إن اعتمادك كمورد معتمد لدى IHG في عام 2026 يعد أحد أكثر الخطوات التجارية تأثيرًا وجدوى لأي مورد لمنتجات الفنادق. تدير مجموعة فنادق إنتركونتيننتال (InterContinental Hotels Group) 7,014 فندقًا تضم 1,035,589 غرفة في أكثر من 100 دولة، بالإضافة إلى 2,347 منشأة قيد التطوير والإنشاء — بما في ذلك الإضافات الأخيرة مثل فنادق Ruby Hotels في الولايات المتحدة، والعلامة التجارية الفاخرة الجديدة Noted Collection، وصفقة فنادق Adani Airport Holdings الخمسة في الهند، وشراكة الإقامة مع القوات الجوية الأمريكية.
لكن صفحة بوابة موردي IHG تحتوي على جملة واحدة قد تفاجئ غالبية المتقدمين: "إكمال تسجيل المورد لا يعني الموافقة على التعامل التجاري مع IHG". إن التسجيل في بوابة SAP Ariba الخاصة بـ IHG خطوة ضرورية ولكنه ليس كافيًا بمفرده. يوضح هذا الدليل ما يمنحه لك التسجيل فعليًا، وما لا يمنحه، وكيفية التعامل مع فئات المشتريات العالمية الأربع، والهيكل الإقليمي عبر الأمريكتين/أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ (EMEAA)/الصين الكبرى، وشراكة Avendra التي تدير معظم مستلزمات تشغيل الفنادق في أمريكا الشمالية.
للحصول على سياق أوسع حول منظومة المشتريات، ابدأ بدليلنا الرئيسي حول كيفية ترخيصك كمورد للفنادق. وللاطلاع على تفاصيل شراكة Avendra التي تغطي معظم الأغذية والمشروبات و OS&E على مستوى فنادق IHG في أمريكا الشمالية، راجع دليل تسجيل موردي Avendra.
ما هي IHG في عام 2026
مجموعة فنادق إنتركونتيننتال (InterContinental Hotels Group plc) هي شركة ضيافة متعددة الجنسيات بريطانية أمريكية يقع مقرها الرئيسي في وندسور بالمملكة المتحدة، ولها مكاتب إقليمية في أتلانتا (الأمريكتين) وشانغهاي (الصين الكبرى). القيادة الحالية: الرئيس التنفيذي إيلي معلوف، ورئيسة مجلس الإدارة ديانا أوبنهايمر، والمدير المالي مايكل غلوفر.
حجم الأعمال المعتمد (مايو 2026):
- 7,014 فندقًا | 1,035,589 غرفة | أكثر من 100 دولة
- 2,347 منشأة قيد التطوير والإنشاء — فرص مستقبلية واعدة للموردين
- من 20 إلى 21 علامة تجارية تشمل الفئات الفاخرة، والمميزة، والأساسية، والأجنحة، والشراكات الحصرية
- 3 مناطق جغرافية لإعداد التقارير: الأمريكتان، ومنطقة EMEAA، والصين الكبرى
التحركات الأخيرة للشركة والتي تؤثر على فرص الموردين:
- إدخال فنادق Ruby Hotels إلى الولايات المتحدة (أول منشأة في شيكاغو، 2026) — علامة تجارية عصرية ذات جذور ألمانية، وتتطلب FF&E ومستلزمات للمنشآت الجديدة
- إطلاق العلامة التجارية الفاخرة Noted Collection (أول توقيع في المملكة المتحدة، مايو 2026) — فئة فاخرة ناشئة
- صفقة Adani Airport Holdings لإنشاء خمسة فنادق في الهند (مايو 2026) — مشاريع ضخمة قيد التطوير في شبه القارة الهندية
- شراكة إقامة مع القوات الجوية الأمريكية بالتعاون مع Centinel (عام 2026) — قناة مشتريات غير تقليدية
- شراكة تجارية مستمرة مع منتجعات Iberostar Beachfront Resorts (ليست استحواذًا كاملاً)
