka	Avendra	Birchstreet Systems
Co to je?	Nákupní aliance (GPO)	Softwarová platforma pro e-procurement / P2P
Kdo komu platí?	Vyjednává objemové smlouvy jménem klientských hotelů	Hotely (a jejich centrály) si licencují software
Jak se dodavatel „připojí“?	Podáním žádosti přes Universal Credit Application → servisní smlouva	Přidáno administrátorem nákupu transakčního hotelového zákazníka
Je zde nějaký smluvní závazek?	Ano — víceletá dodavatelská smlouva	Nastavení katalogu/punchoutu, bez smlouvy s GPO
Vztahy s Marriott, Hyatt, IHG	Zakládající klienti, probíhající smlouvy	Mnoho ze stejných hotelů používá Birchstreet jako svůj systém pro PO/faktury/zásoby

Avendra vyhraje kontrakt. Birchstreet vystaví objednávku (PO). Dodavatelé, kteří se dostanou pouze do systému Birchstreet bez smlouvy s Avendra, jsou viditelní pro jednotlivé nákupčí hotelů, ale nemají žádnou agregovanou poptávku, která by je systémem protlačila. Abychom se umístili na předních pozicích ve vyhledávání, které dodavatelé na Google reálně zadávají — „birchstreet vs competitors inventory recipe management hotel pms“ a „hospitality gpo alternatives to entegra and birchstreet“ — je toto upřesnění naprosto klíčové.

Avendra vs Entegra vs Foodbuy

Pokud vyhodnocujete, na kterou GPO se zaměřit nejdříve, tři hlavní možnosti pro hotelové dodavatele v Severní Americe a Evropě jsou Avendra, Entegra a Foodbuy. Každá z nich má jinou mateřskou společnost a jiné silné stránky.

• Avendra (Aramark) — nejširší zastoupení v hotelech. Nejsilnější tam, kde potřebujete jedinou smlouvu pokrývající Marriott, Hyatt, IHG a většinu předních správcovských společností. Nejlepší pro provoz pokojů, F&B, FF&E a kompletní sortiment hotelových kategorií.
• Entegra Procurement Services (Sodexo) — přímý konkurent společnosti Avendra, obzvláště silný u nezávislých hotelů, řetězců střední kategorie a s širším mezinárodním působením ve 12 zemích než Avendra. Jmenovaný hotelový zákazník: Choice Hotels International. Pokud je váš produkt v nasycené kategorii odmítnut nebo pozdržen společností Avendra, Entegra je logickou druhou volbou — viz náš kompletní průvodce registrací dodavatele Entegra.
• Foodbuy (Compass Group) — zaměřené na stravovací služby, s výrazným přesahem v oblasti F&B a čisticí chemie napříč pohostinstvím, zdravotnictvím, školstvím a B&I. V oblasti specifického hotelového OS&E a FF&E má slabší zastoupení než Avendra.

Strategicky správným krokem pro většinu dodavatelů hotelových produktů v roce 2026 není vybrat si jednoho partnera, ale seřadit je za sebou. Pokud je poptávka ve vaší kategorii silně orientovaná na hotely, podejte žádost nejprve u společnosti Avendra. Pokud se zaseknete na kroku 3 (prověřování) z důvodů, které nesouvisejí s vašimi základy, podejte souběžně žádost u společnosti Entegra. Foodbuy dává smysl jako třetí kanál, pokud prodáváte F&B nebo chemii ve významném měřítku i mimo hotelový segment.

Časté důvody, proč se žádosti u společnosti Avendra zaseknou

Vycházíme-li ze zdokumentovaných vzorců a reality toho, jak správa kategorií v GPO skutečně funguje, žádosti se nejčastěji zasekávají ze tří důvodů:

1. Chybí kotevní poptávka. Dodavatel podal žádost, aniž by ho již poptával některý ze stávajících hotelů využívajících služby Avendra. Žádost se tak zařadí do fronty za nadějnější zájemce.
2. Mezery v dokumentaci. Dodavatel předložil marketingové materiály namísto skutečné jednotné žádosti o úvěr (Universal Credit Application), pojistných certifikátů a finančních výkazů. Nákupčí dané kategorie nemůže prověřit to, co nemá před sebou.
3. Záměna platforem Avendra a Birchstreet. Dodavatel se dostal do systému Birchstreet přes jednoho hotelového zákazníka a poté již nepožádal o registraci v systému Avendra v domnění, že je „uvnitř“. Jakmile se hotelový zákazník změní, dodavatel ztrácí viditelnost – žádná agregovaná smlouva totiž nikdy nebyla uzavřena.

