تدير ماريوت الدولية أكثر من 8800 فندقًا عبر أكثر من 30 علامة تجارية في 139 دولة ومنطقة. في عام 2024 وحده، وقعت ماريوت أكثر من 1200 صفقة تمثل 162000 غرفة، ونمت مشاريعها المستقبلية لتصل إلى 596000 غرفة على مستوى العالم. بالنسبة لموردي المنتجات الفندقية، فإن إدراجهم في قائمة الموردين المعتمدين لدى ماريوت هو أهم خطوة يمكنك اتخاذها - حيث يمكن لموافقة واحدة أن تفتح لك الوصول إلى آلاف الفنادق وعقود توريد متعددة السنوات بقيمة ملايين الدولارات.
لكن عملية الموافقة مبهمة وطويلة ولا ترحم. يفشل معظم الموردين الذين يحاولون ذلك - ليس لأن منتجاتهم غير كافية، ولكن لأنهم يسيئون فهم العملية، أو يقللون من متطلبات التوثيق، أو يقتربون من نقطة الدخول الخاطئة تمامًا.
للحصول على سياق أوسع حول كيفية عمل مشتريات الفنادق عبر جميع السلاسل الرئيسية، ابدأ بدليلنا حول رحلة مشتري مشتريات الفنادق. يفك هذا الدليل شفرة رحلة تأهيل موردي ماريوت الكاملة: من يتخذ قرارات الشراء، وكيف يعمل نموذج GPO، وما هي معايير العلامة التجارية التي يجب أن تستوفيها، وما هو الجدول الزمني الفعلي من 6 إلى 12 شهرًا من تقديم الطلب إلى الموافقة.رحلة المشتري في قسم مشتريات الفنادق
فهم هيكل مشتريات ماريوت
قبل إرسال نموذج واحد، تحتاج إلى فهم كيفية تدفق قرارات الشراء فعليًا داخل نظام ماريوت البيئي. إنه ليس مكتب مشتريات واحد - بل هو نظام متعدد الطبقات.
طبقات القرار الثلاث
الطبقة الأولى: شركة ماريوت الدولية
تضع الشركة معايير العلامة التجارية، وتفويضات الاستدامة (Serve 360)، وقوائم الموردين المعتمدين. إنهم لا يشترون المنتجات مباشرة لمعظم الفئات. إنهم يحددون ما يمكن شراؤه وممن.
الطبقة الثانية: Avendra (GPO - منظمة الشراء الجماعي)
- Avendra هي القوة الدافعة للمشتريات. في الأصل مشروع مشترك بين ماريوت و Hyatt (تم توسيعه لاحقًا)، تتفاوض Avendra على العقود مع الموردين نيابة عن آلاف الفنادق. بالنسبة لمعظم فئات المنتجات - وسائل الراحة، والبياضات، ومستلزمات التنظيف، والأطعمة والمشروبات، واللوازم التشغيلية - تعتبر Avendra هي البوابة. إنهم يجمعون الطلب عبر الفنادق، ويتفاوضون على أسعار الكميات الكبيرة، ويديرون امتثال الموردين.
- حقائق أساسية حول Avendra:
- تدير المشتريات لأكثر من 2000 مورد تم فحصهم
- تدعي تحقيق وفورات في التكاليف تصل إلى 15% للفنادق المشاركة
تتعامل مع إدارة سلسلة التوريد الشاملة: المصادر، والشراء، والمخزون، والامتثال
الفنادق غير مطالبة باستخدام Avendra ولكن يتم تحفيزها بقوة للقيام بذلك
الطبقة الثالثة: الفندق الفردي / شركة الإدارة
يتمتع كل فندق من فنادق ماريوت - سواء كان مملوكًا أو مُدارًا أو ممنوحًا حق الامتياز - ببعض السلطة التقديرية في اختيار الموردين، خاصة بالنسبة للفئات التي لا تخضع لسيطرة صارمة من قبل معايير العلامة التجارية. تتمتع الفنادق الحاصلة على حق الامتياز (غالبية محفظة ماريوت) بحرية أكبر، ولكن معظمها لا يزال يستخدم Avendra لتحقيق الكفاءة في المشتريات.
