Průvodce registrací dodavatele Avendra (2026)

Registrace dodavatele u společnosti Avendra představuje pro dodavatele hotelových produktů ten nejvýznamnější krok s největším obchodním dopadem. Pokud prodáváte cokoli, co hotely nakupují opakovaně – ložní prádlo, hotelovou kosmetiku, FF&E (nábytek, doplňky a vybavení), čisticí chemii, kuchyňské vybavení nebo provozní materiál pro pokoje – Avendra je nákupní bránou, která rozhoduje o tom, zda oslovíte tisíce ubytovacích zařízení, nebo vůbec žádné. Jediná smlouva s Avendrou vám může otevřít dveře do tisíců hotelů sítí Marriott, Hyatt, IHG, Fairmont a většiny předních světových hotelových operátorů. Proto je to také jedna z nejobtížnějších cest. Neexistuje žádný veřejný portál, žádný poplatek za zalistování a téměř žádný oficiální časový harmonogram. Většina dodavatelů, kteří se o to pokusí, uvízne na mrtvém bodě – ne proto, že by jejich produkt byl špatný, ale proto, že k Avendře přistupují jako ke katalogovému webu namísto toho, čím skutečně je: nákupní aliancí (GPO), která vyjednává dodavatelské smlouvy jménem klientů, kteří o vaše produkty již mají zájem.

Tento průvodce podrobně rozebírá skutečnou cestu dodavatele u společnosti Avendra pro rok 2026: kým Avendra dnes je, jak reálně funguje registrační proces, co odlišuje schválené dodavatele od těch zamítnutých a jak se tato nákupní aliance (GPO) liší od konkurentů jako Entegra, Foodbuy a Birchstreet. Pro širší kontext nákupu napříč všemi hlavními řetězci začněte naším hlavním průvodcem o tom, jak se stát hotelovým dodavatelem.

What Avendra Is in 2026

Avendra je největší nákupní aliancí (GPO) zaměřenou na hotelnictví v Severní Americe, která dnes funguje jako plně vlastněná dceřiná společnost koncernu Aramark. Aramark dokončil akvizici společnosti Avendra 11. prosince 2017 v transakci v hodnotě přibližně 1,35 miliardy USD hrubého (1,05 miliardy USD čistého). O osm let později Avendra stále působí pod vlastní značkou, ale využívá obrovskou nákupní sílu společnosti Aramark.

Current Avendra footprint, as disclosed by the company:

• 2,500+ contracted suppliers across all categories
• ~21,000 customer locations across 40+ countries (combined Aramark/Avendra customer base)
• $20.5 billion in customer spend under management
• Americas + Europe: United States, Canada, Latin America, Caribbean, United Kingdom, Ireland, Netherlands, Belgium, France, Germany, Czech Republic
• 100% of the Top 10 hotel management companies and 43% of AAA Five Diamond properties use Avendra

Když Aramark v roce 2017 společnost Avendra převzal, zakládajícími členskými řetězci byly Marriott International, Hyatt Hotels Corporation, IHG, Fairmont a ClubCorp. Tyto vztahy zůstávají páteří zákaznické základny, ačkoli Avendra dnes obsluhuje mnohem širší spektrum nezávislých hotelů, regionálních hotelových operátorů, provozovatelů klubů a rezidenčních zařízení pro seniory.

Avendra vs Hilton — A Common Confusion

Jedna věc, kterou je třeba si ujasnit hned na začátku: Hilton Avendru NEVYUŽÍVÁ. Hilton provozuje vlastní interní nákupní alianci Hilton Supply Management (HSM), která zajišťuje nákup samostatně pro hotely pod značkou Hilton. Prezentovat Avendru jako cestu do Hiltonu je ztrátou času pro všechny zúčastněné. Konkrétní postupy pro Hilton naleznete v našem průvodci pro schválené dodavatele řetězce Hilton.

Ostatní velké řetězce mají také své vlastní specifické přístupy. Marriott využívá Avendru primárně pro nákup v oblasti hotelnictví (vedle ujednání pro konkrétní kategorie v rámci struktury Avendry, což je popsáno v dodavatelském procesu Marriottu). Hyatt byl zakládajícím členem a nadále přes Avendru ve velké míře nakupuje. IHG využívá Avendru pro mnoho provozních kategorií v Severní Americe, ale v jiných si udržuje přímé vztahy.