Úskalí, která nejsou veřejně zdokumentována – míra odmítnutí v jednotlivých kategoriích, specifické seznamy nasycenosti trhu, průměrná doba posuzování podle kategorií – pocházejí z osobních rozhovorů s nákupními konzultanty a bývalými manažery kategorií ve společnosti Avendra. Pokud se chystáte věnovat podání žádosti vážné úsilí, vyplatí se investovat do jedné hodiny konzultace s někým, kdo v nedávné době vedl příslušnou kategorii v Avendře.

Interní zdroje

• Centrum: Jak se stát dodavatelem hotelů – kompletní průvodce
• Značka: Dešifrování požadavků na dodavatele Marriott – pod taktovkou Avendra
• Značka: Průvodce schválenými dodavateli Hilton – HSM, NIKOLI Avendra
• Proces: Výběrová řízení (RFP) v hotelovém nákupu – jak reagovat a vyhrát
• Kategorie: Hotelové provozní potřeby – kompletní kontrolní seznam pro kategorii OS&E
• Kontakty: Jak najít kontakty na hotelový nákup a osoby s rozhodovací pravomocí

Časté dotazy

Je registrace dodavatele v systému Avendra bezplatná?

Ano. Avendra neúčtuje dodavatelům žádné poplatky za zařazení do seznamu, předplatné adresářů ani zpoplatněný přístup. Tato GPO je financována ze svých objemových smluv s klientskými hotely, nikoli dodavateli. To potvrzují i vlastní často kladené dotazy (FAQ) společnosti Avendra.

Jak dlouho trvá schválení dodavatele v systému Avendra?

Avendra nezveřejňuje žádný oficiální časový harmonogram. V praxi trvá schvalování dodavatelů u srovnatelných GPO přibližně od tří měsíců u rozpracovaných žádostí v kategoriích s aktivní poptávkou až po dvanáct měsíců nebo déle u chladných oslovení v nasycených kategoriích. Jako s realistickým časovým horizontem počítejte s šesti až devíti měsíci.

Přijímá Avendra v roce 2026 nové dodavatele ložního prádla, kosmetiky a doplňků nebo FF&E?

Avendra nadále přijímá nové dodavatele ve všech deseti zveřejněných kategoriích, včetně provozu pokojů (ložní prádlo, kosmetika a doplňky) a dekorativního vybavení (FF&E). Upřímná odpověď zní, že přijetí závisí na aktuálním pokrytí smluv a poptávce klientů, přičemž ani jedno Avendra nezveřejňuje. Jediným nejlepším ukazatelem přijetí je to, zda si vás již vyžádal některý ze stávajících hotelů, který je klientem Avendry.

Avendra vs. Entegra vs. Foodbuy – do které GPO se mám přihlásit nejdříve?

Pokud se váš produkt zaměřuje na hotely, přihlaste se nejprve do systému Avendra – má nejširší základnu hotelových zákazníků. Pokud je vaše kategorie v Avendře nasycená nebo se vaše žádost zasekne při prověřování, Entegra (vlastněná společností Sodexo) je přirozenou druhou volbou, zejména pro nezávislé hotely a mezinárodní expanzi. Foodbuy se hodí jako třetí kanál, pokud ve velkém prodáváte potraviny a nápoje nebo čisticí chemii a chcete oslovit i jiné subjekty než hotely.

Jak se dostanu na seznam schválených dodavatelů Avendra bez stávajících referencí z hotelů?

Je to možné, ale zdlouhavé. Chladná oslovení bez kotevní poptávky čekají ve frontě za rozpracovanými příležitostmi. Rychlejší cestou je získat nejprve jednoho nebo dva hotelové zákazníky napřímo (vaše stávající prodejní kanály), doložit je jako reference a poté tuto poptávku předložit Avendře. Žádost se pak změní z „máme tu nového prodejce k posouzení“ na „tento dodavatel má za sebou hotely, které o něj stojí“.

Znamená to, že když se dostanu na Birchstreet, stanu se dodavatelem pro Avendra?