لماذا هذا الهيكل مهم
إذا اتصلت بفندق ماريوت مباشرة، فقد يعجب المدير العام أو مدير العمليات بمنتجك - لكن لا يمكنهم شرائه إلا إذا كان يفي بمعايير العلامة التجارية، وبالنسبة لمعظم الفئات، كان متاحًا من خلال Avendra أو قناة مشتريات معتمدة أخرى. إن الذهاب مباشرة إلى الفندق دون فهم هذا الهيكل يضيع شهورًا.
المسار الفعال: احصل على الموافقة من شركة ماريوت (معايير العلامة التجارية) وقم بتسجيلها من خلال Avendra في وقت واحد. بعد ذلك، يمكن للفنادق الطلب من خلال سير عمل المشتريات الحالي.
| معايير علامة ماريوت التجارية: ما يجب على الموردين استيفائه | لكل علامة تجارية من علامات ماريوت التجارية وثيقة معايير علامة تجارية مفصلة - عادةً ما تكون مئات الصفحات - تحدد كل شيء بدءًا من متطلبات عدد الخيوط وحتى الظل الدقيق للون الأبيض المقبول للمناشف. يجب على الموردين أن يفهموا أن هذه المعايير تختلف اختلافًا كبيرًا عبر أكثر من 30 علامة تجارية لماريوت. | معايير المنتج | نظرة عامة على مستوى العلامة التجارية |
|---|---|---|---|
| فاخر | مستوى العلامة التجارية | أمثلة على العلامات التجارية | الآثار المترتبة على الموردين |
| ممتازة | The Ritz-Carlton, St. Regis, W Hotels, EDITION, JW Marriott | أعلى المواصفات. تركيبات مخصصة، مواد فاخرة، منتجات حصرية للعلامة التجارية | كميات أصغر لكل وحدة تخزين، أعلى هوامش، اختبارات مكثفة |
| Marriott Hotels, Sheraton, Westin, Le Meridien, Renaissance | مواصفات عالية. موحدة عبر المحفظة مع بعض التخصيص | أكبر فرصة للحجم، هوامش معتدلة | محدد |
| Courtyard, Fairfield, SpringHill Suites, Aloft, AC Hotels | جودة فعالة من حيث التكلفة. منتجات موحدة عبر أعداد كبيرة من الفنادق | أحجام كبيرة جدًا، أسعار أقل للوحدة، أهداف تكلفة ضيقة | إقامة طويلة |
| Residence Inn, TownePlace Suites, Element | منتجات متينة على طراز الشقق. لوازم المطبخ والغسيل مطلوبة | متطلبات منتجات فريدة، أحجام معتدلة | تحويل |
Four Points Flex, Tribute Portfolio, Autograph Collection
بغض النظر عن مستوى العلامة التجارية، تتطلب Marriott من جميع الموردين تلبية المعايير الأساسية:
-
اختبار المنتجات واعتمادها: يجب أن تجتاز المنتجات بروتوكولات الاختبار الداخلية الخاصة بـ Marriott. بالنسبة للمنسوجات، يتضمن ذلك اختبار ثبات اللون والانكماش وقوة الشد واشتعال النيران وفقًا للمعايير المعمول بها (NFPA 701 للستائر، ASTM للمفروشات). بالنسبة إلى وسائل الراحة، يلزم إجراء اختبار سلامة التركيبة وتوثيق الثبات.
-
مواصفات المواد: تنشر Marriott مواصفات تفصيلية للمواد لكل فئة منتج. على سبيل المثال، تحتوي المناشف على الحد الأدنى من الوزن وارتفاع الوبر ومتطلبات الامتصاص التي تختلف حسب مستوى العلامة التجارية.
-
معايير التشطيب والمظهر: مطابقة الألوان أمر بالغ الأهمية. تستخدم Marriott مراجع Pantone محددة وتتطلب عينات مادية لتتناسب مع ظروف الإضاءة الموحدة.