The Categories Avendra Actually Procures

Avendra na své stránce s řešeními uvádí deset oficiálních nákupních kategorií:

1. Food & Beverage — produce, protein, dairy, beverages, specialty F&B
2. Room operations — bed linens, bath linens, towels, terry, in-room amenities, mini-bar
3. Engineering — MEP supplies, maintenance materials, building consumables
4. Administrativní, profesionální a finanční služby — kancelářské potřeby, podnikové služby
5. Čisticí chemie a dezinfekční systémy — chemie pro úklid, dávkovací systémy
6. Údržba areálu a agronomie — zahradní a krajinné úpravy, zavlažování, údržba golfových hřišť
7. Golfový pro shop — oblečení, vybavení, doplňky
8. Vybavení pro spa a fitness — fitness vybavení, potřeby pro wellness, produkty pro procedury
9. Hotelový obchod se suvenýry a doplňkový prodej — drobné zboží, maloobchodní sortiment
10. Kuchyňské vybavení a dekorativní zařízení — vybavení zázemí (back-of-house), FF&E, dekorativní předměty

Pokud váš produkt přesně nezapadá do jedné z těchto deseti kategorií, bude proces registrace u Avendra v nejlepším případě pomalý. Dodavatelé v příbuzných kategoriích (technologický hardware, software, profesionální služby) obvykle procházejí širší dodavatelskou sítí společnosti Aramark, nikoli přímo přes Avendra.

Pět skutečných kroků, jak se stát dodavatelem Avendra

Diagram v horní části tohoto průvodce znázorňuje proces o pěti krocích. Zde je popsáno, co jednotlivé kroky skutečně obnášejí — včetně fází, které Avendra veřejně nepublikuje.

Krok 1: Kvalifikace — Před odesláním žádosti

Avendra je nákupní aliance (GPO) řízená poptávkou. Neprovádí nábor nových dodavatelů jen proto, aby rozšiřovala kategorie; vyjednává smlouvy tam, kde existuje nebo se předpokládá poptávka ze strany klientů. Před odesláním jakékoli žádosti proveďte tyto kvalifikační kontroly:

• Vhodnost kategorie — odpovídá váš produkt jedné z deseti výše uvedených oficiálních kategorií?
• Geografické pokrytí — dokážete dodávat zboží a poskytovat služby na všech trzích, kde působí klienti Avendra, nebo alespoň v regionech, které navrhujete pokrýt? Částečné pokrytí je přijatelné, nejasné pokrytí nikoli.
• Výrobní kapacita — hotely využívající služby Avendra generují velké objemy. Pokud by vaši maximální měsíční kapacitu mohla vyčerpat objednávka z jediného regionu sítě Marriott, budete z výběrového řízení vyřazeni hned v počátku. Kapacita by měla s přehledem převyšovat největšího jednotlivého klienta, kterého byste mohli získat, a to s doložitelnou rezervou pro případ náhlého nárůstu poptávky.
• Kotevní poptávka — máte již jednoho nebo více hotelových zákazníků, kteří by si vás vyžádali prostřednictvím Avendra? „Teplá“ žádost dodavatele — tedy taková, kde stávající hotelový klient Avendra signalizoval poptávku — postupuje procesem výrazně rychleji než žádost podaná naslepo.

Tento poslední bod je vůbec největším úskalím při podávání žádostí u Avendra. Dodavatel pošle vyšperkovanou produktovou prezentaci a čeká, že z ní bude nákupčí dané kategorie nadšený. Nákupčí kategorií ale nebývají nadšení z nových dodavatelů v teoretické rovině — zajímají se o nové dodavatele, které už aktivně poptávají generální ředitelé (GM) jejich hotelů. Nejprve si vybudujte poptávku přímo na straně hotelů a teprve potom s ní oslovte Avendra.

Krok 2: Žádost — Univerzální úvěrová žádost (Universal Credit Application)

Avendra neprovozuje žádný vyhrazený portál pro registraci dodavatelů. Cesty jako /suppliers a /become-a-supplier vracejí chybu 404. Jediným zdokumentovaným vstupním bodem je formulář „Kontaktujte nás“ / „Zahajte konverzaci“ na domovské stránce Avendra na adrese avendra.com.