أكثر من 20 علامة تجارية تابعة لـ IHG وتفاصيل مشترياتها الدقيقة
| البريد الإلكتروني 2 (اليوم الخامس): شارك دراسة حالة من عقار مماثل. رابط إلى الصفحة المقصودة، بدون مرفق. | المستوى | تركيز الموردين |
|---|---|---|
| InterContinental | فاخر | مستلزمات FF&E ذات التصاميم المبتكرة، والأثاث المصنع حسب الطلب، والمستلزمات الراقية |
| Regent | فخامة فائقة (تم الاستحواذ على 51% في عام 2018) | قطع FF&E مخصصة، ومستلزمات ضيافة فائقة الفخامة |
| Six Senses | منتجعات صحية فاخرة (تم الاستحواذ عليها في عام 2019) | مستدامة، تركز على الصحة والعافية، ومصادر محلية |
| Kimpton | فنادق بوتيك عصرية | قطع FF&E مخصصة، ومستلزمات ضيافة من مصادر محلية |
| Hotel Indigo | نمط الحياة | قطع FF&E مستوحاة من طابع الأحياء المجاورة، وتوريد إقليمي |
| HUALUXE | راقية (مخصصة للسوق الصيني) | قطع FF&E بلمسات جمالية صينية، وتوريد إقليمي |
| مجموعة Vignette Collection | علامة تجارية متميزة ومستقلة | تجهيزات مخصصة للعقارات المستقلة، متنوعة |
| مجموعة Noted Collection | فئة متميزة (تم إطلاقها عام 2026) | واعدة — تتبع المواصفات الجديدة |
| voco | ممتازة | قطع FF&E سهلة التحويل، ودورات تجديد مرنة |
| كراون بلازا | فنادق أعمال فاخرة | قاعات اجتماعات وتقنيات سمعية وبصرية، ومستلزمات لرجال الأعمال |
| إيفن | فنادق فاخرة تركز على الصحة والعافية | مستلزمات وتجهيزات مخصصة للصحة والعافية، ومعدات رياضية |
| أتويل سويتس | أجنحة فاخرة بالكامل | FF&E مخصص للأجنحة |
| هوليداي إن | المستلزمات الأساسية | كميات ضخمة من OS&E، وأغذية ومشروبات وجبة الإفطار، والبياضات |
| هوليداي إن إكسبريس | المستلزمات الأساسية | توريد كميات ضخمة من OS&E — مستهلكات عالية الاستهلاك |
| أفيد هوتيلز | متوسط | OS&E قياسي وموفر للتكاليف |
| Garner | فنادق متوسطة الفئة قابلة للتحويل | تحديث الـ FF&E، ومناسب لعمليات تحويل العلامات التجارية |
| ستايبريدج سويتس | إقامة مطولة فاخرة | مستلزمات الإقامة الطويلة، والمطابخ الصغيرة |
| Candlewood Suites | الفنادق المتوسطة للإقامة الممتدة | OS&E للإقامة الطويلة |
| Ruby Hotels | لايف ستايل (جديد في الولايات المتحدة 2026) | فرصة توريد FF&E للمنشآت حديثة البناء |
| Iberostar Beachfront | شراكة المنتجعات الفاخرة | الأغذية والمشروبات في المنتجعات، والمرافق الترفيهية |
من الناحية الاستراتيجية: إذا كان منتجك يندرج تحت فئة OS&E أو البياضات ذات الجدوى الاقتصادية القائمة على الحجم الكبير، فإن Holiday Inn و Holiday Inn Express هما المحركان الأساسيان لحجم المبيعات. أما إذا كنت تبيع FF&E فاخرًا، فإن مسار InterContinental و Regent و Six Senses و Kimpton هو المكان الذي تكمن فيه هوامش الربح الحقيقية. وإذا كنت تبيع مستلزمات تدعم العافية أو مستدامة ومعتمدة، فإن Six Senses و EVEN هما الخياران الأكثر جذبًا وتوافقًا بشكل طبيعي.