-
التعبئة والتغليف ووضع العلامات: يجب أن يتوافق تغليف المنتج مع إرشادات العلامة التجارية. بالنسبة للمنتجات التي تواجه الضيوف، قد تكون العلامة التجارية المخصصة مطلوبة. بالنسبة لمنتجات Back-of-House، يجب أن يتضمن الملصق أوراق بيانات السلامة وتعليمات الاستخدام.
-
موثوقية سلسلة التوريد: تتطلب Marriott توثيقًا لقدرتك التصنيعية والمهل الزمنية وخطط الطوارئ. إنهم بحاجة إلى الثقة في أنه يمكنك تزويد أكثر من 1000 عقار في وقت واحد دون نقص في المخزون.
Serve 360: تفويض Marriott للاستدامة
منصة Serve 360 من Marriott ليست مجرد اقتراح - إنها فلتر للمشتريات. تم إطلاق Serve 360 في عام 2017 وتوسع باستمرار، ويحدد أهدافًا محددة ومحددة زمنيًا للاستدامة تؤثر بشكل مباشر على اختيار الموردين.
أهداف Serve 360 التي تؤثر على الموردين
| الهدف | الموعد النهائي | تأثير المورد |
|---|---|---|
| تقليل النفايات إلى مكب النفايات بنسبة 45٪ | 2025 | يجب أن تكون العبوات قابلة لإعادة التدوير أو السماد؛ يتم فرض عقوبات على التعبئة الزائدة |
| تقليل هدر الطعام بنسبة 50٪ | 2025 | يجب على موردي الأطعمة والمشروبات دعم برامج الحد من النفايات |
| 30٪ كهرباء متجددة | 2025 | قد يواجه الموردون الذين يستهلكون الكثير من الطاقة تفضيلًا في المصادر |
| تقليل النطاق 1 و 2 من غازات الدفيئة بنسبة 46.2٪ | 2030 | يجب على الموردين الإبلاغ عن بيانات البصمة الكربونية |
| تقليل النطاق 3 من غازات الدفيئة بنسبة 27.5٪ | 2030 | انبعاثات سلسلة التوريد في النطاق - مصنعك مهم |
| صافي انبعاثات سلسلة القيمة الصفرية | 2050 | تم التحقق من SBTi؛ ستتطلب شراكات الموردين طويلة الأجل التوافق |
ما تعنيه Serve 360 عمليًا للموردين
- استبيان الاستدامة: توقع استبيانًا تفصيليًا يغطي سياساتك البيئية وشهاداتك والإبلاغ عن الكربون واستخدام المياه وممارسات إدارة النفايات. الردود غير المكتملة أو الغامضة غير مؤهلة.
- شهادات الطرف الثالث: Ecocert و USDA Organic و Leaping Bunny و FSC و Rainforest Alliance والشهادات المماثلة تعزز تطبيقك بشكل كبير.
- متطلبات إعداد التقارير: يجب على الموردين المعتمدين تقديم بيانات أداء الاستدامة السنوية. تتتبع Marriott انبعاثات النطاق 3 عبر سلسلة التوريد الخاصة بها - تغذي بياناتك تقاريرها.
- التحسين المستمر: تتوقع Marriott من الموردين إظهار تحسن سنوي في مقاييس الاستدامة. الأداء الثابت غير كافٍ للعلاقات طويلة الأمد.
نمت شهادات الاستدامة في قطاع الفنادق بنسبة 20٪ بين عامي 2022 و 2023. Marriott هي المحرك الرئيسي لهذا النمو. إذا كان لدى منافسك Ecocert ولم يكن لديك ذلك، فأنت في وضع غير مؤاتٍ يمكن قياسه في عملية التقييم.
توقف عن مطاردة الفنادق يدويًا. تقوم وكلاء InnLead.ai الـ 12 بتقنية AI بمسح إشارات التجديد، وتحديد جهات اتصال الشراء، وحجز الاجتماعات مع مشتري الفنادق - تلقائيًا. احصل على وصول مبكراحصل على وصول مبكر
عملية تسجيل البائع: خطوة بخطوة
الخطوة 1: حدد نقطة الدخول الخاصة بك
قبل التقديم، حدد ما إذا كانت فئة منتجك يتم شراؤها من خلال:
- Avendra: معظم اللوازم التشغيلية ووسائل الراحة والمفروشات والأطعمة والمشروبات ومنتجات التنظيف.