Jakmile Avendra odpoví, formální žádost probíhá prostřednictvím Univerzální úvěrové žádosti (Universal Credit Application). Po jejím vyplnění a posouzení vystaví Avendra Smlouvu o poskytování služeb (Service Agreement), která vám umožní přístup do jejího dodavatelského programu. Často kladené dotazy (FAQ) potvrzují jednu skvělou zprávu: registrace je zcela zdarma. Avendra neúčtuje dodavatelům žádné poplatky za zalistování, předplatné adresáře ani placený přístup k zakázkám. Tato nákupní aliance (GPO) je financována na základě smluv s klienty odvíjejících se od objemu odběrů, nikoli z poplatků od dodavatelů, kteří by si přístup kupovali.

Dokumenty, které si připravte před zahájením registrace:

• Univerzální žádost o schválení úvěru (formulář poskytovaný společností Avendra)
• Doklad o pojištění (COI) – obecná odpovědnost za škodu, odpovědnost za vadu výrobku a zákonné pojištění odpovědnosti zaměstnavatele v limitech, které společnost Avendra stanovuje pro vaši kategorii
• Formulář W-9 nebo jeho mezinárodní daňový ekvivalent
• Finanční výkazy za poslední dva roky (auditované nebo prověřené auditorem)
• Produktový katalog s kódy SKU pro jednotlivé položky, specifikací balení (kusy/kartony), dodacími lhůtami a minimálním objednacím množstvím (MOQ)
• Vzorový přehled produktového portfolia (line-card) pro posouzení nákupčím dané kategorie
• Certifikáty kvality a bezpečnosti odpovídající dané kategorii (např. NSF pro styk s potravinami, OEKO-TEX pro textil, registrace FDA/EPA pro chemické produkty atd.)
• Dokumentace o udržitelnosti – společnost Avendra zveřejňuje své závazky v oblasti udržitelnosti; od dodavatelů v segmentech F&B (potraviny a nápoje), chemických produktů a hotelové kosmetiky se očekává doložení informací o dopadu na životní prostředí a pracovních podmínkách

Krok 3: Prověření – fáze, kterou dodavatelé nejčastěji podceňují

Po podání žádosti provede tým category managementu společnosti Avendra finanční a provozní prověrku, která obvykle zahrnuje:

• Kontrolu finanční stability – strukturu dluhu, cash flow a úvěrové reference
• Audit provozní shody – certifikaci provozoven, audity bezpečnosti potravin pro segment F&B, certifikaci OEKO-TEX/STANDARD 100 pro textil či registrace u FDA/EPA pro chemické produkty
• Posouzení udržitelnosti a ESG – od roku 2023 stále zásadnější téma; klientské řetězce společnosti Avendra (např. program Marriott Serve 360 nebo ekologické závazky sítě Hyatt) přenášejí požadavky na ESG dále do dodavatelského řetězce
• Ověření referencí – společnost Avendra osloví vaše stávající hotelové klienty, a to často bez vašeho vědomí

Časový harmonogram od podání žádosti po schválení není veřejně dostupný. Běžná praxe u srovnatelných nákupních aliancí (GPO) se pohybuje od přibližně tří měsíců u poptávaných kategorií s předjednaným zájmem až po dvanáct měsíců i déle u nevyžádaných nabídek v již nasycených kategoriích. Počítejte s dobou šesti až devíti měsíců a jakýkoli rychlejší průběh berte jako bonus.

Krok 4: Vyjednávání – smluvní podmínky

Schválení dodavatelé postupují do fáze vyjednávání o smlouvě. Mezi standardně projednávané body patří:

• Objemové hladiny a ceny – hlavní přidanou hodnotou společnosti Avendra pro její klienty je konsolidovaný objem nákupů. Očekávejte proto agresivní struktury množstevních slev a doložku nejvyšších výhod (MFN) ve vztahu k vašim ostatním hotelovým zákazníkům
• Zpětné bonusy (rebates) a financování programů – řada smluv s GPO obsahuje ujednání o zpětných bonusech pro společnost Avendra a/nebo o příspěvcích do fondů na podporu prodeje (MDF). Pokud kalkulujete marže s předpokladem, že Avendra funguje pouze jako zprostředkovatel bez vlastních nároků, neuspějete; s těmito náklady na program musíte počítat hned od začátku
• Dohody o úrovni služeb (SLA) — míra splnění objednávek, dodací lhůta, OTIF (včas a v plném rozsahu), míra chybovosti, řešení sporů
• Geografická a produktová exkluzivita — někdy oboustranná, jindy jednostranná; čtěte pozorně
• Doba trvání, prodloužení a práva na ukončení smlouvy — běžné smlouvy se uzavírají na 2 až 3 roky s možností prodloužení

V této fázi dodavatelé bez důsledně nastavených nákladových modelů přicházejí o peníze. Před odsouhlasením odstupňovaných cen podle objemu si sestavte model celkových nákladů na obsluhu (cost-to-serve) se započtením všech položek — včetně zpětných rabatů, marketingových fondů (MDF) a jakýchkoli nákladů na přímou dodávku (drop-ship) či distribuci, které Avendra vyžaduje.

Krok 5: Onboarding — aktivace, doplňování zásob a běžné objednávky

Schválení a podepsaná smlouva ještě neznamenají objednávky na úrovni jednotlivých hotelů. Každý klient společnosti Avendra (každá správcovská společnost, každý nezávislý hotel) musí vaši smlouvu aktivovat ve svém vlastním nákupním systému. Nejčastější e-procurement platformou pro tuto aktivaci je Birchstreet — a právě zde dochází k dalšímu častému nedorozumění.

Po aktivaci přechází spolupráce do režimu doplňování zásob Avendra: každý hotel zadává nákupní objednávky na základě vaší smlouvy s Avendra ve své vlastní frekvenci, obvykle prostřednictvím platformy Birchstreet nebo srovnatelného P2P systému (Birchstreet, Coupa nebo vlastního ERP klienta). Cyklus doplňování hotelového provozního materiálu a vybavení (OS&E) bývá obvykle týdenní až měsíční, přičemž špičky jsou vázány na sezónnost obsazenosti. O úspěchu či neúspěchu dodavatele ve stabilní fázi rozhodují tři věci:

• OTIF (včas a v plném rozsahu) — Avendra a její klienti OTIF přísně sledují. Skóre 95 % a více je naprostým základem; dodavatelé, kteří této hodnoty nedosáhnou, bývají v příštím smluvním cyklu vyřazeni.
• Přehled o skladových zásobách — hotely potřebují přesné informace o skladových zásobách a dodacích lhůtách téměř v reálném čase. Pokud váš podnikový systém nedokáže tyto údaje předávat do platformy Birchstreet nebo srovnatelného objednávkového systému, očekávejte provozní komplikace.
• Doba vyřízení sporů a dobropisů — neúplně uhrazené faktury a reklamace poškozených zásilek jsou běžnou praxí. Dodavatelé, kteří je dokážou vyřešit v řádu dnů namísto týdnů, si zajišťují silnou pozici pro jednání o prodloužení smlouvy.

Fáze doplňování zásob je obdobím, kdy vzniká většina skutečných tržeb. Získejte smlouvu a poté si díky skvěle zvládnutému provozu ve stabilní fázi zaslužte její prodloužení.

Avendra vs. Birchstreet — přestaňte si je plést

Častá chyba dodavatelů: předpoklad, že zařazení do systému Birchstreet se rovná schválení za dodavatele společnosti Avendra. Není tomu tak. Každý z nich plní jinou roli.

Otázka	Avendra	Birchstreet Systems
Co to je?	Nákupní aliance (GPO)	Softwarová platforma pro e-procurement / P2P
Kdo komu platí?	Vyjednává objemové smlouvy jménem klientských hotelů	Hotely (a jejich korporátní centrály) si licencují tento software
Jak se dodavatel „zapojí“?	Podání žádosti přes Universal Credit Application → smlouva o poskytování služeb	Přidáno administrátorem nákupu aktivního hotelového zákazníka
Je zde nějaký smluvní závazek?	Ano — víceletá dodavatelská smlouva	Nastavení katalogu/punchoutu, bez GPO smlouvy
Spolupráce s řetězci Marriott, Hyatt a IHG	Zakládající klienti, aktivní smlouvy	Mnoho z těchto hotelů využívá Birchstreet jako svůj systém pro objednávky, fakturaci a správu zásob.