Ne. Birchstreet Systems je e-procurement software, který mnoho hotelů z řad klientů Avendra používá ke správě nákupních objednávek, zásob a receptur. Dodavatel přidaný na Birchstreet jedním hotelovým zákazníkem je viditelný pro nákupčí tohoto konkrétního zákazníka, ale nemá žádnou souhrnnou smlouvu s Avendra. Avendra získává kontrakt, Birchstreet realizuje PO. Tyto systémy nejsou zaměnitelné.

Jak funguje doplňování zásob u Avendra?

Jakmile jste schváleným dodavatelem Avendra a daný hotel aktivuje smlouvu, doplňování zásob probíhá prostřednictvím e-procurement systému tohoto hotelu – nejčastěji jde o Birchstreet, ale také o Coupa nebo vlastní ERP klienta. Každý hotel zadává nákupní objednávky ve svém vlastním rytmu (pro OS&E a kosmetiku je typický týdenní až měsíční interval). Avendra pro vás objednávky centrálně nesdružuje. Klíčovými ukazateli výkonnosti (KPI), na kterých záleží, jsou OTIF (cíl 95%+), krátké a přesné nacenění dodacích lhůt a rychlé řešení sporů. Dodavatelé, kteří považují plynulé doplňování zásob za skutečný produkt – nikoli jen za získání smlouvy – získávají prodloužení spolupráce; ti, kteří k němu přistupují jen jako k druhořadému vyřízení objednávky, nikoli.

Je Hilton zákazníkem Avendra?

Ne. Hilton provozuje vlastní interní GPO s názvem Hilton Supply Management (HSM), která nakupuje samostatně. Prezentovat Avendra jako cestu do hotelů značky Hilton nefunguje. Pro značky Hilton se přihlaste přímo u HSM.

Další krok

Pokud ještě nemáte plně zmapovanou svou GPO strategii, prožeňte své vstupy naším rámcem pro prodej produktů do hotelů – příručkou pro dodavatele. A pokud byste chtěli strukturovaný pracovní postup pro sledování žádostí, dokumentace a časových plánů podle jednotlivých GPO, náš tým čtvrtletně udržuje Kontrolní seznam pro shodu hotelových dodavatelů (Hotel Supplier Compliance Checklist), který pokrývá Avendra, Entegra, Foodbuy, HSM, Marriott direct, Hyatt direct a IHG direct. Chcete-li získat kopii, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře na webu InnLead.

Avendra představuje dveře s velkým potenciálem. Je to však také cesta pomalá, náročná a vyžadující důkladnou dokumentaci, pokud chcete respektovat celý proces. Dodavatelé, kteří k ní přistupují jako k dlouhodobému B2B prodejnímu cyklu – kde je na prvním místě poptávka, na druhém dokumentace a na třetím trpělivost – vítězí. Dodavatelé, kteří ji vnímají jen jako zápis v adresáři, budou čekat věčně.

Více k tomuto tématu

Použijte tyto související průvodce, abyste pokračovali v postupu stejným vláknem nákupu, prodeje nebo průzkumu trhu.

Nákup Schválený průvodce dodavatele pro IHG (2026) Jak se dodavatelé hotelových produktů skutečně dostávají na seznam schválených prodejců IHG – InterContinental Hotels Group provozuje 7 014 hotelů ve více než 100 zemích, spravuje čtyři globální nákupní kategorie prostřednictvím SAP Ariba a dodávky pro severoamerické hotely směruje přes Avendra. Vysvětlení pasti „registrace ≠ schválení“. Nákup Průvodce registrací dodavatele do platformy Entegra (2026) Jak se dodavatelé produktů pro hotely a pohostinství skutečně dostávají na smluvní seznam Entegra – globální GPO společnosti Sodexo s objemem nákupu 50 miliard dolarů, která obsluhuje Choice Hotels, nezávislé hotely a více než 360 000 nákupních míst ve 12 zemích. Nákup Požadavky pro dodavatele společnosti Marriott (2026) Podrobný rozbor procesu kvalifikace dodavatelů společnosti Marriott, nákupu Avendra GPO, mandátů Serve 360 a interních tipů pro schválení dodavatele. Nákup Standardy značky hotelu: Průvodce dodržováním standardů pro dodavatele Projděte si standardy značek hotelů Marriott, Hilton, IHG a Accor. Zahrnuje požadavky na dodržování předpisů, testování a časové osy schválených seznamů dodavatelů.