- Marriott Direct: حلول التكنولوجيا، FF&E المتخصصة، المنتجات المخصصة الخاصة بالعلامة التجارية.
- المشتريات الإقليمية: تتم إدارة بعض الفئات إقليميًا (EMEA، APAC، الأمريكتان).
بالنسبة لمعظم الموردين الذين يقرؤون هذا الدليل، فإن Avendra هي نقطة الدخول الخاصة بك. قم بزيارة بوابة الموردين الخاصة بـ Avendra لبدء استعلام الإعداد.
الخطوة 2: حزمة الوثائق الأولية
قم بإعداد ما يلي قبل بدء الاتصال:
المستندات المطلوبة:
- ملف تعريف الشركة (التاريخ والقدرات ومواقع التصنيع والقدرة)
- كتالوج المنتجات بمواصفات تفصيلية
- شهادات الجودة (ISO 9001، ISO 14001، أو ما يعادلها)
- شهادات الاستدامة ووثائق السياسة البيئية
- البيانات المالية (2-3 سنوات؛ تقوم Marriott و Avendra بتقييم الاستقرار المالي)
- شهادات التأمين (المسؤولية العامة، مسؤولية المنتج - يختلف الحد الأدنى للتغطية حسب الفئة)
- مراجع من عملاء سلاسل الفنادق الحاليين
- صحائف بيانات السلامة (SDS) للمنتجات الكيميائية
- تقارير اختبار من مختبرات معتمدة
موصى به ولكن غير مطلوب:
- وثائق سلامة الأغذية المعتمدة من GFSI (لموردي الأطعمة والمشروبات)
- عمليات تدقيق الامتثال الاجتماعي (BSCI، SMETA، SA8000)
- بيانات البصمة الكربونية / تقييم دورة الحياة
- وثائق التنوع والشمول (تدعم Marriott بنشاط الموردين المتنوعين)
الخطوة 3: عملية تقييم Avendra
بمجرد تقديم المستندات الخاصة بك، يتبع التقييم عادةً هذا التسلسل:
- الفحص الأولي (2-4 أسابيع): مراجعة المستندات للتأكد من اكتمالها والتأهيل الأساسي.
- مراجعة الفئة (4-8 أسابيع): يقوم مديرو فئة Avendra بتقييم ما إذا كان هناك طلب على نوع المنتج الخاص بك، وأداء المورد الحالي في الفئة، والموقع التنافسي.
- اختبار المنتج (4-12 أسبوعًا): يتم تقديم عينات مادية للاختبار وفقًا لمعايير العلامة التجارية. هذا هو المكان الذي يفشل فيه معظم الموردين. قد لا تلبي المنتجات التي تعمل بشكل جيد في البيئات التجارية مواصفات Marriott المحددة.
- التفاوض التجاري (4-8 أسابيع): التسعير والشروط والتزامات الحجم والخدمات اللوجستية للتوزيع.
- التحقق من الامتثال (2-4 أسابيع): التدقيق النهائي للوثائق، والتحقق من التأمين، وتأكيد الامتثال للاستدامة.
- الإعداد (2-4 أسابيع): إعداد الكتالوج، وتكامل التوزيع، والتواصل مع الفندق.
الخطوة 4: توقعات الجدول الزمني
أفضل سيناريو: 6 أشهر من تقديم الطلب الأولي إلى طلبات الفندق الأولى. السيناريو المعتاد: 9-12 شهرًا. الفئات المعقدة (FF&E المخصص، التكنولوجيا): 12-18 شهرًا.
أكبر قاتل للجدول الزمني: الوثائق غير المكتملة. يؤدي كل مستند مفقود إلى إعادة ضبط الساعة بمقدار 4-8 أسابيع حيث ينتقل فريق المشتريات إلى مقدم الطلب التالي في قائمة الانتظار.
نظرة متعمقة على فئة المنتج: ما الذي تشتريه Marriott وكيف
يساعد فهم مشتريات Marriott حسب الفئة الموردين على استهداف طلباتهم بفعالية.