Avendra získá kontrakt. Birchstreet realizuje objednávku. Dodavatelé, kteří se dostanou pouze do systému Birchstreet bez smlouvy s Avendra, jsou sice viditelní pro jednotlivé hotelové nákupčí, ale nemají za sebou agregovanou poptávku, která by je systémem táhla. Pokud se chceme umisťovat na dotazy, které dodavatelé na Googlu reálně vyhledávají – jako „birchstreet vs competitors inventory recipe management hotel pms“ a „hospitality gpo alternatives to entegra and birchstreet“ – je toto vyjasnění tím vůbec nejdůležitějším bodem.

Avendra vs. Entegra vs. Foodbuy

Pokud vyhodnocujete, na kterou nákupní alianci (GPO) se zaměřit nejdříve, tři hlavní možnosti pro hotelové dodavatele v Severní Americe a Evropě jsou Avendra, Entegra a Foodbuy. Každá z nich má jinou mateřskou společnost a jiné zaměření, ve kterém vyniká.

• Avendra (Aramark) — nejširší zastoupení v hotelovém segmentu. Nejsilnější je tam, kde potřebujete jedinou smlouvu pokrývající Marriott, Hyatt, IHG a většinu předních správcovských společností. Ideální pro provoz pokojů, F&B, FF&E a kompletní škálu hotelových kategorií.
• Entegra Procurement Services (Sodexo) — přímý konkurent společnosti Avendra, obzvláště silný u nezávislých hotelů, řetězců střední kategorie a s rostoucím mezinárodním zastoupením. Pokud Avendra váš produkt v nasycené kategorii odmítne nebo se proces schvalování zasekne, Entegra představuje logickou druhou volbu.
• Foodbuy (Compass Group) — zaměřený primárně na gastronomické služby (foodservice), s výrazným přesahem do oblasti F&B a čisticí chemie napříč pohostinstvím, zdravotnictvím, školstvím a B&I (firemním stravováním). V porovnání s Avendrou má slabší pokrytí specificky hotelového vybavení OS&E a FF&E.

Strategicky správným krokem pro většinu dodavatelů hotelových produktů v roce 2026 není vybrat si jednoho partnera, ale správně je seřadit. Pokud je poptávka ve vaší kategorii silně orientovaná na hotely, podejte žádost nejprve u Avendry. Pokud se zaseknete u kroku 3 (prověřování) z důvodů, které nesouvisí s vašimi základy, podejte souběžně žádost u Entegry. Foodbuy dává smysl jako třetí kanál, pokud prodáváte F&B nebo chemii ve významném objemu i mimo hotelový segment.

Časté důvody, proč se žádosti u Avendry zaseknou

Na základě zdokumentovaných vzorců a reality toho, jak správa kategorií v nákupních aliancích (GPO) skutečně funguje, se žádosti nejčastěji zasekávají ze tří důvodů:

1. Chybějící kotevní poptávka. Dodavatel podal žádost, aniž by ho již poptával konkrétní hotel, který je klientem Avendry. Žádanost pak skončí ve frontě za nadějnějšími kontakty.
2. Mezery v dokumentaci. Dodavatel předložil marketingové materiály namísto skutečné Universal Credit Application, pojistných certifikátů a finančních výkazů. Nákupčí dané kategorie nemůže prověřit to, co nemá před sebou.
3. Záměna platformy Avendra s Birchstreet. Dodavatel se dostal do Birchstreet přes jednoho hotelového zákazníka, pak se ale nikdy nepřihlásil do platformy Avendra, protože předpokládal, že už je „v systému“. Když se hotelový zákazník změní, dodavatel ztrácí viditelnost – žádná rámcová smlouva totiž nikdy neexistovala.

Úskalí, která nejsou veřejně zdokumentována – míra odmítnutí podle kategorií, konkrétní seznamy nasycenosti trhu, průměrná doba posuzování podle kategorií – pocházejí od nákupních konzultantů a bývalých manažerů kategorií ze společnosti Avendra z osobních rozhovorů. Pokud se chystáte věnovat vážné úsilí podání žádosti, vyplatí se investovat do jedné hodiny konzultace s někým, kdo v nedávné době kategorii v Avendra řídil.