المشتريات في IHG — أربع فئات عالمية + مستويات إقليمية
تنشر إدارة المشتريات المركزية في IHG أربع فئات عالمية:
- التسويق — الوكالات الشريكة، وسائل الإعلام، والابتكار الإبداعي للعلامة التجارية
- الفندق — الأغذية، المشروبات، المواد الاستهلاكية، الهندسة، والمرافق الخدمية (أكبر فرصة للموردين)
- الشركات — المكاتب الخلفية، والخدمات المهنية
- التكنولوجيا العالمية — PMS، وأنظمة نقاط البيع POS، والبنية التحتية، والتطبيقات
تندرج معظم منتجات الموردين تحت فئة "الفندق". وضمن هذه الفئة، تضع إدارة الشركات في IHG المعايير وقوائم الموردين المعتمدين؛ بينما تتولى إدارات المشتريات الإقليمية (الأمريكتين / أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا / الصين الكبرى) تنفيذ العقود؛ في حين تحتفظ الفنادق الفردية — لا سيما فنادق الامتياز التجاري — باستقلالية كبيرة في اتخاذ قرارات الشراء بما يتماشى مع معايير العلامة التجارية.
مستويات اتخاذ القرار
المستوى 1: تضع إدارة المشتريات في شركة IHG معايير العلامة التجارية وقوائم الموردين المعتمدين للفئات العالمية الأربع. ويديرها رئيس قسم المشتريات. وتحدد هذه الإدارة ما يمكن شراؤه والجهات التي يتم الشراء منها؛ لكنها لا تشتري المنتجات مباشرة لمعظم الفئات.
المستوى الثاني: المشتريات الإقليمية — الأمريكتان (أتلانتا)، وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا (ويندسور)، والصين الكبرى (شنغهاي) — وتعمل على تكييف الأطر العالمية لتناسب الأسواق المحلية وتفاوض بشأن العقود الإقليمية.
المستوى الثالث: تُعد Avendra (أمريكا الشمالية) شريك الـ GPO لـ IHG لتوريد مستلزمات التشغيل الفندقية والأغذية والمشروبات في الولايات المتحدة وكندا وأمريكا اللاتينية. لا تذكر صفحات IHG الرسمية اسم Avendra صراحةً، إلا أن هذه الشراكة معروفة في قطاع الضيافة وموثقة على موقع Avendra. إذا كانت فئتك هي OS&E أو الأغذية والمشروبات وتستهدف فنادق IHG في أمريكا الشمالية، فإن التقديم عبر Avendra غالباً ما يكون المسار الأكثر مباشرة مقارنة بالتواصل مع شركة IHG الأم. الدليل الشامل لـ Avendra: دليل تسجيل الموردين في Avendra.
المستوى الرابع: الشراء على مستوى الفندق — تعتمد IHG نموذج إدارة الأصول الخفيفة. وتعمل معظم الفنادق بنظام الفرنشايز (حق الامتياز)، بينما تمثل الفنادق المملوكة والمُدارة مباشرة الأقلية في محفظتها. ويحتفظ أصحاب الفرنشايز باستقلالية كبيرة في اتخاذ قرارات الشراء ضمن معايير العلامة التجارية، لا سيما في عمليات تجديد الـ FF&E الخاصة بالفندق، واستبدال المستلزمات القماشية، والفئات الاختيارية الخارجة عن الأطر المؤسسية. وتؤثر جمعية ملاك IHG على برامج الشراء، لكن دورها الرسمي في المشتريات غير موثق علناً.
النتيجة المترتبة على الموردين: الحصول على موافقة IHG على مستوى الشركة يضعك ضمن قائمة الخيارات المتاحة فقط، لكنه نادراً ما يضمن إتمام صفقة بمفرده. تتطلب حركة المبيعات الفعلية الجمع بين موافقة الشركة (معايير العلامة التجارية) + عقد الـ GPO (شركة Avendra في أمريكا الشمالية) + التفعيل على مستوى الفندق (المدراء العموميون GMs، وشركات الإدارة الإقليمية).
كيف تصبح مورداً معتمداً لدى IHG — خمس خطوات
الخطوة 1: التأهيل — قبل التسجيل
قم بإجراء فحوصات التأهيل التالية قبل البدء في استخدام بوابة Ariba:
- ملاءمة الفئة — هل يندرج منتجك بوضوح تحت إحدى الفئات العالمية الأربع (التسويق / الفنادق / الشركات / التكنولوجيا العالمية)؟ العروض غير المحددة بدقة تظل قيد الانتظار لأجل غير مسمى.