تفصيل الفئة
| فئة المنتج | قناة الشراء | المواصفات الرئيسية | حجم الفرصة |
|---|---|---|---|
| وسائل الراحة في غرف النزلاء | Avendra | عطور خاصة بالعلامة التجارية، وتعبئة متوافقة مع الاستدامة، ومعايير التركيبة حسب مستوى العلامة التجارية | مرتفع - كل فندق، تجديد شهري |
| البياضات والمناشف | Avendra | عدد الخيوط، وزن GSM، ثبات اللون، حدود الانكماش، مقاومة الحريق لكل مستوى علامة تجارية | مرتفع جدًا - قيم طلب كبيرة، دورات استبدال |
| التنظيف والتدبير المنزلي | Avendra | تسجيل وكالة حماية البيئة (EPA)، يفضل الحصول على شهادة Green Seal، تركيبات مركزة، توافق الموزع | مرتفع - استهلاك متكرر |
| FF&E (الأثاث والتجهيزات والمعدات) | Marriott Direct / مشتريات متخصصة | معايير تصميم العلامة التجارية، والامتثال لقانون الحريق (NFPA، ASTM)، واختبار المتانة (BIFMA للأثاث) | مرتفع جدًا خلال PIPs - 8,000 دولار - 25,000 دولار للغرفة الواحدة |
| الأطعمة والمشروبات | Avendra | شهادة GFSI، إدارة مسببات الحساسية، إمكانية التتبع، حلال / كوشير حيثما ينطبق ذلك | مرتفع - استهلاك يومي |
| تكنولوجيا | Marriott Direct | التكامل مع مجموعة التكنولوجيا الخاصة بـ Marriott، والامتثال لمعايير HTNG، ومتطلبات الأمن السيبراني | متزايد - 69٪ من ميزانيات تكنولوجيا الفنادق تذهب الآن إلى برامج جديدة |
| اللوازم التشغيلية | Avendra | جودة فعالة من حيث التكلفة، وتعبئة بالجملة، وإمدادات متسقة، والقدرة على طلب EDI | معتدل - إعادة طلب ثابتة |
فرص خطط تطوير العقارات (PIP)
تمثل خطط تطوير العقارات (Property Improvement Plans) أكبر فرص الطلب الفردي لموردي Marriott. عندما يخضع عقار للتجديد - سواء كان تحديثًا مجدولًا وفقًا لمعايير العلامة التجارية أو تحويلًا من علامة تجارية مستقلة إلى علامة Marriott التجارية - تحدد خطة تطوير العقارات (PIP) كل عملية استبدال منتج مطلوبة.
حقائق أساسية حول خطط تطوير العقارات (PIP) للموردين:
- يقدر حجم الأعمال المتراكمة لخطط تطوير العقارات (PIP) في جميع أنحاء الصناعة بمبلغ 12-15 مليار دولار
- زادت تكاليف التجديد بنسبة 6.25٪ من عام 2022 إلى عام 2023
- زادت تكاليف خطة تحسين الممتلكات (PIP) بنسبة 30٪ + مقارنة بمستويات ما قبل COVID
- تتراوح تكلفة تجديد غرف النزلاء بين 8,000 دولار و 25,000 دولار للغرفة الواحدة حسب النطاق
- تستهدف علامة Four Points Flex التجارية التابعة لـ Marriott أكثر من 50 فندقًا بحلول عام 2026 - ويتطلب كل تحويل امتثالًا كاملاً لخطة تطوير العقارات (PIP)
- يتمتع الموردون المدرجون في القائمة المعتمدة عند إصدار خطة تطوير العقارات (PIP) بميزة كبيرة؛ تعود فرق المشتريات افتراضيًا إلى البائعين المعروفين تحت ضغط الوقت أثناء التجديد. يغطي دليلنا للامتثال لمعايير العلامات التجارية الفندقية كيفية تطبيق خطط تطوير العقارات (PIP) لمواصفات المنتج عبر جميع السلاسل الرئيسيةالامتثال لمعايير العلامة التجارية للفنادق
التوقيت مهم: تصدر خطط تطوير العقارات (PIP) عادةً قبل 12-18 شهرًا من بدء التجديد. يمكن للموردين الذين يتتبعون إشارات التجديد - ملفات التصاريح وإعلانات تحويل العلامة التجارية وتغييرات اتفاقية الامتياز - وضع منتجاتهم بشكل استباقي قبل بدء عملية الشراء الرسمية.