Interní zdroje

• Centrum: Jak se stát dodavatelem hotelů – kompletní průvodceJak se stát hotelovým dodavatelem – kompletní průvodce
• Značka: Požadavky na dodavatele Marriott rozklíčovány – v režii AvendraDekódované požadavky společnosti Marriott na dodavatele
• Značka: Průvodce schválenými dodavateli Hilton – HSM, NE AvendraPříručka pro schválené dodavatele Hilton
• Proces: Výběrová řízení (RFP) v hotelovém nákupu – jak reagovat a vyhrátVýběrová řízení (RFP) v hotelovém nákupu – jak reagovat a zvítězit
• Kategorie: Hotelový provozní materiál – kompletní kontrolní seznam pro kategorii OS&EProvozní vybavení hotelu – kompletní přehled kategorií OS&E
• Kontakty: Jak najít kontakty na hotelový nákup a osoby s rozhodovací pravomocíJak najít kontakty na hotelové nákupčí a osoby s rozhodovací pravomocí

Časté dotazy

Je registrace dodavatele v systému Avendra zdarma?

Ano. Avendra neúčtuje dodavatelům žádné poplatky za zalistování, předplatné adresářů ani zpoplatněný přístup (pay-to-play). Tato nákupní aliance (GPO) je financována ze svých objemových smluv s klientskými hotely, nikoli dodavateli. To potvrzují i samotné často kladené dotazy (FAQ) společnosti Avendra.

Jak dlouho trvá schválení dodavatele v systému Avendra?

Avendra nezveřejňuje žádný oficiální časový rámec. V praxi trvá schvalování dodavatelů u srovnatelných GPO přibližně od tří měsíců u „teplých“ žádostí v kategoriích s aktivní poptávkou až po dvanáct měsíců nebo déle u „studených“ žádostí v nasycených kategoriích. Pro reálnou představu počítejte se šesti až devíti měsíci.

Přijímá Avendra v roce 2026 nové dodavatele ložního prádla, hotelové kosmetiky (amenities) nebo FF&E?

Avendra nadále registruje nové dodavatele ve všech deseti svých publikovaných kategoriích, včetně provozu pokojů (ložní prádlo, hotelová kosmetika) a dekorativního vybavení (FF&E). Upřímná odpověď zní, že přijetí závisí na aktuálním pokrytí smluv a poptávce klientů, přičemž ani jedno z toho Avendra nezveřejňuje. Jediným nejlepším ukazatelem přijetí je to, zda o vás již projevoval zájem některý z hotelů, který je aktuálním klientem platformy Avendra.

Avendra vs. Entegra vs. Foodbuy – do které GPO se přihlásit jako první?

Pokud se váš produkt zaměřuje na hotely, přihlaste se nejprve do platformy Avendra – má nejširší základnu hotelových zákazníků. Pokud je vaše kategorie v Avendra nasycená nebo se vaše žádost zasekne při schvalování, Entegra (vlastněná společností Sodexo) je přirozenou druhou volbou, zejména pro nezávislé hotely a mezinárodní expanzi. Foodbuy se hodí jako třetí kanál, pokud ve velkém prodáváte potraviny a nápoje (F&B) nebo čisticí chemii a chcete oslovit i jiné segmenty než jen hotely.

Jak se dostanu na seznam schválených dodavatelů Avendra bez stávajících hotelových referencí?

Je to možné, ale zdlouhavé. „Studené“ žádosti bez kotevní poptávky zůstávají ve frontě za nadějnějšími („teplejšími“) kontakty. Rychlejší cestou je nejprve získat jednoho nebo dva hotelové zákazníky napřímo (vaše stávající prodejní kanály), doložit je jako reference a poté tuto poptávku předložit platformě Avendra. Žádost pak bude znít spíše jako „o tohoto dodavatele mají hotely zájem“ než „máme tu nového prodejce k posouzení“.

Znamená registrace v systému Birchstreet, že jsem dodavatelem platformy Avendra?