- التغطية الجغرافية — تعمل IHG في أكثر من 100 دولة عبر ثلاثة فرق مشتريات إقليمية. هل يمكنك تلبية احتياجات منطقة واحدة على الأقل بشكل موثوق؟
- ملاءمة العلامة التجارية — هل يتوافق منتجك مع فئة محددة من علامات IHG التجارية؟ مقولة "يمكننا تلبية احتياجات أي علامة تجارية لـ IHG" تبدو أضعف بكثير من قولك "نحن نوفر FF&E فاخرة بمقاسات مخصصة للفنادق البوتيكية Kimpton وعمليات تجديد InterContinental في منطقة EMEAA."
- معايير الاستدامة — تتضمن خطة العمل المسؤول لعشر سنوات من IHG (رحلتنا نحو الغد) ركيزة المشتريات المسؤولة بالإضافة إلى مدونة قواعد سلوك الموردين التي تسري على جميع الأطراف. ويضيف برنامج Low Carbon Pioneers (الذي تم إطلاقه عام 2024) تدقيقاً إضافياً على الفئات ذات الانبعاثات العالية. ويتم استبعاد الموردين الذين ليس لديهم تقدم موثق في مجال الاستدامة.
- الطلب المضمون — هل هناك فندق واحد على الأقل من فنادق IHG، أو شركة إدارة إقليمية، أو مسؤول مشتريات في شركة IHG يعرف منتجك بالفعل؟ طلبات التسجيل المدعومة بعلاقات مسبقة تتقدم بشكل أسرع من الطلبات الجديدة تماماً.
الخطوة 2: التسجيل في بوابة IHG Ariba
رابط البوابة: http://ihg.supplier.ariba.com/register (متاح عبر ihgplc.com/en/business/suppliers).
يرجى ملاحظة أن هذه البوابة تابعة لـ SAP Ariba وليست GEP (تذكر بعض نصوص IHG نظام GEP، إلا أن رابط البوابة الفعلي يؤدي إلى Ariba). النطاق procurement.ihg.com موجود بالفعل ولكنه يعطي خطأ 403 للزوار غير المسجلين — لا تضيع الوقت في البحث عن بوابة بديلة.
المستندات التي يجب تجهيزها قبل البدء:
- ملف تعريف الشركة + بيان القدرات والإمكانيات
- كتالوج المنتجات مع رموز التعريف (SKUs)، وأحجام العبوات، وفترات التوريد، والـ MOQ
- هيكل التسعير (مقسم إلى فئات حسب الحجم لعمليات الشراء العالمي المجمع)
- شهادة التأمين — المسؤولية العامة، ومسؤولية المنتج بالمبالغ المناسبة للفئة
- التسجيل الضريبي (نموذج W-9 للولايات المتحدة، وضريبة القيمة المضافة V.A.T. لأوروبا، أو ما يعادلها في الدول الأخرى)
- القوائم المالية — لآخر سنتين، مدققة أو مراجعة
- وثائق الاستدامة المتوافقة مع إطار عمل Journey to Tomorrow الخاص بمجموعة IHG
- الإقرار بالالتزام بمدونة قواعد سلوك الموردين (إلزامي)
- شهادات الجودة والتصنيف (مثل NSF و OEKO-TEX و FSC و ISO 14001 وغيرها حسب الاقتضاء)
تنبيه هام: تؤكد IHG بوضوح أن إتمام عملية التسجيل لا يعني الموافقة عليك، ولا يعني التعاقد معك، ولا يؤهلك تلقائياً لأي RFx. تعامل مع التسجيل كخطوة أساسية أولية فقط وليس كفوز بالصفقة.
تنبيه هام آخر: يتم حذف حسابات التسجيل غير النشطة بعد عامين. حافظ على نشاط ملفك الشخصي في Ariba، وقم بتحديث مستنداتك سنوياً، واستجب لدعوات مناقصات التوريد على الفور.