نقاط الفشل الشائعة (وكيفية تجنبها)
نقطة الفشل الأولى: الاقتراب من العقارات قبل الحصول على موافقة الشركة
غالبًا ما يشعر الموردون الذين يحصلون على مقدمة دافئة لمدير عام في Marriott ويفترضون أن هذه العلاقة ستقود إلى الموافقة على الشراء بخيبة أمل. قد يطلب المدير العام منتجك، ولكن الموافقة لا تزال تتدفق عبر مراجعة معايير العلامة التجارية وإعداد Avendra. تعتبر مقدمة العقار مفيدة للتحقق من صحة الطلب، وليس اختصارًا للشراء.
الحل: استخدم العلاقات على مستوى العقار لإنشاء إشارات طلب رسمية (مدير عام يطلب منتجك من خلال نظام Avendra)، مع متابعة مسار موافقة الشركة في الوقت نفسه.
نقطة الفشل الثانية: تقديمات المنتجات العامة
تقوم فرق مشتريات Marriott بتقييم مئات طلبات الموردين كل ربع سنة. يتم تخفيض أولوية التقديمات التي تعرض كتالوج منتجات عامًا دون ربط المنتجات بمعايير علامة Marriott التجارية المحددة.
الحل: لكل منتج ترسله، قم بتضمين "مصفوفة توافق العلامة التجارية" توضح بالضبط العلامات التجارية Marriott التي يخدمها المنتج، ومواصفات معيار العلامة التجارية التي يفي بها، وكيف يقارن بمنتج المورد المعتمد الحالي. هذا يدل على أنك قمت بواجبك.
نقطة الفشل الثالثة: التقليل من متطلبات الحجم
تمثل أكثر من 8,800 عقارًا تابعًا لـ Marriott طلبًا هائلاً. يواجه المورد المعتمد لـ Courtyard وحده طلبًا محتملاً من أكثر من 1,200 عقار. إذا كانت قدرتك التصنيعية الحالية لا يمكنها دعم ذلك - أو لم تتمكن من إظهار خطة تصعيد موثوقة - فسوف يتوقف التطبيق.
الحل: كن شفافًا بشأن قدرتك الحالية وقم بتضمين خطة تصعيد موثقة مع جداول زمنية محددة والتزامات استثمارية رأسمالية وشراكات تصنيع للطوارئ.
نقطة الفشل الرابعة: تجاهل متطلبات Serve 360
يجد الموردون الذين يقدمون منتجات قوية ولكن وثائق استدامة ضعيفة أنفسهم بشكل متزايد في مرتبة متدنية. يتم ترجيح الامتثال لـ Serve 360 في تسجيل التقييم جنبًا إلى جنب مع جودة المنتج والتسعير.
الحل: تعامل مع قسم الاستدامة في طلبك بنفس الدقة التي تتعامل بها مع قسم مواصفات المنتج. إذا كنت تفتقر إلى الشهادات الرسمية، فاستثمر فيها قبل التقديم - فالجدول الزمني للشهادة الذي يستغرق 6-12 شهرًا يتماشى مع الجدول الزمني لموافقة Marriott على أي حال.
نقطة الفشل الخامسة: التسعير دون فهم نموذج GPO
تجمع Avendra حجمًا كبيرًا عبر آلاف العقارات للتفاوض على أسعار أقل. إذا كان التسعير الخاص بك يفترض هوامش مباشرة إلى الفندق، فلن يكون تنافسيًا في إطار عمل Avendra. على العكس من ذلك، إذا قمت بتسعير مفرط العدوانية، فإن Avendra تتساءل عما إذا كان بإمكانك الحفاظ على التسعير على نطاق واسع.