Ne. Birchstreet Systems je e-procurementový software, který mnoho hotelů z řad klientů společnosti Avendra využívá ke správě objednávek, zásob a receptur. Dodavatel přidaný do systému Birchstreet jedním hotelovým zákazníkem je viditelný pro nákupčí tohoto konkrétního zákazníka, nemá však žádnou souhrnnou smlouvu s Avendrou. Avendra získává kontrakt, Birchstreet realizuje objednávky. Nejsou vzájemně zaměnitelné.

Jak funguje doplňování zásob přes Avendru?

Jakmile se stanete schváleným dodavatelem Avendry a hotelový provoz aktivuje smlouvu, doplňování zásob probíhá prostřednictvím e-procurementového systému daného hotelu – nejčastěji jde o Birchstreet, ale také Coupa nebo vlastní ERP systém klienta. Každý hotel zadává objednávky ve vlastním cyklu (pro OS&E a hotelové doplňky je typický týdenní až měsíční interval). Avendra pro vás objednávky centrálně nesdružuje. Klíčovými ukazateli výkonnosti (KPI), na kterých záleží, jsou OTIF (cíl 95 %+), krátké a přesné stanovení dodacích lhůt a rychlé řešení sporů. Dodavatelé, kteří považují plynulé doplňování zásob za ten skutečný produkt – nikoli jen za samotné získání kontraktu – získávají prodloužení smluv; ti, kteří ho berou jen jako druhořadou záležitost při vyřizování objednávek, nikoli.

Je Hilton zákazníkem Avendry?

Ne. Hilton provozuje vlastní interní nákupní alianci (GPO), Hilton Supply Management (HSM), která zajišťuje nákup samostatně. Prezentovat Avendru jako cestu do hotelů pod značkou Hilton nefunguje. Pro značky sítě Hilton se obracejte přímo na HSM.

Další krok

Pokud ještě nemáte kompletně zmapovanou svou GPO strategii, aplikujte své vstupy na náš model pro prodej produktů do hotelů – příručku pro dodavatele. A pokud byste chtěli strukturovaný pracovní postup pro sledování žádostí, dokumentace a časových os podle jednotlivých GPO, náš tým každé čtvrtletí aktualizuje Kontrolní seznam shody pro hotelové dodavatele, který pokrývá sítě Avendra, Entegra, Foodbuy, HSM a přímé nákupy v Marriott, Hyatt a IHG. Chcete-li požádat o kopii, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře InnLead.jak prodávat produkty do hotelů – příručka pro dodavateleKontaktní formulář InnLead

Avendra představuje vstupní bránu s obrovským potenciálem. Pokud však respektujete daný proces, je to cesta pomalá, náročná a detailně zdokumentovaná. Dodavatelé, kteří k ní přistupují jako k dlouhodobému B2B prodejnímu cyklu – kde na prvním místě je poptávka, na druhém dokumentace a na třetím trpělivost – vítězí. Ti, kteří ji vnímají jen jako zápis v adresáři, budou čekat věčně.

Více k tomuto tématu

Použijte tyto související průvodce, abyste pokračovali v postupu stejným vláknem nákupu, prodeje nebo průzkumu trhu.

Nákup Požadavky pro dodavatele společnosti Marriott (2026) Podrobný rozbor procesu kvalifikace dodavatelů společnosti Marriott, nákupu Avendra GPO, mandátů Serve 360 a interních tipů pro schválení dodavatele. Nákup Standardy značky hotelu: Průvodce dodržováním standardů pro dodavatele Projděte si standardy značek hotelů Marriott, Hilton, IHG a Accor. Zahrnuje požadavky na dodržování předpisů, testování a časové osy schválených seznamů dodavatelů. Nákup Průvodce schváleného dodavatele Hilton: Splňte jejich standardy Staňte se schváleným dodavatelem Hilton. Obsahuje SupplierConnection, standardy značky podle úrovně, požadavky na udržitelnost a proces podávání žádostí. Přehledy z oboru Tři hotelové obchody z tohoto týdne, které otevírají reálné příležitosti pro dodavatele. Hotel JW Marriott Marco Island prodán za 835 milionů dolarů, Auberge Collection vstupuje do Afriky s devíti tanzanskými safari kempy a Noble kupuje portfolio deseti hotelů se selektivními službami. Co tyto transakce skutečně znamenají pro dodavatele hotelů v letech 2026-2027.