الخطوة 3: توجيه طلبك إلى مشتري الفئة المختص
التسجيل بمفرده يبقي ملفك الشخصي معلقاً في الدليل. للمضي قدماً، تحتاج إلى تعيين مشتري فئة لملفك. الطرق العملية لتحقيق ذلك هي:
- التواصل المباشر مع فرق المشتريات الإقليمية في IHG (الأمريكتين، أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا وآسيا EMEAA، الصين الكبرى) مع الإشارة إلى مدى ملاءمة فئتك + دراسات حالة ذات صلة + علامة تجارية أو منشأة فندقية محددة قمت بالفعل بالتحقق من وجود طلب لديها
- مسار GPO — تقدم بطلب إلى Avendra إذا كانت فئتك تندرج تحت قطاع الأغذية والمشروبات F&B أو OS&E للفنادق في أمريكا الشمالية
- مشروع تجريبي على مستوى المنشأة — الفوز بعقد مباشر مع منشأة واحدة تابعة لـ IHG (غالباً من خلال GM أو مدير العمليات)، واستخدامها كمرجع لك داخل IHG، ثم تصعيد الأمر إلى إدارة المشتريات الإقليمية
- الاستجابة لفرص التوريد — حافظ على نشاط ملفك الشخصي في Ariba لتلقي دعوات للمشاركة في فعاليات RFx ذات الصلة عند طرح الفئات للمراجعة
الخطوة 4: التقييم — الاستدامة، الامتثال، والمراجع
بمجرد تفاعل مشتري الفئة معك، تشمل مرحلة التقييم عادةً ما يلي:
- التحقق من الملاءة والاستقرار المالي (عبر Dun & Bradstreet أو ما يعادلها)
- تدقيق الامتثال التشغيلي المناسب للفئة المعنية
- التوافق مع معايير الاستدامة لبرنامج Journey to Tomorrow — بما في ذلك بيانات الانبعاثات للفئات المندرجة تحت برنامج Low Carbon Pioneers Programme
- التوقيع على مدونة قواعد سلوك الموردين (العمالة، الأخلاقيات، البيئة)
- التحقق من المراجع مع عملاء حاليين من الفنادق
- تقديم العينات وتركيبها في غرف العرض النموذجية (بالنسبة لقطاعي FF&E والمستلزمات)
لم تكشف IHG علناً عن الإطار الزمني المحدد. وتستغرق ممارسات الشراء المعتادة في سلاسل الفنادق العالمية المماثلة ما بين 4 إلى 8 أشهر من بدء التواصل الفعلي وحتى توقيع العقد، وقد تطول هذه المدة للفئات الجديدة أو المناطق الجغرافية الجديدة.
الخطوة 5: التفاوض والتهيئة على مستوى الفنادق
يدخل الموردون المعتمدون في مفاوضات العقود التي تغطي:
- شرائح حجم الطلب عبر النطاق الإقليمي لمجموعة IHG
- اتفاقيات مستوى الخدمة SLAs — معدل تلبية الطلبات، وOTIF، وفترات التوريد، ومعدلات العيوب
- الالتزامات المتعلقة بالاستدامة وتطويرها (تحسينات سنوية متتالية)
- مدة العقد والتجديد (عادةً من سنتين إلى 3 سنوات)
- لفئات التشغيل على مستوى الفنادق في أمريكا الشمالية: الدمج في إطار عمل عقود Avendra
تتطلب عملية التهيئة بعد ذلك التفعيل على مستوى كل فئة من الفنادق — حيث تتدفق بنود معايير العلامة التجارية للشركات تلقائياً، بينما يتطلب أي شيء آخر تفعيلاً فردياً لكل فندق على حدة. تستخدم معظم فنادق IHG منصة Birchstreet أو منصات P2P مماثلة لتنفيذ أوامر الشراء PO. يرجى الاطلاع على دليلنا الخاص بنظام Birchstreet Systems لموردي الفنادق لمعرفة آليات دمج الكتالوج.
الأسباب الشائعة لتعطل طلبات التقديم لدى IHG
ثلاثة أنماط رئيسية:
- اعتبار التسجيل في Ariba بمثابة موافقة نهائية. توضح IHG صراحةً أن الأمر ليس كذلك، ومع ذلك يقوم الموردون بالتسجيل والانتظار، ظناً منهم أن الصمت يعني أن الطلب "قيد المعالجة". في الواقع، هذا يعني أنه لم يحدث شيء. أنت بحاجة إلى تواصل نشط + مسؤول مشتريات للفئة المستهدفة + دعوة للمشاركة في مناقصة + عقد رسمي — التسجيل هو الخطوة الثانية فقط من أصل 5 خطوات، وليس الخطوة الأخيرة.