الحل: ضع نموذجًا للتسعير الخاص بك لأحجام Avendra (وليس طلبات عقار واحد)، وقم بتضمين هياكل مستوى الصوت، وتأكد من أن التسعير الخاص بك يقدم قيمة مقابل الموردين المعتمدين الحاليين مع الحفاظ على الهوامش التي تدعم الموثوقية على المدى الطويل. للحصول على نظرة تعتمد على البيانات حول كيفية قيام فرق المشتريات بتقييم التسعير جنبًا إلى جنب مع الجودة والموثوقية والاستدامة، راجع كيف تقوم الفنادق بتقييم الموردين باستخدام مصفوفة تسجيل.كيف تقوم الفنادق بتقييم الموردين باستخدام مصفوفة تسجيل
نصائح من الموردين الذين تمت الموافقة عليهم
بناءً على الأنماط التي لوحظت عبر الموافقات الناجحة لبائعي Marriott:
1. ابدأ بعلامة تجارية واحدة، وليس بالمحفظة بأكملها
استهدف علامة Marriott التجارية واحدة حيث يكون منتجك هو الأنسب. تمثل Courtyard و Fairfield أعلى عدد من العقارات وأكثر دورات الشراء تكرارًا. يؤدي السجل الحافل بالنجاح مع علامة تجارية واحدة إلى إنشاء مسار إلى علامات تجارية أخرى.
2. الاستفادة من برنامج الموردين المتنوعين
لدى Marriott مبادرة راسخة لتنوع الموردين. إذا كانت شركتك مؤهلة على أنها مملوكة للأقليات أو مملوكة للنساء أو مملوكة للمحاربين القدامى أو مملوكة لمجتمع LGBTQ + أو صغيرة محرومة، فتقدم بطلب من خلال برنامج موردي التنوع للحصول على مسار تقييم موازٍ مع دعم مخصص.
3. حضور فعاليات الشراء الخاصة بـ Marriott
تستضيف Marriott قممًا دورية للموردين وتشارك في مؤتمرات شراء الضيافة. يؤدي التفاعل وجهًا لوجه مع مديري الفئات إلى تسريع الجدول الزمني للعلاقة بشكل كبير مقارنة بالتطبيقات الباردة.
4. الاستعداد للبرامج التجريبية على مستوى العقار
غالبًا ما تدير Marriott برامج تجريبية في 5-15 عقارًا قبل الموافقة على مورد للتوزيع على مستوى المحفظة. كن مستعدًا لدعم برنامج تجريبي بشروط مواتية - بما في ذلك العينات المجانية المحتملة وإدارة الحسابات المخصصة والتقارير المخصصة - باعتباره الاستثمار المطلوب لإثبات نفسك على نطاق واسع.
5. توثيق كل شيء بشكل استباقي
أفاد الموردون الناجحون بأن تقديم الوثائق بشكل استباقي قبل طلبها - تقارير الاستدامة ونتائج الاختبار ورسائل التوصية وعمليات تدقيق القدرات - أدى إلى تقصير الجدول الزمني للموافقة عليهم بشكل كبير. تتمثل مهمة فريق المشتريات في تخفيف المخاطر؛ كلما قللت من المخاطر مقدمًا، زادت سرعة تقدمك خلال العملية.
خط المشاريع Marriott: لماذا هذا مهم الآن
Marriott لا تقف مكتوفة الأيدي. أرقام 2024 تحكي القصة:
- تم توقيع أكثر من 1200 صفقة تمثل 162000 غرفة
- نما خط الأنابيب إلى 596000 غرفة على مستوى العالم
- تمت إضافة أكثر من 120000 غرفة في عام 2024 وحده
- تستهدف علامة Four Points Flex التجارية للتحويل أكثر من 50 فندقًا بحلول عام 2026
- توسيع العلامة التجارية متوسطة المدى City Express ليشمل أصحاب الامتياز في الولايات المتحدة / كندا
يتطلب افتتاح أي فندق جديد سلسلة إمداد كاملة – وسائل الراحة، والبياضات، والمفروشات والتجهيزات والمعدات (FF&E)، واللوازم التشغيلية، والتكنولوجيا. ويتطلب أي تحويل من فندق مستقل إلى علامة تجارية تابعة لـ Marriott ترقيات امتثال للموردين الحاليين أو استبدالهم ببائعين معتمدين. وتقدر متأخرات خطة تحسين الممتلكات (PIP) وحدها بمبلغ 12-15 مليار دولار في جميع أنحاء الصناعة، مع زيادة تكاليف التجديد بنسبة 6.25% على أساس سنوي.