- تقديم العروض على مستوى "المجموعة بأكملها" لعلامة تجارية تعتمد بشكل كبير على نظام الفرنشايز. معظم فنادق IHG تدار بنظام الفرنشايز — لذا فإن تقديم العروض للإدارة العامة للشركة وكأنك ستفوز بعقد يغطي جميع الفنادق البالغ عددها 7,000 فندق يتجاهل واقع نموذج العمل خفيف الأصول. المسار الواقعي هو: الحصول على موافقة الشركة لمعايير العلامة التجارية + عقد GPO مع Avendra لمستلزمات الفنادق في أمريكا الشمالية + التفعيل على مستوى الفنادق الفردية. إن مطالبة إدارة الشركة بفرض مورد معين على أكثر من 6,000 فندق فرنشايز هو أمر غير مجدٍ.
- افتراض أن قطاع الأغذية والمشروبات F&B وOS&E في أمريكا الشمالية يمر عبر إدارة IHG. في الغالب لا يمر عبرها — بل تتولى Avendra إدارة معظم هذه العمليات. الموردون الذين يعرضون خدماتهم على إدارة IHG لتوفير مستلزمات الغرف، والبياضات، ومواد التنظيف، وأغذية ومشروبات وجبات الإفطار في أمريكا الشمالية يطرقون الباب الخطأ. يجب التقديم إلى Avendra بالتوازي.
العقبات غير الموثقة علناً (مثل معدلات الرفض حسب الفئة، ومتوسط الفترات الزمنية للمراجعة، والفئات المشبعة تحديداً) ينبغي الحصول عليها من مستشار مشتريات أشرف بالفعل على مراجعة فئات المشتريات لدى IHG مؤخراً.
الموارد الداخلية
- المركز المعرفي: كيف تصبح موردًا للفنادق — الدليل الشامل
- GPO: دليل تسجيل الموردين في Avendra — منصة GPO الخاصة بمستلزمات فنادق IHG في أمريكا الشمالية
- GPO: دليل تسجيل الموردين في Entegra — البديل المملوك لشركة Sodexo
- البرمجيات: دليل Birchstreet Systems لموردي الفنادق — منصة تنفيذ عمليات P2P
- العلامة التجارية: فك رموز متطلبات الموردين لدى Marriott — مقارنة
- العلامة التجارية: دليل الموردين المعتمدين لدى Hilton — مقارنة
- آلية العمل: عملية تقديم طلبات العروض (RFP) لمشتريات الفنادق — كيف تستجيب وتفوز بالعقد
الأسئلة الشائعة
ما هو الرابط الفعلي لبوابة تسجيل الموردين الخاصة بمجموعة IHG؟
الرابط هو http://ihg.supplier.ariba.com/register، وهو متاح عبر موقع ihgplc.com/en/business/suppliers. تعمل البوابة على نظام SAP Ariba. تشير بعض مستندات IHG إلى منصة GEP، إلا أن رابط البوابة الفعلي يوجه إلى Ariba. النطاق procurement.ihg.com نشط ولكنه يعرض خطأ 403 للزوار غير المسجلين، لذا لا تضيع وقتك في محاولة الدخول من خلاله.
هل يعني تسجيلي في بوابة Ariba الخاصة بمجموعة IHG أنني أصبحت مورداً معتمداً؟
لا، حيث توضح IHG صراحةً على صفحة الموردين الخاصة بها: "إن إتمام عملية تسجيل المورد لا يعني الموافقة على التعامل التجاري مع IHG". سيتم إدراجك في دليل الموردين فقط، دون توقيع أي عقد معك أو تأهيلك مسبقاً لأي مناقصة أو عملية شراء. التسجيل خطوة أساسية، لكنها ليست كافية بمفردها.
كيف يمكنني التسجيل في بوابة موردي IHG كمورد دولي (خارج الولايات المتحدة) لمنتجات OS&E؟
قم بالتسجيل عبر ihg.supplier.ariba.com/register وأكمل ملف تعريف شركتك بالكامل، مع التركيز بشكل خاص على التغطية الجغرافية وفئات المنتجات. بالنسبة لموردي منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا (EMEAA)، يرجى الإشارة إلى مكتب ويندسور، وموردي منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) إلى مكتب شنغهاي. بعد التسجيل، تواصل مباشرة مع فريق المشتريات الإقليمي التابع لـ IHG في منطقتك الجغرافية، وأرسل لهم ملفاً تعريفياً بالقدرات من صفحة واحدة، وثلاثة مراجع سابقة في قطاع الضيافة، وشهادات الاستدامة ذات الصلة. التسجيل بمفرده لن يضمن لك تلقي دعوات للمشاركة في المناقصات.
هل تقوم إدارة المشتريات في IHG أم شركة Avendra بشراء مستلزمات الفنادق لعلامة Holiday Inn Express في أمريكا الشمالية؟
في أمريكا الشمالية، تمر المستلزمات التشغيلية للفنادق (OS&E) بما في ذلك مستلزمات الغرف بشكل أساسي عبر Avendra، وهي شريك الـ GPO لـ IHG. تضع إدارة IHG معايير العلامة التجارية وقوائم الموردين المعتمدين، ولكن تحديد الأسعار التعاقدية وتنفيذ الطلبات الفعلية يتم عادةً من خلال Avendra في أمريكا الشمالية. بالنسبة لمستلزمات الغرف، والبياضات، وأدوات التنظيف، والأغذية والمشروبات في أمريكا الشمالية، قدم طلبك إلى Avendra بالتوازي مع التسجيل لدى إدارة IHG. راجع دليل تسجيل الموردين الخاص بـ Avendra.
هل يلتزم موردو الفنادق التي تعمل بنظام الفرنشايز بمدونة قواعد سلوك الموردين الخاصة بـ IHG؟
نعم، تعد مدونة قواعد سلوك الموردين متطلباً أساسياً لجميع الموردين لدى IHG. يجب على الموردين الإقرار بالالتزام بها أثناء مرحلة التأهيل والتهيئة. تعمل فنادق الفرنشايز بموجب معايير العلامة التجارية التي تتضمن هذه المدونة، ولا يمكن لأصحاب الامتياز استثناء أنفسهم من متطلبات الامتثال التي تفرضها العلامة التجارية. قد تكون فئات المشتريات المحلية الاختيارية الخارجة عن معايير العلامة التجارية أقل صرامة في التطبيق، ولكن يُتوقع منها التوافق مع المدونة في جميع الأحوال.
كيف يمكنني توريد منتجات FF&E لمشروع فندق InterContinental جديد قيد الإنشاء في منطقة EMEAA؟
تتبع مشاريع InterContinental الجديدة في منطقة EMEAA عادةً عملية شراء FF&E ترتكز على التصميم، وتضم فريق التصميم التابع لـ IHG، ومالك/مطور العقار، ومكتب تصميم داخلي خارجي. خطوات العمل هي: (1) اعتماد منتجاتك وتحديد مواصفاتها من قبل مكتب التصميم خلال مرحلة تطوير التصميم؛ (2) التأهل من خلال إدارة IHG كمورد FF&E معتمد؛ (3) تقديم عرض أسعار لحزمة FF&E بمجرد اعتماد التصميم النهائي. تقديم عرضك لإدارة IHG بعد اعتماد مواصفات الـ FF&E يعد متأخراً جداً، لذا تواصل مع مكتب التصميم قبل 12 إلى 18 شهراً من موعد الافتتاح.