بالنسبة للموردين، يمثل هذا التدفق طلبًا مستدامًا لعدة سنوات. إن الحصول على الموافقة في 2023-2024 يضعك في موضع يسمح لك باقتناص الإيرادات من الفنادق التي سيتم افتتاحها في 2025-2027.
بعد الموافقة: الحفاظ على وضعك
الموافقة ليست النهاية – بل هي بداية علاقة مستمرة تتطلب إدارة فعالة.
المتطلبات المستمرة
- مراجعات الأعمال ربع السنوية: مقاييس الأداء، ومعدلات التعبئة، وحوادث الجودة، ومراجعات الأسعار.
- تقارير الاستدامة السنوية: الشهادات المحدثة، والمقاييس البيئية، وأهداف التحسين.
- اختبار المنتج المستمر: اختبار عينات عشوائية من عمليات الإنتاج؛ وأي انحراف في الجودة يؤدي إلى المراجعة.
- مراجعات تنافسية الأسعار: تقوم Avendra بشكل دوري بقياس أسعارك مقارنة بأسعار السوق والموردين البديلين.
- تجديدات التأمين والامتثال: يؤدي انقضاء صلاحية التأمين أو الشهادات المنتهية الصلاحية إلى تعليق الإمداد على الفور.
ميزة الاحتفاظ
إن تكلفة التبديل التي تتكبدها Marriott للموردين الراسخين كبيرة – إعادة التأهيل، وإعادة الاختبار، وإعادة تكوين التوزيع، وإعادة تدريب الممتلكات، وكلها تخلق حالة من الجمود. يتمتع الموردون الذين لديهم سجلات أداء نظيفة وإدارة علاقات استباقية بمزايا احتفاظ كبيرة. المفتاح: لا تعطي قسم المشتريات سببًا للبحث عن بدائل أبدًا.
منظور نهائي
إن الحصول على الموافقة كمورد لـ Marriott يعادل في مجال توريد الفنادق الحصول على قبول في جامعة من المستوى الأول: عملية التقديم صعبة، والجدول الزمني طويل، والمنافسة شديدة. ولكن بمجرد دخولك، فإن فرصة الإيرادات عبر أكثر من 8800 فندقًا وتدفق يضم 596000 غرفة تُحدث تحولًا في عملك.
ابدأ بالوثائق. ابدأ بالاستدامة. استهدف علامة تجارية واحدة. وخطط لرحلة تستغرق من 6 إلى 12 شهرًا من التقديم إلى الطلب الأول.
الموردون الذين ينجحون هم أولئك الذين يتعاملون مع عملية الموافقة كأولوية استراتيجية – وليس مجرد نموذج لملئه بعد ظهر يوم الثلاثاء. للحصول على دليل مماثل لنظام المشتريات الخاص بـ Hilton، اقرأ دليل البائع المعتمد من Hilton الخاص بنا. وبمجرد حصولك على الموافقة، سيساعدك دليلنا حول الاستجابة لطلبات عروض أسعار الفنادق والفوز بها على تحويل قائمتك إلى عقود. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديد فنادق Marriott التي تدخل دورات التجديد، فاستكشف خدمات InnLead.ai.دليل المورد المعتمد من Hiltonالاستجابة لطلبات عروض أسعار الفنادق والفوز بهااستكشف خدمات InnLead.ai
المزيد حول هذا الموضوع
استخدم هذه الأدلة ذات الصلة للمتابعة في نفس مسار المشتريات أو المبيعات أو أبحاث السوق.
تجاوز العمل اليدوي
يجد وكلاء InnLead.ai الـ 12 المدعومون بالـ AI الفنادق التي تشتري منتجاتك، ويحددون جهات اتصال المشتريات، ويحجزون الاجتماعات - تلقائيًا.
احصل على وصول مبكر