ما هي شهادات الاستدامة التي يتطلبها برنامج "Journey to Tomorrow" من الموردين؟
يتضمن إطار عمل "Journey to Tomorrow" من IHG ركيزة المشتريات المسؤولة التي تفرض متطلبات استدامة محددة لكل فئة على الموردين. تشمل المتطلبات العامة لمختلف الفئات: شهادة الإدارة البيئية ISO 14001، وشهادة FSC للمنتجات الورقية والخشبية، وشهادات الاستدامة المناسبة لمنتجاتك المحددة (مثل OEKO-TEX للمنسوجات، وGOTS للمنسوجات العضوية، وFair Trade للأغذية والمشروبات ذات الصلة). يضيف برنامج "Low Carbon Pioneers" (الذي تم إطلاقه عام 2024) متطلبات لتتبع الانبعاثات للفئات ذات الأثر البيئي العالي. إثبات التقدم الفعلي عاماً بعد عام هو الأهم مقارنة بالامتثال الكامل من اليوم الأول.
كيف تختلف آلية المشتريات في IHG مقارنة بـ Marriott وHilton؟
توجه Marriott معظم فئات مستلزمات الفنادق عبر Avendra (التي استحوذت عليها Aramark في عام 2017). بينما تدير Hilton شركة الـ GPO الداخلية الخاصة بها، وهي Hilton Supply Management (HSM). أما IHG فتعتمد نموذجاً هجيناً: مشتريات الشركة للفئات العالمية الأربع (التسويق، الفنادق، الشركة، والتكنولوجيا العالمية) + الاستعانة بـ Avendra في أمريكا الشمالية لتوريد الأغذية والمشروبات ومستلزمات الفنادق (OS&E). النتيجة العملية: بالنسبة لمستلزمات الفنادق في أمريكا الشمالية، يتيح لك عقد واحد مع Avendra الوصول إلى فنادق Marriott وIHG معاً، وهي البوابة الأكثر فاعلية وتأثيراً في قطاع الضيافة. راجع دليل تسجيل الموردين في Avendra ودليل الموردين المعتمدين في Hilton.
الخطوة التالية
إذا كنت تسعى بجدية للتعامل مع IHG، فإن الخطوات المتسلسلة والفعالة لعام 2026 هي: (1) تقييم مدى ملاءمة فئتك ومعايير الاستدامة لديك مع برنامج Journey to Tomorrow؛ (2) التسجيل في بوابة Ariba عبر ihg.supplier.ariba.com/register مع إرفاق المستندات كاملة؛ (3) بالتوازي، قدم طلباً إلى Avendra إذا كانت فئتك تندرج تحت الأغذية والمشروبات أو OS&E لفنادق أمريكا الشمالية، فهذه هي البوابة الفعلية لتلقي الطلبات؛ (4) التواصل المباشر مع فرق المشتريات الإقليمية مع الإشارة إلى علامات تجارية محددة وإثبات وجود طلب فعلي؛ (5) الفوز بتوريد فندق رئيسي واحد بشكل مباشر واستخدامه كمرجع لك لدى IHG؛ (6) الحفاظ على نشاط حسابك في Ariba لتلقي دعوات المناقصات باستمرار.
إن تقديم عرض ترويجي لإدارة IHG كبوابة دخول وحيدة لـ 7,014 منشأة فندقية لن يجدي نفعاً، فالواقع الذي يغلب عليه نظام الفرنشايز يتطلب استراتيجية مبيعات متعددة القنوات. للحصول على سير عمل منظم يتتبع جميع قنوات IHG جنباً إلى جنب مع Marriott و Hyatt و Hilton وأبرز الـ GPOs، تواصل مع فريقنا عبر نموذج الاتصال الخاص بـ InnLead للحصول على قائمة التحقق الربع سنوية لامتثال موردي الفنادق.
تعد IHG فرصة استثنائية بفضل 7,014 منشأة فندقية، وتواجد في أكثر من 100 دولة، وأكثر من مليون غرفة، ولكنها متاحة فقط للموردين الذين يدركون أنها هيكل مشتريات متعدد المستويات، وليست موافقة واحدة تفتح جميع الأبواب.
المزيد حول هذا الموضوع
استخدم هذه الأدلة ذات الصلة للمتابعة في نفس مسار المشتريات أو المبيعات أو أبحاث السوق.
تجاوز العمل اليدوي
يجد وكلاء InnLead.ai الـ 12 المدعومون بالـ AI الفنادق التي تشتري منتجاتك، ويحددون جهات اتصال المشتريات، ويحجزون الاجتماعات - تلقائيًا.
احصل على وصول مبكر
